ECマスターズフォーラム

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解決済バリエーション登録商品の売上アップ対策について

解決済バリエーション登録商品の売上アップ対策について

いつもお世話になっております。当ショップは日用品雑貨を扱っているショップです。 1本・2本・3本とバリエーション登録している商品があり、その商品でご相談したいことがありますのでご教授お願いいたし…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINEメッセージのセグメントについて

解決済LINEメッセージのセグメントについて

LINEお友達登録をしている方の都道府県でセグメントして配信することは可能でしょうか？もし可能であれば設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エンパワーメントから頑張れプランの変更について

解決済エンパワーメントから頑張れプランの変更について

先日、入社3年目の営業からエンパワーメントから頑張れプランに変更しませんか？今なら1年間、頑張れプランが無料になりますのキャンペーンを実施中ということで心が動いています。ただ1度、頑張れプ…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SFTP/FTP用パスワードについて

解決済SFTP/FTP用パスワードについて

御社画面でも、また弊社の方でSFTPツールでもアクセスできない状態なんですが昨日いったんRMSのパスワード変更を更新し、一晩たちましたがまだアクセスできない状態です RMSでも「旧パスワードと同…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLD FTPサーバー Fileziila 使い方

解決済楽天GOLD FTPサーバー Fileziila ...

いつもお世話になっております。初歩的な質問で申し訳ございません。商品ページの構成は基本的にRMS、 TOPページはcompassで更新をしています。この度新しくお客様データをあず…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonデータ取得君がエラーになる

解決済Amazonデータ取得君がエラーになる

いつもお世話になっています。 Amazonデータ取得君を使いたいのですが添付画像のようなメッセージがでてひらきません。なお、アマゾンのセラーセントラルにも、ECマスターズクラブに…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天側の不具合での広告枠について

解決済楽天側の不具合での広告枠について

いつも大変お世話になります。先日の楽天スーパーセールにて5日の最安値挑戦枠を得たものの、楽天側のシステムにより表示されておりませんでした。そのため、楽天側に補填をして頂くことに…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天で　多種のアイテムを組んだ商品の　登録について

解決済楽天で　多種のアイテムを組んだ商品の　登録について

お世話になります。うちの場合は　造花　陶製の器　テーブルウェア　アクセサリー小物などが関連性のある商品としてイメージできますが　いずれもメイン商材に匹敵するほどの原価性がありますので　…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーションテーマに「この値は無効です。」というエラーが出て編集できない

解決済バリエーションテーマに「この値は無効です。」という...

複数の商品で件名のようなエラーがでております。この場合、商品を再登録してください、と言われましたがどのような手順を踏めばレビューなど引き継いで商品を再登録出来ますか？商品削除後の時間制限な…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済A+の作成及びブランドレジストリーにつきまして。

解決済A+の作成及びブランドレジストリーにつきまして。

お世話になります。昨日２７日までA+の作成が出来ていたのですが、本日２８日になって急にASINに「出品者のブランドとして認識されていない」というエラーが表示され、A+の作成が出来なくなってしまいま…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クリックポストにつきまして

解決済クリックポストにつきまして

いつもありがとうございます。本年もよろしくお願いいたします。地震で被災された皆様、ご家族、関係者様に心よりお見舞い申し上げます。皆様の安全と1日でも早く平穏な生活に戻られますことを心よ…
- 投稿：24/01/10
- カテゴリ：その他
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解決済プラン変更についての質問

解決済プラン変更についての質問

すみません。ぷr何変更についての質問をどこからすればいいのかわからないので、こちらから問い合わさせていただきます。現在、Dアプリ「レビュー販促クーポン」アプリを利用しているのですが、 …
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済同じ商品をカテゴリー別で販売している事への問い合わせ対応

解決済同じ商品をカテゴリー別で販売している事への問い合わ...

