ECマスターズフォーラム

解決済LINEお友達クーポン　３００円　番号が出てこないとご指摘ありました

解決済LINEお友達クーポン　３００円　番号が出てこない...

お客様から以下のようにご指摘ありました。お友達クーポン取得方法のページなどありましたら教えてください。 300円クーポンを注文した画面から注文番号を入力したくても、入力する画面が出て来ません…
- 投稿：24/01/30
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解決済新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相談です

解決済新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相...

新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相談です登録してくださったそうで、「LINE のお友達登録をしたのですが割引クーポンはどこに発行されてるんですか？」という質問が来ま…
- 投稿：24/01/25
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功につきまして

解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功につきまし...

お世話になっております・1/21に下記内容が２通届きました自動更新に設定されていた楽天のクーポンをが下記エラーにより失敗しました。エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERR…
- 投稿：24/01/25
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解決済シナリオ配信の動作について

解決済シナリオ配信の動作について

お世話になっております。現在、LINE友だち登録をしていただいたユーザーに対して、シナリオ配信でクーポンを配信する設定にしているのですが、なぜか2個同じ内容の配信がいってしまっています。。 …
- 投稿：24/01/23
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解決済LINE配信「絵文字バリエーション」について

解決済LINE配信「絵文字バリエーション」について

お世話になります。 LINE配信素材の絵文字についての質問です。 LINE通常配信・エルセグ配信、そもそも多くの絵文字が選べます（添付ファイル参照）ただ、ここに無い絵文字素材をどこ…
- 投稿：24/01/23
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解決済LINEお得意様限定クーポンバナーの配信タイミングにについて

解決済LINEお得意様限定クーポンバナーの配信タイミング...

いつもお世話になっております。初期設定の時に設定してもらった『LINEお得意様限定クーポン』バナーはいつ配信した方が良いか具体的に教えてください。例えばマラソンとか0と5が付く日のバナーと別の…
- 投稿：24/01/22
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解決済LINE友達追加した際に自動GETできる５００円クーポンについて

解決済LINE友達追加した際に自動GETできる５００円ク...

いつもお世話になっております。 LINE友達追加した際に自動GETできる５００円クーポンについてご質問でございます。クーポンを使用するための最低購入額を２０００円⇒３０００円に変更しよう…
- 投稿：24/01/21
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解決済line友だち登録増加促進方法ならびに転換率のアップについて

解決済line友だち登録増加促進方法ならびに転換率のアッ...

お世話になります。 LSEGでLINE配信を始めて約半年経過しました。導入当初は、友だち登録も順調で転換率も40％近くあり、悪くなかったのですがここ数カ月は友だち登録率も悪く、12月は転換率…
- 投稿：24/01/19
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解決済エルセグで楽天クーポンの画像を変更する方法

解決済エルセグで楽天クーポンの画像を変更する方法

エルセグ内で楽天クーポンをコピーして作成する際に、新しい画像に変更したくてR-Cabinetに画像をアップロードするといつまでもグルグル回って更新されません。サイズは240×240にしていますが、…
- 投稿：24/01/18
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解決済LINEのハッシュタグキャンペーン方法について

解決済LINEのハッシュタグキャンペーン方法について

担当者さんから「LINEのハッシュタグキャンペーン」を提案頂きました。実戦しようと思っています。事例を参考にしたいと思い「LINE ハッシュタグキャンペーン]と検索をしても事例が見つかりません…
- 投稿：24/01/17
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解決済LSEG友達登録クーポンの設定について

解決済LSEG友達登録クーポンの設定について

お世話になります。先日、LSEGの初期設定を行っていただき、クーポンの自動更新が可能になりました。そこで、設定を確認するにトリガーアクションにて友だち登録時自動クーポンを設定していただいた…
- 投稿：24/01/16
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解決済LINEのセグメント方法について

解決済LINEのセグメント方法について

お世話になっております。現在、楽天のR-SNSを使用しており、クーポンの配布などを行っております。クーポンを獲得しているものの、使用されていない方に対してアプローチをしたいと考えているので…
- 投稿：24/01/15
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解決済LINEで商品使用のアンケートを送付する事は出来ないでしょうか？

解決済LINEで商品使用のアンケートを送付する事は出来な...

