いつもお世話になります。
先日、お客様より、らくらくーぽんから自動送信されているメールについてのクレームがありました。
「メール受信はしない」にしているのに、なぜ送ってくるのか、という内容でした。
おそらく、楽天市場で、商品の注文時に表示されるチェック項目の事だとは思うのですが、ショップ側で、メール受信を希望しないお客様を、前もって調べる方法はございますか。
今回のお客様に対しては、フォローメール、クーポンメールの両方を除外設定しました。
良い方法があると助かります。
宜しくお願い致します。