お世話になっております。楽天会員以外の方から下記の問い合わせがありました 1990円と4990円との商品の違いは何？この問い合わせに対して少々悩んでおります同じ商品でカテゴリ…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店舗内検索につきまして（PC)

解決済店舗内検索につきまして（PC)

いつもありがとうございます。楽天の店舗トップページや商品ページの店舗内検索につきまして（PC) 検索窓に単語を入力しようとすると、オートコンプリート？で、６行下に出てきます。これを消す方…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【R-たすく4】のインストールについて

解決済【R-たすく4】のインストールについて

こんにちは。よろしくお願いいたします。【R-たすく4】について質問です。＊使用環境 Parallels win 11 Office製品　利用なし＊やったこと …
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：その他
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解決済イベント告知君バナーについて

解決済イベント告知君バナーについて

いつもお世話になります。本日、お電話でも差し上げましたが、PC用商品ページに新規でバナーを設置したいのですが、コンパスで作成し設置、更新しましたが表示されません。おそらくイベント告知君を設置してい…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アップロード予約の設定方法

解決済アップロード予約の設定方法

初めてなのでよろしくお願いします。自動アップ君の設定で、「フォルダを開く」なのですがPCの画面上に出してあるエクセル表はダメで、何らかのフォルダーに入れていないと登録できないのでしょうか？また…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品ページの動画で、お手本になる店舗さんを教えてもらえますか？

解決済商品ページの動画で、お手本になる店舗さんを教えても...

いつもお世話になっております、お聞きしてよろしいでしょうか？商品ページやSNS上で、動画による商品PRを強化していきたいと思っています。見よう見まねで撮っていますが、まだまだ試行錯誤段…
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率を上げる施策に関して

解決済転換率を上げる施策に関して

ご担当者様現在、転換率が低い状態となっており、この連休で少しでも上げることが出来ればと考えております。ポイントやクーポンなど含め、効果が高い施策があればアドバイスいただけますと幸いです。…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の情報があれば教えてください

解決済(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の...

(株)天喜ジャパン（モール特化型SEOサービス）の情報があれば教えてください。同社から電話とメール＆PDF提案書で営業がありました。品名を変えるなど商品ページを最適化してキーワード順位をアップ…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済eギフト/ソーシャルギフトについて

解決済eギフト/ソーシャルギフトについて

お世話になります。「eギフト/ソーシャルギフト機能」を簡単に組み込める"AnyGift"さんから営業がありました。その分野に疎い為、情報をいただけると幸いです。ソーシャルギフトの市場規…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：その他
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質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について

質問中楽天で商品ページ内に動画を設置する方法について

楽天で商品ページ内に動画を設置する方法は動画キャビネットに動画を格納して動画URLのところに張り付けすればいいかと思いますが、商品説明分などに大きく動画掲載している店舗を見かけます。下記の商品…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済予約販売の場合の注文連携つきまして

解決済予約販売の場合の注文連携つきまして

いつもお世話になっております。弊社ではBOSSを使用しており、全商品を楽天ロジに預けております。楽天にて「予約販売」をまだやったことがないので、お聞きしたいことがございます。予…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済au PAYマーケットの決算処理につきまして。

解決済au PAYマーケットの決算処理につきまして。

お世話になっております。 AUPAYモールの過去の記事を見させていただいて記事の方を確認いたしましたが、分かりかねることが数点ありましてご確認させて頂ければ幸いでございます。 ①GMO-P…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済【shopify】スマホの注文詳細を表示させたい

解決済【shopify】スマホの注文詳細を表示させたい

現在、shopifyの「スタンダード」プランを契約しています。スマホでお買いものする際に、決済・住所などの入力画面で、注文商品がアコーディオンでたたまれており、「表示」という分かりにく…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：本店サイト
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解決済LSEG連携フォーム設定で外部リンクが表示されない

解決済LSEG連携フォーム設定で外部リンクが表示されない

LSEGの楽天連携フォームにおいて「人」マーク（楽天顧客一覧）と「鉛筆」マーク（入力編集）は表示されるが、「リンク」マーク（公開リンク取得）が表示されない。マニュアル通りであれば、本来は「リンク」…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ストアマッチプロのレポート内にある「商品データが削除されたか広告掲載基準を満たさない商品です」について

解決済ストアマッチプロのレポート内にある「商品データが削...

