ECマスターズフォーラム

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解決済楽天RSL利用でYahoo!の優良配送は取れますか？？

解決済楽天RSL利用でYahoo!の優良配送は取れますか...

フォーラムの書き込みを一通り拝見しましたが、楽天の倉庫を利用していて、Yahoo!の優良配送が、取れている方と取れていない方、また宅配だけ取れている方と様々いらっしゃいますが、実際はどうなんでしょうか…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ネクストエンジンでのAmazon複数配送注文処理について

解決済ネクストエンジンでのAmazon複数配送注文処理に...

現在ネクストエンジンを使用し注文処理を行っておりますが、 Amazonの処理に関して、ネクストエンジンでは複数配送先が登録された注文データの取込には非対応です。（複数配送先の住所など、注…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済共通バナー設定（スマートフォン）大バナーの不具合

解決済共通バナー設定（スマートフォン）大バナーの不具合

今5月位から大バナーの追加登録ができなくなりました。バナー画像と必要情報を入力し登録しても、再び共通バナー設定を見ると先ほど登録した大バナーが消えてしまいます。イベント毎に作るいつもと変わらな…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フェイスブックへのリンクについて

解決済フェイスブックへのリンクについて

お世話になります。フェイスブックへのリンクを、本店サイトやQRなどで付けているのですが、スマホで開いた際に、アプリから開かず、面倒だなと思います。インスタやLINEなどはアプリから開く…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：本店サイト
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解決済instagramからの流入数の確認方法

解決済instagramからの流入数の確認方法

R-SNSでinstagramを始めたので、効果測定をしたいと思っているのですが、 instagramからの流入があった場合は、下のように参照元に「instagram」という項目が出るのでしょうか？…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済適格請求書の内容について

解決済適格請求書の内容について

適格請求書の内容と、トランザクションの画面で確認するAmazon手数料が合いません。 Amazonのサポートに連絡すると、適格請求書は対象期間の「実際の取引日」が基準になっているが、ペイメン…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済【インスタグラム】検索・表示方法について

解決済【インスタグラム】検索・表示方法について

インスタにて色んなキーワードで検索していますが、フォロワー数に関係なく検索結果が表示されている印象です。（1）フォロワー数の多いアカウントを探したいこちらが知りたい検索ワードが入った投稿で…
- 投稿：24/05/23
- カテゴリ：その他
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解決済R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイアウト

解決済R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイア...

R-FTPを使用してGOLD内の未使用画像を削除しようとしましたが、R-FTPの「未使用画像チェック」ボタンがグレイアウトしてて押せません。何が原因でしょうか。よろしくお願い致します。あと…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ショップの運営会社変更は可能か

解決済ショップの運営会社変更は可能か

ショップの運営会社を変更することは可能でしょうか。法人から他の法人へ事業譲渡するイメージです。
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Yahooの一括定期キャンペーンクーポンについて

解決済Yahooの一括定期キャンペーンクーポンについて

Yahooの一括定期キャンペーンというものがありますがそれに紐づくクーポンの原資負担はyahooとストア側のどちらになっているのでしょうか？こちらで登録されているのは下記です。・初…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RPPの基本的な使い方について、話を聞きたい。または動画を紹介して欲しい。

解決済RPPの基本的な使い方について、話を聞きたい。また...

お世話になります。セミナーでご案内いただきました、RPPのツールを活用させていただこうとしております。ただ、その前の疑問点として、RPPの費用の使い方のセオリー的なところで、いろいろお聞きした…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
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解決済自社サイトおすすめカート、電話注文（オフライン注文）おすすめシステムを教えてくだい。

解決済自社サイトおすすめカート、電話注文（オフライン注文...

お世話になります。現在、自社サイトのカートでEストアー（ショップサーブ）を利用しています。歴史あるカートなのですが、デザインの古さやお客様の使い勝手の悪さが目立つため乗り換えを検討しており…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済楽天の今月の売り上げが激減しました。調査解決方法を教えて頂きますか？

解決済楽天の今月の売り上げが激減しました。調査解決方法を...

