ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

解決済Amazonでのレビュー施策について

解決済Amazonでのレビュー施策について

Amazonでレビュー施策を検討したいと思っているのですが、公に行うのはNGな認識です。なので、個装箱に【レビュー記載で〇〇プレゼント】みたいなチラシを同梱させてみても良いかなと考えているので…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済らくらくーぽん　メール稼働の確認

解決済らくらくーぽん　メール稼働の確認

クーポンメールについて送られているかの確認を他の方の質問内容を確認していたしました 2025年1月は１名様のみにしか送られていませんその他にもレビューはいただいていますが、前後のレビューの方…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ流入改善ツールの上限

解決済サーチ流入改善ツールの上限

サーチ流入改善ツールでは一か月単位で流入が見れると思うのですが、該当月にあった流入が全て表示されているのでしょうか？これに記載が無い商品ページはその該当月に一回も見られていないという事にな…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshopの「埋め込みを配置」機能について

解決済Photoshopの「埋め込みを配置」機能について

お世話になります。 MacでPhotoshop2021を使用しています。「埋め込みを配置」機能で一度に複数の画像を選択して配置したいのですが、Cmd（Mac）キーを押しながらの選択ができませ…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：その他
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解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示

解決済どうして出るか、どうしら良いか？エラー表示

Lsegを開くと画像のようなエラーが出ますどうしたらいいですか？<画像1>
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済EC-UP商品入れ替え方法

解決済EC-UP商品入れ替え方法

IMG-UPにすでに登録されている約1000商品を入れ替えたいです。商品一覧を見ると、商品の追加というボタンはあるのですが、入れ替えの場合はどのようにすればよいか教えてください。また、新た…
- 投稿：25/01/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中ECマスターズ動画の無料表示に関しまして

質問中ECマスターズ動画の無料表示に関しまして

ECマスターズ動画に関しまして、昨年の11月までは動画のサムネに無料視聴の期限が表示されていましたが、昨年の12月以降、全てのサムネに無料視聴の期限表示が無くなり、全ての動画が「無料」表示…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：会員専用ツール
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質問中商品管理番号（商品URL）を受注管理画面から知りたい

質問中商品管理番号（商品URL）を受注管理画面から知りた...

お世話になっております。受注管理画面で商品管理番号を見る方法ないでしょうか？商品管理番号で在庫の確認をしているのですが今の状態だと商品を用意するのに注文詳細に入って商品情報をクリックして商…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済参考商品ページについて

解決済参考商品ページについて

転換率を上げる為、他の商品ページを参考にしようと思っているのですが、参考にするべき商品ページをどれにするべきか決められません。どの検索ワードでヒットするページを参考にすれば良いのでしょうか。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんの初期設定の件

解決済らくらくーぽんの初期設定の件

今年も宜しくお願い致します。今年1月から、らくらくーぽんが使えると聞きましたがまず最初にすることは初期設定で代行設定をして頂くことは可能みたいでしたが宜しいでしょうか。又、らくらくーぽ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEアカウントの複数作成について

解決済LINEアカウントの複数作成について

LINEアカウントをまだ作っていないので、弊社でも作成しようと思っているのですが、複数モールと自社サイトがある場合、それぞれ別でアカウントを作った方が良いのでしょうか？また使い方はメルマガ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法があればお教え下さい。

解決済LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやト...

お世話になっています。標記の件につきまして、下記お尋ねいたします。記 LSEGですが、楽天で作成したリッチメッセージやトリガーアクションをヤフショにコピーする方法はありますか。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天RMS　SEO流入での売上データについて

解決済楽天RMS　SEO流入での売上データについて

売上件数の内訳について、RPP流入による売上件数はRPPパフォーマンスレポートから確認ができますが、 SEO対策によるSEO流入での売上件数はRMS上またはECマスターズのツールで確認可能ですか？
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE登録者へのありがとうクーポン

解決済LINE登録者へのありがとうクーポン

お世話になります。 ECマスターズにお世話になり始めた際、LINEの初期設定をしていただきました。 LINE登録者にクーポンを発行しているのですが、それは、どこで設定していただいたでしょう…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場　RPP広告の運用について

解決済楽天市場　RPP広告の運用について

今月からRPP広告を運用開始したいと考えております。営業担当より、どういう広告なのか一通り聞きましたが、実際の運用方法について教えてください。 1.商品を絞りキーワードを選定した効果が高…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について

解決済イベント告知君(Y)の稼働状況について

お世話になっております。気づけば、トリプルに設置しているトップページのイベントバナーが表示されておりませんでしたので、イベント告知君(Y)の稼働状況を確認してみましたところ、反映ボタンを押して…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ROOMの運用方法について

