ECマスターズフォーラム

解決済LINEお友達登録時のあいさつメッセージの画像を変えたい

解決済LINEお友達登録時のあいさつメッセージの画像を変...

いつもお世話になり、ありがとうございます。 LINEのお友達登録をしていただいた際に配信されるクーポンプレゼントの画像を変えたいのですが、どこで替えたらよいですか？現在、楽天のクーポンを自動…
- 投稿：24/08/29
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解決済エルセグの楽天クーポンを作成するとエラーがでます

解決済エルセグの楽天クーポンを作成するとエラーがでます

楽天エラー COUPON_EE22-001 , エルセグの楽天クーポンで新規作成すると上記エラーがでます。解決法はありますか？
- 投稿：24/08/29
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解決済バースデークーポンを月初に自動配布するトリガーアクションについて

解決済バースデークーポンを月初に自動配布するトリガーアク...

トリガーアクションを使って、毎月の月初（1日）午前10時に、対象月の友達（Yahoo!ショッピング）にバースデークーポンを配信したいです。以前に中村氏の解説動画を見て、誕生月登録のトリガーアク…
- 投稿：24/08/28
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解決済LSEGの使い方（見方）

解決済LSEGの使い方（見方）

表題の件ですが、２点確認があります。１、今までイベント時にお友達へのキャンペーン配信等はLINE Official Account Managerで行なってましたが、これはLSEGで今後はしな…
- 投稿：24/08/28
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質問中LINE ギフトの設定の方法

質問中LINE ギフトの設定の方法

LINE ギフトの設定の方法について具体的に図解入りで解説しているところはありますか？
- 投稿：24/08/28
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解決済デフォルトリッチメニュー設定と誕生月配信について

解決済デフォルトリッチメニュー設定と誕生月配信について

お世話になります。 LSEGに関しまして、二点質問がございます。１，デフォルトリッチメニュー設定についてすべてのお友だちに常設のリッチメニューを設置しているつもりだったのですが、一部の方…
- 投稿：24/08/27
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解決済「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」

解決済「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」

お世話になります。先日、表題の件について質問させて頂いたところ、現状のプランでは、LINEアカウントが一つしかサポートを受けられないとの事でしたので、やむを得ず、YahooのLINEアカウ…
- 投稿：24/08/27
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解決済開封率とクリック率ついて

解決済開封率とクリック率ついて

いつもお世話になります。エルセグの開封率とクリック率ついて一般的な目標指標を知りたいです。よろしくお願いします。
- 投稿：24/08/27
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解決済お友達登録のクーポン内容を変更したい

解決済お友達登録のクーポン内容を変更したい

最初のクーポン作成はすでにしていただいたのですが、クーポンのオフ率を変更したいです。サポートしてくれるでしょうか？
- 投稿：24/08/26
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解決済LSEGリッチメニューの登録でショップページやクーポンを登録したがPCページに飛んでしまう。

解決済LSEGリッチメニューの登録でショップページやクー...

リッチメニューで店舗TOP　url https://www.rakuten.ne.jp/gold/**************/ やクーポンを設定しました。自分のLINEからスマホで入るとど…
- 投稿：24/08/24
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解決済LSEGの送信予約時間について

解決済LSEGの送信予約時間について

こんにちは。現在アメリカから作業をしているのですが、LSEGの予約を日本時間で予約していると、送られていませんでした。これって私のパソコンの時間がアメリカ時間だからそれに合わして時間がセットさ…
- 投稿：24/08/24
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質問中楽天市場でLINE登録を増やすには

質問中楽天市場でLINE登録を増やすには

お世話になります。素人の質問で申し訳ないのですが、LINEの初期設定は済んでおりますが、その後、友達登録のバナーなど張り方が分からず全く活かせてないので、 PC版は難しそうなので、モバイルの…
- 投稿：24/08/23
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解決済【LSEG】楽天連携クーポン取得後にリッチメニューを変更する方法について

解決済【LSEG】楽天連携クーポン取得後にリッチメニュー...

