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人気の質問リスト
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解決済店舗対策について
解決済店舗対策について
先月セミナーに参加後入会し、とにかく一度当店を見ていただけないかと思い、はじめて投稿させていただきます。 開店から5年ですが、相談するところも無く、担当ＥＣの方との付き合いも無く、手探りでなんとか運…
- 投稿：15/12/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済CSV高速開く君が起動しません。
解決済CSV高速開く君が起動しません。
初めて質問させていただきます。よろしくお願いいたします。 CSV高速開く君が起動しません。 初回に必要になる「認証キーを入力する為のダイアログも表示されません。 「CSV高速開く君」 ク…
- 投稿：15/11/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：14
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解決済今、ＲＭＳの管理画面がおかしい
解決済今、ＲＭＳの管理画面がおかしい
今、ＲＭＳの受注が正常に表示されないのですが、何か情報はございますでしょうか。 （当店7台のＰＣすべて）
- 投稿：17/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済複数店舗CSV利用時の画像管理方法について
解決済複数店舗CSV利用時の画像管理方法について
お世話になっております。画像管理方法についてアドバイスがあればおしえてください。 現在楽天はエクセルで制作した商品マスターとCSVで商品を管理してます。 画像のアップロードはRキャビネットやG…
- 投稿：17/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグを おしえてほしいのですが。
解決済タグを おしえてほしいのですが。
おせわになっていす。 他店舗様の分を 見てできたら、良いなと思っております。 スクロールしても、 下に固定してあります。「いよいよ解禁」こちらのバナーですが、 もしよろしければ、おしえてくだ…
- 投稿：16/11/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済サイトのhttps化とは？
解決済サイトのhttps化とは？
今日のメルマガにありましたが・・ HTTPS ページとは何でしょうか？
- 投稿：16/06/21
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：8
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解決済レビュー依頼の同梱チラシについて
解決済レビュー依頼の同梱チラシについて
いつもありがとうございます。 レビュー投稿を促進してく為、レビューコンテストを開催し随時改善を加えながら近頃は投稿数も徐々に増えてまいりました。 今回、更に投稿数を増やす目的で（初めての）同梱…
- 投稿：15/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済Amazon検索結果確認ツールについて
解決済Amazon検索結果確認ツールについて
お世話になります。 Amazonでのキーワード検索結果を確認できる、効率のよいツールは何かありませんでしょうか。 SEO関連のツールで調べてみましたところ、以下のツールがAmazonにも応…
- 投稿：15/10/10
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：11
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解決済レビューコンテストのやり方について
解決済レビューコンテストのやり方について
月間でのレビューコンテストを検討していますが、期間中にレビューを記入された商品を効率的に見つける方策はありますか？ また、「よい評価をつけてくださった方の中から抽選」などの制限をつけてもよいもの…
- 投稿：15/08/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済GIF動画画像はスマートフォンで閲覧したら動かない
解決済GIF動画画像はスマートフォンで閲覧したら動かない
弊社は、GIF動画画像を商品販売説明文に加えてから、スマートフォンで閲覧したら動かない。 なぜでしょうか。楽天はGIFを許可しじゃないかな。 よろしくお願いします。 朝日ファッション…
- 投稿：15/08/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場で利用できない決済手段とは
解決済楽天市場で利用できない決済手段とは
下記のような内容のメールが楽天から来ておりますが、 これはその他の決済手段が使えないという意味でしょうか？ 後払い決済を登録していますが、「楽天市場で利用できない決済手段」に当たるのでしょうか…