最近登録した薬局のLINEでアンケートが届きます。薬局LINEの例 ①処方箋で薬を受け取る ②受け取った2日後に薬の使用感や聞きたい事を記載出来るアンケートが届く ③アンケートに質問を返した…
- 投稿：24/01/15
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解決済楽天クーポンの自動更新の期間を月末までという設定が欲しい

解決済楽天クーポンの自動更新の期間を月末までという設定が...

月によって月末が変わるので、何日後だと月末までの設定が出来ない為、設定出来る様にして欲しいです。
- 投稿：24/01/13
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解決済リッチメニューが表示されていない件につきまして

解決済リッチメニューが表示されていない件につきまして

いつもお世話になっております。最近、自分のスマホでLINEを確認したところ、なぜかリッチメニューが消えておりました。^^; （念のために、友人のスマホでも見てもらったんですが、同様に、リッチ…
- 投稿：24/01/11
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解決済LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完了ができない

解決済LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完...

LSEGでタブ切替リッチメニューを設定しようとしていますが、下書き保存も、設定完了もできません。例えば右上の「下書き保存」を押下しようとしても、途中で動作が止まって、画面が切り替わりません。設…
- 投稿：24/01/11
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解決済LSEGリッチメニュー設定について

解決済LSEGリッチメニュー設定について

いつもお世話になっております。 LSEGリッチメニューの設定に関しまして、1月10日以降にご登録の方に常設のリッチメニューが表示されません。設定でそのようになっているのか、理由が分かりません。宜しく…
- 投稿：24/01/11
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解決済LINEメッセージのセグメントについて

解決済LINEメッセージのセグメントについて

LINEお友達登録をしている方の都道府県でセグメントして配信することは可能でしょうか？もし可能であれば設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/01/09
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解決済エルセグ配信　クーポンを使用するボタンを押すと特定商品へ遷移してしまう

解決済エルセグ配信　クーポンを使用するボタンを押すと特定...

RMSで1月1日より利用できるクーポンを設定。購入金額、対象商品ありです。リッチメニューにクーポン獲得用のURLをエルセグの楽天クーポンから選んで作成しています。クーポンを獲得する…
- 投稿：23/12/27
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解決済Yahooショッピング用LINEアカウント名の変更方法について

解決済Yahooショッピング用LINEアカウント名の変更...

LINE Customer Careへ問い合わせたところ、「ご利用中のアカウントは、代理店を通してお申し込みをされていました。恐れ入りますが、運用に関するサポート全般は代理店にお任せし…
- 投稿：23/12/26
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解決済エルセグのシナリオ配信について

解決済エルセグのシナリオ配信について

友だち登録から20日以上経っても、楽天連携状態が「いいえ」のユーザーにプレミアム会員案内の配信を行いたく、下記設定を行いましたが、うまく配信されていないようです。シナリオ開始イベント「友だち登…
- 投稿：23/12/26
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解決済Lineのクーポンについて

解決済Lineのクーポンについて

いまさらながらの質問ですが、Line登録後に購入されたお客様に300円クーポン発行しておりますが、これは１人　１回のみですよね？
- 投稿：23/12/22
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解決済LSEGにおけるタイトル表示の仕様につきまして

解決済LSEGにおけるタイトル表示の仕様につきまして

いつもお世話になっております。 LSEG配信では、カードタイプメッセージやリッチメッセージにて設定したタイトルが、配信時にお客様のスマホに通知として表示される仕様になっております。１…
- 投稿：23/12/22
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解決済LINEの配信頻度を上げても、ブロックされない・飽きられない施策につきまして

解決済LINEの配信頻度を上げても、ブロックされない・飽...

