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カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU管理番号の重複
解決済SKU管理番号の重複
SKU管理番号は、同じ商品ページでなければ重複しても問題ないのでしょうか？ 例えば、水筒の商品ページがあり、 バリエーションにて ブルーのSKU管理番号が5000 と ピンクのSKU管理…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザー投票」のコメントや投票状況の確認
解決済【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザ...
こんにちは！ 【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】「ユーザー投票」のコメントや投票状況は投票期間中に確認することはできますか？ 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonと楽天市場の戦略の違いについて(新商品アップ後の対策)
解決済Amazonと楽天市場の戦略の違いについて(新商品...
お世話になっております。 アマゾンと楽天の戦略の違いについて 教えてください。 アマゾンでは、新商品を出した際、 最初の2週間がすごく重要で、 そこで赤字覚悟で広告を出して売り上げを…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ラッピング選択設定について
解決済ラッピング選択設定について
お世話になります。 ラッピングの選択について教えて下さい。 ラッピング対応商品と、非対応商品がありまして、 本日、非対応品に対してラッピングが選択された状態で 注文が入りました。 ラ…
- 投稿：23/11/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品を使用したビフォーアフター画像を募集したい
解決済商品を使用したビフォーアフター画像を募集したい
お世話になっております。 楽天市場にて、ヘアケア製品のビフォーアフター画像をお客様より募集したく、 このような企画を考え中です。 例： https://www.celebeauty.co.…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 csvファイルをダウンロードした際に商品管理番号（商品URL）のデータが空欄のアイテムがある
解決済楽天市場 csvファイルをダウンロードした際に商品...
SKU変更後の店舗です。 csv一括編集で商品名等を操作していますが、入力必須項目の 商品管理番号（商品URL） にデータが入っていない商品があります。 最近登録した商品で、手入力でRMSで登…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC－UP利用中に発生したトラブルの件
解決済EC－UP利用中に発生したトラブルの件
EC-UPを利用中に多くの商品の編集をかけたら、たまたまEC-UPの定期メンテナンスのタイミングと重複したようで、多くの商品でスマホ表示で商品画像が表示されない状態になっています。 スマホ商品画像表…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加
解決済SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加
すでにバリエーション設定している商品ページです。 SKU移行後の項目選択肢の削除と順番と追加ですが、 １．選択肢の名称を変更する際は、一度削除しなければならないので、 SKU管理番号を削…
- 投稿：23/11/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済年齢層と客単価情報抽出について
解決済年齢層と客単価情報抽出について
いつもサポートいただきありがとうございます。 楽天市場でご購入いただいたお客様の年代によって客単価がどれくらいなのかを調べたいのですが、データを抽出する方法はありますか。 だいたいのざっくりし…
- 投稿：23/11/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サーチ申請商品登録について
解決済サーチ申請商品登録について
いつもお世話になっております。 金曜日PM４時からの商品価格履歴ダウンロードを聞き早速しました。 当店はSKU変更おわっています。 ２８日ルールはわかるのですが 添付の画像 【商品】元値判定…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済回遊性の向上 リンクを入れる位置について
解決済回遊性の向上 リンクを入れる位置について
いつもお世話になっております。 商品ページから別の商品ページへのリンクですが、商品ページ内のどのあたりに入れるのが一番高くなるでしょうか？ 去年同期間のアクセス元を確認したところ、商品ページか…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Mailの送信について
解決済R-Mailの送信について
「炊込みご飯の素 ３種類セット」をご購入いただいた方に楽天ポイント３００円分先着にプレゼントしようと思っています。 ご購入履歴のある方全員にメールでお知らせするのですが、下記「メール種別選択」の見分…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の広告。今日のイチ押し について
解決済楽天の広告。今日のイチ押し について
楽天のプロモーションメニュー検索して購入で 【楽天スマートフォン】今日のイチ押しが1日だと8万円。2日だと13万円ですが どれくらいアクセス数はあるものでしょうか ジャンルやさまざまな要因で変わ…
- 投稿：23/11/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス対策について
解決済アクセス対策について
お世話になります。 SKU移行後、RPPのROASが非常に悪く、500%を切る状態です。 このため、除外商品を増やすことでRPP予算を削っていることもあり、アクセスが低迷しています。SKU移行前か…
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場のRPPのデータがうまく表示されていない件について
解決済楽天市場のRPPのデータがうまく表示されていない件...
いつもお世話になっております。 早速ですが、先日、RMSのログインパスワードが変更になりましたが、登録しなおしましたが ・アクセス分析の検索キーワード ・RPP対策ツールのキーワードレポート …
- 投稿：23/11/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済1商品のみRPPを利用したい場合の方法について
解決済1商品のみRPPを利用したい場合の方法について
初めて質問させていただきます。 クリスマス関連の商品を作ったので、RPPで露出を増やしていきたいと考えていますが 1商品のみRPPをかける方法はないでしょうか。 対象商品以外を除外商品に指定…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像のABテスト
解決済商品画像のABテスト
楽天にて商品画像のA/Bテストを行いたいのですが、外部ツールも含めておすすめの方法はありますでしょうか？
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定
いつもありがとうございます。 ビーノさんのヘッダー部分のフリースペースに以下のようなタグを入れて表示させております。 横幅いっぱいに小さな画像を９つ、２列入れております。 （以前このフォーラ…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の売上の動向に関する質問
解決済楽天市場の売上の動向に関する質問
お世話になります。 楽天市場で、お聞きしたいのですが、こちら、私の肌感覚な気もするので、 ざっくりで大丈夫ですので、傾向を教えて頂けますと幸いです。 昔（数年前）は、 売上の毎日の変動…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スマホの商品ページ共通説明文での禁止タグを実装することはできるか
解決済スマホの商品ページ共通説明文での禁止タグを実装する...
