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解決済クーポンの自動更新失敗について
解決済クーポンの自動更新失敗について
いつもお世話になっております。 エルセグのクーポンの自動更新設定において、 更新がうまくいかず、失敗のお知らせが届くようになりました。 しかし、理由がわからず困っています。 以下の条件で、…
- 投稿：24/07/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ送れない…。
解決済エルセグ送れない…。
いつもお世話になっております。 お友達が増えたのは嬉しいのですが、配信回数が減ってしまい ここぞ！という時に配信出来なくなりました。 もっと送りたいのに、悲しいです。<画像1>
- 投稿：24/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
解決済エルセグLINEお友達を増やす施策について
お世話になります。 特に楽天市場についてなのですが、 モールイベントでは必ずエルセグにてLINEを配信しているのですが、最近ではお友達登録が全然増えず、むしろ少し減っているような感じです。 …
- 投稿：24/07/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済放置してても大丈夫？
解決済放置してても大丈夫？
いつもお世話になっております。最近、エルセグにログインすると、こんなポップが出てきます。消し方が分からず放置してます。このままでも大丈夫でしょうか？<画像1>
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能ですか
解決済エルセグで対応時間外のオートメッセージ設定は可能で...
いつもお世話になりありがとうございます。 楽天の問い合わせに、休日や対応時間外にお客様から問い合わせがあった際に、 自動メッセージで、 「お問い合わせくださりありがとうございます。こちらは自…
- 投稿：24/06/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグでの受注連携について
解決済エルセグでの受注連携について
いつもお世話になっております。 弊社で使用中のエルセグにおいて、いくつか質問がございまして記載させていただきました。 お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。 1.楽天連携フ…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済キーワード応答のトリガーアクションが無事送信されているのか確認する方法
解決済キーワード応答のトリガーアクションが無事送信されて...
キーワード応答のトリガーアクションを設定しました。 ・該当キーワードをお客様から受信したのですが、トリガーアクションによる返信が正しくお客様に送られているのか確認する方法はありますか？ ・…
- 投稿：24/05/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ LINEお友達クーポン 自動更新 について他
解決済エルセグ LINEお友達クーポン 自動更新 につい...
いつもお世話になっております エルセグでのLINEお友達クーポンについての質問です 楽天クーポン から確認しますと 「自動更新まち（シンプル）」 というものが３つあります 弊社のエ…
- 投稿：24/05/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグ 発行クーポンの利用者数について
解決済エルセグ 発行クーポンの利用者数について
お世話になっております。 自店で発行したクーポンをメルマガ・LINEそれぞれからお客様にお送りしたいのですが、 メルマガから何人・LINEから何人そのクーポンを利用したというような 計測は可能で…
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済エルセグのお誕生日クーポンについて
解決済エルセグのお誕生日クーポンについて
お世話になっております。 お誕生月タグを登録したお客様にその月になると自動的にクーポンが送信されるように設定したいのですが 可能でしょうか？
- 投稿：24/04/30
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるようなトリガーはありますか？
解決済エルセグで楽天の注文情報をお客様に閲覧させるような...
いつもお世話になっております。 先日、福岡のセミナーに参加させて頂き、貴重なお話を聞くことができました。ありがとうございます。 そこで、原田さんやタマちゃんショップのLINE運用例を聞いて、今…
- 投稿：24/04/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました
解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました
お世話になります。 エルセグを開けると、 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」 と表示されますが何か問題ありますでしょうか？ 宜しくお願いいたします。
- 投稿：24/04/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信
解決済楽天エルセグでの自動クーポン配信
チャットでユーザが「クーポン」と投稿すると自動的に入会時に配信されるクーポンが流れるようにしたいのですが、可能でしょうか。 もちろん、クーポンは自動更新させたいです。
- 投稿：24/04/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
解決済らくらくーぽんとエルセグの動き方について
いつもお世話になっております。 現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。 使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Ａさん』がレビュー投稿した場合の 動きについて、以下の予想で正しいかどうか教…
- 投稿：24/03/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミングについて
解決済LSEG 誕生月登録者へのクーポン配信のタイミング...
お世話になっております。 LSEGで誕生月登録設定およびタグ付与の設定を完了し、 これからリッチメニューに設置しようとしている所ですが、1点不安な事があります。 毎月1日に当月誕生日の方…
- 投稿：24/03/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後のLINEについて
解決済今月でECマスターズ様を脱会させて頂きます。今後の...
今までエルセグでともだちになってくれた方を脱会した事により、新しく作ったアカウントに引き継ぐことは可能ですか？
- 投稿：24/03/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができない
解決済LSEGで楽天の計測タグ付きURLへの変換ができな...
