最新の回答｜フォーラム

最新の回答

解決済IMGーUPの反映中止について

解決済IMGーUPの反映中止について

お世話になります。IMGーUPを編集したいのですが、5つほど反映待ちのものがあり編集がずっと出来ない状態です。おそらく、2/15頃にクーポン画像を入れた後、削除したのがその５商品は反映されていない…
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場におけるKOL KOCの活用とこのようなクリエイターの収入源について

質問中楽天市場におけるKOL KOCの活用とこのようなク...

自分の楽天市場の商品をPRしていただくのは楽天アフィリエイトの報酬を最大２０％上げるとROOMアカウントを持つクリエイターが一件購買につながるごとにアフィリエイトの報酬プラスクリエイターのアカウントラ…
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）について

解決済LINEギフトの出店申請（パートナーシップ提案）に...

LINEギフトに出店したく出店申請（パートナーシップ提案）を行いましたが却下されました。申請時の内容は以下の通りです。 --------------------- 出店状況楽天市場…
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中IMG-UPの初期設定について

質問中IMG-UPの初期設定について

APIをかんたん設定で進めていきたいのですが、ライセンスキーが分からないため進めない状態です。 WEB APIサービス各種申請・設定変更＞アクセス許可設定＞2-1アプリ一覧の WEB …
- 投稿：26/03/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カードタイプメッセージ機能が動かない

解決済カードタイプメッセージ機能が動かない

設定してみているのですが、うまく動きません。どんな問題があるでしょうか。やりたいのは、カードを選択していくことによって、欲しい商品にたどり着けるような設計をしようとしています。よろしく…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中ひとつのページに種類の違う商品をバリエーション登録にて販売しても良いですか？

質問中ひとつのページに種類の違う商品をバリエーション登録...

いつもお世話になっております。各商品ごとに個別のページを作成するのではなく、1つの商品ページ内にバリエーション（項目選択肢別在庫）として登録し、販売する形式にしてもよろしいでしょうか？ …
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併用して使用すること可能？

解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併...

いつもお世話になっております。【グローバルフェスタ】企画クーポンについて、店舗が発行する全商品対象クーポンと併用することは可能でしょうか。
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。

解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。

EC-UPにログインできなくなってしまいました。パスワードを再発行しようとしましたが下記メッセージが出ます。メールアドレス、パスワードを確認するにはどうしたらいいでしょうか？ -------…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動配信設定について

解決済自動配信設定について

クーポンの自動発行設定を最初の打ち合わせ時に１か月の期間での発行と思っていたが、翌々月末になっているので、翌月末に変更してほしい。
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済イベント告知くんのポイント表示について

解決済イベント告知くんのポイント表示について

お世話になっております。本日、当店のイベント告知くんで表示されているバナーを見ますと、先頭に「ポイント19倍」とありますが、何をもっての19倍でしょうか。よろしくお願い致します。
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について店舗ライセンス―キーを停止する必要性はありますか？

解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内につ...

タイトルの通りなのですが、エルセグを含むECマスターズクラブの連携に関して、 ECマスターズさん側で「対応進めているため、ご安心ください」というメッセージを確認しました。楽天からのフ…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RチェッカーWeb版の閲覧

質問中RチェッカーWeb版の閲覧

お世話になっております。 RチェッカーWeb版につきまして、ワークスペースからメンバーの閲覧権限をONにしていますが、閲覧できません。原因をお調べいただけますようお願いいたします。
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済レビュー取込み設定でのアラート

解決済レビュー取込み設定でのアラート

らくらクーポンの設定について基本情報設定 > レビュー取込み設定の画面で楽天会員IDと楽天会員パスワードを入れたところ、楽天会員IDまたは楽天会員パスワードが正しくありません。とアラートが出ます。…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリスクを調査する　

解決済このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリス...

このストアは現在リスクあり。アカウント健全性のリスクを調査する　という文言が表示されました。内容を確認するため、先に進みましたが、アクセス権が必要ですと表示され、先に進めません。アクセス権の確…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場動画管理画面での動画のタイトル画像登録について

解決済楽天市場動画管理画面での動画のタイトル画像登録に...

