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カテゴリ：楽天市場
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質問中ひとつのページに種類の違う商品をバリエーション登録にて販売しても良いですか？
質問中ひとつのページに種類の違う商品をバリエーション登録...
いつもお世話になっております。 各商品ごとに個別のページを作成するのではなく、1つの商品ページ内にバリエーション（項目選択肢別在庫）として登録し、販売する形式にしてもよろしいでしょうか？ …
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMGーUPの反映中止について
解決済IMGーUPの反映中止について
お世話になります。IMGーUPを編集したいのですが、5つほど反映待ちのものがあり編集がずっと出来ない状態です。 おそらく、2/15頃にクーポン画像を入れた後、削除したのがその５商品は反映されていない…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について 店舗ライセンス―キーを停止する必要性はありますか？
解決済【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内につ...
タイトルの通りなのですが、 エルセグを含むECマスターズクラブの連携に関して、 ECマスターズさん側で「対応進めているため、ご安心ください」というメッセージを 確認しました。 楽天からのフ…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。
解決済EC-UPにログインできなくなってしまいました。
EC-UPにログインできなくなってしまいました。 パスワードを再発行しようとしましたが下記メッセージが出ます。 メールアドレス、パスワードを確認するにはどうしたらいいでしょうか？ -------…
- 投稿：26/03/11
- カテゴリ：楽天市場
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質問中エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用できない。
質問中エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用...
エルセグで楽天の計測タグ付きURLに変換するが利用できない。 計測付きURLに変換をクリックするとエルセグがRMSにログインできないと表示 エルセグの楽天設定でECマスターズ情報を取得する…
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併用して使用すること可能？
解決済【グローバルフェスタ】企画クーポンと店舗クーポン併...
いつもお世話になっております。 【グローバルフェスタ】企画クーポンについて、店舗が発行する全商品対象クーポンと併用することは可能でしょうか。
- 投稿：26/03/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリページ/商品ページ共通パーツ設定の「共通説明文」について
解決済カテゴリページ/商品ページ共通パーツ設定の「共通説...
お世話になります。 楽天ショップのカテゴリページ/商品ページの共通パーツ設定の「共通説明文」について質問です。 質問の箇所は画像を添付させていただきました。 ちょっと前までは、こちらに設置し…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済AIを使った、サジェストワードのピックアップについて
解決済AIを使った、サジェストワードのピックアップについ...
いつもお世話になっております。2点伺いたいことがあります。 1点目が、ECマスターズライブで、AIをどんどん利用されているということを 伺いました。 ECマスターズのツールで、商品名など…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について
解決済固定されてしまったジャンルIDの変更方法について
最近ジャンルIDを見直そうと思っていくつかのページを見ていたところ、 下記のようになっており、チャッピーに聞いたところこれは楽天の方で自動修正されたためにロックがかかっているのではとのことです。 …
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RチェッカーWeb版のエラーについて
解決済RチェッカーWeb版のエラーについて
お世話になっております。 RチェッカーにLINEから登録したユーザーがいるのですが、Rチェッカーを閲覧できるユーザーに追加するのにメールアドレスが必要となります。 メールアドレスは登録して…
- 投稿：26/03/09
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商品について
解決済カテゴリーの3階層目を削除した場合の紐づいていた商...
お世話になります。 現在、ある店舗様から店舗内のカテゴリーの整理を依頼されております。 1点、質問があります。 RMSの店舗内カテゴリ一覧のページについてになります。 添付の赤枠部分のカテゴリ…
- 投稿：26/03/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピ クーポン獲得後に自社製品を表示する
解決済デザインレシピ クーポン獲得後に自社製品を表示する
タイトルのデザインレシピが以前はあったと思うのですが、 もう使えなくなったのでしょうか？
- 投稿：26/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について
解決済IMAG-UPと商品ページ画像の枚数について
お世話になります。 IMG-UPとRMSの商品ページ画像の登録枚数についてお教えください。 現在、きちんとIMG-UPを表記させたいため、商品画像の整理を行っています。 そこで、疑問が出…
- 投稿：26/03/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場 動画管理画面での動画のタイトル画像登録について
解決済楽天市場 動画管理画面での動画のタイトル画像登録に...
楽天市場 動画管理画面で、動画にタイトル画像（サムネイル）を設定できると思うのですが、 画像サイズはどの程度に収めればよいのでしょうか。 画像サイズが大きいというエラーで全然登録できないので …
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済マルチSKUの代引きについて
解決済マルチSKUの代引きについて
マルチSKUを設定しようと思っています。 3つのSKUを1つにまとめて新規登録しようと思っているのですが、その中で代引き可SKUと代引き不可SKUがあります。 どのように設定すればいいのでしょうか…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rチェッカー web版のエラー
解決済Rチェッカー web版のエラー
昨日からRチェッカーを起動すると データがありません。 データの取得に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。 と表示されております。 設定が変更になりましたでしょうか？<画像1&…
- 投稿：26/03/06
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧を確認したい
質問中楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧を確認...
