ECマスターズフォーラム

新着のコメントリスト

解決済LSEG友達登録クーポンの設定について

解決済LSEG友達登録クーポンの設定について

お世話になります。先日、LSEGの初期設定を行っていただき、クーポンの自動更新が可能になりました。そこで、設定を確認するにトリガーアクションにて友だち登録時自動クーポンを設定していただいた…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください

解決済Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教え...

Rタスク4を利用して製品情報・商品仕様の方法を教えてください RMS経由で登録を進めておりますが、Rタスクを以前より使用しておりますが Rタスク4で製品情報・商品仕様がわかりませんまた、便利な…
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSで開設した自店インスタグラムからLINEへの誘導について

解決済R-SNSで開設した自店インスタグラムからLINE...

R-SNSで開設した自店インスタグラムからLINEへの誘導について R-SNSで開設したLINEを活用したいと考えています。コマースマネージャーよりインスタで商品の紐づけが出来なくなった為、 …
- 投稿：24/01/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー移行申請のエラーについて

解決済レビュー移行申請のエラーについて

レビュー移行申請を行おうと思い、申請ページから、フォーマットをダウンロードし、そのファイルにデータをコピペし保存アップロードしようとすると指定されたファイル形式以外はアップロードできま…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネコポスのあす楽扱いについて

解決済ネコポスのあす楽扱いについて

以前はネコポスであす楽利用できていたと思うのですが、最近みたところネコポスはメール便扱いにされていてあす楽が利用NGとのことでした。おそらく郵便に移管する影響でそうなったのだと思いますが、…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場での利益計算の方法に関して

解決済楽天市場での利益計算の方法に関して

楽天市場での利益計算の方法に関して Billpayで合計の値は見る事ができますが1注文毎に実際にいくら手数料が引かれて、入金額としてはいくらなのかが分かるデータはどこで見れますでしょうか？質…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「９つのチェックリスト」のショップ名見直しについて

解決済「９つのチェックリスト」のショップ名見直しについて

確か以前はショップ名に具体的なキーワード的なものを含めよう的な示唆があったと思うのですが、最新のチェックリストで確認しましたら少々ポイントが改訂されていました。ショップ名の検索上の影響は変化したのでし…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アフィリエイトの基本的な活用方法

解決済楽天アフィリエイトの基本的な活用方法

いつもお世話になっております。 SKU移行後(2023/10/16)アクセスがかなり落ちているので少しでもなんとかしたいです。楽天のアフィリエイトを利用しているのですが、前担当が利用して…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品欠品の注文キャンセルに伴う、お客様利用クーポン補償について

解決済商品欠品の注文キャンセルに伴う、お客様利用クーポン...

平素、お世話になっております。首題の件、弊社の商品欠品により、注文者より下記の通りのクレームがございました。お詫びメール送信した上でキャンセル手続き完了しておりますが、モール発行の使用クーポンの返…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済LINEで商品使用のアンケートを送付する事は出来ないでしょうか？

解決済LINEで商品使用のアンケートを送付する事は出来な...

最近登録した薬局のLINEでアンケートが届きます。薬局LINEの例 ①処方箋で薬を受け取る ②受け取った2日後に薬の使用感や聞きたい事を記載出来るアンケートが届く ③アンケートに質問を返した…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天クーポンの自動更新の期間を月末までという設定が欲しい

解決済楽天クーポンの自動更新の期間を月末までという設定が...

月によって月末が変わるので、何日後だと月末までの設定が出来ない為、設定出来る様にして欲しいです。
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済こちらの商品の販売方法について

解決済こちらの商品の販売方法について

https://item.rakuten.co.jp/queenhead/5547-1/ こちらの商品ですが、クーポンを発行して半額相当の金額で継続して販売しています。このような販売方法の場合ど…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済既にらくらクーポンに入っているのですが…

解決済既にらくらクーポンに入っているのですが…

先日のメールで知ったのですが、ECマスターズのプレミアム会員？になると、既に入っているらくらクーポンが5,000円になると聞いて驚いたのですが、プレミアム会員になればとの条件なのですが、 …
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL商品と自社発送商品が混在する際の発送自動化について

解決済RSL商品と自社発送商品が混在する際の発送自動化に...

