いつもお世話になっております。 LINEターゲットが減り続けていてアドバイスをお願いします。 LINE登録後利用できるクーポンでお友だちを増やしています。(緑色のクーポン画像を共通バナー箇所に…
エルセグのシンプルカードを初めて発行します 必要項目入力を進めていたところ、リンク先URLを入れる箇所に「コピー」とあり、リンク先URLがいれらません。どうしたらよいでしょうか?<画像1>…
お世話になります。 RMSのLINE機能「LINE for R-SNS」について質問です。 連携を済ませ、勉強がてらリッチメッセージを作成・保存しようとすると、 以下のメッセージでエラーにな…
LSEGにて来月の予約配信(778人)をしようとすると以下のエラーが出ます。 「今月の無料ご利用可能分は終了しています。プランを変更するか、クレジットカードを登録してください」 今月の配信は「47…
5%となってますが10%に変更したいです。 変更場所が分かりません<画像1>
エルセグでの楽天レビュー投稿時のクーポン配布について教えてください。 ※まだ、らくらクーポンを利用していません。 ===== 各種登録 トリガーアクション ここで、 「レビュ…
いつもお世話になり、ありがとうございます。 LINEのお友達登録をしていただいた際に配信されるクーポンプレゼントの画像を変えたいのですが、どこで替えたらよいですか? 現在、楽天のクーポンを自動…
楽天エラー COUPON_EE22-001 , エルセグの楽天クーポンで新規作成すると 上記エラーがでます。 解決法はありますか?
トリガーアクションを使って、毎月の月初(1日)午前10時に、対象月の友達(Yahoo!ショッピング)にバースデークーポンを配信したいです。 以前に中村氏の解説動画を見て、誕生月登録のトリガーアク…
表題の件ですが、2点確認があります。 1、今までイベント時にお友達へのキャンペーン配信等はLINE Official Account Managerで行なってましたが、これはLSEGで今後はしな…
LINE ギフトの設定の方法について具体的に図解入りで解説しているところはありますか?
お世話になります。 LSEGに関しまして、二点質問がございます。 1,デフォルトリッチメニュー設定について すべてのお友だちに常設のリッチメニューを設置しているつもりだったのですが、一部の方…
お世話になります。 先日、表題の件について質問させて頂いたところ、 現状のプランでは、LINEアカウントが一つしかサポートを受けられないとの事でしたので、 やむを得ず、YahooのLINEアカウ…
いつもお世話になります。 エルセグの開封率とクリック率ついて一般的な目標指標を知りたいです。 よろしくお願いします。
最初のクーポン作成はすでにしていただいたのですが、 クーポンのオフ率を変更したいです。 サポートしてくれるでしょうか?
リッチメニューで店舗TOP url https://www.rakuten.ne.jp/gold/**************/ やクーポンを設定しました。 自分のLINEからスマホで入るとど…
こんにちは。 現在アメリカから作業をしているのですが、LSEGの予約を日本時間で予約していると、送られていませんでした。 これって私のパソコンの時間がアメリカ時間だからそれに合わして時間がセットさ…
お世話になります。 素人の質問で申し訳ないのですが、LINEの初期設定は済んでおりますが、 その後、友達登録のバナーなど張り方が分からず全く活かせてないので、 PC版は難しそうなので、モバイルの…
お世話になっております。 LSEGでのリッチメニューにつきまして質問がございます。 タブ付きリッチメニューを付けるところまで出来まして その中の一部を「お友達連携のクーポン」の配布バナー…
いつもお世話になっております。 LSEGの楽天連携フォームにてテスト運用しているのですが、 電話番号を登録しても反映されません。 LSEG内、楽天顧客一覧にも表示されていませんでした。 R…
お世話になります。 以前、エルセグの設定をしていただいた際に チャンネルトークンを発行いただいたかと思います。 本来なら、 LINE deveropres から取得できると思うのですが、当…
個別チャットをOFFにしたいので設定方法教えてください スマホで個別チャットが来ているお知らせ、返信機能をつけてくれたら助かるのですが
お世話になっております。 先日LINEで、分割されたレイアウトのリッチメッセージを送信したのですが、 ABCDそれぞれのURLのクリック数の確認はできますでしょうか。 ご回答いただけますと幸いで…
お世話になっております。 現在自社LINEのアカウントから、自社サイトへ誘導し、 そのサイトでリアル店舗の予約をさせようと検討しておりますが、LINEから流入しリアル店舗の予約に繋がったかどう…
お世話になっております。 お友だち登録~1週間程度の自動配信がしたく、シナリオ配信を作成したいのですが、初めから共通判定が表示されている状況で、削除することができません。 ステップ1からス…
・LSEGを見ると通数と配信数がありますが、どのような違いがあるのでしょうか? ・通数や配信数はターゲットリーチの方だけに消費されるのでしょうか?それとも友だち数で消費されるのでしょうか?