お世話になります。 5月に入ってから、、アクセス-12％　転換-53％　客単価-25％が激減しています。 ECCに確認しましたが、明確な回答を頂けませんでした。原因・要因・改善策・対策を教…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショッピング条件付き送料無料設定でレビュー投稿で送料無料

解決済Yahooショッピング条件付き送料無料設定でレ...

お世話になっております。 Yahooショッピングにて特定の商品だけをレビュー投稿で送料無料に設定したいのですがマニュアルを見てもよくわかりません。どの様にすればよいでしょうか？どうぞ宜し…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品ページの動画掲載方法

解決済商品ページの動画掲載方法

お世話になります。デザインレシピの商品ページの動画掲載方法をやってみましたが、プレビューで左上の小さいアイコンで表示されません。拡張子【.html】で保存しました。そのあと、【…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーショッピングで一商品のみ検索順位が下がり、ランキングにも反映されていない

解決済ヤフーショッピングで一商品のみ検索順位が下がり、ラ...

お世話になります。 2日前のビックボーナス期間からある一商品のみランキングにも反映されておらず、検索順位も以前はキーワード検索でTOP5には入っていたにもかかわらず、3ページ下層より下と大幅に順…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済RPP対策ツールの更新時間

解決済RPP対策ツールの更新時間

お世話になっております。 RPP対策ツール、いつも便利に使わせていただいております。こちらの昨日のデータの更新時間はいつくらいになりますでしょうか？？ RMSを見る限り昨日の分が更新さ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済ECマスターズ契約について

解決済ECマスターズ契約について

ECマスターズさんの支払は年払いもできると拝見しました。利用規約を拝見したところ、契約自体は1か月ごとのようですが、例えば年払いしたあと、途中解約をすることになってしまったら費用の返金は行われ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済RPP広告を効率よく運用したい

解決済RPP広告を効率よく運用したい

いつもお世話になっております。こんなこと調べられますか？当店のA商品（仮名）がよく売れています。そのA商品を購入した方の検索キーワードを調べることはできないでしょうか？ …
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について

解決済らくラクーポンとサンキュークーポンの併用について

お世話になります。クーポンがよくわからないので教えていただけますでしょうか？今年の春かららくラクーポンのレビュー都度クーポンを利用しておりますが、リピーター獲得のためにスーパーセールに合わ…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中Photoshopにて画像を配置した際の大きさについて

質問中Photoshopにて画像を配置した際の大きさにつ...

お世話になります。 Photoshopで画像を配置したときに、カンバスサイズ100%で配置される時と小さく配置される時があります。どういう条件の違いなのでしょうか。カンバスサイズ100%…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済楽天市場全体のアクセス数について

解決済楽天市場全体のアクセス数について

いつもお世話になっております。楽天市場全体のアクセス人数を見られる場所（ツール）はありますでしょうか？全体のアクセス数と自店舗のアクセス数や売上の波がどの程度比例しているのか見てみたい…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の商品データをメルカリshopsへコピーしたい

解決済楽天の商品データをメルカリshopsへコピーしたい

メルカリshopsへの出店申請も終わり、これから出店準備を進めていくのですが、楽天と同じ商品を展開していこうと考えています。そのため、楽天からメルカリshopsへとできるだけ簡単に商品データを移行…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：その他
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解決済ECGOリンク切れチェックについて

解決済ECGOリンク切れチェックについて

当店のTOPページで、ECGOでリンク切れチェックをしたところ、添付画像の１件が見つかりましたが、どう対応すればよいのか、さっぱりわかりません。何か、ご教示いただける事はありますでしょうか…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天自動ログインが不具合かな？

解決済楽天自動ログインが不具合かな？

お世話になります。ＥＣＧＯに変わった頃かな？自動ログインの帯カラーブルーに変わった頃から、自動ログインができなくなり、セキュリティーパスワードが出来なくなりました。ＥＣマスターズの…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済「Yahoo!JAPANのサイトではありません」の表示を回避する方法について

解決済「Yahoo!JAPANのサイトではありません」の...