ストアマッチプロのブランド広告で、商品別レポートを出したところ「商品データが削除されたか広告掲載基準を満たさない商品です」という項目がありました。こちらはどんな意味なのでしょうか？少ないですが…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済お誕生月メルマガ来月分を前月末に送信予約したい場合

解決済お誕生月メルマガ来月分を前月末に送信予約したい場合

いつもお世話になっております。毎月、R-Mailでお誕生月のお客様に、お誕生月に使えるクーポン付きメルマガを、月初に送信しております。セグメントで、「今月お誕生日」のある方に送信できるよう、リ…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢編集（商品オプション）【ECマスターズ拡張機能】が利用できない

解決済項目選択肢編集（商品オプション）【ECマスターズ拡...

マニュアル(https://ec-masters.net/help/articles/4405523921817)の操作方法１．項目選択肢を保存して貼り付ける方法貼り付け方は２種類あります。 …
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG連携フォーム、チャットについて

解決済LSEG連携フォーム、チャットについて

LSEGで購入履歴を基にセグメント配信をしたいのですが、連携が必要のようです。フォーラムで確認しますと「連携フォームの設定は初期設定代行のサービスで弊社スタッフが代行しております」とありますが…
- 投稿：24/01/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サブドメインのＳＥＯについて

解決済サブドメインのＳＥＯについて

実店舗（5つ）のサイトをサブドメインで公開しております。｢　●●（←例　美容院）　地域名　｣で検索すると、2つしか検索結果に表示されません。（googleの仕様かと思いますが…。）検索…
- 投稿：24/01/01
- カテゴリ：本店サイト
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解決済今から福袋をやってみたい

解決済今から福袋をやってみたい

いつもお世話になっております。昨日の公開コンサルティングで福袋の良さに目覚め、早速楽天のコスメのジャンルでどんな感じで他の店舗さんはやっているのかちょっと調べたのですが、福袋のアイコンをク…
- 投稿：23/12/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済電子帳簿保存法に関しまして

解決済電子帳簿保存法に関しまして

電子帳簿保存法に則り、取引データを弊社で保存する必要が出てくるかとおもうのですが、今回はAmazon店舗の上記対応に関してどのように対応すればいのか伺えればと思い投稿させていただきました。 …
- 投稿：23/12/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SKU移行後のダウンロードデータの取扱いについて

解決済SKU移行後のダウンロードデータの取扱いについて

SKU移行後、ダウンロードする「dl-normal-item」のデータでは、商品番号と商品名の行と、その下にSKUに関する情報が連なる仕様になっていますが、例えば・送料無料設定している商品…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLで発送時のサイズについて

解決済RSLで発送時のサイズについて

先日、RSLに預けている商品について同じ商品で同条件だったのですが、片方はゆうパック、片方はゆうパケットの発送となっていました。 RSLの担当者に確認したところ、「最終的な梱包については作業者判…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新プランに含まれるらくらくーぽんにつきまして

解決済新プランに含まれるらくらくーぽんにつきまして

いつもお世話になっております。新プランに含まれるらくらくーぽんについてご質問です。 RMSの項目選択肢において、「景品をGETする」と「景品をGETしない」を設定していたと仮定します…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽん送信数とクーポン発行数の相違について

解決済らくらくーぽん送信数とクーポン発行数の相違について

らくらくーぽんのトップページで見ると今月のクーポン送信数が「7」件あるのに対し RMSのクーポン発行数は「1」のまま（1件は自分で試したものです）です。実際にお客様に獲得できるクーポンが正しく送…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済詐欺サイトについての対応

解決済詐欺サイトについての対応

ここ最近、当店の会社概要をコピーした詐欺サイトがあるようで問い合わせが何件かありました。過去フォーラムを見て警察への情報提供に送信したいのですがお客様に教えていただいたURLは、PCで…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：その他
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解決済必須項目の場合の原産国名について

