らくらくーぽんレビューを書いてくださった方に期間限定でクーポンをプレゼントしたい場合

Question

12/4(水)0:00~1/15(水)23:59までにレビューを書いてくださった方に、全商品対象300円OFF(有効期限は1ヵ月)クーポンをプレゼントしたいと考えています。

クーポンを12/4に獲得しても、1/15に獲得しても有効期限は１ヵ月で設定したいです。
(12/4に獲得の場合1/4まで・1/15に獲得の場合2/15まで)

その際クーポン発行枚数はなるべく最小限に抑えたいです。

どの様に設定すればいいか、１から教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。いただいたこちらのご質問につきましてらくらくーぽんの管理画面を拝見したところ、現状、レビュー記入でプレゼント品送付のキャンペーンを実施中とお見受けいたしました。そのため、記述いただいたキャンペーンを行なうには大きく以下の設定が必要になります。　クーポンの発行設定　　↓　クーポンメールのテンプレートの作成（レビュー記入時に送付するメール）　　↓　クーポンメールの配信設定（どのタイミングで送信するのか 等）詳細につきまして、順番に以下回答差し上げます。また、記述いただいた内容を全て満たす様に設定できない部分もございますのでその点も踏まえてご確認・ご検討ください。【手順1】1-1 クーポン新規設定　でクーポンを作成するレビュー記入時に配布するクーポンの設定を行なってください。ここで検討いただきたい点としまして、全てのお客様に平等に有効期限1ヶ月のクーポンを配布したい場合は以下どちらかをご選択ください。・「レビュー投稿都度クーポン発行」（ クーポンメール送信時にクーポンが作成されます）・「毎日発行」（ レビュー投稿の有無に関係なく毎日クーポンが作成されます）もし、クーポンの「発行枚数を抑えること」を優先されたい場合は以下をご選択ください。・「毎月月初発行・翌々月末まで有効」この場合、月初に発行されますので発行枚数は一番少ないですが、レビュー記入のタイミングによってはクーポンの有効期限が最悪数日など、短くなってしまうため全てのお客様に平等に同期間のクーポンを配布することはどうしても難しくなってしまいます。何を優先されるのかという点でご判断くださいませ。※発行設定の詳細は以下ページにても解説がございます。https://coupon.ultra-cloud.com/recommend-setting/page/0013.html※補足いたしますと、楽天へのシステム手数料は「クーポンの利用枚数」となり「クーポンの発行枚数」でのシステム手数料は発生しませんのでこの点も考慮してご判断くださいませ。【手順2】2-2 クーポンメール新規作成 で、レビュー記入でクーポンプレゼント 用のメールテンプレを作成する現在既にプレゼント品送付用のテンプレートがございますので、別途作成が必要です。「送信するクーポン」では【手順1】で作成したクーポンをご選択ください。　【手順3】3-2 クーポンメール新規設定　で、 2-2で新たに作成したテンプレを使用して作成するここで検討いただきたい点としまして、仕様上、レビュー投稿期限（いつから〜いつまで）を両方設定できません。「利用期限」を1/15と設定する事で1/15までレビュー記入者にメールを送信する事は可能ですが、12/4〜という受付開始の設定は残念ながらできません。https://ec-masters.gyazo.com/62f6e38ca909d0c72d2773e9f5c877b8そのため、代案のご提案になりますが、レビュー記入期間ではなく「注文期間」を基準に設定されることもご検討くださいませ。※例えば12/4〜1/15まで注文いただいた方を対象にする場合、「注文日時」を設定することで限定のキャンペーンを実施が可能になります。https://ec-masters.gyazo.com/86500b4327df144bc6f6d8c3709455ab【手順4】3-3 メール配信設定済一覧  で、クーポンメールの優先度を確認する現在プレゼント品送付のクーポンメールも稼働されていらっしゃいますので、どちらを優先させるかご確認ください。クーポンプレゼントの対象商品を指定しない場合、優先度を下位にしてください。ドラッグアンドドロップで上下に動かせます。https://ec-masters.gyazo.com/f12607c08d78578932c04169197c9309前述の通り、12/4以降レビュー記入した場合〜のようにレビュー投稿の受付開始日は仕様上指定できないため、もしレビュー記入日を基準に対応されたい場合は、開始の際は手動で設定いただく形となります。上記の手順以外で検討いただく点としましては、今回追加されるクーポンプレゼント用の「フォローメール」の設定についてはどうするか？がございます。現在既にフォローメールを設定されていますので、整合性が保たれるように別途作成されるのか、それとも送信しないのか、ご判断くださいませ。長文となりましたが、上記確認・ご検討いただきご不明点はまたお知らせくださいませ。よろしくお願いいたします。

Answer

詳しくご説明いただきありがとうございます。クーポンメールを、レビュー記入期間ではなく注文期間で設定してみようと思います。質問した日から少し条件を変えて設定することになりました。12/11(水)0:00~1/24(金)23:59までの購入者を対象に、店内全品300円OFFクーポンを配布することになりました。今現在の設定だと、「フォローメール配信設定（300円OFFクーポン）１」というタイトルのメールがお客様の元に届くのは、早くても12/18(水)からということになりますか？そして1/24に注文されたお客様には1/31に「プレゼントメール配信設定(300円OFFクーポン)１」というフォローメールが届き、クーポンの期限は約3週間あるという感じで合っていますか？注文日時設定を12/11(水)0:00~にしているので、今の段階でも優先順位は1の場所で大丈夫ですよね...?まだ送信されないですよね？

Answer

ECマスターズの伊藤です。> 注文日時設定を12/11(水)0:00~にしているので、今の段階でも優先順位は1の場所で大丈夫ですよね...?> まだ送信されないですよね？確認をしましたところフォローメール配信設定（300円OFFクーポン）１プレゼントメール配信設定(300円OFFクーポン)１については、注文時間で設定がされていましたので、設定の期間に配信になります。それ以外の設定については設定がされていませんでしたので、除外設定されていない商品については本日もメールが送らることとなりますがこちらのご認識でお間違い無いでしょうか。優先度１　注文日時が設定されてるため今日の注文はヒットしない　↓優先度２　除外商品が指定、除外設定されていない商品はヒット　↓優先度2のメール送信となります。> 今現在の設定だと、「フォローメール配信設定（300円OFFクーポン）１」というタイトルのメールがお客様の元に届くのは、早くても12/18(水)からということになりますか？ご認識のとおりです。> そして1/24に注文されたお客様には1/31に「プレゼントメール配信設定(300円OFFクーポン)１」というフォローメールが届き、クーポンの期限は約3週間あるという感じで合っていますか？毎月1日に翌々月末期限のクーポンが自動発行されます。そのため、上記のお客様が1/31にレビューを書いた場合は、3月末まで利用できるクーポンが届き、1/2にレビューを書いた場合は、4月末まで利用できるクーポンが届きます。

らくらくーぽん レビューを書いてくださった方に期間限定でクーポンをプレゼントしたい場合

カテゴリーから探す

らくらくーぽんレビューを書いてくださった方に期間限定でクーポンをプレゼントしたい場合