いつもお世話になっております。
弊社で使用中のエルセグにおいて、いくつか質問がございまして記載させていただきました。
お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。
1.楽天連携フォームについて
楽天連携フォームを電話番号で登録する場合、LINEのアカウント主であるAさんが、
最近当店を利用した事のある弟のBくんの電話番号を入力した場合、
LINEとの連携は完了してしまうものなのでしょうか。
つまり当店の購入履歴のあった他人の電話番号を入力した場合もLINEで紐づくのでしょうか。
2.連携後のユーザー管理について
楽天連携において、2回目以降のリピート注文に関しての紐づけはどうなりますか?
紐づけは自動で行われ、ユーザー管理から楽天注文情報を確認し続ける事ができるのか、
2回目以降の注文もお客様自身が連携フォームで登録しない限り、我々が確認する事はできないものなのか、
お教えいただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。