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解決済らくらくーぽんLSEG連携について
解決済らくらくーぽんLSEG連携について
LSEG連携をマニュアルどうりに行い、LSEGにらくらくーぽん管理画面で発行したトークンを貼り付けて、保存をしたのですが、らくらくーぽんの管理画面ではLSEG未連携と表示されています。 設定がうまく…
- 投稿：24/12/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初期設定完了後のシステム稼働について
解決済初期設定完了後のシステム稼働について
らくらくーぽん初期設定代行 本日お申し込み完了しましたが 初期設定完了後のシステム稼働 ご自身で稼働にする としましたが簡単に自身で稼働できますか？ 申し込み後 不安になり ま…
- 投稿：24/12/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらく―ぽんのフォローメールについて
解決済らくらく―ぽんのフォローメールについて
らくらくーぽんを利用しています。 「高度な設定」をつかって 特定の商品管理番号に特定の文面のメールをお送りするようにしています。 設定は 優先順位１テンプレA：「商品A」が注文に含まれ…
- 投稿：24/12/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん レビューを書いてくださった方に期間限定でクーポンをプレゼントしたい場合
解決済らくらくーぽん レビューを書いてくださった方に期間...
12/4(水)0:00~1/15(水)23:59までにレビューを書いてくださった方に、全商品対象300円OFF(有効期限は1ヵ月)クーポンをプレゼントしたいと考えています。 クーポンを12/4に…
- 投稿：24/12/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済API更新後のエラーについて
解決済API更新後のエラーについて
お世話になります。 ライセンスキーを更新しました。 新しいキーを入れて送信を押したところ、エラーが出ましたので内容を確認しました。 添付画像で指定された4つの項目にはチェックがついています。 …
- 投稿：24/12/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中初期設定後の出荷日の件
質問中初期設定後の出荷日の件
お世話になっております。 先日、らくらくーぽんの初期設定をしていただきありがとうございました。 11/15以降分で、出荷日が入力されている方と、されていない方がおられます。 入力されるタイミ…
- 投稿：24/12/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくクーポンの発行について
解決済らくらくクーポンの発行について
ここでクーポンを発行する場合に設定画面を見ましたが、画像がありますよね。 LINE限定クーポンを発行したいです。非公開にすればいいと思いますが、 画像はlineの大きい画像にしたいと思っているので…
- 投稿：24/11/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済ステップクーポンから、らくらくクーポンに切り替え方法
解決済ステップクーポンから、らくらくクーポンに切り替え方...
昨日御社新プランに切り替えさせていただきました 以前STEPクーポン契約していましたので、解約申し出をいたしました ステップクーポンかららくらくーぽんへの切り替え方法を教えてください
- 投稿：24/11/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
レビュークーポンが滞った件でクーポンメールをそのまま利用中に変更してしまいました。 レビュークーポンが配信されていると思います。 遅れたことへのお詫びメールだけ配信する方法あれば教えてください …
- 投稿：24/11/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんのプレゼント用送付リストダウンロード項目に商品名を入れることは可能でしょうか。
質問中らくらくーぽんのプレゼント用送付リストダウンロード...
レビュー特典でプレゼント送付において、一部の商品でプレゼント企画を行いたいと思っています。 現在ダウンロードできるSCVに商品名や商品コードが入っていない為、絞り込むことが難しくなっております。 …
- 投稿：24/11/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済エルセグと連携後のエルセグでのシナリオ配信について
解決済エルセグと連携後のエルセグでのシナリオ配信について
らくらクーポンとエルセグとは連携済み。 らくらクーポンでは、フォローメールとクーポンメールの配信設定済みという状況です。 エルセグでのシナリオ配信はどうなっているかと思い確認したところ、設定し…
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
らくらくーぽんとLSEGを連携するとどのような事が出来ますか？連携した方がいいのでしょうか？
- 投稿：24/11/14
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくクーポン導入に伴うステップクーポン解約の件
解決済らくらくクーポン導入に伴うステップクーポン解約の件
現在GKライン社ステップクーポン契約しています（複数年契約） ですが昨日（かねてより）御社よりおススメがありらくらくクーポンも採用させていただきました 宜しくお願いいたします 機能は似ている…
- 投稿：24/11/13
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中公開のクーポンを自動発行できませんか？
質問中公開のクーポンを自動発行できませんか？
お世話になります。 フォローメール連動などとは別に、特定の商品群に対する割引クーポンを毎日発行したい（有効期限1日のクーポンを毎日自動発行）のですが、らくらくーぽんの設定に、クーポンの公開設定（…
- 投稿：24/11/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくクーポン 投稿期限付きにする設定方法
解決済らくらくクーポン 投稿期限付きにする設定方法
らくらくクーポンを使い始めたばかりですが 購入1年～2年経過した方のレビュー投稿もプレゼントをする事になるのですか？ 購入2週間以内にレビュー投稿された方限定にて「レビューを書いてプレゼント」…
- 投稿：24/11/06
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場合の設定について
解決済レビュー施策でプレゼントする方に条件付けをしたい場...
