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新着のコメントリスト
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解決済作業工程の風景画像について
解決済作業工程の風景画像について
当店では巾着袋やトートバックにオーダーメイドの名入刺繍の販売をおこなっております。 そこでお客様に実際の作業工程をお伝えしたいと思っています。 目的は販売価格を上げるためです。 名入刺繍…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済店舗内カテゴリ一覧を非表示にしたい
解決済店舗内カテゴリ一覧を非表示にしたい
先日より、スマホ楽天トップのデザインが一新されました。 上部に「トップ、カテゴリ、全商品、クーポン、ランキング」と表示されていますが、 カテゴリを選択した際に、登録している全てのカテゴリが表示され…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信君のWEBメッセージについて
解決済SMS送信君のWEBメッセージについて
SMS送信君のWEBメッセージで顧客が閲覧する際に画像を掲載して訴求できたらと思っているのですが、WEBメッセージ上でそのようなことは可能でしょうか？ また可能な場合はその方法をご教授いただけると大…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天アプリでリンクのURLを開くようにする方法について
解決済楽天アプリでリンクのURLを開くようにする方法につ...
お世話になっております。 楽天アプリでリンク（クーポンページや商品ページ）のURLを開かせるときに、 カスタムURLスキーム（Rakuten:）で始まるリンクを作ったのですが、トップページにし…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場のランキングエンブレムの編集について
解決済楽天市場のランキングエンブレムの編集について
お世話になります。 楽天市場のランキングエンブレムをダウンロードしたのですが 編集の仕方が分かりません エンブレムのジャンルや日時の編集はどのように行えるのでしょうか？ 宜しくお願い致します。…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済獣医師監修の商品の出品にあたって
解決済獣医師監修の商品の出品にあたって
いつもお世話になっております。 商品をインターネット上で出品・販売するにあたってお教え頂きたく存じます。 デザイン面や素材に獣医師の監修を受けたキャットタワーの出品を予定しており、以下の点につ…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ログイン出来なくなりました。
解決済ログイン出来なくなりました。
お世話になっております。明日のマラソンの仕込みをしようと ECステーションにログインしようとしたら、出来なくなりました。 ECマスターズプレミアム会員で再登録も無事にでき、 引き続き利用しようと…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの商品別管理方法
解決済レビューの商品別管理方法
当店では出品数が多くレビューの商品別管理が十分に出来ておりません。みんなのレビューのチェックツールにてCSVダウンロードで履歴を見ているのですが、商品番号ではなく「商品タイトル」別でのリストになってい…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様の「思ったより」なになにだった件について
解決済お客様の「思ったより」なになにだった件について
当店では巾着袋やトートバックに完全オーダーメイドの名入刺繍の販売をおこなっております。 繁忙期ということもあり沢山の注文をレビューもいただいておりますが、その中には「思ったより小さかった」という言葉…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済エルセグの上限配信数について
解決済エルセグの上限配信数について
今、楽天LINEをエルセグに連携させて使用しております。 楽天LINEはスタンダードプラン（30000通/月）です。 エルセグのひと月の上限配信数が30000通だったと思うので、 楽天LIN…
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済輸入代行業者を通さず工場と直接取引する際のフォワーダー探しについて
解決済輸入代行業者を通さず工場と直接取引する際のフォワー...
お世話になっております。 中国から商品を仕入れる際に今までは代行業者を通していましたが、今回初めて工場と直接取引を行うことになりました。 中国の工場から船に載せるまでは工場の管轄で行い、こ…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済最短お届け可能日設定について
解決済最短お届け可能日設定について
弊社は配送キャリアとしてヤマト運輸を利用しております。 配送地域により、「午前中指定の場合、翌々日お届け」だけど「午前中以外であれば翌日お届け」といった地域がございます。 現状の最短お届け可能日設…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooレビュー促進について
解決済yahooレビュー促進について
お世話になっております。 トリガーアクションを利用して楽天はレビュー促進できているのですが、 同じようにyahooもできるのか確認したいです。 その場合開始イベントを何にしたらいいのか教えていた…
- 投稿：24/03/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済SKU移行後の代表カラーに関してベージュ
解決済SKU移行後の代表カラーに関してベージュ
いつもお世話になっております。 SKUプロジェクト移行後の商品ページで「代表カラー」の登録について教えてください。 現在困っているのはセット販売商品です。 「ベージュ」と「アイボリー」の２色展開…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済製品情報の一括編集について
解決済製品情報の一括編集について
製品情報の一括編集について質問です。 製品情報の自由入力行1にテキストを入力して一括アップロードしました。 CSVファイルは下記３行です。 商品管理番号（商品URL） 自由入力行（項目）1 自由…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送目安を自動でスマホで表示したいです。
