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らくらくーぽんとエルセグの動き方について

  • 相談者:非公開
  • 2024/03/27 12:13
いつもお世話になっております。

現在、らくらくーぽんとエルセグを利用中です。
使い慣れておらず、以下の条件で仮に『Aさん』がレビュー投稿した場合の
動きについて、以下の予想で正しいかどうか教えていただきたいです。
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
 
         条件

●らくらくーぽんとエルセグの連携状況

・らくらくーぽんとエルセグは互いに連携設定済
・らくらくーぽん側にてクーポンメールを配信設定済み。
LSEG連携用テンプレート文章も入力済。

・LSEG側ではレビュー投稿に関するアクション登録は一切していない
・配信ステータスは利用中
 

●『Aさん』について
・楽天にて商品購入。
・エルセグ管理中のLINEにて友達登録済
・エルセグ管理中のLINEにて楽天連携済。
_________________________

        
          予想

そんな『Aさん』がレビュー投稿をおこなった場合の
私が想像する流れの予想。

1.らくらくーぽんの配信指定条件に従い、
レビューお礼クーポンメールが『Aさん』のメールアドレスに配信される。

2.楽天連携済のLINEにて、らくらくーぽん内で設定したLSEG連携用の
レビューお礼クーポンLINEが配信される。

3.『Aさん』にはレビュー投稿御礼のクーポン案内が”メール”
および”LINE”にて配信されている。

______________________________

もし、以上の条件に加え、エルセグ側でレビューお礼クーポンの
自動更新設定をし、トリガーアクションに楽天レビュー登録時にクーポンを
配信する設定をした場合、『Aさん』のLINEにおいて、クーポン案内は
らくらくーぽんと重複してしまうのでしょうか。


とてもややこしい質問で恐縮ですが、
何かしらご返信を頂戴できますと幸いです。
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  • 返信者:非公開
  • 2024/03/27 17:33
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
記述内容を確認させていただきました。

らくらくーぽんとLSEGそれぞれ挙動するため、
うめ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/03/28 08:21
中野様、ご返信誠にありがとうございます。
大変安心いたしました。本当に助かります。


重ねて恐れ入りますが、追加でLINEにおいての
レビュークーポ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2024/03/28 11:47
ECマスターズの山本です。

> これをリッチメッセージで配信したいとなった場合は、
> らくらくーぽんとの連携設定を解除し、エルセグ側のみで
> アク………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2024/03/28 15:29
大変ご丁寧に対応いただき、ありがとうございます。

らくらくーぽんとエルセグに一部連携機能があるため、
どこからどこまでが連携の対象なのか自分では整理でき………(省略)………
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