お世話になっております。 現在レビュー施策にて、粗品のプレゼントを実施しておりますが ①税込み5,000円以上のご購入 ②ショップレビュー・商品レビューの記載 を条件としております。 …
- 投稿：24/11/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初期設定について
解決済初期設定について
あんしんメルアドサービスの登録についてです。 SMTP AUTH IDとSMTP AUTH パスワードは入力出来てそうなのですが、 NGと出てしまいます。 何か原因として考えられることはあり…
- 投稿：24/11/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン自動発行で発行したクーポンを削除したが発行が止まらない
解決済クーポン自動発行で発行したクーポンを削除したが発行...
削除したはずの自動発行クーポンの発行が止まらない。
- 投稿：24/10/31
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンの金額設定について
解決済らくらクーポンの金額設定について
お世話になっております。 ただいま弊社では 利用金額・購入個数条件 1480円（税込）以上お買い物の場合に利用可能 こちらの条件でクーポンを発行しております。 そこで、お客様…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポン値引き変更の設定について
解決済クーポン値引き変更の設定について
らくらくーぽんの値引き金額を100円から500円に変更を検討しております。 まずは「クーポン設定」で新しく500円OFFのクーポンは新規登録まで完了してます。 その後の手順として、 「メール…
- 投稿：24/10/29
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済低評価レビューに対するメール
解決済低評価レビューに対するメール
低評価レビューの場合は一切メールを送りたくないのですがそのような設定が見当たりません。 回答宜しくお願いします。
- 投稿：24/10/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんパスワード初期設定の件
解決済らくらくーぽんパスワード初期設定の件
らくらクーポンの初期設定のパスワードを設定しようと思うのですが、 パスワード設定のメールが届きません。 ECマスターズさんに登録しているアドレスを直前に変更したのですが、それが原因でしょうか。 …
- 投稿：24/10/22
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのクーポン設定内容について
解決済らくらくーぽんのクーポン設定内容について
有効期限を30日間ににしたいのと除外商品を設定したかったので再度こちらで設定しましたがクーポン全利用回数を999回に設定出来ないので現在は停止中に設定していますがどのようにしたら999回にできますか？…
- 投稿：24/10/19
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメール経由以外からのレビュー投稿
解決済フォローメール経由以外からのレビュー投稿
フォローメールを送信する前にお客様がレビューを投稿した場合、フォローメールは送信されずにクーポンメールだけ自動で送信されるのでしょうか。
- 投稿：24/10/17
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中使い方についての質問です
質問中使い方についての質問です
お世話になります。 らくらくーぽんの使い方で質問をお願いします。 1) PC用フォローメール作成でメール形式をHTMLメールにした際、テンプレートをプルダウンより選んで「使用する」を押すと「テ…
- 投稿：24/10/15
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済レビュー促進の画像について
解決済レビュー促進の画像について
お世話になっております。 先週よりらくらくーぽんを稼働しております。 商品ページにレビュー促進の画像を追加していきたいのですが、らくらくーぽんでに何注意点はありますか？ 考えてる内容は ・…
- 投稿：24/10/08
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
解決済初めてラクラクーポンよりメールが来ました
お世話になります。 【らくらくーぽん】レビューを取得しました というメールが来ました。 先日マスターズのアドレスより初期設定が完了したとの連絡をいただきました。 その後、全く何もしてい…
- 投稿：24/10/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
質問中楽天市場、らくらクーポンが送られていないようです
楽天市場の、らくらクーポンが送られていないと お客様から指摘がありました。 どのように改善すれば送られるようになりますか？
- 投稿：24/10/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
解決済フォローメール、クーポンメールへのクレームについて
いつもお世話になります。 先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。 「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。…
- 投稿：24/10/01
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新料金移行でのらくらく
解決済新料金移行でのらくらく
お世話になります。 先週 お電話をいただき新料金プランに移行したのですが、 らくらくクーポンを設定するにはどうすればよいでしょうか？ メールは確認できておりません。 よろしくお…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更について
解決済らくらくーぽんのレビュー取得メールの設定変更につい...
らくらくーぽんのレビュー取得メールについて、初期設定の際にすべて受信するように設定したのですが、思いのほか受信量が多かったため低レビュー評価のみを受信する設定に変更したいと思っています。 変更方法を…
- 投稿：24/09/30
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するクーポンの設定について
解決済楽天市場 らくらくーぽん レビュー施策で配布するク...
お世話になっております。ピノスタジオの石川と申します。 この度らくらくーぽんを初めて使用することとなり、下記の施策に合わせてクーポン設定を行なおうとしているのですが、 やりたいことを実現できる…
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツールとの連携
解決済らくらくーぽんのメール配信管理×EC一元管理ツール...