解決済配送目安を自動でスマホで表示したいです。
お世話になります。 スマホページで今現在注文したら何時発送になるか 自動で表示したいのですが何か良い方法はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済解除は無理ですよね…
解決済解除は無理ですよね…
いつもお世話になっております。先日のスーパーセールでポイントの設定を間違ってしまい 開始日時 2024年 03月 04日 18時 00分 00 秒 終了日時 2024年 04月 1…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「ECマスターズLSEG」動画視聴について
解決済「ECマスターズLSEG」動画視聴について
いつもお世話になっております。 遅ればせながら、LSEGの勉強をはじめようと思っているところです。 まずは動画視聴をして…と思っていますが、一番古いものから順にすべて見るのがいいですか？ 202…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済マルチSKUページのバリエーションを追加変更したい
解決済マルチSKUページのバリエーションを追加変更したい
お世話になります。 とある商品でカラーの項目選択肢（バリエーション設定）を設定しておりましたが、さらに単品・2個セットの選択肢を増やしたいと考えています。 販売実績を残したままバリエーションを…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済バリエーション設定の変更に関しまして
解決済バリエーション設定の変更に関しまして
いつもお世話になっております。 現在弊社で販売しているマットに関してご質問がございます。 RMSにて、添付画像１枚目のように設定してまして、そのため、 実際の商品ページでは、添付画像２枚…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済本店サイト 納期を表記するために使用しているサービスについて
解決済本店サイト 納期を表記するために使用しているサービ...
お世話になっております。 本店サイトを運営しており、日々商品の納期をお伝えするために ECステーション (https://ecstation.jp/ECStation/auth) を使用してい…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済楽天市場の出店年数について
解決済楽天市場の出店年数について
楽天市場店にて２店舗運営しております。 １店舗目は１６周年、２店舗目は１２周年になります。 ２店舗で同じ商品を扱った際に、運営（出店）年数は検索結果に営業はあるのでしょうか？ 年数以外に…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーラインのプラン変更
解決済ヤフーラインのプラン変更
フリープランから有料プランへの変更をしたくて、LINE Offcial Account Managerから、設定→利用と請求→ダッシュボード→プラン変更をクリックすると「403 Forbidden」と…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済SKUの必須項目チェックツールについて
解決済SKUの必須項目チェックツールについて
いつもお世話になっております。 SKUの必須項目チェックを使ってみたのですが CSVでダウンロードした際の結果が、販売中でないにもかかわらず〇がついているものが多くございます。 販売中という…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済楽天物流の費用に関しまして
解決済楽天物流の費用に関しまして
お世話になっております。 楽天物流の梱包資材が一部値上がりしたと前に言われたと思いましたが、現在、 ～１００サイズ ～１２０サイズ ～１４０サイズ などを送る際の手数料を含めた税込みの金…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップクーポン発行期間中の商品代金の値上げ、値下げ
解決済ショップクーポン発行期間中の商品代金の値上げ、値下...
お世話になっております。 クーポン発行期間中の商品の販売価格を操作する事は規約違反となりますか？ どうぞ宜しくお願いします。
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済社内のみんなでECの注文が多い・少ないを共有したい。
解決済社内のみんなでECの注文が多い・少ないを共有したい...
いつもありがとうございます。 弊社は工場で、メインの仕事は受注生産の仕事です。 楽天などのECはまだまだ社内シェアは少ないので会社の中での地位は低いです。 悩みは売れていることを社内で共…
- 投稿：24/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済Amazon 楽天ロジ出荷の注文キャンセルについて
解決済Amazon 楽天ロジ出荷の注文キャンセルについて
弊社では一部楽天ロジから出荷している商品があり、 それをamazonでも出品しています。 受注管理、出荷指示はクロスモールを使用しています。 クロスモールでのキャンセル指示は手間がかかり、フ…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済サムネにおけるパッケージデザイン内の文字につきまして
解決済サムネにおけるパッケージデザイン内の文字につきまし...
いつもお世話になっております。 現在、ペットマットを販売しておりまして、サムネ内に「パッケージデザイン」を挿入することを検討しております。 「パッケージデザイン」のわかりやすい例を挙げます…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天レビュープレゼントについて
解決済楽天レビュープレゼントについて
1. 鉛筆10本をセットで販売したとして、レビューを書いてくれた方に、全く同じ鉛筆を2本レビュー投稿後にお礼のプレゼントとして贈ることは、規約に違反していますか？プレゼントは非売品ではなくても大丈夫で…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんとLSEGを連携する際の「らくらくーぽんトークン」について
解決済らくらくーぽんとLSEGを連携する際の「らくらくー...