楽天市場でRMSに登録している商品画像の一覧をまとめて確認したいと考えています。 手元に約200SKUほどの商品番号の一覧があり、それぞれの商品に対して RMSの商品画像に登録されている画像（…
- 投稿：26/03/05
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解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックできません
解決済共通大バナー全ショップエントリー2倍がクリックでき...
表題の通りです。 至急対応をお願いいたします。 アプリでもブラウザ(Chrome)でもクリックできません。
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RATの動作がちょっと変です
解決済RATの動作がちょっと変です
RATで設定した内容を即時実行するボタンがなくなってますね どうも動作していない気がして、即時実行しようと思ったのですが、そのボタンがない たしか、以前はあったと思いましたが 除外商品が、全…
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自動ログインについて
解決済自動ログインについて
楽天市場運営で使用している楽天IDで、心当たりがなく普段使用していない環境でのログイン通知がありました。通知メール自体は楽天市場からのものであるこては間違いなく、ログイン履歴も残っていました。 …
- 投稿：26/03/05
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて
解決済らくらくーぽんの自動配信メールについて
最近、下記アドレスからメールが届くのですが、これはらくらくーぽんからのフォローメール等がお客に届かなかった場合に当店に配信されるアドレスでしょうか。 またそのアドレスであった場合についても、これに似…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SSサーチや広告入稿等の販売期間設定時の販促について
解決済SSサーチや広告入稿等の販売期間設定時の販促につい...
いつもお世話になっております。 SSサーチや広告入稿等の販売設定期間の販促についてご相談させていただきます。 現在SSサーチは本ページを入稿し、販売までの期間をコピーページで販売しておりま…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー特典の対象、金額について
解決済レビュー特典の対象、金額について
レビュー特典として下記は違反に当たるでしょうか。 上限額などルールを調べましたが社内で認識の相違もあり、お手数ですがご教示いただけますと幸いです。 ① ・レビュー記入対象商品：6500円以上…
- 投稿：26/03/04
- カテゴリ：楽天市場
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質問中楽天市場の撤退を考えています。
質問中楽天市場の撤退を考えています。
【ご相談：今年を最終判断年とした楽天運営について】 いつもお世話になっております。 現在の楽天売上は約1,000万円ですが、 仕入・経費を含めると年間約300万円の赤字となっております。…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす運用・機能について
解決済【楽天RMS】バリエーション追加の入力工数を減らす...
お世話になっております。 楽天RMSの商品登録運用についてご相談です。 当社はアパレル商品を取り扱っており、既存商品にカラーバリエーションを追加する際、「製品情報・商品仕様」の編集で、 たと…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品ページにラベルの貼り付け方
解決済商品ページにラベルの貼り付け方
お世話様になります。 ラベルの張り方でテンプレートを見ました、 特定の商品ページにある商品画像のみに表示させる場合には 「4：お買い物かごボタン横1番上の商品画像にラベルをつける」を PC…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポン獲得画面につきまして
解決済クーポン獲得画面につきまして
いつもお世話になっております。 クーポン獲得についてご相談です。 当店で複数のクーポンを発行している中で、1つだけ下記の表示が出て獲得できないものがあります。 RMS にログインしているショ…
- 投稿：26/03/03
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RPPキーワードルールの設定と目安CPC自動追従への登録について
質問中RPPキーワードルールの設定と目安CPC自動追従へ...
はじめまして。 RPPキーワードルールの設定について教えてください。 販売価格帯によって商品グループを３つに分けておりますが、 おすすめのキーワードルールをアドバイス頂けるとありがたいです。…
- 投稿：26/03/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて
解決済IMG-UP スマホ説明文 反映エラーについて
お世話になっております。 現在楽天市場でimg-upを活用させていただいておりますが、 一部のスマートフォン用商品説明文の画像が正しく表示されていないようです。 ブラウザのキャッシュ削除は試…
- 投稿：26/03/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について
解決済お気に入り登録ボタンの一括登録について
以前にたしか全商品一気に「この商品をお気に入り登録する」ボタンを出す方法みたいなのありませんでしたっけ？ ECGOでひとつづつ登録リンクを作る方法はわかったのですが、各商品ごとにやる必要がありま…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中納期表示について分かりやすく表示させたい
質問中納期表示について分かりやすく表示させたい
納期がいつ頃になるのか問い合わせが多いのですが、分かりやすく商品ページに提示するやり方はどういった物がありますか？いくつか教えて貰いたいです。
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RPP月末の予算消化
解決済RPP月末の予算消化
お世話になります。 RPPの予算消化が月末に向けてどんどん加速していきます。 例えば当初予算が10万円で1週間前に消化しきってしまった場合2万円追加するとその2万円は今まで以上に消化スピードが…
- 投稿：26/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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質問中ショップレビューの特典提供について
質問中ショップレビューの特典提供について
お世話になっております。 ショップレビューと商品レビューを記入いただいた方に、プレゼント(クーポン以外)を考えています。 そこで何点かご教示いただきたいです。 ・商品は定形外で考えていま…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ソーシャルギフトの価格について
解決済ソーシャルギフトの価格について
楽天ソーシャルギフトが開始されますが、当店は通常送付先が一部地域の場合に追加送料を加算しております。 ソーシャルギフトの場合、送料は全国一律での対応になってしまうのでしょうか？ ぜひアドバイスお願…
- 投稿：26/02/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいですか？
解決済R-SNSでROOMのURL、どれを使ったらよいで...
