お世話になっております。

タイトルの通り、カードタイプメッセージがPC画面上では非表示になってします。
スタッフ複数名がそれぞれの端末で確認したところ、同じ事例が発生いたしました。
こちらはどのようにしたら解消されますか。

よろしくお願い致します。