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解決した質問リスト
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解決済新たに検索対策をすべきところはどこですか？
解決済新たに検索対策をすべきところはどこですか？
本日の公開コンサルティングで 新たな対策箇所があるというお話でしたが どこの対策をすればいいですか？ 商品ページ情報・デザインの PC説明文 スマートフォン用商品説明文 PC用販売説明文 …
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のレビュー返信と、低評価レビュー対応について
解決済楽天のレビュー返信と、低評価レビュー対応について
お世話になります。 現在、商品レビューに対して１件１件返信をしているのですが、RMSで反映させるのが結構時間が掛かっております。 返信するのに役立つツールがありますでしょうか？ また、レ…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済配送ラベルの購入したお問い合わせ伝票番号のダウンロード
解決済配送ラベルの購入したお問い合わせ伝票番号のダウンロ...
Amazonの注文画面より配送ラベルを購入し、利用しています。 お客様から連絡ある際に、お荷物伝票番号をおっしゃるので、 お問い合わせ伝票番号をダウンロードしておきたいのですが、どこからダウンロー…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済動作変更について教えてください
解決済動作変更について教えてください
お世話になります。 現在クリックすると開くようになっているのですが、最初から開いていてクリックすると閉じるようにしたいのですが、可能でしょうか .nms-plugin-2023111…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済【楽天】ページ修正・削除のお願い
解決済【楽天】ページ修正・削除のお願い
【楽天】ページ修正・削除のお願い 要修正箇所 合計：8 1)商品説明文に「セール」「お得」 2)画像に「SALE」「セール」 https://shop.r10s.jp/smoothsailin…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プラン変更によりL-SEGでの契約など何かすることはありますか？
解決済プラン変更によりL-SEGでの契約など何かすること...
11月20日までにLINEのライトプランからスタンダードに変更しようと思っております。 こちらについては、R-SNSの申請で問題ないと思いますが、 その際に、L-SEGの契約などは、何かしなく…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天SSイベント商品申請について
解決済楽天SSイベント商品申請について
楽天スーパーセールの商品申請の時期かくる度に悩んでいます。 楽天スーパーSALEサーチイベントに商品を申請する時に、販売期間を楽天スーパーSALEの期間に合わせて１１月後半はその商品ページで販売出来…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済福袋の施策につきまして
解決済福袋の施策につきまして
皆様はどのようにご用意しておりますか？ 弊社では例年在庫処分もかねて詰め合わせしておりましたが 手間とかなり時間がとられる作業になり何かいい方法がないかと模索しております。 弊社の単価が…
- 投稿：23/11/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済サブドメインのＳＥＯについて
解決済サブドメインのＳＥＯについて
実店舗（5つ）のサイトをサブドメインで公開しております。 ｢ ●●（←例 美容院） 地域名 ｣で検索すると、2つしか検索結果に表示されません。（googleの仕様かと思いますが…。） 検索…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天スーパーSALEサーチ申請について
解決済楽天スーパーSALEサーチ申請について
SKU移行前です。 スーパーセールサーチに申請予定の商品ページ(項目選択肢別在庫)の 二重価格表示 チェック結果ファイルを確認したところ結果が非表示になっています。 商品ページで確認すると元値は…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済LSEG 流入経路特定タグ 登録数について
解決済LSEG 流入経路特定タグ 登録数について
お世話になっております。 LSEGの経路特定設定を活用しているのですが、 新規で登録しようとするとエラーが発生しました。 現在、30パターンの経路を登録しているのですが、登録数に制限など…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済商品ページの使いまわしについて
解決済商品ページの使いまわしについて
以前、レビューのついているページは消さないほうがいいと伺ったことがあるのですが、 その商品が廃盤となって、違う商品を当てはめようとするのは問題ないでしょうか？ 例えば 星の形のネックレスが廃…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済photoshop(Beta)につきまして
解決済photoshop(Beta)につきまして
いつもありがとうございます。 photoshop(Beta)につきまして 添付画像の赤丸のところをマウスでつかんで、拡大・縮小。 １回離してしまうとロックされたような感じになり動かなくな…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済2号店のRSNS利用について
解決済2号店のRSNS利用について
お忙しいところ失礼します。 現在RSNSを1号店で利用しており、2号店でもインスタの開設を行いたいと 考えています。 2号店のRSNS利用状況を確認したところ、LINEのみの使用となっており、 …
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSアプリの「RPPご利用中・・・」
解決済RMSアプリの「RPPご利用中・・・」
お世話になります。 最近、RMSアプリ（ios版）に、 「RPPご利用中の店舗様向け」 とメニューがある事に気が付き、 触ってみたのですが、 ・当月予算と実績 ・キャンペーン ともに、シ…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済同年同月の検索キーワードを比較したい
解決済同年同月の検索キーワードを比較したい
いつもお世話になっております。 RMSの参照元・検索キーワード分析で 同年同月の検索キーワードを見比べていますが CSVファイルにダウンロードする機能がないようです。 比較が簡単にでき…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済第一画像の規約について
解決済第一画像の規約について
現在、第一画像の四隅をすべて丸くしています。 以前は大丈夫だったと思うのですが、現在楽天ではその状態だと検索順位が下がるなどの弊害があるのでしょうか？ Yahooショッピングについても教えていただ…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品購入特典のノベルティについて
解決済商品購入特典のノベルティについて
現在出品を予定している商品があり、その商品の購入特典でおまけをプレゼントしようと検討してます。 今回その商品自体が電子レンジを使った調理器具なのですがプレゼントとして調理器具を使用する時に一緒に使用…
- 投稿：23/11/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済定期購入について手数料や設定方法などご教授お願いいたします。
解決済定期購入について手数料や設定方法などご教授お願いい...