お世話になっております。 R-SNSのROOMのURLを取得後、これを活用したいのですが、 URLがショップページURL、ショップページ外部リンク指定URL、ROOMアカウントURL、ROOM…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Viberの連絡先登録について
解決済Viberの連絡先登録について
お世話になります。 担当ECCの連絡先をViberに登録したいです。 Viberに連絡先を保存したいのですが、「保存」がグレーアウトしており押下できません。 どのように保存したらいいでしょう…
- 投稿：26/02/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案内について
解決済変更】【WEB API】 SSL 証明書更新のご案...
お世話になります。 添付画像参照ください。 以下、lsegが該当するかと思いますが、確認頂けますでしょうか？ 対応のやり方を教えてください。 「変更】【WEB API】 SSL 証明書…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの併用について
解決済LINE通知メッセージとLSEG、らくらクーポンの...
楽天の「LINE通知メッセージ」に申し込もうかと思っていますが、 らくらくーぽん、LSEGも使用していますが、 LINE通知メッセージとの併用は何か障害や気をつけなければならい事等、 ございます…
- 投稿：26/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング
解決済らくらクーポンフォローメール送信のタイミング
高度な設定で「配信したい商品管理番号」を設定しているのですが、配信履歴を見てもフォローメールが送信されていないように思います。 送信タイミングの設定は「配送完了を確認後6日後の12時に送る」に設定し…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPP対策ツールについて
解決済楽天RPP対策ツールについて
２月の上旬に登録した新商品がRR対策ツールの分析のキーワードレポートに表示されません。 レポートにも商品名、販売状況など取り込まれていないようです。 キーワードはまだクリックされていないと思って放…
- 投稿：26/02/24
- カテゴリ：楽天市場
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質問中バナーの自動設置の方法
質問中バナーの自動設置の方法
本日のライブでお話されてたバナーの自動設置はどちらからできますか？動画を何度か拝見したのですがどこからイベントバナー画像一覧に行かれてるのかわからず教えていただけますと幸いです。
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バリエーション設定について
解決済バリエーション設定について
いつもありがとうございます。 バリエーション設定についてご相談です。 商品サイズ名称変更（ウエスト〇cm等からMサイズ等への変更）がある商品につきまして、 サイズ・カラーなどの項目名を一…
- 投稿：26/02/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場でバーチャルオフィス契約して店舗住所にする事は可能ですか？
解決済楽天市場でバーチャルオフィス契約して店舗住所にする...
もし可能なら注意点を含め手続きの流れ等教えて欲しいです。
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中RATのグループ設定につきまして
質問中RATのグループ設定につきまして
お世話になります。 RATの設定をしておりますが10個の商品はルール適用外にしたいと考えております。 （RPPには出稿したいです） それ以外の商品にはRATでの設定で運用したいのですが、…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の請求書、受注明細表の保管義務について
解決済楽天市場の請求書、受注明細表の保管義務について
楽天市場における受注明細表の取り扱いについて教えて欲しいです。 『受注明細表（注文書・発注書・領収書等）は「証憑（しょうひょう）書類」に該当し、以下の期間の保存が必要です。法人の場合：原則 7年間』…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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質問中クーポン管理君（R）WEB版 登録ができない
質問中クーポン管理君（R）WEB版 登録ができない
毎回、便利にクーポン管理君のWEB版を使わせて頂いてます。 今回、登録をしようとするとエラーもなく終了できますが、RMSに反映されません。 前回2/4までは問題なくできております。 手順が間…
- 投稿：26/02/19
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RAT機能の停止方法
解決済RAT機能の停止方法
お世話になります。 RATを一時的に停止したいと思います。 過去の質問に「ステータスを無効に」とありますが、場所がわかりません。 ご教示ください。よろしくお願いします。
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinet 画像検索の制限について
解決済R-Cabinet 画像検索の制限について
R-Cabinet上部の検索窓にて「ユーザーフォルダ内検索」にチェックを入れ、 検索対象のフォルダ名を入力したところ、下記のエラー表示が出るようになりました。 ------------------…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済カタログIDの設定について
解決済カタログIDの設定について
いつもお世話になっております！ 現在、「9つのチェックリスト（SKU対応版）」内の 「4. カタログIDの設定」についてご教示お願いできますでしょうか。 【現状の作業】 RMSの商品登録画…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済設定ジャンルIDとランキングの反映違いについて
解決済設定ジャンルIDとランキングの反映違いについて
お世話になっております。 弊社で腰クッションを販売しております。 キーワード対策としてGoogleを意識したタイトル設定をしているのですが、 Google検索結果にでてきたランキングが設定し…
- 投稿：26/02/18
- カテゴリ：楽天市場
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