設定しているリッチメニューが、通常のリッチメニューか、デフオルトリッチメニューかを見分ける方法を教えてください。<画像1>
らくらくーぽんとLESGを連携しておくと、LINEからもレビューお願いのメッセが 配信されると、公開コンサルティングで拝聴しました。 当社はすでに連携済と表示されています。 さて、LINEか…
リッチメニューをLINE連携していない人だけに設定をしたい。 その方法を教えていただきたいです。<画像1>
お世話になっております。 LSEGの初期設定を依頼して完了のメールが来ましたがこれから何をしたらいいのか迷っているのでアドバイスをお願いします。 商品ページにはお友達追加バナーかクーポンプレゼ…
澤井珈琲さんの真似をしてカードタイプメッセージを作成してみたのですが、 自分でLSEGで作ったのはカードのタイトル(太字)の部分が、澤井珈琲さんに比べて小さくなります。 どこかでサイズやフォントの…
LSEGでは、バースデークーポンの定期配信設定がなされている(1日配信)ように見えるのですが、 配信履歴を見ると、8/1には配信されていない模様です。 原因と対策を教えてください。
お世話になります。 先ほど気が付いたのですが、 LSEGの画面左下から 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」 とメッセージが表示されています。 どういう意味でしょうか?
LSEGで楽天市場用のLINEアカウントと連携はできておりますが、yahoo用のLINEアカウントもLSEGと連携したい場合はどのようにすれば良いでしょうか?
お世話になっております。 LSEGのリッチメッセージ作成において、 初期設定して頂いたものの編集でも、新規作成でも、 絵文字の入力ができません。 マニュアルにある、絵文字を選択するパネルも…
いつもお世話になっております。 御社のLSEG代行サービスを活用し、お友だちに誕生月を登録いただいた方にはクーポン配布していますが、現在月末に翌月の誕生月の方に都度配信設定をしています。 当初はこ…
お世話になっております。 先日個別チャットを開放しました。 スマホのオフィシャルアカウントマネージャーアプリにて返信対応したのですが、LSEGで見ると「未対応」となっておりこちらの返信メッセージも…
いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天連携フォームを作成しましたが、404エラーが出てしまい、うまく表示できませんでした。 他のかたの質問を見ても回答がいまいち分からなかったため、ご助言…
マニュアルを読みながらLSEGの設定をしていたところ、LINE Developersに、チャネルが2つできてしまいました。 旧チャネル(もとから登録されていた方)でしか、チャネルアクセストークン…
お世話になっております。 友だちクーポンと連携クーポンの値段を変更して リッチメッセージの画像を変えたいのですが、 画像をどこかでダウンロードできますか? 初期設定をしてもらったので、…
エルセグの「シンプルカード」の機能にHTMLを独自でコード記述出来るところで、予めエルセグで発行している自動更新のクーポンを呼び出すコードを教えてください。 ちょっと言ってる意味がわかりづらいと…
「利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい すべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部のチェックが失敗してい…
お世話になります。 8月のお誕生日月ユーザーにクーポンを配布したいと思っています。 「ユーザー管理」より対象者がいるか確認をしたのですが、8月は対象者がいませんでした。 しかし、先日まで…
お世話になります 現在楽天はLSEGを利用させていただいております ヤフーで利用はどのようにすればよろしいでしょうか?
お客様から、注文番号や電話番号を入力してもクーポンが取得できないとの問い合わせが増えています。 APIの設定が原因でしょうか? 定期的に店舗側で設定しないといけない事がありますか? 全く原因が分…
いつもお世話になっております。 LINEの応答時間設定について質問です。 現在平日10時~17時を応答可能で設定しております。 1,この設定はどこかに表示されて、お客様には分かる物なので…
中村様、中平様、 いつも大変お世話になっております。 先週は、表題の件の楽天 x LINE x お友達登録 x 初回購入に付与するクーポンの 価格変更にて、クーポン発行 x 画像への対応…
いつもお世話になっております。 弊社で使用中のエルセグにおいて、1点質問がございまして記載させていただきました。 お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。 「LSEGとLIN…
いつもお世話になっております。 エルセグのクーポンの自動更新設定において、 更新がうまくいかず、失敗のお知らせが届くようになりました。 しかし、理由がわからず困っています。 以下の条件で、…
新規で、LINEお友だちに追加をいただいたお客様に、クーポンプレゼントしたいと 思いますが、どにような設定、クーポン発行をしたらよいかわかりません。 ご教授お願いいたします。 モールサイトに…