らくらくーぽん のフォローメールは送信できているのですが
クーポンメールが一向に送信できていないことがわかりました。

設定は、添付のように「レビュー投稿の反映が確認でき次第」、となっているのですが
レビューが反映されているのですが、クーポンメールが配信できておりません。

こちらのページを拝見したのですが、それでもわかっていない状況です。
https://coupon.ultra-cloud.com/faq/page/0005.html

原因を教えていただければ幸いです。