BOSSシステムを利用しております。一部の商品はRSLに対応しておりますが、大多数の商品は自社発送です。今現在、RSL商品の注文のみをBOSSシステムにcsvで取り込んでおります。今後…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングでのレビュー投稿で●●プレゼントの場合のレビューの確認方法に関して

解決済ヤフーショッピングでのレビュー投稿で●●プレゼント...

ヤフーショッピングでのレビュー投稿で●●プレゼントの場合の施策を行う場合のレビューの確認方法に関してですが、楽天ですとレビューチェックツールで商品・ショップレビューともに一画面で確認できますがヤフーの…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済CANVA適格請求書について

解決済CANVA適格請求書について

お世話になっております。 canvaご利用の方で、インボイス登録されている方への質問です。 canvaもインボイス登録をしていることが分かったのですが、ネットでの請求書を確認したのです…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：会計・経理相談
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解決済アフィリエイトリンクの貼り付けについて

解決済アフィリエイトリンクの貼り付けについて

お世話になります。楽天のページを作るにあたって素朴な疑問なのですが、楽天のサービスに関するアフィリエイトリンクをページに張り付けるのは可能なのでしょうか。（楽天カードや楽天モバイル、その他楽天に関…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のRSLの同梱物について

解決済楽天市場のRSLの同梱物について

お世話になっております。 RSLからの出荷について、楽天市場での注文とヤフーショッピングの注文の発送を行なっている商品があります。楽天市場のLINEの友達登録のQRコードとレビューもお願…
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天内でよく検索されているキーワードランキングを調べる方法を教えてください

解決済楽天内でよく検索されているキーワードランキングを...

楽天内でよく検索されているキーワードランキングを調べる方法を教えてください
- 投稿：24/01/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のスマホトップページのレビュー表示について

解決済楽天市場のスマホトップページのレビュー表示について

お世話になっております。楽天市場のショップのスマホトップページの看板あたりにレビューの☆と数が出るのはレビューが何個集まったら表示される仕様でしょうか？当店はまだ表示されておらず、分か…
- 投稿：24/01/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEのプラン変更について

解決済LINEのプラン変更について

フリープランからライトプランに変更したいのですが、どこで申請すれば良いのでしょうか？
- 投稿：24/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天市場スーパーセール最安値枠について

解決済楽天市場スーパーセール最安値枠について

お世話になります。楽天市場スーパーセール時の最安値枠に関して、実施されたことのある店舗様がいらっしゃいましたらお伺いしたいです。 0や5のつく日とつかない日を比べて、アクセス数や…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リピーター様へのアンケートの実施方法

解決済リピーター様へのアンケートの実施方法

こんにちは。お世話になります。楽天市場にて購入いただいたお客様のうち、リピーターさんにアンケートをとりたいと考えています。回答をいただいた方には贈り物でお礼をしたいと思います。アンケート(…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の「-」の値について

解決済SKU移行後の「-」の値について

お世話になっております。 SKU　2023年9月に移行済です。９５％近くの製品情報を入力し終わりましたが、アクセス数が大幅に下がってしまいました。フォーラムの他のかたの質問を拝見し、シリーズ…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon購入者の返品拒否について

解決済Amazon購入者の返品拒否について

いつも、お世話になっております。先日、弊社Amazonサイトで日本在住の中国人の方より注文があり、商品(スニーカー)を発送しました。 1週間後、返品リクエスト（理由；サイズが合わない）があり…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済SKU移行後項目選択設定を1つ削除した後のSKU番号引継ぎについて

解決済SKU移行後項目選択設定を1つ削除した後のSKU番...

