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最新の回答
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質問中関通様の倉庫を使用されている方に質問です
質問中関通様の倉庫を使用されている方に質問です
弊社は現在楽天倉庫を使用しておりますが、BtoBにも対応していきたく楽天倉庫では限界を感じており、 Amazon納品、楽天、BtoBですべて対応いただける、関通様の倉庫に乗り換えを検討しております。…
- 投稿：26/04/02
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について
解決済楽天市場にかかるSKU毎のコスト可視化について
お世話になります。 楽天市場で販売してる商品について、利益とコストのデータから利益率を出したいと思っています。 果たしてこの商品は利益を取れているのか？もっと攻めるべきか撤退するべきか？の判断…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中商品ページの作成方法について
質問中商品ページの作成方法について
お買い物している時にこんなページを見つけました https://item.rakuten.co.jp/noborifactory/016jn0007in/ 関連商品はこちら、でたくさん小さ…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSレポートのデータが一致しない
解決済RMSレポートのデータが一致しない
RMSレポートの月次売上金額がおかしくなっています バグでしょうか、お調べください
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天CSVの登録で「SKUレベル行には、SKUレベルに該当するカラムのみ入力してください。」とエラーが出る
質問中楽天CSVの登録で「SKUレベル行には、SKUレベ...
楽天のCSV一括編集で、CSVをアップロードしたところ、下記のエラーが出ます。 「SKUレベル行には、SKUレベルに該当するカラムのみ入力してください。」 既に登録されている商品データをダ…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー獲得キャンペーンでのセレクタ
解決済レビュー獲得キャンペーンでのセレクタ
ヤフーショッピングでレビュー獲得キャンペーンを実施したいと思っています。 レビューをいただいたら、原価50円程度のものですが、粗品を送付します。 各商品の商品画像に告知画像を入れますが、 オ…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索で表示されるキーワードについて
解決済検索で表示されるキーワードについて
お世話になっております。 検索の考え方・対策について教えてください。 当店で販売しているトートバッグの検索について、 「革 トートバッグ 小さめ メンズ」で検索してもなかなか表示されないので…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんのライセンスキーについて
解決済らくらくーぽんのライセンスキーについて
らくらくーぽんのライセンスキーについて 何度も以下の内容のメールが送られてきますが、ライセンスキーは更新済みで、6月まで有効となっています。なぜこのようなメールが何度も来るのでしょうか？ …
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済エルセグのリッチメッセージでボタンごとにタグ付与する方法が分かりません
解決済エルセグのリッチメッセージでボタンごとにタグ付与す...
エルセグにてリッチメッセージを作成し、A・B・C・Dの4パターンの分岐ボタンを設定しました。それぞれのボタンには異なるメッセージを設定しています。 このとき、ユーザーがボタンを押した際に、 A…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済送料の訂正をなくしたい
解決済送料の訂正をなくしたい
ヤフーショッピングではPayPayクレジットと、PayPay残高等を併用してご購入頂いたお客様の購入金額を店舗側で訂正すると、PayPay残高等が使用できなくなり、全額PayPayクレジットでの支払い…
- 投稿：26/04/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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質問中組み合わせ販売君プラスの登録エラーについて
質問中組み合わせ販売君プラスの登録エラーについて
お世話になっております。 現在楽天市場で組み合わせ販売君プラスを利用させていただいておりますが、 以下の作業を行い、登録出来る時と出来ない時があります。 原因は分かりますでしょうか？ …
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済認証エラーメールと、ログイン情報が自動入力されない方法について
解決済認証エラーメールと、ログイン情報が自動入力されない...
いつも、お世話になります。 他の方もフォーラムで質問されておりますが、 「らくらくーぽん」より、ご登録いただいておりますR-Login情報が認証エラーのため、 現在、レビューの取得がストップ…
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済メール宛名：postmaster@masquerade.rakuten-it.com
解決済メール宛名：postmaster@masquera...
数日前より、楽天市場からお客様へ注文確認メールや発送完了メールを メールを送信すると次のようなアドレスになってしまいます。 この原因は分かりますか。 本文なども見ることができない状態です。 …
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済Perpetuaについて
解決済Perpetuaについて
いつもお世話になっております。 Perpetuaをテストで利用してみたいのですが、現在、ECマスターズさん経由で申し込んだ場合の特典などございますか？ （なければ、直接申し込みます。）
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ECマスターズ登録情報のYahooショップURLの変更方法
解決済ECマスターズ登録情報のYahooショップURLの...
お世話になっております。 質問は、 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=21120 と同じです。 当店は同じアカウントで2店舗登録してお…
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済配送方法の違う同一商品掲載について
解決済配送方法の違う同一商品掲載について
いつもお世話になっております。 現在Yahooストアの設定をしております。 同一商品で配送方法の違う商品を別々のページで作成することは違反になりますでしょうか？ ゆうパケット（送料無料）、ゆ…
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済らくらくーぽんとLSEG連携について
解決済らくらくーぽんとLSEG連携について
お世話になっております。 今更ながらで申し訳ございませんが、ツール設定状況が目に止まり未設定であることに気付きました。 先にらくらくーぽんを導入しており、LSEG設定も済んでいます。 連携した際…
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ecxアカウントのログインボタンがなくなり、ログインできない
解決済ecxアカウントのログインボタンがなくなり、ログイ...