- 投稿：15/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済検索順位下落時の対応について
解決済検索順位下落時の対応について
お世話になります。 前回、３月２０日付でご助言戴きましたので、商品名のキーワードの先頭を「水」から「ミネラルウォーター ２L 送料無料 １２本 軟水 天然水、、、、、、、、」に変更しましたが、表示…
- 投稿：15/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済本店サイトの集客
解決済本店サイトの集客
お世話になっております。 本店サイトですが、昨年9月にMakeshopへ以降後、アクセス数が激減してしまいました。 一番の原因は、グーグル、ヤフー等の検索結果の影響かと思いますが、 商品…
- 投稿：15/02/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：12
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解決済Amazonの売上低下について
解決済Amazonの売上低下について
いつもお世話になっております。 今年の3月以降から徐々にアクセス数、セッション数が目に見える範囲で低下してきています。 売上はもすぐ半分を切るのではと不安になっています。 アイテム数は、…
- 投稿：17/09/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済RたすくⅡについて
解決済RたすくⅡについて
昨日RたすくⅡを使ってCSVを5点ダウンロードし5点を試に各説明文、発送方法セットを書き換えたのですが、 その際にCSVをダウンロードするときは通常商品用 (item.csv)でいいのでしょうか？ …
- 投稿：17/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済SPサイトの縦バナー設定につきまして。
解決済SPサイトの縦バナー設定につきまして。
大変お世話になります。 画像の添付をさせていただきましたが、 SPサイトの商品ページの右側へ、 縦バナーの設置をしたいのですが、 どのように行うのでしょうか。 ※ＰＣサイトはできてい…
- 投稿：17/04/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済３Dｾｷｭｱ導入に伴う離脱率について教えてください
解決済３Dｾｷｭｱ導入に伴う離脱率について教えてください
こんにちは。いつもお世話になっております。 弊社が自社サイトで３Dｾｷｭｱ認証を導入しました。なりすまし注文などがあった場合、補償してもらえるためですが、お客様の立場からすると入力のひと手間が増える…
- 投稿：17/01/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済ログイン君でログインできません
解決済ログイン君でログインできません
お世話になります。 さて、個人のIDのパスワードを変更して以来 ログイン君でのログインができなくなってしましました。 フォーラムで同様の事例を拝見し、 「ログインのみ」にして試しましたが …
- 投稿：17/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済アクセス人数
解決済アクセス人数
初めまして。 アクセス人数をあげたいです。 現状、楽天サーチからのアクセスは、ほとんどありません。 作業の優先順位を知りたいと思いましたので 「やるべきことの優先順位を知りたい…
- 投稿：16/10/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ffftpのダウンロードができない原因について
解決済ffftpのダウンロードができない原因について
お世話になっております。 パソコンが壊れ移行作業中です。 前のパソコンではffftp設定時、ほかの方に設定してもらったため全くの無知です。 パソコンで調べて前のパソコンから新規パソコンへ移行でき…
- 投稿：16/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済スマホ用お気に入り追加バナー
解決済スマホ用お気に入り追加バナー
お世話になっております。 下記トピックでスマホページのお気に入りボタンを追加するテクニックをご教授頂きました。 ありがとうございました。 https://ec-masters.club/fo…
- 投稿：16/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ヤマト運輸の保証金について
解決済ヤマト運輸の保証金について
お世話になります。 先日、ヤマト運輸のセンターが突然、保証金６００万円を請求して来ました。 横暴にも、「保証金を払わないと、継続しない」と一方的に言われました。 以前から、運賃の値引きは相当…
- 投稿：16/08/10
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ヤマト運輸B2伝票に最適なプリンター
解決済ヤマト運輸B2伝票に最適なプリンター