いつもお世話になっております。 定期購入についてお聞きしたいことがございます。 楽天では定期購入設定にこれまで月額料金が発生していたが今は発生せず、売上に発生する手数料が定期分数％足されるよう…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済金属アレルギーのインフルエンサー
解決済金属アレルギーのインフルエンサー
金属アレルギーの人へ、アクセサリーを販売しております。 インフルエンサーに弊社製品を使用して頂きたいのですが、金属アレルギーで困っているインフルエンサーが見つけられません。何か情報がある方いらっしゃ…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済SSの一次チェック申請について
解決済SSの一次チェック申請について
お世話になっております。 初心者で初めてのSSに挑戦するところです。無知な部分も多いですがご教授よろしくお願いいたします。 一次チェックにあたり、コピーページを作成して元の商品ページを申請し、…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済こちらの 広告露出面はどういうロジックですか
解決済こちらの 広告露出面はどういうロジックですか
お世話になります。 森下と申します。 こちらの添付した画像に露出している広告面ですが、こちらランダム表示ですか？それともロジックがありますでしょうか。<画像1>
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済STORE's R∞クーポン配信に関して
解決済STORE's R∞クーポン配信に関して
お世話になっております。 レビュー施策を始めようと思っていて 当店ではレビュー投稿でクーポンプレゼントを考えています。 現在はSTORE's R∞とストアPro内のクーポン発行と両方を使…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済「この商品を見ている人はこちらもチェック」について
解決済「この商品を見ている人はこちらもチェック」について
お世話になっております。 商品ページの楽天下部にあります 「この商品を見ている人はこちらもチェック」について どういった基準・条件で表示されますでしょうか？ 同じカテゴリやジャンルID…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済貴社、インボイス番号
解決済貴社、インボイス番号
いつもお世話になっております。 会計処理の為、貴社のインボイス番号を教えてください。 探しましたが、見つかりませんでした。 宜しくお願い致します。
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：1
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解決済雑誌掲載などによる効果について
解決済雑誌掲載などによる効果について
お世話になっております。 当店オリジナルの照明器具を取り扱っているのですが、日経TRENDY電話営業などもあり雑誌掲載に興味を持っております。 ここに掲載したらインテリアジャンル、家電ジャンルなど…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場 トップページにRSNSで開設したインスタのリンクの設置方法について
解決済楽天市場 トップページにRSNSで開設したインスタ...
お忙しいところ失礼します。 自店の楽天店のトップページに、RSNSで連携したインスタを入れ込みたいのですが エラーが発生してしまいます。 FacebookとInstagramリンクさせること…
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Google Merchant Center で文字が２重になる問題について
解決済Google Merchant Center で文...
添付のファイルのように 文字が二重に表示されています。 解決法をお願いします。<画像1>
- 投稿：23/11/13
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ヤフーショッビングのボーナス表示について
解決済ヤフーショッビングのボーナス表示について
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングの商品検索後の表示で、 優良配送等の隣にあるボーナス表示は 広告費用等払って表示させているのでしょうか？ 何かの仕組み等があるのでしょうか…
- 投稿：23/11/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセール（通常ページ申請）における機会損失対策等について
解決済楽天スーパーセール（通常ページ申請）における機会損...