お世話になっております。 LSEGでのリッチメニューにつきまして質問がございます。タブ付きリッチメニューを付けるところまで出来ましてその中の一部を「お友達連携のクーポン」の配布バナー…
- 投稿：24/08/21
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解決済連携フォームの電話番号登録が反映されない

解決済連携フォームの電話番号登録が反映されない

いつもお世話になっております。 LSEGの楽天連携フォームにてテスト運用しているのですが、電話番号を登録しても反映されません。 LSEG内、楽天顧客一覧にも表示されていませんでした。 R…
- 投稿：24/08/21
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解決済LINE　チャンネルトークンの取得

解決済LINE　チャンネルトークンの取得

お世話になります。以前、エルセグの設定をしていただいた際にチャンネルトークンを発行いただいたかと思います。本来なら、 LINE deveropres から取得できると思うのですが、当…
- 投稿：24/08/21
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解決済個別チャットについて

解決済個別チャットについて

個別チャットをOFFにしたいので設定方法教えてくださいスマホで個別チャットが来ているお知らせ、返信機能をつけてくれたら助かるのですが
- 投稿：24/08/21
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解決済リッチメッセージのクリックについて

解決済リッチメッセージのクリックについて

お世話になっております。先日LINEで、分割されたレイアウトのリッチメッセージを送信したのですが、 ABCDそれぞれのURLのクリック数の確認はできますでしょうか。ご回答いただけますと幸いで…
- 投稿：24/08/19
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解決済LINEの追跡について

解決済LINEの追跡について

お世話になっております。現在自社LINEのアカウントから、自社サイトへ誘導し、そのサイトでリアル店舗の予約をさせようと検討しておりますが、LINEから流入しリアル店舗の予約に繋がったかどう…
- 投稿：24/08/19
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解決済シナリオ配信の新規登録につきまして

解決済シナリオ配信の新規登録につきまして

お世話になっております。お友だち登録～1週間程度の自動配信がしたく、シナリオ配信を作成したいのですが、初めから共通判定が表示されている状況で、削除することができません。ステップ１からス…
- 投稿：24/08/19
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解決済メッセージ通数と配信数の違い

解決済メッセージ通数と配信数の違い

・LSEGを見ると通数と配信数がありますが、どのような違いがあるのでしょうか？・通数や配信数はターゲットリーチの方だけに消費されるのでしょうか？それとも友だち数で消費されるのでしょうか？
- 投稿：24/08/19
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解決済リッチメニューとデフォルトリッチメニューの見分け方

解決済リッチメニューとデフォルトリッチメニューの見分け方

設定しているリッチメニューが、通常のリッチメニューか、デフオルトリッチメニューかを見分ける方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：24/08/17
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解決済らくらくーぽんと連携後のLINE配信メッセージ設定はどこ？

解決済らくらくーぽんと連携後のLINE配信メッセージ設定...

らくらくーぽんとLESGを連携しておくと、LINEからもレビューお願いのメッセが配信されると、公開コンサルティングで拝聴しました。当社はすでに連携済と表示されています。さて、LINEか…
- 投稿：24/08/16
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質問中リッチメニューの設定方法に付いて

質問中リッチメニューの設定方法に付いて

リッチメニューをLINE連携していない人だけに設定をしたい。その方法を教えていただきたいです。<画像1>
- 投稿：24/08/16
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解決済LSEGの設定と楽天での活用について

解決済LSEGの設定と楽天での活用について

お世話になっております。 LSEGの初期設定を依頼して完了のメールが来ましたがこれから何をしたらいいのか迷っているのでアドバイスをお願いします。商品ページにはお友達追加バナーかクーポンプレゼ…
- 投稿：24/08/14
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解決済カードタイプメッセージのフォントサイズについて