お世話になります。 楽天の直接的な運営と関係ありませんが、お荷物を出荷の際ヤマト運輸 を利用しているのですが、伝票がB2のA5カラーインクジェットプリンタ専用の伝票を使用しており、 伝票がずれた…
- 投稿：16/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済カテゴリ優先順位君(R)
解決済カテゴリ優先順位君(R)
カテゴリ優先順位君(R)を先週金曜日に更新しようと思ったところ、エラーで画面が止まってしまいました。 何度やり直ししてもうまくいかず、1週間が経過。 改めて本日6/17更新しようとしたところ、…
- 投稿：16/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済PCのフローティングバナー 検索窓付
解決済PCのフローティングバナー 検索窓付
いつも大変お世話になっております。 PCの方で楽天の検索窓を隠そうと https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2463&word[]=…
- 投稿：16/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済項目選択肢君(準備中)について
解決済項目選択肢君(準備中)について
使用してみているのですが、 やはり使い方がわかりません… と言いますか、画像のようなエラーが出て使用できません。
- 投稿：15/08/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済楽天右固定検索窓を付けたいです。
解決済楽天右固定検索窓を付けたいです。
はじめて質問させていただきます。 ECマスターズクラブに入会し、検索はとても重要だなと改めて知りました。 ただいま参考にするために色々なサイトを拝見しておりまして、 当店も下記のサイトのよう…
- 投稿：15/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天・除外キーワードについて
解決済楽天・除外キーワードについて
天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 以前にもご相談申し上げましたが、当店では、楽天CPCを行っております。「ミネラルウォーター」「天然水」「水」「九州 水」等のキーワードを登録しております…
- 投稿：15/05/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品検索のタグについて
解決済商品検索のタグについて
お世話になります。 商品検索のタグを現在下記のように入れておりますが、 高さを広くし枠の色を変えたいのですが教えてください。
- 投稿：15/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済google,yahooの検索サイトで順位を上げるにはどうすればよいですか？
解決済google,yahooの検索サイトで順位を上げる...
いつもお世話になります。 楽天市場の検索で「ギャッベ」と入れると１商品だけ１ページ目に上がるようになりました。 しかし、ヤフーやグーグルで「ギャッベ」と検索ても全く弊社のHPは見当たりません。…
- 投稿：15/02/17
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天サイトで当店がまずやらなければならない事
解決済楽天サイトで当店がまずやらなければならない事
本日参入させていただいた、自社サイトで巧くいかず、楽天で更に落ち込み、全てを投げ出そうと考えていたところを、拾ってもらい救世主を得た新参者です。 楽天サイトで当店が手始めにまずやらなければならない事…
- 投稿：15/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページに張り付ける動画タグについて
解決済商品ページに張り付ける動画タグについて
お世話になります。 ＹｏｕＴｕｂｅ動画を無料ダウンロードソフトをしようして 楽天ＲＭＳで動画アップ致しました。 http://item.rakuten.co.jp/k-ichikaw…
- 投稿：15/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済【 】 の効果ついて
解決済【 】 の効果ついて
品名や販売説明文の中に【 】を付けたキーワードが多く見かけますが、楽天で【アートパネル】と入れますと 当店の→→ 品名・正月金 フラワーアートパネル 額縁 シルバー サイズ大 67ｘ52cm 】 【…
- 投稿：14/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済宅配料金
解決済宅配料金
現在、佐川急便を利用しておりますが、担当者から値上げの依頼を受けております。 昨年も値上げを実施しておりますが、毎年 値上げ等してほしいと言われるものなのでしょうか？
- 投稿：17/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済送料込み商品を配送方法：ポスト投函配送→送料無料、宅配便→送料有料としたい件
解決済送料込み商品を配送方法：ポスト投函配送→送料無料、...