お世話になっております。探したのですが、既出の質問でしたら申し訳ありません。現在、Yahoo!ショッピングのストアページ各箇所からLINE公式アカウントに「友だち追加＆クーポン」のリン…
- 投稿：24/05/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Amazon、Amazonビジネスの手数料の変動について

解決済Amazon、Amazonビジネスの手数料の変動に...

Amazonビジネスは注文に対する手数料が日々変動すると前任者から聞いております。これはビジネスではないAmazonに出店しても同様でしょうか。
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済スーパーSALEサーチ

解決済スーパーSALEサーチ

当店はほとんど、元ページでスーパーSALEサーチをかけています。以前(もう数年前)は申請をした後エラーチェックをして合格後、元の価格に戻し(この時またエラーになる)その後最終日前に合格したファ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【WEB API】在庫API2.1/商品API2.0：出荷・配送リードタイムの仕様再周知（自動設定）とはなんでしょうか？

解決済【WEB API】在庫API2.1/商品API2....

楽天から以下のメールが届きました在庫API2.1をご利用の店舗様において、商品の在庫数更新時に出荷リードタイム・配送リードタイムが意図せず変更または削除する内容でリクエストが行われていることを…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場　検索ワードの複数個所への重複入力について

解決済楽天市場　検索ワードの複数個所への重複入力について

お世話になっております。最近店舗全体へのアクセスが減少していることを受け、検索ワードの入力を見直しております。今現在、『PC用販売説明文』の欄に検索ワードを入れていますが、これでは…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天料金プラン変更時のキャビネット容量について

解決済楽天料金プラン変更時のキャビネット容量について

お世話になっております。プラン変更についてお伺いしたいです。 6/1以降スタンダードプラン→がんばれプランに変更した場合、キャビネットの容量が減ります。その場合、プラン変更後に画像容量が…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天モールでの表記方法

解決済楽天モールでの表記方法

もし知っていればでよいのですが、添付画像ピンク色ラインの部分、RMS上のどこで設定しているか教えてくださいませ。<画像1>
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天ロジスティクス発送商品の商品ページ

解決済楽天ロジスティクス発送商品の商品ページ

お世話になっております。当店舗も先日から楽天ロジの運用をはじめたのですが、発送までの配送リードタイムや、出荷までのリードタイムをど日数に設定すればよいかご教授いただけますでしょ…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映について

解決済BOSSとRMSのAPI接続に伴う伝票番号の反映に...

RSL出荷分（BOSS）からRMSへの出荷実績反映について、お聞きしたいことがあります。当店では今後自社出荷とRSLの併用を予定しており、現在準備中です。添付画像をご確認いただきたいの…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天・PC商品ページのヘッダー内容をTTPしたいです。

解決済楽天・PC商品ページのヘッダー内容をTTPしたいで...

こちらのPC商品ページのヘッダーにある「商品別窓」、「サーチ窓」、「スライド式画像」、レフト情報はどのようにTTP出来るかご教示頂けますでしょうか。できる範囲で教えていただきますと幸いです。 …
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サムネイルの画像判定について

解決済サムネイルの画像判定について

お世話になっております。サムネイルは合成等の禁止事項がいくつかありますが、合成せずに撮影した画像であっても判定がバツになるケースがあると思います。何パターンか試した結果、シンプルな色付き背…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済キーワード応答のトリガーアクションが無事送信されているのか確認する方法

解決済キーワード応答のトリガーアクションが無事送信されて...