お世話になっております。 LSEGでカードタイプメッセージを作成していたところ 下記のメッセージが表示され、計測タグ付きURLが発行できません。 初めての事象ですので大変困惑しています。 …
- 投稿：24/03/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの上限配信数について
解決済エルセグの上限配信数について
今、楽天LINEをエルセグに連携させて使用しております。 楽天LINEはスタンダードプラン（30000通/月）です。 エルセグのひと月の上限配信数が30000通だったと思うので、 楽天LIN…
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグでのタブ式リッチメニューの分析
解決済エルセグでのタブ式リッチメニューの分析
LINE公式のリッチメニューでは、各エリアごとのクリック数などの分析ができます。 エルセグでタブ化したリッチメニューを実装しましたが、エルセグではこのような分析画面が見当たらないのですが、どこかにあ…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ内表示について
解決済エルセグ内表示について
facebookページにも記載しましたが、 エルセグで、カードタイプメッセージを 選択しようとしたところ、 右側の表示が完全に表示されていなくて、 ちょっと選択しにくいのは私だけでしょうか…
- 投稿：24/02/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG連携フォーム404エラー
解決済LSEG連携フォーム404エラー
お客様から「連携フォームのリンクが無効になってる」「404と表示がでるため、連携ができない」と問い合わせが来ました。 恐らくフォームの入力画面が表示されないとのことなのですが、手前どもで確認する…
- 投稿：24/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済●エルセグにつきまして
解決済●エルセグにつきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつもお世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●エルセグにつきまして LINE公式アカウント登録数が上限に達しました。 こちら…
- 投稿：24/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEメッセージのセグメントについて
解決済LINEメッセージのセグメントについて
LINEお友達登録をしている方の都道府県でセグメントして配信することは可能でしょうか？もし可能であれば設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/01/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのシナリオ配信について
解決済エルセグのシナリオ配信について
友だち登録から20日以上経っても、楽天連携状態が「いいえ」のユーザーにプレミアム会員案内の配信を行いたく、下記設定を行いましたが、うまく配信されていないようです。 シナリオ開始イベント「友だち登…
- 投稿：23/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天クーポンのリンクについて
解決済楽天クーポンのリンクについて
いつもありがとうございます。 エルセグでクーポンのリンクを貼ったのですが ログイン画面になります。すぐにクーポンを取得できる画面へリンクするには どうしたらいいですか？<画像1>…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件
解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件
楽天LINEで、エルセグを使用しておりますが、LINE Official Account Managerのリッチメニューの統計情報のようなものは見れないでしょうか。 リッチメニューのタブ切替でいろい…
- 投稿：23/12/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの機能の使い方について
解決済エルセグの機能の使い方について
ご担当者様 お世話になります。 エルセグの機能に関してお聞きしたくご連絡させていただきました。 エルセグにある「シナリオ配信」と「トリガーアクション」に関しまして やりたい施策に対して…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済LINE 新規どり商品購入後にエルセグにてステップメッセージ
解決済LINE 新規どり商品購入後にエルセグにてステップ...
新規どり商品購入後にエルセグにてステップメッセージ（2通以上）を送りたいと考えております。 ステップメッセージについての詳細な説明を見つけられなかったため、下記の目的を達成するための手段を教えていた…
- 投稿：23/10/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのリッチメニューの配信ができない
解決済エルセグのリッチメニューの配信ができない
毎々、お世話になっております。 久々に、タブ切り替えリッチメニューを制作して、各種登録のリッチメニューに保存されています。 配信の際に、新規配信で、リッチメニューのタグをクリックするのです…
- 投稿：23/09/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済テストユーザー以外に配信
解決済テストユーザー以外に配信
エルセグの配信設定について。 テストユーザーはスタッフなので送信数が消費されないようにテストユーザー以外の全員に送付したいのですが、 ナローキャスト・カスタムセグメント等でそのような絞り込みは…
- 投稿：23/09/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ テスト送信ができません
解決済エルセグ テスト送信ができません
お世話になります エルセグ テスト送信で 「必要なフィールドを入力してください」 とエラーが出ますがどの部分が必要かがわかりません 「管理者」のことかと思いましたが、設定はされ…
- 投稿：23/08/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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質問中友だち数と ターゲットリーチ数について
質問中友だち数と ターゲットリーチ数について
お世話になります。 LINE LSEGにて下記の通り表示されていますが この差は何が原因かわかりませんので教えてください。 友だち数:370 ターゲットリーチ : 222
- 投稿：23/07/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方法について
解決済複数LINEアカウント運用の場合のエルセグの使用方...