ご担当者様 いつもお世話になっております。 ecxアカウントを「ユーザー」で登録しているスタッフのログインが今朝からできなくなりました。 ログインできない理由は「ログインボタン」がないた…
- 投稿：26/03/31
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中Amazon・楽天におけるブランド管理に関する対応のご相談
質問中Amazon・楽天におけるブランド管理に関する対応...
いつもお世話になります。 私は美容系商材メーカーA社より相談を受けた小売業者です。 美容系商材メーカーのA社がブランドイメージの毀損で困っているため対応策をご教示いただきたく質問をさせていただきま…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINE通知の発送のタイミングについて
解決済LINE通知の発送のタイミングについて
現在各モールとネクストエンジンを提携して受発注作業をしています。 発送完了後に、各モールに情報をかえしたら発送完了メールが送られるのですが、 たまに、モールに情報を返し忘れたり、 伝票番…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて
解決済RMSからの注文御礼・発送連絡のメールについて
3月25日より今まで送信できていた注文御礼・発送連絡のメールが送れません。 アドレス：postmaster@masquerade.rakuten-it.com 題：Undeliverable：…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!盤らくらくーぽんの請求について
解決済Yahoo!盤らくらくーぽんの請求について
念のため確認をさせてください。 Yahoo!盤らくらくーぽんを利用しており、今まではECマスターズはベーシックプランで使用していましたが、 確か2月からECマスターズの方から電話があり、プラン…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済利益Naviお申し込みフォーム
解決済利益Naviお申し込みフォーム
お世話になります。 利益Naviお申し込みフォームでズームの面談が必要とでますが、ズームの申し込みをクリックすると予定があしませんと出ます。 問い合わせ先や対応方法が分かりません。
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：その他
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解決済LSEGの配信上限について
解決済LSEGの配信上限について
お世話になっております。 現在R-SNSスタンダードプランにてLINE運用中です。スタンダードプランの配信上限数は30,000通となっておりますが、この上限を超えて配信したい場合はどうすればよい…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Manusを使用して大丈夫ですか？
解決済Manusを使用して大丈夫ですか？
Manusを使用して大丈夫ですか？ ⇓ Manus AIの危険性と詐欺の実態！中国法リスクや課金トラブル ⇓ https://theefinalride.com/manus-ai-danger…
- 投稿：26/03/30
- カテゴリ：その他
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解決済利益ナビ TDA-EXP広告
解決済利益ナビ TDA-EXP広告
お世話になります。 利益ナビをフリープランで使用しました。 「TDA-EXP広告」を使用した覚えがないのですが、 ￥59,772となっております。 これはRMSのどこで確認して、止めればいいの…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理由
解決済ショップ内から探すに商品名を入れてもヒットしない理...
お世話になっております。 添付画像の部分の「ショップ内から探す」に該当の商品名を入れても、対象が出てこない状態です。 対象の商品には、商品名、キャッチコピー、スマートフォン用商品説明文、PC用商品…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
解決済設定していないクーポンが自動で作成される件
お世話になっております。 RMS上で、店舗で登録した覚えのないクーポンが定期的に作成されています。 楽天に問い合わせしたところ、「らくらくーぽん」の影響ではないかとのこと。 「らくらくーぽん…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われました
質問中自動メール配信設定について、意図しない配信が行われ...
らくらくーぽんの自動メール配信設定にて、高度な設定を使用し ・注文日時 ・配信したい商品管理番号 を指定しました。 しかしながら、上記のメールで設定した商品を購入していないのに上記のメールが届…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済誕生日クーポンのやつについて
解決済誕生日クーポンのやつについて
以前に「LSEGで誕生日月クーポンを送る！」という動画を見てやらねば、！と思いながらすでに2年たってました。 そろそろ設定をしようと思ったところなのですが、 ↓ こちらの動画の内容はまだ最新の…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の反映についての質問です。
解決済IMG-UPのランキング画像（通常テンプレート）の...
お世話になります。 IMG-UPをきちんと使おうと、RMSの商品画像枚数に応じた画像設定を新たに作りました。 全商品を既存の画像設定から新しい画像設定に移行しました。 主に使っているのは以下…
- 投稿：26/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で、セット商品の販売方法について
解決済楽天で、セット商品の販売方法について
また質問があります。 現在請け負っているお客様のご希望で、パンのセット売りの設定をしたいと思います。 ご希望は下記です。 ——————————————————————— セット商品の詳細で…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
解決済特定商取引法に基づく表記の住所変更について
いつもお世話になっております。 アマゾンのストアフロントに記載されている、 特定商取引法に基づく表記 ここの住所を変更するにはどこから変更出来ますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済キーワードCPCだけが上がり続ける対策
解決済キーワードCPCだけが上がり続ける対策
お世話になっております。 RPPキーワードルールにつきまして、 ご教示いただきたい点がありご連絡いたしました。 現在、RATにて商品グループを作成し、 RPPアクションルールおよびRP…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加したい
解決済LINE通知メッセージの表示項目に注文番号を追加し...