解決済カードタイプメッセージのフォントサイズについて

澤井珈琲さんの真似をしてカードタイプメッセージを作成してみたのですが、自分でLSEGで作ったのはカードのタイトル（太字）の部分が、澤井珈琲さんに比べて小さくなります。どこかでサイズやフォントの…
- 投稿：24/08/09
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解決済お誕生月クーポン定期配信されない原因について

解決済お誕生月クーポン定期配信されない原因について

LSEGでは、バースデークーポンの定期配信設定がなされている（1日配信）ように見えるのですが、配信履歴を見ると、8/1には配信されていない模様です。原因と対策を教えてください。
- 投稿：24/08/09
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解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

お世話になります。先ほど気が付いたのですが、 LSEGの画面左下から「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」とメッセージが表示されています。どういう意味でしょうか？
- 投稿：24/08/09
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解決済yahooアカウントとの連携方法

解決済yahooアカウントとの連携方法

LSEGで楽天市場用のLINEアカウントと連携はできておりますが、yahoo用のLINEアカウントもLSEGと連携したい場合はどのようにすれば良いでしょうか？
- 投稿：24/08/07
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解決済LSEG：絵文字の入力ができません

解決済LSEG：絵文字の入力ができません

お世話になっております。 LSEGのリッチメッセージ作成において、初期設定して頂いたものの編集でも、新規作成でも、絵文字の入力ができません。マニュアルにある、絵文字を選択するパネルも…
- 投稿：24/08/07
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解決済誕生月のお客様へのクーポン設定について

解決済誕生月のお客様へのクーポン設定について

いつもお世話になっております。御社のLSEG代行サービスを活用し、お友だちに誕生月を登録いただいた方にはクーポン配布していますが、現在月末に翌月の誕生月の方に都度配信設定をしています。当初はこ…
- 投稿：24/08/06
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解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携について

解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携...

お世話になっております。先日個別チャットを開放しました。スマホのオフィシャルアカウントマネージャーアプリにて返信対応したのですが、LSEGで見ると「未対応」となっておりこちらの返信メッセージも…
- 投稿：24/08/05
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解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました

解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました

いつもお世話になっております。 LSEGにて楽天連携フォームを作成しましたが、404エラーが出てしまい、うまく表示できませんでした。他のかたの質問を見ても回答がいまいち分からなかったため、ご助言…
- 投稿：24/08/03
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解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定について

解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定につい...

マニュアルを読みながらLSEGの設定をしていたところ、LINE Developersに、チャネルが2つできてしまいました。旧チャネル(もとから登録されていた方)でしか、チャネルアクセストークン…
- 投稿：24/08/02
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解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更したい

解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更...

お世話になっております。友だちクーポンと連携クーポンの値段を変更してリッチメッセージの画像を変えたいのですが、画像をどこかでダウンロードできますか？初期設定をしてもらったので、…
- 投稿：24/08/02
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質問中エルセグのシンプルカードにクーポンを呼び出したい

質問中エルセグのシンプルカードにクーポンを呼び出したい

エルセグの「シンプルカード」の機能にHTMLを独自でコード記述出来るところで、予めエルセグで発行している自動更新のクーポンを呼び出すコードを教えてください。ちょっと言ってる意味がわかりづらいと…
- 投稿：24/08/02
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解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい

解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の...

「利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さいすべてのチェックが失敗した場合は、ライセンスキーまたはシークレットキーに誤りがある可能性があります。一部のチェックが失敗してい…
- 投稿：24/08/02
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解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について

解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について

お世話になります。 8月のお誕生日月ユーザーにクーポンを配布したいと思っています。「ユーザー管理」より対象者がいるか確認をしたのですが、8月は対象者がいませんでした。しかし、先日まで…
- 投稿：24/08/01
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解決済ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？

解決済ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？

お世話になります現在楽天はLSEGを利用させていただいておりますヤフーで利用はどのようにすればよろしいでしょうか？
- 投稿：24/07/31
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質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が多い。

質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が...