いつも大変お世話になっております。 明けましておめでとうございます。昨年は本当にありがとうございました。 本年もどうかよろしくお願い申し上げます。 送料込み商品につきまして 配送方法：…
- 投稿：17/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahoo csv 上書きエラー
解決済yahoo csv 上書きエラー
いつも大変お世話になっております。 yahooのcsvでお教えください。 初めてのyahooのcsv編集で、 沢山あるカテゴリーの中の「1つのカテゴリー」をダウンロードして、編集し、…
- 投稿：17/01/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：12
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解決済レビュー 商品ページへの表示
解決済レビュー 商品ページへの表示
弊社はレビュー部分をインラインフレームにて現在商品ページに表示しております。（健康食品も含め） 先程 楽天からのメールを読むと 「健康食品・化粧品等の商品ページ上に身体への効果効能にあたるレビュ…
- 投稿：16/11/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済テキスト入力を指定のフォントで表示
解決済テキスト入力を指定のフォントで表示
当店では名入れを対応しているのですが 画像のような手書きの筆記体フォントで刻印しますので よりお客様にわかりやすいように ご入力された文字をその筆記体のフォントで プレビュー表示できるよう…
- 投稿：16/09/26
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済CSVについて
解決済CSVについて
CSV商品一括編集申込をやっとしました。 使い方を2回講義を御社に受けに行きましたが、まだ使い方がわかりません。 商品名の最後にキーワードを入れたいのですが、どのようにすればよかったのか教えてくだ…
- 投稿：16/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済スマホの検索窓について。
解決済スマホの検索窓について。
スマホの商品ページの上にある検索窓を消したいのですが、 消し方を教えていただいてもよろしいでしょうか。
- 投稿：16/06/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済チラシやノベリティーグッズについて
解決済チラシやノベリティーグッズについて
ご質問を失礼いたします。 この間のセミナーを受けて、箱に店のハンコを押し、チラシやノベリティーグッズの同梱を考えております。 格安でおススメのハンコや、チラシ、ノベリティーグッズの業者をお知り…
- 投稿：16/05/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済楽天検索順位
解決済楽天検索順位
いつもお世話になっております。 楽天の検索順位を上げたく、先日のオンラインセミナーを受講させていただいてからいろいろやっております。 が、なかなか順位を上げるのは難しいようです。 当店のアロ…
- 投稿：16/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
解決済レビュー投稿に関する違反に関しまして
お世話になっております。 楽天より下記の連絡が来ました。 -------------------------- 貴店のレビュー投稿の中に、貴店の店舗情報と情報の一致するレビュー または利用…
- 投稿：16/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天ゴールドの画像表示が
解決済楽天ゴールドの画像表示が
表示が新規に画像をいれたところ、表示されるものとされないものがあるのですが、なにか変わりましたか？ http://www.rakuten.ne.jp/gold/marutoyo0122/menssa…
- 投稿：16/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ライブメールでメルマガを開けない。
解決済ライブメールでメルマガを開けない。
●HTMLで作成したメルマガを発信しましたが、自分の所に届いたメールが開けません。 開けるようにする対策はありますか？ アウトルックは開けます。 ●ライブメールでも開けるメルマガの種類はあります…
- 投稿：16/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済スマホのフローティングバナー
解決済スマホのフローティングバナー
いつもお世話になっております。 スマホのフローティングバナー（画面下に固定されるバナー） の設置ですが、過去の投稿を拝見しておりました。 こちらの内容は、画面下に固定されるバナーの作成方…
- 投稿：16/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済予約商品を作ろうとしたら色々分からないことが出てきました。
解決済予約商品を作ろうとしたら色々分からないことが出てき...
ご無沙汰しております。 ケンジントンガーデンズの岩元です。 母の日に向けて、予約商品のページ制作を進めております。 ただ、不具合なのか、予約商品のルールを理解していないのか、思うようにいきま…
- 投稿：16/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済トップページ楽天ゴールドに つきまして、
解決済トップページ楽天ゴールドに つきまして、
トップページ楽天ゴールドに つきまして、楽天店出店したさいに、トップページ業者の方に、おねがいしたのですが、 トップページ左の カレンダー等 だぶってしまい、また、バナーなども 一部削除したいとおも…
- 投稿：16/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて
解決済Amazonのリテール事業からの問い合わせについて
お世話になります。 Amazonのリテール事業(Amazonが仕入販売する)から、 当店の（おそらくオリジナル）商品を業販として仕入させていただきたいと連絡がありました。 Amazonの…
- 投稿：15/11/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済ゆうメール選択で送料無料
解決済ゆうメール選択で送料無料
いつもお世話になっております。 楽天での配送方法設定について。 最近ほとんどの商品を「ゆうメール選択で送料無料（送料込）」の設定にいたしました。 ただ、ゆうパックでないと配…
- 投稿：15/11/24
- カテゴリ：楽天市場
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