いつもお世話になっております。

　楽天での配送方法設定について。


最近ほとんどの商品を「ゆうメール選択で送料無料（送料込）」の設定にいたしました。


ただ、ゆうパックでないと配送できない商品もあったり、ゆうパックが全国一律料金ではないため、
配送方法はゆうパック・レターパックプラス（全国一律）と三種類あります。


ゆうメール以外を選択された場合は在庫確認メールで送料を加算し、金額を変更して知らせています。


実際注文を受け付けてみると、
「ゆうメール選択で送料無料」商品でも、「宅急便（ゆうパック）」を選ばれる方が半分くらいで、ゆうパックの方が早いから？などと思っていたのですが、


昨日、「（ゆうパックを）選んだ覚えはないのに送料がついている・・」とお客様からの電話がありました。

どうやら
どちらを選んでもカート内では送料は加算されないので、ゆうメールを選んだ？と思っていたようで。

項目選択肢で「ゆうメールのみ送料無料です。了承しました」
「ゆうメール以外をお選びの場合は送料が加算されます。了承しました」と
うたっても、読んでいただけないようです。

もう少し様子を見ようとは思いますが、

まずはこの送料込みで配送を選べる設定に無理がありますか？

他に注意喚起をする方法はありますでしょうか？

よろしお願い申し上げます。