お客様から、注文番号や電話番号を入力してもクーポンが取得できないとの問い合わせが増えています。 APIの設定が原因でしょうか？定期的に店舗側で設定しないといけない事がありますか？全く原因が分…
- 投稿：24/07/31
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解決済LINE応答時間設定について

解決済LINE応答時間設定について

いつもお世話になっております。 LINEの応答時間設定について質問です。現在平日10時～17時を応答可能で設定しております。 1，この設定はどこかに表示されて、お客様には分かる物なので…
- 投稿：24/07/30
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解決済LSEG xLINE x Yahoo 友達登録＋初回購入の際のクーポン自動発行登録につきまして、

解決済LSEG xLINE x Yahoo 友達登録＋...

中村様、中平様、いつも大変お世話になっております。先週は、表題の件の楽天 x LINE x お友達登録 x 初回購入に付与するクーポンの価格変更にて、クーポン発行 x 画像への対応…
- 投稿：24/07/29
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解決済楽天連携フォームのリンクコピーについて

解決済楽天連携フォームのリンクコピーについて

いつもお世話になっております。弊社で使用中のエルセグにおいて、１点質問がございまして記載させていただきました。お忙しいとは存じますが、ご回答を頂戴できますと幸いです。「LSEGとLIN…
- 投稿：24/07/29
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解決済クーポンの自動更新失敗について

解決済クーポンの自動更新失敗について

いつもお世話になっております。エルセグのクーポンの自動更新設定において、更新がうまくいかず、失敗のお知らせが届くようになりました。しかし、理由がわからず困っています。以下の条件で、…
- 投稿：24/07/26
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質問中LINEお友だち追加、クーポン獲得設定について

質問中LINEお友だち追加、クーポン獲得設定について

新規で、LINEお友だちに追加をいただいたお客様に、クーポンプレゼントしたいと思いますが、どにような設定、クーポン発行をしたらよいかわかりません。ご教授お願いいたします。モールサイトに…
- 投稿：24/07/24
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質問中トリガーアクション友達追加時アクションの更新について

質問中トリガーアクション友達追加時アクションの更新につ...

トリガーアクションで友達追加時の設定を更新したのですが前回の設定から変更されず、テストでブロック/ブロック解除をしても反映されないのですが原因や解決方法をご教授いただきたいです。
- 投稿：24/07/23
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解決済お友だち登録限定クーポンについて

解決済お友だち登録限定クーポンについて

お世話になっております。 LINEお友だち限定クーポンを配布したのですが、お友だち追加以外のユーザーも使用できております。添付画像の通り、公開設定に問題があったのでしょうか？また、ク…
- 投稿：24/07/22
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解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合

解決済LINE申請を既存のアカウントでする場合

始めて質問させていただきます。最近こちらのECマスターズに入会させていただきました。 LSEGを始めたいと思っているのですが、現在楽天に届け出をせずに始めた楽天用のLINEがあります。ですが…
- 投稿：24/07/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済連携フォームに移動する際の画面について

解決済連携フォームに移動する際の画面について

リッチメニューで楽天の連携フォームを指定した場合、タップした時に表示される画像が、2つのパターンがあるようです。一つ目はログインすることを許可するというような画面。これで、前に進もうと…
- 投稿：24/07/22
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解決済営業時間外の設定について

解決済営業時間外の設定について

お世話になっております。 LINEの個別チャット設定をONにしようと思います。その際営業時間外はOFFにするような設定はありますでしょうか？また、OFFの場合もできる限りは返信しようと思っており…
- 投稿：24/07/19
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解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法

解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク...

エルセグを使って、リッチメッセージでのクーポン獲得後のリンク先を設定する方法を教えてください。
- 投稿：24/07/19
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解決済LINEお友達登録時のあいさつメッセージの画像を変えたい

解決済LINEお友達登録時のあいさつメッセージの画像を変...

解決済エルセグの楽天クーポンを作成するとエラーがでます

解決済エルセグの楽天クーポンを作成するとエラーがでます

解決済バースデークーポンを月初に自動配布するトリガーアクションについて

解決済バースデークーポンを月初に自動配布するトリガーアク...