解決済ROOMの運用方法について

お世話になります。 ROOMの運用方法についてお尋ねします。 ROOMで自店の商品について投稿があったものをまとめて見れるのでしょうか？みれるのなら商品ページやトップページからもア…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATについて質問　販売期間外の商品

解決済RATについて質問　販売期間外の商品

お世話になります RATの設定をしています。果物が多いので販売期間外の商品が多いです期間外は自動的に除外する仕様ですか？もしルール設定をする必要がある場合はどんなルールを設定すればい…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定後のテストの差し出し名、他について

解決済設定後のテストの差し出し名、他について

お世話になりますらくらクーポンを初期設定いただきありがとうございますこちらにて可動設定をいたしましたテストメールの確認をしましたら差出人が「らくらクーポン」となっていますが、こ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件

解決済Photoshop 設定が戻ってしまう件

AdobeCC（Windows11）です。先ほどからPhotoshopでファイルを開くたびに１．表示→エクストラ（方眼メモリ）が表示される２．バウンディングボックスが表示されない状…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：作業効率化
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解決済ツールの不具合について

解決済ツールの不具合について

1月9日にAmazon注目キーワードがタイトルのみ表示され、内容が空白となる不具合についてご連絡を差し上げましたが、本日までにご返信をいただけておりません。また、その他のツールにも不具合の可能性が…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ヤフーショッピングと楽天市場

解決済ヤフーショッピングと楽天市場

離脱率の改善でページ内に商品情報が少なすぎるとご指摘頂いたので、商品の説明画像追加して商品情報を拡充させようとしている状況です。※現在はリスト化された商品仕様の文言のみです。というのも本店の商品情…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAmazonpayのメリット

解決済Amazonpayで金額変更が発生した場合とAma...

makeshopでAmazonpayを導入しました。 Amazonpayで支払いがあり、金額変更が発生した場合、こちらで変更することがでず、お客様に再注文をしていただきます。みなさんもこのよ…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：本店サイト
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質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教えてください

質問中キャンドルの商品撮影をしてくれるおすすめ業者を教え...

キャンドル (蝋燭) のおしゃれな商品撮影をしてくれる業者を教えてください。現在はバーチャルインさんにお世話になっていますが、スタジオの換気の関係で、着火した状態での撮影ができないそうです。 …
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済楽天市場の画像URLに関して

解決済楽天市場の画像URLに関して

お世話になります。弊社、楽天市場で３店舗運営しているのですが、商品画像を３店舗にアップするのは、面倒なので、１店舗にアップして、その画像URL（ゴールド、キャビネット）を、使い…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい

解決済バリエーション設定の選択肢名を修正したい

楽天市場でバリエーションを組んでいる商品があります。バリエーションの選択肢名を解りやすい名に修正したいです。（添付のバリエーション項目選択肢.pngの赤枠部分）楽天市場に確認したところ、現在の…
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済いま売れた君　画像が違う

解決済いま売れた君　画像が違う

お世話になります商品注文後届く今売れた君の画像と商品ページが違うものが表示されてます設定か何か問題があるのでしょうか？お手数ですがアドバイスお願い致します。
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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質問中R-FTPが使えない

質問中R-FTPが使えない

R-FTPを使おうとしましたが画像のような表示が出て、バージョン更新ができず使うことができません。<画像1> <画像2>
- 投稿：25/01/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定について

解決済自社配送で楽天最強翌日配送ラベルを付ける設定につい...

ご担当者様お世話になっております。楽天最強翌日配送ラベルを付けたいと考えております。自社発送のため、以下の対応を行いました。・店舗設計>7基本情報設定>休業・対応時間の設定…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クロネコB２について

解決済クロネコB２について

RMSからクロネコBを使用しようとしたのですが、この画面からすすむことができません。クロネコへ確認するとIDはまちがいないらしいのですが、、、この画像の通りになんどやってもでてきます。楽天のお…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について

解決済R-Cabinetにアップロード済の動画について

R-Cabinetにアップロード済の動画をダウンロードする方法はありますか？動画URL自体を確認できない仕様なので、ダウンロードは出来ないでしょうか？
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1ユーザあたりの利用回数条件について

解決済1ユーザあたりの利用回数条件について

いつもお世話になっております。　いつもらくらくーぽんを利用させて頂いており、大変助かっております。１点、ご確認させていただきたくご連絡致しました。　弊社では商品レビュー特典として、…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんの切り替えについて

解決済らくらくーぽんの切り替えについて

初期設定代行をしていただきありがとうございました。現在Dアプリのレビュー販促クーポンを使用しているのですが、1/15日に切り替えを行いたいと考えています。フォローメールを送らずクーポンメールだ…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中Amazonの補てん申請について

質問中Amazonの補てん申請について

お世話になります。 Amazonから以下のメールが送られてきました。 FBA出荷でAmazonで販売しています。返品商品は店舗に返送されるように設定して、あとは自動で出荷されるため、とくに何か…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済配送方法の複数設定について

解決済配送方法の複数設定について

お世話になっております。 RMSで１商品に対してクリックポスト(送料無料)、ゆうパック(送料500円)のようにお客様が選択できるように設定する方法を教えていただきたいです。
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済FBA納品、2個口以上の納品で送り状番号エラーが出る

解決済FBA納品、2個口以上の納品で送り状番号エラーが出...