いつもお世話になっております。 ECマスターズクラブの、LINE配信に関する以前の動画にて、「売上上位のショップは月に８～１５回配信している」と学びました。弊社では、今のところ、月に…
- 投稿：23/12/22
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解決済Line限定クーポン

解決済Line限定クーポン

LSEGからクーポンを発送しようと思います。画像があるのですが、これはリッチメーッセージでクーポンの画像を表示する場合は、クーポン発行の画像は登録しなくてもよろしいのでしょうか？クーポン発…
- 投稿：23/12/21
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解決済LSEG自動クーポン更新の件

解決済LSEG自動クーポン更新の件

いつもお世話になっております。 2個質問があります。質問１ LSEGの自動更新クーポンの件で質問致します。クーポンの条件を変更したい場合は新たにクーポンを作成して、そのクー…
- 投稿：23/12/19
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解決済楽天公式LINEに登録してあるリッチメッセージ等をLSEGにアップする方法をお教え下さい。

解決済楽天公式LINEに登録してあるリッチメッセージ等を...

お尋ねいたします。楽天公式LINEにリッチメッセージ、カードタイプメッセージ、リッチメニュー等を登録いたしてあります。 LSEGでこれらの内容を作成する際、楽天公式LINEよりアップロード、…
- 投稿：23/12/18
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解決済LSEG ご購入後の方に向けた次回ご利用可能クーポンの取得画面について

解決済LSEG ご購入後の方に向けた次回ご利用可能クーポ...

お世話になります。以前、御社のご担当者様に設定いただいた「友だち登録ありがとうクーポン」について質問です。ご購入後の方向けの「次回ご利用可能クーポン」を設定いただいたのですが、本日お客様か…
- 投稿：23/12/18
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解決済LSEGでのおみくじでのクーポン配布にかんして

解決済LSEGでのおみくじでのクーポン配布にかんして

お世話になります。 LSEGで年始におみくじでクーポンを配布する企画をやりたいと考えているのですが、その際、トリガーアクションを使用するかと思うのですが、どのように設定すれば良いのかいま…
- 投稿：23/12/18
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解決済エルセグの【楽天の計測タグ付きURLに変換する】について

解決済エルセグの【楽天の計測タグ付きURLに変換する】に...

エルセグで【楽天の計測タグ付きURLに変換する】ボタンを押した場合、ウェブリンクの欄に変換後URLをコピペした方が良いのでしょうか？それとも、変換後URLが表示されたら、ウェブリンクはその…
- 投稿：23/12/18
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解決済リッチメニューに人気ランキングやレビューランキングをいれたいのですが

解決済リッチメニューに人気ランキングやレビューランキング...

リッチメニューに人気ランキングやレビューランキングをいれたいのですがたとえば、ECステーションのにぎわいランキングをリッチメニューに入れることはできるのでしょうか？ EC…
- 投稿：23/12/17
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解決済LINEのクーポンをアクションにすると出る追加パラメータとは何ですか？

解決済LINEのクーポンをアクションにすると出る追加パラ...

マニュアル探してみても見つからなくて教えて下さい。
- 投稿：23/12/15
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解決済楽天購入トリガーで複数回購入タグを付ける方法はありますか？

解決済楽天購入トリガーで複数回購入タグを付ける方法はあり...

楽天購入トリガーを踏んだ回数分のタグを付けて、このお客様は2回、このお客様は3回というようにタグ付け出来ないでしょうか？
- 投稿：23/12/15
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解決済エルセグでの自動返信設定

解決済エルセグでの自動返信設定

お世話になります。エルセグの設定について教えてください。１．リッチメニューからのアクションリッチメニューに「テキスト」で「トークで質問する」というボタンを設置しています。タップする…
- 投稿：23/12/15
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解決済canvasで編集した画像をダウンロードする方法について

解決済canvasで編集した画像をダウンロードする方法に...