いつもお世話になっております。 スマホで禁止されているタグ（iframe、link）を実装する裏技はありますでしょうか？ スマホの商品ページ共通説明文で使用したいです。 参考にしようとしているシ…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEG（カードタイプメッセージ）について
解決済LSEG（カードタイプメッセージ）について
お世話になります。 LSEGで、 バラエティクーポンのカードタイプメッセージを作成し、 動作確認後、 配信用のメッセージに使用したら、 1000円のバラクーだけ、古いリンク先に飛んで「有効期…
- 投稿：23/11/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU後アクセス数大幅に減少
解決済SKU後アクセス数大幅に減少
レディースアパレルリクルートスーツのショップです。 10月のアクセス数昨年対比 マイナス44％ 売上マイナス24％でした（ビックリ！） 焦って10月17日から初めてRPP広告使ってみました…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINEバナー設置の仕方と設置場所
解決済LINEバナー設置の仕方と設置場所
楽天ショップ内にお友達を増やすためのLINEのバナーを設置したいがやり方が分からない。設置するためのhtml、画像は頂いています。教えてください。<画像1> <画像2>
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト移行後の製品情報について
解決済SKUプロジェクト移行後の製品情報について
お世話になっております。 SKUプロジェクト移行後の製品情報＞商品仕様 についてお伺いいたします。 必須項目以外は可能な限り入力した方がSEO対策上良いのでしょうか？ 逆に細かく入力し過ぎること…
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDの登録必須について
解決済カタログIDの登録必須について
楽天市場の商品検索で【同じ商品を安い順で見る】の タブが存在しない場合、カタログIDが登録されていないとの 認識で間違いないでしょうか。 当店取り扱いジャンルで検索すると、当店も含め殆ど …
- 投稿：23/11/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽ラクーポンについて
解決済楽ラクーポンについて
お世話になっっております。ご相談させてください。 当店はこれまでスタッフが全レビューに返信し、ちょっとした品をお礼のノベルティとしてお送りしていましたが、スタッフが疲弊してしまい、効率化のために…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索の並べ替えの表示について
解決済検索の並べ替えの表示について
お世話になっております。 あるワードで検索し、価格を高い順で並べ替えたところ、 通常の検索でヒットする商品が価格の高い順になるとその価格に表示されない場合があります。 何かそういう仕様になっ…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく CSVデータ「ダブルクォーテーション」について
解決済Rたすく CSVデータ「ダブルクォーテーション」に...
お世話になっております。 Rたすくのcsv一括編集作業を始めて使用しています。 RたすくでCSV書出をしSKUプロジェクト対策としてそのデータを編集し「CSV読込」をしましたが 「CSV ファイ…
- 投稿：23/10/31
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マスクメールの返信方法
解決済マスクメールの返信方法
お世話になります。 楽天にてお問合せ機能ではなく、 おそらく受注確認や配送完了メールなどに記入してあるメールアドレスにて、 お客様から直接メールを受けました。 そうすると、お客様のメアドも…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSアプリが使えなくなりました
解決済RMSアプリが使えなくなりました
スマホを持って倉庫での在庫確認に便利なため、RMSアプリを頻繁に使っています。 SKUごとの在庫入力まではできるのですが、そこから更新するとエラーが出て更新できません。 何度かアプリをア…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済再入荷メールのオリジナルボタンの設置
解決済再入荷メールのオリジナルボタンの設置
SKUプロジェクト移行後も再入荷メールのオリジナルボタンの設置は可能でしょうか？ 可能な場合のCSSと設置場所を教えてください。 以前のフォーラムを見ても正しく設置できなかった為。
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方について
解決済RSL 利用始めました。RMS画面での見え方につい...
いつもお世話になっております。 RSLの利用を担当者からせっつかれあれよあれよという間に 利用を始めることになりました。笑 とりあえず1商品からと思い、倉庫が近くであったので持ち込み入庫し利…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUまとめ関連：バリエーションのベストな選択方法を相談したいです
解決済SKUまとめ関連：バリエーションのベストな選択方法...