お世話になっております。 LSEGとらくらくーぽんを連携したいと考えています。 連携作業の際、「らくらくーぽんトークン」を入力する画面が表示されますが、こちらトークンをどこから取得すれば良いの…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済Facebookグループ内でのスレッドが表示されない件
解決済Facebookグループ内でのスレッドが表示されな...
Facebookでグループを作っていますが、表示されないスレッドがあります。すべて表示されないわけではなく、規則性もなく表示されません。 ただし、全部が見られるフィードではスレッドもちゃんと表示され…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
解決済ネクストエンジンとRMS注文の完了連動しない件
お世話になります NEからRMSに受注についての連動がされず、昨日の発送分が完了になっておりません 発送完了メールは送られていましたが、追跡番号が入力されていないようです ライセンス…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法
解決済エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法
連携フォームへ直接アクセスするQRコードを同梱物に入れたいので、 エルセグの連携フォームのQRコードを作成する方法を教えてください。
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
解決済楽天市場 交換送料を無料にするレビュー特典について
楽天市場で賞も受賞しているショップが、商品レビューの投稿でサイズ交換無料という施策を実施しています。 「サイズ交換」を今回の注文の一連の取引に含めるとすれば、規約上アウトになると思いますし、逆に…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページの増やし方
解決済カテゴリページの増やし方
お世話になります。 LINE配信などを行うにあたり、シーズン毎の特集カテゴリがあると見やすい、また、アピールしやすいと他店舗様のページを拝見し学んだのですが、いざ自店舗にて実施しようとしたら、登…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について
解決済計測タグ付きURL変換時のリンク不良について
お世話になります。 リッチメニュー変更時に楽天の計測タグ付きURLへの変換ボタンを押すと、 下記メッセージが出てリンクができません。 特にID,PWは変更していなく、また更新処理をどこですればい…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済検索結果画面について
解決済検索結果画面について
よろしくお願いします。 pc販売説明文に店舗内検索用キーワードを入力して、キーワードの検索結果画面を表示させようと思っていますが、検索結果画面にキーワードが入っていない商品も含まれてしまいます。…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
解決済新PCトップページ・新スマホトップページについて
新PCトップページ・新スマホトップページの導入を考えています。 現在、PCページについては外部委託し作成頂いております。 弊社内ではPCページの更新ができないため、新PCトップページ及び新スマホト…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録間違いについて
質問中RSL楽天スーパーロジスティクスの商品コードの登録...
RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、 AとBが逆に登録してしまいました。 そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り替えて、RSLへ納品しております。 …
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画像について
解決済自社オリジナルの非型番商品のJANコードと白背景画...
最近の公開コンサルでたまに出る話題の白背景についてです。 JANのある商品だと楽天に登録があるので大丈夫、ということだったため気になって検索してみました。 自社オリジナル商品が現在20弱ほどあ…
- 投稿：24/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら変更）
解決済SKUの選択肢の変更について（実績を引き継ぎながら...
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/17000…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送日情報設定の発送日情報管理番号1000について
解決済発送日情報設定の発送日情報管理番号1000について
表題に件について、 発送日情報管理番号1000を設定した商品ページでの表示、お客様からの見え方がどの部分かよくわからなくて質問です。 例えば、大阪出荷商品を、13時まで当日出荷で登録した場合、 …
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
解決済【電話対応休止】という文言を店舗に表記したい
お客様に【電話対応旧中】という文言を店舗内に追加したいので、どこを変更したらできるでしょうか。
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え下さい。
解決済SKU移行を完了していない場合の弊害についてお教え...
SKU移行はまだ500商品程済ませておりません。 SKU移行が済んでいない場合は 商品の更新、新規登録ができなくなるとの事ですが 新規登録ができなくなるとは、新規商品の出品ができなくなる…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
解決済SKU移行後の商品一括削除のやり方
お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号（商品URL）のみいれてitem-delete.csvでアップすればよい…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について
解決済LSEGでの誕生月登録とクーポン配布について
お世話になります。 誕生月登録設定とタグ付与の設定はできました。 お客様が誕生月を間違えた場合、 LSEG管理から修正するしかないですか？ トリガーアクションで設定することは可能ですか…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済Amazonバリエーション登録について
解決済Amazonバリエーション登録について
いつもお世話になっております。 Amazonのバリエーション登録についてご質問です。 今ある既存のsku商品をバリエーション登録したいのですが Amazon様に質問してもまったく分か…
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済meta コマースマネージャでの価格一括変更方法
解決済meta コマースマネージャでの価格一括変更方法
meta コマースマネージャに登録している商品をまとめて価格変更する方法はないでしょうか。 現在、商品を1つずつ開いて価格変更しています。
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：その他
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解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方法について
解決済母の日カテゴリーgold制作ページをスマホに表示方...
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか？
- 投稿：24/03/14
- カテゴリ：楽天市場
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