お世話になります。 先日入会し、らくらくーぽんの設定、利用を検討中です。 らくらくーぽんにおけるレビュー対応のメール履歴・クーポン配布管理について 他管理ツールとのデータ連携対応の可否や …
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
解決済LINEのお友達登録お礼クーポン変更について
LSEGの初期設定の際、LINEのお友達登録お礼クーポンを100円で設定していただきました。 １００円では、登録が少ないので、500円に変更したいです。 １．添付の画像を変更したいのですが、C…
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
解決済宅配会社と連携した配信タイミング設定
先日の東京勉強会で耳にしたのですが、佐川急便やヤマト運輸と連携をして、 配達完了になったら、フォローメールを送信できるようになった、ようですが、 どこでどのように設定したらよいでしょうか。
- 投稿：24/09/24
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済新料金プラン変更でできること
解決済新料金プラン変更でできること
お世話になります。 新料金プラン変更を検討していますが、 変更後のできることのページを拝見してもよくわかりません。 どのような利点があるのでしょうか？ お忙しいところ恐縮ですがよろ…
- 投稿：24/09/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
解決済らくらくーぽんのクーポン配布について
複数商品をまとめ買いの場合、各商品にレビュー投稿されるとレビュー投稿数すべてにクーポン発行されるのでしょうか？ また、フォローメールで対象商品を指定したいのですが、対象商品を1注文で2個以上購入…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
解決済らくらクーポンの初期設定とエルセグ連携について
先月、エルセグの初期設定をしてただき、ここでアドバイスもいただき、無事使い始めています。 その際に、らくらクーポンの初期設定をしていただいたように思うのですが、時間がたってしまい、わからなくなり…
- 投稿：24/09/12
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
解決済らくらくーぽん アクセス許可設定について
いつもお世話になっております。 らくらくーぽん初期設定中、誤ってアクセス許可設定で「否認」を押してしまいました。 大変恐れ入りますが、どのようにすればよいでしょうか。 よろしくお願いします。…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
解決済クーポンか粗品か選べるようなフォローメールは可能か
お世話になっております。 タイトル通りなのですが、これが可能かどうか教えてほしいです。 クーポンか粗品を選択できるようなフォローメールにしてレビュー投稿後、クーポン希望の方はクーポン取得し、粗…
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送らないようにしたい。
解決済らくらくーぽん、特定条件の注文にフォローメールを送...
いつもお世話になっています。 件名のとおりの問い合わせなのですが、 「受注一覧」で条件検索と1000件ほどある注文を まとめてフォローメールを送らないようにする方法はありますでしょうか？
- 投稿：24/09/11
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済Yahooショッピングでの利用について
解決済Yahooショッピングでの利用について
お世話様です。 Yahooショッピングでのらくらクーポンの利用は私のプランではできるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/09/10
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済電話で問い合わせ件に関して
解決済電話で問い合わせ件に関して
お世話になっております。 電話で問い合わせたらくらくーぽんの仕様に関して以下教えて下さい。 ①クーポンプレゼントの条件に商品レビュー必須の設定をしたのですが、この場合 商品レビューとショップ…
- 投稿：24/09/09
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
解決済らくらくーぽんとLSEGの連携について
らくらくーぽんとLSEGの連携について ①連携するとどのような活用メリットがありますか・ ②らくらくーぽん自体の設定は自社で設定済ですがLSEGの連携が諸々設定が必要な箇所があれば設定代行お願いし…
- 投稿：24/09/07
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始）
解決済イレギュラーな初期設定（先に「受注取込み」と「レビ...
現在、クーポンやメールは未設定です。 この場合でも基本情報設定で「受注取込み」と「レビュー取込み」を開始して、後ほどフォローメールやクーポンメールを送ることは出来るでしょうか？ らくらくく…
- 投稿：24/09/05
- カテゴリ：らくらくーぽん
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質問中らくらくーぽんの設定について
質問中らくらくーぽんの設定について
お世話になります。 以前御社と契約する前にらくらくーぽんを使用しており、その際はきちんと送信できていたフォローメールですが、御社と契約後、アカウントを開設し直したので以前使っていたフォローメールのh…
- 投稿：24/09/04
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済特定商品クーポンメール設定について
解決済特定商品クーポンメール設定について
お世話になります。 ２点質問がございます。 ①主力の特定商品のみ限定してクーポンメールを設定する際、 配信したい商品管理番号の項目に商品管理番号を入力しますが、 配信したい商品点数が多く、…
- 投稿：24/09/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済クーポンメールが送信されません
解決済クーポンメールが送信されません
らくらくーぽん のフォローメールは送信できているのですが クーポンメールが一向に送信できていないことがわかりました。 設定は、添付のように「レビュー投稿の反映が確認でき次第」、となっているので…
- 投稿：24/09/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済らくらクーポン・LSEGの設定について
解決済らくらクーポン・LSEGの設定について
らくらくーぽんとLSEG、連動済み レビューを書いてもらったときの、らくらクーポンとLSEGのトリガーアクションについて動きを教えてください らくらくーぽんの設定 自動メール配信設定：商品レ…
- 投稿：24/08/28
- カテゴリ：らくらくーぽん
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解決済楽天市場レビュー施策でらくらクーポンを利用してプレゼントを送る場合について
解決済楽天市場レビュー施策でらくらクーポンを利用してプレ...
お世話になっております。 現在らくらクーポンで、割引クーポンを全注文に同内容で送付しております。 一部商品のみ、クーポンから、プレゼント商品発送に変更したいのですが、どのように設定し直せばよろ…
- 投稿：24/08/27
- カテゴリ：らくらくーぽん
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