キーワード応答のトリガーアクションを設定しました。・該当キーワードをお客様から受信したのですが、トリガーアクションによる返信が正しくお客様に送られているのか確認する方法はありますか？・…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済SS時のクーポン露出について

解決済SS時のクーポン露出について

お世話になっております。 2月の前回のSSセールで下記の様なクーポンを出しました。【スーパーセール限定】15,000円以上お買い上げで100円OFF 【スーパーセール限定】25,000円以…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
- 4
解決済RSLを利用している場合の最短お届け日表示、最強配送ラベルについて

解決済RSLを利用している場合の最短お届け日表示、最強配...

お世話になっております。表題の件について、色々な情報があって正直混乱しております。・RSL商品と自社出荷商品がある・自社出荷は土日祝休みなので、休業の設定（旧・営業カレンダー）は土日祝…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済対応期限切れの広告代金の請求について

解決済対応期限切れの広告代金の請求について

お世話になっております。 3か月前に購入した広告の代金請求について教えていただきたいです。終了している話にはなるのですが、何か他に方法があったのか知りたくてフォーラムに投稿させていただきます…
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEの友だち追加１ヶ月記念でクーポンを送りたい

解決済LINEの友だち追加１ヶ月記念でクーポンを送りたい

お世話になっておりますエルセグでLINEの友だち追加していただいたお客様に追加してもらった日から１ヶ月や半年などの記念としてクーポンを送るような施策をしたいのですができますでしょうか？
- 投稿：24/05/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天の手数料計算について

解決済楽天の手数料計算について

お世話になります。出店料値上げに伴い、商品価格、送料等、コスト見直しをしているのですが考えすぎてわからなくなってきました。 1:システム利用料 /RMS全商品モバイル対応サービスシステ…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済製品コード免除申請について

解決済製品コード免除申請について

いつもお世話になっております。 Amazonでの製品コード免除申請についてご質問させて頂きます。 ---------------------------------------------…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済発送日の違う商品を購入された場合の優良配送マーク取得方法につきまして

解決済発送日の違う商品を購入された場合の優良配送マーク取...

当店は優良配送マークを取得しております。現在すべての商品は当日出荷可能ですが、今後発送までに約１週間必要な商品を扱う予定です。当日出荷可能な商品と、発送に１週間必要な商品２つが同時に購入された…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ECマスターズ拡張機能による他サイトへの不具合

解決済ECマスターズ拡張機能による他サイトへの不具合

お世話になります。つい最近拡張機能のアイコンがECGOになったかと思いますが、これに変更になってからECマスターズの拡張機能を入れているクロームブラウザからメルカリやトレーディングビュー等の他…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済予約販売の購入はSPUポイント対象外について

解決済予約販売の購入はSPUポイント対象外について

現在予約販売中の商品に予約購入はSPUポイントアップの対象外ですと表示されています。これはお客様が予約を入れた時にSPUのポイントアップが付かないだけで予約注文確定日にポイントが付くという事は…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済RPPの不自然な消費

解決済RPPの不自然な消費

お世話になります。今ECCに返金を求めているところなのですが、皆さんも同じ経験があるかご教授ください。昨日1日でRPPが不自然に2500クリック分消費されました。その商品はRPP経…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済最強配送のラベル取得について

解決済最強配送のラベル取得について

当店は99%メール便なので関係ないと思っていましたが本日電話があり「クリックポスト」「ゆうパケット」であればラベルが取得できると言われました。ただ以前別な担当さんからはRSLから発送す…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 8
解決済新商品の検索順位について

解決済新商品の検索順位について

お世話になっております。楽天市場などで羽毛ふとん関連を取り扱っているいいはねふとん店の塩見と申します。先日新商品を出したのですが、検索に引っかからずあまり売れません。レヴューの多さや商…
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済楽天市場とネクストエンジン連携により、商品ページを更新しても元に戻ってしまう

解決済楽天市場とネクストエンジン連携により、商品ページを...

楽天市場とネクストエンジンを連携し、ネクストエンジンを在庫連携・管理に使用しています。数日前から発生している問題で、楽天市場の商品ページ（スマホ用商品説明文・PC用販売説明文）を更新したところ…
- 投稿：24/05/17
- カテゴリ：楽天市場
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