楽天市場動画管理画面で、動画にタイトル画像（サムネイル）を設定できると思うのですが、画像サイズはどの程度に収めればよいのでしょうか。画像サイズが大きいというエラーで全然登録できないので …
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位チェック君プラス(R)

解決済検索順位チェック君プラス(R)

お世話になっております。ベーシックに加入しております、検索順位チェック君プラス(R)が03月06日からデータ反映されず※印になってます、仕様変更による影響でしょうか？
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中FTP自動アップ君のYahoo対応について

質問中FTP自動アップ君のYahoo対応について

お世話になっております。 2026年1月末でYahooショッピングの非暗号化通信サービス提供終了に伴い、FTP自動アップ君でYahooショッピングへのアップロードができなくなりました。（接続…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ANA mallからの営業

解決済ANA mallからの営業

ANA mallから出店依頼の営業がありました評判がわからないのですが、メリット、デメリットの情報はありますか？また、弊社は低糖質食品を販売しているのですが、相性はどう思いますか？
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：その他
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解決済セラースプライトの申し込みについて

解決済セラースプライトの申し込みについて

先日実施されたライブにて紹介されたセラースプライトについて、ライブの中でも質問しましたが、私は既にセラースプライトのアカウントを持っているので、そのアカウントでの申し込んだ場合、今回の特典…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用できない。

質問中エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用...

エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用できない。計測付きURLに変換をクリックするとエルセグがRMSにログインできないと表示エルセグの楽天設定でECマスターズ情報を取得する…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商品について

解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商...

お世話になります。現在、ある店舗様から店舗内のカテゴリーの整理を依頼されております。 1点、質問があります。 RMSの店舗内カテゴリ一覧のページについてになります。添付の赤枠部分のカテゴリ…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ヤフーショッピングのポイントボックスが表示されない件について

質問中ヤフーショッピングのポイントボックスが表示されない...

https://shopping.geocities.jp/urbene/ypoint_box/ypoint_box_scroll.html 上記が表示されません。キャッシュをクリアしても同様で…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について

解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について

最近ジャンルIDを見直そうと思っていくつかのページを見ていたところ、下記のようになっており、チャッピーに聞いたところこれは楽天の方で自動修正されたためにロックがかかっているのではとのことです。 …
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフトの場合の対応）

解決済マケプレ配送でラベルを購入した場合の出荷元（ギフト...

ラベルを購入すると自動的にお送り主が店舗になってしまいますが、ギフトでもこのラベルを使用したいです。別途、お送り主様記載シールなどで対応、みたいな記事をみかけましたが皆様はどのように対応し…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ヤフービジネスセンターの権限について

解決済ヤフービジネスセンターの権限について

今、代理店にヤフーの従業員登録を行っている最中なのですが、ヤフービジネスセンターの・ストアクリエイターProの「ツール管理権限」・ショッピング企業申告ツールの「利用権限」・売上先取…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Rチェッカー web版のエラー

解決済Rチェッカー web版のエラー

昨日からRチェッカーを起動するとデータがありません。データの取得に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。と表示されております。設定が変更になりましたでしょうか？<画像1&…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位チェック君プラスの表示について

解決済検索順位チェック君プラスの表示について

お世話になっております。 3月6日以降、ほぼ全ての登録商品の検索順位が「※」となっております。原因は何の可能性がございますでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について

解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について

お世話になります。 IMG-UPとRMSの商品ページ画像の登録枚数についてお教えください。現在、きちんとIMG-UPを表記させたいため、商品画像の整理を行っています。そこで、疑問が出…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Temuコンバーター for 楽天での出品エラーについて

質問中Temuコンバーター for 楽天での出品エラーに...

お世話になっております。テムコンバーターを使用して出品を行うと「BUSINESS_SERVICE_ERROR(catId: 25458)」エラーが出て出品が完了いたしません必須カテ…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：TEMU
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解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について

解決済ビジネスアカウントと個人アカウントの連携について

いつもお世話になっております。スマホのLINE公式アプリの設定について質問です。個人のLINEで作成(ログイン）した公式アカウントに、ビジネスアカウントでログインしたアカウントを全部表示させる…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について

解決済楽天市場でのLSEGの活用方法について

いつも大変お世話になっております。現在、LSEG、らくらくーぽんにつきまして、契約させていただいているようですが、その武器となるLSEG等につきまして、全く活用できていないような状況でございます。…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済デザインレシピ　クーポン獲得後に自社製品を表示する

解決済デザインレシピ　クーポン獲得後に自社製品を表示する

タイトルのデザインレシピが以前はあったと思うのですが、もう使えなくなったのでしょうか？
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの動作がちょっと変です

解決済RATの動作がちょっと変です

RATで設定した内容を即時実行するボタンがなくなってますねどうも動作していない気がして、即時実行しようと思ったのですが、そのボタンがないたしか、以前はあったと思いましたが除外商品が、全…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧を確認したい

解決済楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧を確認...

楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧をまとめて確認したいと考えています。手元に約200SKUほどの商品番号の一覧があり、それぞれの商品に対して RMSの商品画像に登録されている画像（…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUの代引きについて

解決済マルチSKUの代引きについて

マルチSKUを設定しようと思っています。 3つのSKUを1つにまとめて新規登録しようと思っているのですが、その中で代引き可SKUと代引き不可SKUがあります。どのように設定すればいいのでしょうか…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済画像レギュレーションを守らないサイトについて

解決済画像レギュレーションを守らないサイトについて

ヤフーも楽天と同じく、テキストエリアが20%以下を含めてレギュレーションでNGとなる項目があります。ただ、商品検索をしていると、どう見てもテキスト部分が20%以上あったりNGな訴求が記載されて…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

解決済IMG-UP スマホ説明文反映エラーについて

お世話になっております。現在楽天市場でimg-upを活用させていただいておりますが、一部のスマートフォン用商品説明文の画像が正しく表示されていないようです。ブラウザのキャッシュ削除は試…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 5
質問中セール前時の対応について

質問中セール前時の対応について

お世話になっております。 RATの運用についてです。セール前などで買い控えがある期間にRPPを出稿している場合、その期間RPPの消化(アクセス)は高くなり、CVRは低くなるため、ROAS…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
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解決済自動ログインについて

解決済自動ログインについて

楽天市場運営で使用している楽天IDで、心当たりがなく普段使用していない環境でのログイン通知がありました。通知メール自体は楽天市場からのものであるこては間違いなく、ログイン履歴も残っていました。 …
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックできません

解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックでき...

表題の通りです。至急対応をお願いいたします。アプリでもブラウザ(Chrome)でもクリックできません。
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGレポートの開封率について

解決済LSEGレポートの開封率について

お世話になっております。 LSEGの配信分析レポートを見ておりますと、ここ最近の開封率が０となっております。本当に０なのか、または設定がおかしいのでしょうか。配信は主にリッチメッセージとテキ…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済IMG-UPのサービス停止について

解決済IMG-UPのサービス停止について

お世話になっております。現在MG-UPを利用中ですが、他のサービスを利用する予定のため、サービスを停止したくご連絡いたしました。手続き方法が分からなかったため、こちらからお問い合わせさせていた…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：その他
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解決済楽天サーチカルーセルの値段表記

解決済楽天サーチカルーセルの値段表記

以前にカードタイプメッセージの楽天サーチカルーセルの値段のところは打消し線などタグが使えるとお聞きし、設定してみましたが、LSEG上はうまくいってもLINEではタグが見える状態になっております。使…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中TEMU 新規登録の条件について。法人登録の必要性について

質問中TEMU 新規登録の条件について。法人登録の必要性...

お世話になっております。当方、法人ではないため法人等が持つ13桁の番号の入力ができず、新規登録ができません。ネット上で過去の記事を見ると、個人事業主でも登録可能だったようなのですが、仕様が…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：TEMU
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解決済ログインパスワードについて

解決済ログインパスワードについて

ヤフーでビジネスIDが統合されるにあたり質問があります。リソース不足のため、今後代理店に入ってもらい、ヤフーの運営代行を依頼する予定なのですがログインパスワードの管理について悩んでいま…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす運用・機能について

解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす...

お世話になっております。楽天RMSの商品登録運用についてご相談です。当社はアパレル商品を取り扱っており、既存商品にカラーバリエーションを追加する際、「製品情報・商品仕様」の編集で、たと…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済ギフトモールのランキング1位画像の掲載可否について

解決済ギフトモールのランキング1位画像の掲載可否について

お世話になっております。現在、ギフトモールにて出品している商品について、ランキングで複数箇所にて1位を獲得しております。その実績を訴求するため、ギフトモール上のランキング1位表示部分を…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：その他
- 2
解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて

解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて

最近、下記アドレスからメールが届くのですが、これはらくらくーぽんからのフォローメール等がお客に届かなかった場合に当店に配信されるアドレスでしょうか。またそのアドレスであった場合についても、これに似…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 2
質問中ヤフーの売り上げを上げるための相談

質問中ヤフーの売り上げを上げるための相談

ヤフーショッピングの売り上げを上げたいと考えてます。現在の当店の状況は 1.アクセス 100～200人 2.転換率 4% 3.客単価 2000円前後という状況で…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済レビュー特典の対象、金額について

解決済レビュー特典の対象、金額について

レビュー特典として下記は違反に当たるでしょうか。上限額などルールを調べましたが社内で認識の相違もあり、お手数ですがご教示いただけますと幸いです。 ① ・レビュー記入対象商品：6500円以上…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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