いつもお世話になっております。 canvasで試しに、大感謝祭のクーポン画像を作ってみたのですが（添付画像参照）、これってどうやってダウンロードできるのでしょうか？　^^;<画像1&g…
- 投稿：23/12/15
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解決済LINEで使えるクーポン画像の有無につきまして

解決済LINEで使えるクーポン画像の有無につきまして

いつもお世話になっております。添付画像のような、LINEで使用するクーポン画像（黄色の枠内）は ECマスターズクラブでは提供していますでしょうか？日付や割引額などの数字はこちらで任意…
- 投稿：23/12/15
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解決済LSEGを使って配信先を絞る

解決済LSEGを使って配信先を絞る

お世話になっております。 LSEGを使って過去1度でも購入したことのある人に絞り込んで LINEを配信したいのですがマニュアルをみても理解できません。設定方法を教えてください。
- 投稿：23/12/14
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解決済LSEG連携について

解決済LSEG連携について

お世話になっております。お客様から何故2021年のクーポが届くとのクレームが入ったのですがLSEG連携初期設定でクーポンを設定していただいたのですが私のほうで誤って設定してしまって…
- 投稿：23/12/13
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解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用について

解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用に...

12月に紹介があったので、ベーシックプランに乗り換えました。らくらクーポンをうまく活用したいのですが、そもそも何をどうやって操作していくのか分かりません。まだ設定が終わっていないのかも分からな…
- 投稿：23/12/11
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解決済エルセグ文字入力について

解決済エルセグ文字入力について

お世話になっております。エルセグからメッセージを作成するところで題名や絵文字、リッチメッセージやカードメッセージは入力できるのですがメッセージ本文の文字入力だけが出来ません。添…
- 投稿：23/12/09
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解決済LINE経由売上レポートについて

解決済LINE経由売上レポートについて

お世話になります。 LINE経由売上レポートを活用させていただいております。 LINE経由の売上を作った具体的な商品を確認したいのですが、確認できるところはありますでしょうか。よろしくお願…
- 投稿：23/12/07
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解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件

解決済【エルセグ】リッチメニュー統計情報の件

楽天LINEで、エルセグを使用しておりますが、LINE Official Account Managerのリッチメニューの統計情報のようなものは見れないでしょうか。リッチメニューのタブ切替でいろい…
- 投稿：23/12/06
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解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について

解決済誕生日のアンケートとタグ付け方法について

お世話になっております。エルセグのマニュアルに掲載されている誕生日のアンケートとタグ付け方法について、初歩的な質問をさせてください。こちらは、１年がめぐっても、次の年の誕生月にクー…
- 投稿：23/12/05
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解決済配布型クーポンの削除方法を教えてください

解決済配布型クーポンの削除方法を教えてください

お世話になっております。エルセグの動画をみながら試しに作ってみたものの使わない配布型クーポンの消去したいのですが、どうすれば削除できますでしょうか？削除できない場合は別の配布型…
- 投稿：23/12/04
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解決済エルセグで楽天クーポンを作るとエラーが出て保存できない

解決済エルセグで楽天クーポンを作るとエラーが出て保存でき...

お世話になっております。エルセグでLINEのお友達限定でクーポンを作っていますが、エラーが出て保存できません。楽天エラー COUPON_EE02-002 ,と出ますが、どこが間違ってい…
- 投稿：23/12/04
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解決済LSEGでの配信セグメント

解決済LSEGでの配信セグメント

お世話になっております。 LSEGでLINE配信するときに、過去に購入していただいたお客様やブロックしていない人に限定して配信など可能なのでしょうか？宜しくお願い致します。
- 投稿：23/12/01
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解決済エルセグ配信ができない

解決済エルセグ配信ができない

エルセグで 5のつく日自動配信の設定をしていたのですが、 2回程配信後、のち配信されません。ラインのプランも十分配信できるプランです。何を確認すればよいでしょうか？何卒…
- 投稿：23/11/28
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解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】

解決済LSEG【自動更新クーポンの設定について】

お世話になっております。楽天ワンダフルデーに毎月クーポンを発行したいと考えております。・有効期間：毎月1日の0:00～23:59 とした場合に自動更新クーポンの設定方法としては添…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINE活用の見直しについて

解決済LINE活用の見直しについて

今朝に親会社から指示があってLINEに関する利用を停止することになってしまいました。理由は報道の通りで、特にYahooもLINEも初めてのことではなく今後も情報流出する可能性が極めて高いとの経営判断で…
- 投稿：23/11/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済カスタムセグメントについて

解決済カスタムセグメントについて

お世話になっております。エルセグからセグメント設定を行いたいのですが、カスタムセグメントを開くと「楽天連携状態」・「楽天フィルター」が操作する事が出来ない状態になっております。こちら操…
- 投稿：23/11/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LINEお友達クーポン ３００円 番号が出てこないとご指摘ありました

解決済LINEお友達クーポン ３００円 番号が出てこない...