いつも大変お世話になっております。 初めてのスーパーセール参加に向けて準備中のため、3点質問させていただきたく投稿いたします。 ■前提 通常ページ（notコピーページ）で申請を考えていま…
- 投稿：23/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済モニターとノートパソコン接続時の設定方法について
解決済モニターとノートパソコン接続時の設定方法について
こんにちは！ 27インチ（4Ｋ、160Hz）のモニターと、ノートPCを繋げて使用しています。 モニターに繋げる際と、ノートPCのみで使う場合で表示サイズを変えたいと思っているのですが、どう…
- 投稿：23/11/10
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済返品送料についてお伺いします。
解決済返品送料についてお伺いします。
個人で宅配便を送るとなると送料が高いので、返品の場合は自社で契約してる料金適応しようと、お客様に郵送で自社契約の元払い伝票を送りました。ただ、いざそれをお客様に出していただこうとすると、集荷の電話をお…
- 投稿：23/11/10
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：10
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解決済アクセスデータについて
解決済アクセスデータについて
お世話になっております。 ゴールド会員で契約させて頂いております。 商品が売れたときにどの検索ワードでユーザーが検索し、購買までつながったかはツールで確認することができるのでしょうか。 可能…
- 投稿：23/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 契約プラン変更
解決済楽天市場 契約プラン変更
お世話になります。 現在 がんばれプランで契約していますが、 月商100万を超えてきたのでプラン変更を考えていますが、 月商がいくら位を超えたらプラン変更をしたほうがいいでしょうか？ …
- 投稿：23/11/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済JANコードがない商品
解決済JANコードがない商品
Yahoo！ショッピングについて 当店ではJANコードがない商品が多数ございますが、JANコード設定率が低下してしまいストアパフォーマンスに影響してしまっています。 何か対策はないのでしょうか？
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済特定の商品が「改装中」になります。
解決済特定の商品が「改装中」になります。
お世話になっております。 本日初めて「配送方法セット」を設定致しました。 SKU移行済みです。 お届け日数が5日の【宅配便(ヤマト運輸)】（配達日時選択可）を 設定した商品は問題ありま…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済サイトリニューアルの業者さん選び
解決済サイトリニューアルの業者さん選び
開店してまもなく3年が経つのですが、開店当初に制作依頼した企業様が廃業され、ページの更新などやり方がわからない状態です。 現在のサイトはわかりにくく、購入しにくいページなので、今後は自社でもページの…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天負担のラインクーポン
解決済楽天負担のラインクーポン
添付のURLは合ってますか？ クリックしてもエラーになります。<画像1>
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 LINEお友達登録クーポンの設定について
解決済楽天市場 LINEお友達登録クーポンの設定について
お世話になっております。 標題の件について、質問です。 楽天のショップ公式LINEに登録して頂いた方限定にクーポン（お友だち登録ありがとうクーポン）を配布する場合ですが、クーポン作成の際は…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済抽選ポイントの広告 楽天について
解決済抽選ポイントの広告 楽天について
ECコンサルから抽選ポイントの広告が流行りだと聞きましたが、効果は高いのでしょうか？ １００％ポイントバックスーパーセール１３万 ３００％ポイントバックスーパーセールで２１万らしいです。
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon ブランド登録について
解決済Amazon ブランド登録について
Amazonではブランド登録となる物がございます。 当店ではRay-Ban レイバンサングラスを取り扱っております。 この商品をAmazon ブランド登録は可能でしょうか？ Amaz…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済インターネットに接続できない
解決済インターネットに接続できない
本日より 突然１台のＰＣがネットに接続できなくなりました。 試して見た方法 ①電源の再起動 ②LANケーブルの交換 ③同じ接続先のもう１台のPCは普通に動いているので 動いてい…
- 投稿：23/11/09
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済検索しても商品ページが表示されない
解決済検索しても商品ページが表示されない
アマゾンについて教えてください。 商品ページが、自社の商品タイトルで検索しても表示されません。 広告もかけていますがインプレッション 0のまま1週間がたちます。 検索ワードもつめこんでい…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商標登録済の商品に関して
解決済商標登録済の商品に関して
いつもお世話になっております。 弊社ではサプリを販売しておりまして、 商標登録済でございます。 その商品ですが、 RPP広告にて他社商品がヒットしておりまして大変困っております。 …
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済Gmailで受信した独自ドメインメールを一定期間後に削除したい
解決済Gmailで受信した独自ドメインメールを一定期間後...
いつもお世話になっています。 当方はGmailをメールソフトとして使い、独ドメのメールを送受信しています。 Thunderbird等のメールソフトには、受信後●日経過後にサーバーから削除という機能…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済イーモジャパンといECコンサル会社につきまして
解決済イーモジャパンといECコンサル会社につきまして
いつも大変お世話になっております。 先日、イーモジャパンというECコンサルタントから、楽天市場及びアマゾンにおける売上向上のサービス提案を受けたことをきっかけに、同社のサービスの実績についてもっ…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済カテゴリーページの歪み
解決済カテゴリーページの歪み
いつもお世話になっております。 パソコンでの見え方なのですが、カテゴリページ以下が最近すべて右寄りになっております。 楽天に質問しましたが、「htmlの崩れが原因だと思うがサポート対象外。」との事…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonデータ取得君の出品レポートのダウンロードについて
解決済Amazonデータ取得君の出品レポートのダウンロー...
Amazonデータ取得君を使用して、商品情報を一括ダウンロードしたいと考えています。 Amazonデータ取得君のPC内へのダウンロードが終了し、セラーセントラルへログインもできました。 その後…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済楽天での権利侵害による強制退店と違約金について
解決済楽天での権利侵害による強制退店と違約金について
以前のフォーラムを拝見させていただきましたが、違う事案なのかと思い今後の対応をご教授いただきたいです。 10／25日に強制退店の通知書と楽天の弁護士からの対応通知書が届きました。 強制退店…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済SKU管理番号の重複
解決済SKU管理番号の重複
SKU管理番号は、同じ商品ページでなければ重複しても問題ないのでしょうか？ 例えば、水筒の商品ページがあり、 バリエーションにて ブルーのSKU管理番号が5000 と ピンクのSKU管理…
- 投稿：23/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