お世話様です。 SKU移行後、項目選択設定1つ削除すると、SKU管理番号は引きつげないのでしょうか？また、実績と製品情報を引き継げるようにするにはどうしたらいいでしょうか？公開コンサルティン…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGでのおみくじでのクーポン配布にかんして

解決済LSEGでのおみくじでのクーポン配布にかんして

お世話になります。 LSEGで年始におみくじでクーポンを配布する企画をやりたいと考えているのですが、その際、トリガーアクションを使用するかと思うのですが、どのように設定すれば良いのかいま…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済R-たすく4　項目選択肢の変更について

解決済R-たすく4　項目選択肢の変更について

RMSの商品管理で「販売・価格」商品オプションの項目選択肢をRたすく4で一括変更したいのですが、どのようにしたらいいか教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サンキュークーポンの獲得停止ボタンについて

解決済サンキュークーポンの獲得停止ボタンについて

サンキュークーポンの「獲得停止」とは実際にまだ配布期間が残っていても途中で止めることができる、ということでしょうか？たとえば最長の3年で作っておいて、何かで都合が悪くなった際は今日付け…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GTIN登録済み商品の再出品は可能でしょうか？

解決済GTIN登録済み商品の再出品は可能でしょうか？

いつもお世話になっております。質問です。 Amazonで悪意があると思われる低評価レビューをもらったため GTIN登録済みのオリジナル商品を削除後、再出品したいと考えております。しかし新商…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天グループ株式会社品質向上委員会違反点数制度事務局からの連絡（価格表示に関する禁止行為について）

解決済楽天グループ株式会社品質向上委員会違反点数制度...

いつもお世話になっております。ランキングを見るとクーポンで半額,クーポンで50％OFF,最安など商品名やキャッチコピー、商品説明内に割引表示がされている商品が多数ございます。以前　品質…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページ比較君(R)にて伸ばしていきたい商品の対策について

解決済商品ページ比較君(R)にて伸ばしていきたい商品の対...

現在、商品ページ比較君(R)にて検索対策をしております。 "ショルダーバッグレディース"系のサジェストで対策をしておりますが、検索順位の改善が見れません。自社商品：https://item…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　カテゴリ申請について

解決済楽天市場　カテゴリ申請について

お世話になっております。楽天市場の店舗カテゴリの設定についてもしご存知の方がいらっしゃったら教えて頂けるとありがたいです。楽天の店舗カテゴリについて、既存ジャンルに自店舗の属するカテゴ…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU画像登録に関して

解決済SKU画像登録に関して

商品検索の１枚目になるので、各SKU毎にイメージ写真だけでなく、サイズ・カラーなど入れなけば、現在上位表示と比べて、クリックされにくいと御社セミナーで教えて頂けました。しかしながら、 …
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済追加送料の請求に関しまして

解決済追加送料の請求に関しまして

お世話になっております。お客様の元へ商品を発送しましたが、受け取って頂けず、保管期限が満了で返送されてきてしまいました。この場合ですが、追加送料を請求したいと考えておりますが、どのよう…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済電子帳簿保存法に関係するPDF全文検索について

解決済電子帳簿保存法に関係するPDF全文検索について

PDFが全文検索できれば事務処理が少しは楽になるかと調べているのですがそのために「PDF iFilter」というものがいるのでしょうか？これはWindows10でも動きますか？ ht…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：作業効率化
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解決済AMAZONの手数料の多額請求？につきまして

解決済AMAZONの手数料の多額請求？につきまして

ご担当者様いつもお世話になっております。この度AMAZONの手数料を確認しておりますと、想定よりかなり多くの手数料がかかっていることが判明いたしました。現在、ドラックストアで３…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完了ができない

解決済LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完...