セット商品に関してのご相談です。 現在、選択肢(商品オプション)を利用して10種類の中から、 お客様にお好きな種類を選んでいただいております。 ・1個目：〇 ・2個目：△ ・3個目：□ …
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチ申請、個別クーポン発行について
解決済SSサーチ申請、個別クーポン発行について
いつもお世話になっております。 前回、個別クーポンを直前で14日間発行してしまい、ssサーチ申請が不合格になってしまいました。 8週間のうち、4週間の販売実績があればいいとのことですが、 …
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済手数料の計算方法（商品代金+送料にかかるのか）
解決済手数料の計算方法（商品代金+送料にかかるのか）
お世話になります。 4月に入ってから売り上げが昨対比1/3までに落ち込んでいる商品があります。 商品ページ比較ツールなどを使って改善点捜し出しています。 検索では10位以内に付けてい…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済トップページの文字削除について
解決済トップページの文字削除について
当店のトップページ右上に薄灰色の文字で「防水 撥水ウェア」と書いてあるのですが、消し方が分からず困っています。 https://www.rakuten.co.jp/aetonyx/ RMSのど…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上、アクセス人数の落ち込みについて
解決済売上、アクセス人数の落ち込みについて
一度、SKU移行後のアクセス人数の落ち込みについて ご質問しましたが その後、更に悪化しており、 アクセス人数は対前年比-6％ 対前月比で-24％になっています。 これまで比較的順調にアク…
- 投稿：23/10/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済新しい「商品仕様」の自由項目欄
解決済新しい「商品仕様」の自由項目欄
新しい「商品仕様」に自由項目というのがいくつか追加できそうなのですが その欄に「こんなギフトにおすすめ」という項目にしてキーワードを並べるのは違反でしょうか？
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場商品ページについて
解決済楽天市場商品ページについて
当店の商品レビュー内容とも非常に良いので購入のお客様も他店よりも価格は高いが当店にしたとの お言葉を頂いたりしてしています。この内容を商品ページにもっとフィードバックできれば転換率を上げることが出来…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 SKU対応済店舗で出荷リードタイムなどを更新する場合半数近くエラーになる場合がある
解決済楽天市場 SKU対応済店舗で出荷リードタイムなどを...
お世話になっております。 SKU移行済店舗で商品一括登録を使っているものです。 3週間程前から、 出荷リードタイムや出荷元住所を変更するCSVを楽天にアップした際に、 データの半数近くが下…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済動画の音声あり、なしについて
解決済動画の音声あり、なしについて
商品画像の最後に動画を入れたのですが、 スマホで見た際に、デフォルトが音声なしになっています。 これを音声ありをデフォルトにする方法はありますか？
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天でのランキングが決まる基準につきまして
解決済楽天でのランキングが決まる基準につきまして
いつもお世話になっております。 楽天では、「デイリーランキング」や「週間ランキング」がありますが、 これらは何によって決まるのでしょうか？ 単純に「販売個数」だけでしょうか？ それとも…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場SKUバリエーション商品 設定方法について
解決済楽天市場SKUバリエーション商品 設定方法について
いつもお世話になっております。 SKUバリエーション商品の設定方法について2点質問です。 当社ジュエリーの取り扱いをしております。 バリエーション設定の項目にサイズがありますが、下記のように…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君で作ったものが表示されないので確認していただきたい
解決済バナー設置君で作ったものが表示されないので確認して...
お世話になります。 バナー設置君を使い表示されたソースをヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定のヘッダーコンテンツに入れました。 プレビューでは設置したものが表示され、「登録」を押すので…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天の販売手数料について
解決済楽天の販売手数料について
お世話になります。 楽天市場での販売手数料は商品ごとに差があるのでしょうか？ 売上に占めるビルペイでの請求額がおよそ8%（通常付与ポイント1%含む、広告、クーポンや店舗ポイント含まず）ですので…
- 投稿：23/10/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済配達済みだけど届いていない場合の対処方法
解決済配達済みだけど届いていない場合の対処方法
旧ネコポスとかの投函式で商品を発送の場合、時としてお客様と着ていない配達しましたのトラブルになるケースがあります。 配達履歴では配達済みなのですが、配達業者へ確認しても「配達しました」で終わり勝ちで…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
解決済SKU移行後の商品属性（検索対象）について
ご担当者様 お世話になっております。 SKU移行後の商品属性について、現在はまだ検索対象になっていないと以前伺いました。 現在も検索対象にはなっていない状況でしょうか？ また検索対象で…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
解決済楽天アプリ商品ページ内でPCサイトの表示
以前に、楽天アプリ内でＰＣ版のカテゴリーページをリンクで飛ばし表示させたい場合は カテゴリーのＵＲＬの末尾に ?force-site=pc と記入と教えて頂いたのですが、 ブラウザーではＰＣ版がう…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン登録について
解決済クーポン登録について
お世話になっております。 クーポンをうまく利用できていません。現在、サンキュークーポンだけ登録しております。 楽天で商品ごとにクーポンを発行することは可能でしょうか？お得なセット商品をアピ…
- 投稿：23/10/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについて
解決済楽天アプリでのGOLD独自フォーム動作エラーについ...
いつもお世話になっております。 当店は楽天GOLDにて、独自のオーダーフォームを作成しておりますが、 楽天アプリからカート入れをした時のみ、フォームの内容が反映されません。 ▼当店のオーダー…
- 投稿：23/10/25
- カテゴリ：楽天市場
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