表題の通りです。 表示内容がユーザー側で編集できない点については承知しております。 編集権限が御社なのか楽天なのかわかりませんが 、 通知メッセージの内容に「注文番号」は加えられないでしょ…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EC-UPライセンスキーについて
解決済EC-UPライセンスキーについて
EC-UPのフリープランです。 4/1～新しいツールが使えるようになるとメールが届いたので設定したいのですが しばらく使っていなかったので、ライセンスキーが期限切れになっていました。 説…
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
質問中プレミアムパートナー向けプロモーションについて
アフリエイトのプレミアムパートナー向けプロモーションを申し込んでいるのですが「掲載不可」になります。 スーパーSALEのように理由が表示されないので、なぜなのかわかりません。
- 投稿：26/03/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行
解決済楽天セールサーチと同時にクーポン発行
4/4 20時からのセールと同時に特定商品のみクーポン発行したいです。 10%のセールサーチにエントリーし、スタート4時間（場合によっては28時間）特定商品の数量限定で20％引きクーポン発行すること…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
質問中LINE登録後のアンケート送信の自動化に関して
LINE追加してから30日後に自動でアンケート配信をすることはできますでしょうか アンケート項目は全て選択式で合計4つ設定をしたいです ・性別 ・誕生月 ・年代 ・用途 アンケート…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済売上レポートの更新がされていない
解決済売上レポートの更新がされていない
お世話になっております。 lookerstudioにて 売上レポートの更新が19日からされていない状況です。 ご確認いただけますでしょうか。
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：その他
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質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設定
質問中LINE通知メッセージで購入通知や発送通知のみの設...
御社からのメルマガで、LSEGの場合は購入通知のみの設定も可能とありました。 設定したいのですがLSEG管理画面を見ても方法がわかりませんでした。 どこかにマニュアルなどありますでしょうか。 よ…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場 お届け日の表示について
解決済楽天市場 お届け日の表示について
商品ページと買い物かごでは「12:00までの注文で最短3/25お届け」と表示されていますが、購入手続きに進んで、少しクロールしたところ（備考 通信欄の上）にある「ご注文商品」で表示されいるお届け日は「…
- 投稿：26/03/25
- カテゴリ：楽天市場
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質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
質問中複数のモールの金額修正を一括で行いたい
現在、楽天、ヤフー、auPayなど複数店舗を運営しています。 ------------------------------- 近年の原価高騰に伴い、販売価格の見直しが頻繁に発生しており、 各モー…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：システム導入支援
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解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
解決済楽天公式置き配とネクストエンジンでの表示について
楽天公式で置き配を開始したら、ネクストエンジンではどのように表示されますか？ ネクストエンジンでは置き配が公式で始まっていないらしく、どのように表示されるのか気になります。
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
解決済ショップオブザマンスなどのバナーの用意はありますか
ショップオブザマンスをいただいたため、スマホ大バナーや、ページ内にも配置したいのですが、よく皆さま使っているような赤と金でデザインされたようなものの用意はマスターズであるのでしょうか？
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き継ぎについて
解決済IMG-UP 設定切り替え時のランキング情報の引き...
現在、IMG-UPを「おすすめ設定」で運用しています。 今後、商品ごとに最適化したいと考えており、新規で画像設定を作成し、個別に設定していく予定です。 おすすめ設定から別の設定へ切り替える場合…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
解決済利益Navi for 楽天市場 の利用設定について
利益Navi for 楽天市場のフリープランを利用したいのですが、 設定時に「ログイン認証エラー」が表示されてしまいます。 一方で、画面上には「初期データの取得が完了しました」とも表示されてお…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：その他
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質問中LINE審査NGの対応方法
質問中LINE審査NGの対応方法
LSEGを導入すべくLINEアカウントの審査をR-SNS経由で行っておりますがどうしても審査が下りずどのあたりに審査落ちの可能性があるのかが不明なためアドバイス頂くことは可能でしょうか。 https…
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済優良配送の基準変更について
解決済優良配送の基準変更について
Yahooショッピングの配送でクリックポストを使用しています。 7月から優良配送の基準が変わるとの案内がありましたが、 １）日本郵便の配送連携が3月下旬にリリース → すぐにオンにする …
- 投稿：26/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
解決済商品一括編集のCSVのエラーについて
商品一括編集でタイトルを変更し、CSVをダウンロードしたところ、File does not exist. （ファイルがみつからない）という文字が入っておりデータは空でした。少し前にダウンロードしたフ…
- 投稿：26/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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