解決済新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相談です

解決済新規のLINE登録のお客様からのご質問についてご相...

解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功 につきまして

解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功 につきまし...

解決済シナリオ配信の動作について

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解決済LINE配信 「絵文字バリエーション」について

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解決済LINEお得意様限定クーポンバナーの配信タイミングにについて

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解決済LINE友達追加した際に自動GETできる５００円クーポンについて

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解決済line友だち登録増加促進方法ならびに転換率のアップについて

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解決済エルセグで楽天クーポンの画像を変更する方法

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解決済LINEのハッシュタグキャンペーン方法について

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解決済LSEG友達登録クーポンの設定について

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解決済LINEのセグメント方法について

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解決済LINEで商品使用のアンケートを送付する事は出来ないでしょうか？

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解決済楽天クーポンの自動更新の期間を月末までという設定が欲しい

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解決済リッチメニューが表示されていない件につきまして

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解決済LSEGタブ切替リッチメニューの下書き保存と設定完了ができない

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解決済LSEGリッチメニュー設定について

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解決済LINEメッセージのセグメントについて

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解決済エルセグ配信 クーポンを使用するボタンを押すと特定商品へ遷移してしまう

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解決済Yahooショッピング用LINEアカウント名の変更方法について

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解決済エルセグのシナリオ配信について

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解決済Lineのクーポンについて

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解決済LSEGにおけるタイトル表示の仕様につきまして

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解決済LINEの配信頻度を上げても、ブロックされない・飽きられない施策につきまして

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解決済Line限定クーポン

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解決済LSEG自動クーポン更新の件

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解決済楽天公式LINEに登録してあるリッチメッセージ等をLSEGにアップする方法をお教え下さい。

解決済楽天公式LINEに登録してあるリッチメッセージ等を...

解決済LSEG ご購入後の方に向けた次回ご利用可能クーポンの取得画面について

解決済LSEG ご購入後の方に向けた次回ご利用可能クーポ...

解決済LSEGでのおみくじでのクーポン配布にかんして

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解決済エルセグの【楽天の計測タグ付きURLに変換する】について

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解決済リッチメニューに人気ランキングやレビューランキングをいれたいのですが

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解決済LINEのクーポンをアクションにすると出る追加パラメータとは何ですか？

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解決済楽天購入トリガーで複数回購入タグを付ける方法はありますか？

解決済楽天購入トリガーで複数回購入タグを付ける方法はあり...

解決済エルセグでの自動返信設定

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解決済canvasで編集した画像をダウンロードする方法について

解決済canvasで編集した画像をダウンロードする方法に...

解決済LINEで使えるクーポン画像の有無につきまして

解決済LINEで使えるクーポン画像の有無につきまして

解決済LSEGを使って配信先を絞る

解決済LSEGを使って配信先を絞る

解決済LSEG連携について

解決済LSEG連携について

解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用について

解決済ベーシックプランへの変更後のらくらクーポンの活用に...

解決済エルセグ文字入力について

解決済エルセグ文字入力について

解決済LINEお友達クーポン　３００円　番号が出てこないとご指摘ありました

解決済LINEお友達クーポン　３００円　番号が出てこない...

解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功につきまして

解決済LSEGクーポン自動更新失敗→翌日成功につきまし...

解決済LINE配信「絵文字バリエーション」について

解決済LINE配信「絵文字バリエーション」について

解決済エルセグ配信　クーポンを使用するボタンを押すと特定商品へ遷移してしまう

解決済エルセグ配信　クーポンを使用するボタンを押すと特定...