解決済LSEGの使い方（見方）

解決済LSEGの使い方（見方）

質問中LINE ギフトの設定の方法

質問中LINE ギフトの設定の方法

解決済デフォルトリッチメニュー設定と誕生月配信について

解決済デフォルトリッチメニュー設定と誕生月配信について

解決済「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」

解決済「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました」

解決済開封率とクリック率ついて

解決済開封率とクリック率ついて

解決済お友達登録のクーポン内容を変更したい

解決済お友達登録のクーポン内容を変更したい

解決済LSEGリッチメニューの登録でショップページやクーポンを登録したがPCページに飛んでしまう。

解決済LSEGリッチメニューの登録でショップページやクー...

解決済LSEGの送信予約時間について

解決済LSEGの送信予約時間について

質問中楽天市場でLINE登録を増やすには

質問中楽天市場でLINE登録を増やすには

解決済【LSEG】楽天連携クーポン取得後にリッチメニューを変更する方法について

解決済【LSEG】楽天連携クーポン取得後にリッチメニュー...

解決済連携フォームの電話番号登録が反映されない

解決済連携フォームの電話番号登録が反映されない

解決済LINE チャンネルトークンの取得

解決済LINE チャンネルトークンの取得

解決済個別チャットについて

解決済個別チャットについて

解決済リッチメッセージのクリックについて

解決済リッチメッセージのクリックについて

解決済LINEの追跡について

解決済LINEの追跡について

解決済シナリオ配信の新規登録につきまして

解決済シナリオ配信の新規登録につきまして

解決済メッセージ通数と配信数の違い

解決済メッセージ通数と配信数の違い

解決済リッチメニューとデフォルトリッチメニューの見分け方

解決済リッチメニューとデフォルトリッチメニューの見分け方

解決済らくらくーぽんと連携後のLINE配信メッセージ設定はどこ？

解決済らくらくーぽんと連携後のLINE配信メッセージ設定...

質問中リッチメニューの設定方法に付いて

質問中リッチメニューの設定方法に付いて

解決済LSEGの設定と楽天での活用について

解決済LSEGの設定と楽天での活用について

解決済カードタイプメッセージのフォントサイズについて

解決済カードタイプメッセージのフォントサイズについて

解決済お誕生月クーポン定期配信されない原因について

解決済お誕生月クーポン定期配信されない原因について

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済LINE公式アカウント登録数が上限に達しました

解決済yahooアカウントとの連携方法

解決済yahooアカウントとの連携方法

解決済LSEG：絵文字の入力ができません

解決済LSEG：絵文字の入力ができません

解決済誕生月のお客様へのクーポン設定について

解決済誕生月のお客様へのクーポン設定について

解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携について

解決済LSEGとオフィシャルアカウントマネージャーの連携...

解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました

解決済LSEG連携フォーム404エラーが出てしまいました

解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定について

解決済楽天 LINEでLSEGを利用するための設定につい...

解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更したい

解決済LINEともだち登録のリッチメッセージの画像を変更...

質問中エルセグのシンプルカードにクーポンを呼び出したい

質問中エルセグのシンプルカードにクーポンを呼び出したい

解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の設定を行って下さい

解決済利用不可のAPIがありますので、RMSから有効化の...

解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について

解決済お誕生月でセグメントした際の検索結果について

解決済ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？

解決済ヤフーでLSEG利用するにはどうすればいいですか？

質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が多い。

質問中LINEお得意様クーポンを取得できないという連絡が...

解決済LINE応答時間設定について

解決済LINE応答時間設定について

解決済LINE　チャンネルトークンの取得

解決済LINE　チャンネルトークンの取得

質問中トリガーアクション友達追加時アクションの更新について

質問中トリガーアクション友達追加時アクションの更新につ...

解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク先を設定する方法

解決済エルセグ　リッチメッセージでクーポン獲得後のリンク...