お世話になっております。前まではできたはずなのですが、FBA納品で2個口以上で送り状番号を入れる際に添付の画像のようなエラーが出ます。 (たぶん重複してますよ、的な意味？？) なに…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Seller central　ログインにつきまして。

解決済Seller central　ログインにつきまして...

お世話になっております。アマゾンのログインにつきまして。今までは1週間に一回程度で、パスワードを打ち込んでいたのですが、今は、ほぼ毎日パスワードをいれないといけません。なぜでしょうか。<…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クレーム処理について

解決済クレーム処理について

何度もクレームを入れる人について、ご意見をお願いします。お客様は名前や言葉使いから、恐らくこちらが説明している意味を正しく受け取られていません。経緯：店舗負担、１商品５０％オフクー…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンがもらえないと問い合わせ

解決済クーポンがもらえないと問い合わせ

お客様より個別チャットで、2024年2月の受注番号を入れたのにクーポンがもらえなかったと問い合わせがありました。クーポン自体は問題なく自動更新されているようなのですが受注番号を入れ間違…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済仕入れ商品のブランド名承認に関して

解決済仕入れ商品のブランド名承認に関して

お世話になっております。楽天やYahoo!で販売している仕入れ商品をAmazonで登録しようと試みたところブランド名承認が必要という表示がされました。 Amazonには明るくないながら商…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINEのお友達クーポンの有効期限更新について

解決済LINEのお友達クーポンの有効期限更新について

エルセグを使用して、LINE登録クーポンを配布していますが、２か月ごとの更新のため、先日クーポンの有効期限が切れました。再度新規の発行をしましたが、エルセグ上にどのように設定すれば反映できますでしょう…
- 投稿：25/01/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済流入経路特定機能について

解決済流入経路特定機能について

流入経路特定機能を使用して、友達登録を実施したいのですが、 QRで友達登録しようとするとうまく動いてくれません。対応策をwikiで確認したところ、LINE Developersで「リンクされ…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場のアクセス人数の減少について

解決済楽天市場のアクセス人数の減少について

お世話になっております。昨年の11月から少しずつアクセス人数が減り始め、12月後半から大きくアクセス人数が減るようになってしまいました。年が明けた1月現在も同じ状態が続いています。 12月はSS…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品対象クーポンで対象商品がページに表示されない

解決済商品対象クーポンで対象商品がページに表示されない

デザインレシピでリンクを作成しています。別の商品対象クーポンは、検索窓に対象商品も載っていますが、ある商品クーポンは表示されません何か考えられる原因はあるでしょうか？<画像1&g…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの文面の中のURL

解決済LINEの文面の中のURL

お世話になっております。 LINEの文章で https://coupon.rakuten.co.jp/inputcode/?openExternalBrowser=1 としたときに、楽天のロ…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の強制退店について詳しい方がいますでしょうか

質問中楽天市場の強制退店について詳しい方がいますでしょう...

お世話になっております。先月末、当店が楽天市場で販売していた商品について、大手企業から権利侵害の申告が楽天に寄せられた結果、当店は楽天市場から強制退店処分を受けました。詳細な経緯は割愛…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索流入の判別について

解決済検索流入の判別について

お世話になっております。スーパーSALEやFashion THE SALEの際、売れた商品がサーチの検索窓からの流入なのか、普通検索からなのかを判別する方法はありますか？
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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質問中お友達登録を増やす方法

質問中お友達登録を増やす方法

お世話になっております。約１ヶ月前にLSEGを登録して、トップページやバナーを活用して登録を促しています。また、商品発送の際にもカードを入れたり、発送メールにも文言を入れています。・・・が…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天で過去に使用していたページを再利用する場合のルールについて

解決済楽天で過去に使用していたページを再利用する場合のル...

難しい質問ですが、もし何か情報があれば教えてくれると助かります！楽天で過去に使用していたページを、リニューアルした新商品で使うことは可能なのでしょうか？その場合は、どこまでOKという決まりなど…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済M＆Aについて業者より連絡がありました

解決済M＆Aについて業者より連絡がありました

お世話になります以下の会社より事業売却の連絡が年末にありました。スターパートナーズ合同会社〒171-0022 東京都豊島区南池袋一丁目16番15号ダイヤゲート池袋5階会社の登記はレン…
- 投稿：25/01/09
- カテゴリ：その他
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