解決済必須項目の場合の原産国名について

登録ジャンルによって原産国名が必須であるものとそうではないものがあるかと思いますが、以前動画にて拝見させていただいたものは中国と記載したくない場合は【-】で大丈夫と伺った覚えがあるのですが …
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKU登録上でのSKU管理番号について

解決済マルチSKU登録上でのSKU管理番号について

お世話になります。マルチSKU登録をする際、販売実績のある既存商品をまとめたいと思っているのですが、新たにSKU管理番号を作成すると販売実績が消えてしまうと聞いて、初期値のSKU管理番号(商品…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済体系的で網羅的な楽天のSEO対策をツール等を使って効率よく行う方法について

解決済体系的で網羅的な楽天のSEO対策をツール等を使って...

清水さんの公開コンサルティングで、たまに御社のtoolや、社外のツールを使ってSEO対策について説明されていると思います。私は普段たまにしか拝見する時間がなく断片的にしか見ておりません。御社の…
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済CSV高速読取・置換君で納期番号を変更する方法

解決済CSV高速読取・置換君で納期番号を変更する方法

CSV高速読取・置換君で在庫あり時納期管理番号を変更したいと思います。商品名の変更と同様にやってみたのですがうまくいきません。やり方を教えてください。よろしくお願いいたします。
- 投稿：23/12/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済自社名義のインボイス番号ありの領収書を発行する場合

解決済自社名義のインボイス番号ありの領収書を発行する場合

Yahoo!ショッピングの購入履歴から領収書をダウンロードできない支払方法に対して、お客様から領収書発行(弊社のインボイス番号あり)のご依頼をいただいた場合の対応のアドバイスをいただきたいです。 …
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ジャンルIDの自動補正について

解決済ジャンルIDの自動補正について

お世話になります。ジャンルIDが自動補正され全く関係のないジャンルに振り分けられてしまったのですが、何か原因はございますでしょうか。元々のジャンルは普通にあるはずなのに関係のないジャンルに飛ば…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネクストエンジン　データ抽出方法について

解決済ネクストエンジン　データ抽出方法について

ネクストエンジンを使用しております。モールはAmazonと楽天市場です。解決したい問題は伝票の出力についてです。 ①倉庫用ピッキングリストのデータ出力受注明細一覧から受注状態を納品書…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：その他
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解決済ギフトタグに入力する番号について

解決済ギフトタグに入力する番号について

①ギフトタグを「非製品属性タグ」欄に入力する際の番号のルールなどはありますか？ ②ギフトタグを入力するとおくりものナビに登録されたことになりますか？ ③「非製品属性タグ」欄にはギフトタグのほかにど…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済あす楽商品の配送日時指定を4日後から選択にしたい

解決済あす楽商品の配送日時指定を4日後から選択にしたい

以前は件名のような設定に出来たと思いますが下記のように設定しても翌日から選択できてしまします。出荷リードタイム　4日あす楽設定納期情報　1日配送日時設定の「配送日指定」　購入後…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCビューで表示されるSKU画像について

解決済PCビューで表示されるSKU画像について

お世話になります。先日、弊社の既存商品を統合したマルチSKUを登録しました。スマホにてこのページを確認すると、商品詳細選択時にメインのSKU画像から子商品のSKU画像に切り替わってくれるのです…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazonでの24時間以内の返信

解決済Amazonでの24時間以内の返信

いつもお世話になっております。以前amazonはアカウントの健全性のために24時間以内の購入者問合せの返信を推奨しているとこちらのフォーラムかamazonのフォーラムで見かけました。現在も…
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ストアパフォーマンス「優良店評価」について

解決済ストアパフォーマンス「優良店評価」について

いつもありがとうございます。優良店から「優良店ではありません」になってしまったのですが「注文件数」が足りないのでしょうか？<画像1>
- 投稿：23/12/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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