LSEGでタブ切替リッチメニューを設定しようとしていますが、下書き保存も、設定完了もできません。例えば右上の「下書き保存」を押下しようとしても、途中で動作が止まって、画面が切り替わりません。設…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済お客様と連絡が取りたい場合

解決済お客様と連絡が取りたい場合

今年もよろしくお願いします。ご注文頂いたお客様に連絡がとりたいのですが、・メール送信済　→　返信無し・電話（スマホ）済　→　出られずな状況です。ＳＭＳ送信君のような機能はあ…
- 投稿：24/01/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天の品質委員会から指摘された文言を取りたい状況でしたが削除できず。。

解決済楽天の品質委員会から指摘された文言を取りたい状況で...

ご担当者様、薬事法により、消費者庁の指摘があり、楽天の品質委員会から指摘された文言を取りたい状況ですべてRMSとGOLDの文言はさくじょしたのですが、このサーバーに入っている画像が３枚…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：その他
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解決済ポイントでの寄付につきまして

解決済ポイントでの寄付につきまして

いつもお世話になっております。ポイントがちょうと１０００ポイントありますので（画像１枚目参照）、全て寄付をさせていただきたいのですが、そうしようとしたところ、「ECマスターズポイントが不足して…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：その他
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解決済アニメーションGIFデータの容量圧縮について

解決済アニメーションGIFデータの容量圧縮について

こんにちは。楽天用にGIFデータを2MB以内に圧縮しているのですがいつも効率も悪く見た目も悪いカタチになってしまいます。 PhotoshopのWEB用に保存でカラー劣化 …
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
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解決済楽天市場広告に関して

解決済楽天市場広告に関して

お世話になります。楽天お買い物マラソン注目ピックアップ下部枠について、実施されたことのある他の店舗様がいらっしゃいましたらお伺いしたいです。実施した時としなかった時を比べて、ア…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ショップ名と商品検索結果

解決済ショップ名と商品検索結果

こんにちは。ショップ名に検索をかけたい商品に関連するキーワードを入れていると、商品検索結果に影響はありますでしょうか。宜しくお願い致します。
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済CSVをＰＤＦに無料変換できるソフト

解決済CSVをＰＤＦに無料変換できるソフト

楽天等の受注のＣＳＶファイルをＰＤＦに変換したいのですが、無料でできるソフトはありますでしょうか？検索したら　いかがわしいのも　あったので　質問させて頂きました。
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：会計・経理相談
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解決済レビュー件数が少ない商品であっても、キーワード検索で広告表示ではなく、上位に表示される理由はなぜ？

解決済レビュー件数が少ない商品であっても、キーワード検索...

楽天検索窓からキーワード検索した際、PR商品（広告商品）ではない、検索上位に表示されるレビューが無い、もしくは1件～3件程度の商品はどのような理由で上位表示されるのでしょうか？具体的には、弊社…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済リッチメニューが表示されていない件につきまして

解決済リッチメニューが表示されていない件につきまして

いつもお世話になっております。最近、自分のスマホでLINEを確認したところ、なぜかリッチメニューが消えておりました。^^; （念のために、友人のスマホでも見てもらったんですが、同様に、リッチ…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGリッチメニュー設定について

解決済LSEGリッチメニュー設定について

いつもお世話になっております。 LSEGリッチメニューの設定に関しまして、1月10日以降にご登録の方に常設のリッチメニューが表示されません。設定でそのようになっているのか、理由が分かりません。宜しく…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEクーポンについて

解決済LINEクーポンについて

いつもお世話になっております。以前LINEクーポンで当初設定した「お友だち追加クーポン」と「お得意様次回利用クーポン」の２種類の価格変更の設定方法を伺い、再設定を行いました。お友達数も…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonの画像サイズについて

解決済Amazonの画像サイズについて

いつも大変お世話になっております。アマゾン商品画像に縦長の画像をみることがあります。これは、スマホでみるとき見やすと思うのですが、縦横対比をいくつにすればいいでしょうか？よ…
- 投稿：24/01/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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