現在、楽天LINEをエルセグで使用させていただいております。 楽天のLINEとは別に、同じアカウント・管理者が同じで自社の総合LINEを作成しているのですが、 ２つ目も同じエルセグ内で切り替えて使…
- 投稿：23/06/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGとリッチメニューについて
解決済LSEGとリッチメニューについて
いつもお世話になっております。 エルセグについて使い方が分からず質問させて下さい。 先日までLINEにログインをして配信をしていました。 数日前にLSEGと連結しましたは配信はLINEですれ…
- 投稿：23/04/11
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの利用アカウント複数発行について
解決済エルセグの利用アカウント複数発行について
いつもお世話になっております。 エルセグの利用について質問させてください。 複数人で利用したいのですが、それぞれで運用するLINEアカウントが異なります。 このため、エルセグに対し複数アカウント…
- 投稿：23/04/07
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済エルセグのリッチメニューからLINEクーポン表示させたい
解決済エルセグのリッチメニューからLINEクーポン表示さ...
自社ECサイトのLINEでエルセグのリッチメニューを使用したいと思い途中まで設定をしました。 リッチメニューに、クーポンのボタンを作成しそこからLINEクーポンを表示させてたいのですが、LINEクー…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEG 連携フォームの作成方法をご教示いただきたいです。
解決済LSEG 連携フォームの作成方法をご教示いただきた...
お世話になっております。 LINE公式アカウントの発行が完了いたしましたので、マニュアルを拝見しながらエルセグに連携を進めております。 下記の初期設定は完了いたしました。 ・LSEG…
- 投稿：23/02/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの使い方について
解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの使い方について
お世話になっております。 他の方も同様のご質問をされておられましたが、Liveでの松本氏の解説を聞いてもまだ理解できず、本当に申し訳ございませんが、SEGのデフォルトリッチメニューの動作について…
- 投稿：23/02/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのタグ管理に関して
解決済LSEGのタグ管理に関して
いつもお世話になっております。 本日、LSEGのタグ管理にて、タグの内容を修正しようとしたら、上部に「一度登録した設定はタグ名のみが変更可能です。」という注意書きが表示されるようになり、タグの中…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグの分析について
解決済エルセグの分析について
エルセグで作成したリッチメニューのインプレッション数とボタン毎のクリック数は解析可能でしょうか。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ECマスターズツールなどのバグ報告に関して
解決済ECマスターズツールなどのバグ報告に関して
いつもお世話になっております。 ECマスターズのツールやエルセグを使っていて、たまにバグを発見するのですが、その場合はどこに問い合わせをしたら良いのでしょうか？とりあえず今回はフォーラムに投稿さ…
- 投稿：23/01/23
- カテゴリ：その他
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解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反映されない
解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反...
お世話になっております。 セルセグで初期設定を完了し、2タブのリッチメニューを作って反映させたのですが 反映されません。何か特別な操作がいるのでしょうか？ マニュアルも読んでみましたが見つけられ…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのYahoo!ショップシナリオ配信機能のリリースについて
解決済LSEGのYahoo!ショップシナリオ配信機能のリ...
お世話になっております。 ますます重要度を増してきたLINE運用ですが、Yahoo!ショッピングでもシナリオ配信機能のリリース予定はございますでしょうか。 昨今ではYahoo!ショッピング…
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグでVOOMと同時投稿
解決済エルセグでVOOMと同時投稿
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにもあったとおり、LINE BUSINESS IDで投稿すれば、友だちへのメッセージ配信と同時にVOOMにも投稿ができるレ点があります。しかし…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ 分析レポート表示について
解決済エルセグ 分析レポート表示について
お世話になっております。 レポート機能のセグメント配信分析レポートの表示ですが、デフォルトで20件表示となっており、100件にした場合でも20件しか表示されません。ページ数のみ少なくなります。 こ…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEで顧客サポートについて
解決済LINEで顧客サポートについて
質問お願い致します。エルセグを使用していると、お客様から個別でチャットがたまに入ったりします。 ここの機能を使えば、LINEでのお問い合わせが出来そうですが、どうなのでしょうか。 ① 顧客対…
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済複数タブのリッチメニューについて
解決済複数タブのリッチメニューについて
エルセグで新しく追加になった複数タブでのリッチメニューを早速作ってみたのですが、下書き保存・設定完了どちらのボタンを押しても保存されません。 何が原因でしょうか？
- 投稿：22/12/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグのユーザー管理画面について
解決済エルセグのユーザー管理画面について
エルセグのユーザー管理で、楽天顧客という項目がありますが、 これは何をもって楽天顧客だと判断しているのでしょうか？ ほとんどのお友達が、「楽天顧客＝いいえ」になっているので気になっています。 …
- 投稿：22/11/09
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ連携フォーム経由の売上について
解決済エルセグ連携フォーム経由の売上について
お世話になります。 エルセグの連携フォームで、登録してくれた方にクーポンを配布しておりますが、 そこから売上は、どこで確認できますか？ 解析タグが入れれないので、わからないのでしょうか。
- 投稿：22/10/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE エルセグでいくつか質問です
解決済LINE エルセグでいくつか質問です
【質問１】 トリガーアクションのテスト配信と、キャンセル時の動きについて [トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LSEGワークショップ 特別編]の動画で、質問です。 購入した方に、７…
- 投稿：22/10/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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