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解決した質問リスト
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解決済LSEG エラーについて
解決済LSEG エラーについて
LSEGにて、自動更新クーポンの設定をしようとしたのですが、添付画像の通りエラーが出てしまいます。 エラー内容：RAKUTEN HTTPエラー 何が問題でしょうか？対応策を教えてください…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済RATについて知るには
解決済RATについて知るには
お世話になります。 新プランに移行したのですが、 RATを利用するには、どうしたらいいですか？
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済RATについてのご質問
解決済RATについてのご質問
イベント期間中等特定の日のみに通常とは異なる条件を指定したいのですが、どのように設定をすればよいでしょうか。 例）お買い物マラソン期間中のみCPCを+10にする 等 また、自動アクションの…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済RPP広告の参照元について
解決済RPP広告の参照元について
お世話になっております。質問させて下さい。 1つの商品に対してある時からRPP広告のクリックが爆上がりして 即日予算上限まで達してしまう現象がありました。 これだと他の商品の広告露出が出来な…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の一括削除について
解決済商品画像の一括削除について
いつもお世話になっております。 楽天RMSの商品作成ページのページデザインの商品ページ画像・動画にあるあす楽の動画を一括で消したいのですが、なにか方法はございますでしょうか。 商品によって…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済クーポンまとめて取得について
解決済クーポンまとめて取得について
いつもお世話になっております。 お客様が弊社発行のクーポンをまとめて取得できるような方法はございますでしょうか？ 今回細かくクーポンを発行しているため、クーポン取得の特集ページ作成を考えております…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済おすすめの市場分析ツールについて
解決済おすすめの市場分析ツールについて
会員の皆様の中で、市場分析ツールをご利用されている方はいらっしゃいますでしょうか？ 弊社は「Oxcim」を無料で利用していましたが、有料化に伴い利用をやめました。 有料化後しばらくしてOxci…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済LSEGの配信設定について
解決済LSEGの配信設定について
お世話になっております。 配信の設定の中で、 □ 外部ブラウザの項目にチェックをつける部分がありますが、 こちらはどういった効果があるのでしょうか？ また、チェックをつけたほうがいいのでし…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済●商品ページ編集の動画につきまして
解決済●商品ページ編集の動画につきまして
ECマスターズクラブ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 山口と申します。 ●商品ページ編集の動画につきまして 今後商品の動画を追加してよりお客様に商品の色味や…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
解決済RLSにおける出荷キャンセル依頼について
お世話になっております、K2.でございます。 最強配送に伴い、自社配送からRLSへ少しづつ移行しております。 そこで、RLSの出荷におけるキャンセル依頼を受けた際に 時間的に間に合わ…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RAT 7月からアクセスが増えすぎてROASダウン
解決済RAT 7月からアクセスが増えすぎてROASダウン
RATを6月から利用させていただいております。 6月は始めたばかりだったので色々と調整しつつ改善をしていました。 7月にようやく結果が出始めるかな〜？と思った矢先に 7/1,7/2,7/3とアク…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
解決済クーポン管理くんのダウンロードの方法につきまして
いつもお世話になっております。 最近、パソコンを乗り換えまして、クーポン管理君も新たにダウンロードする必要があるのですが、どこからダウンロードできるか忘れてしまったのです。^^; お手数お…
- 投稿：24/07/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品レビューの合計数
解決済商品レビューの合計数
ショップレビューの累計数は確認できるところはわかりますが、商品レビューの合計数はどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ラクーポンについての詳細
解決済ラクーポンについての詳細
当店のラクーポンについて詳細（流れ）を知りたいです・・ よくわからないままに登録をおねがいしてしまい。どのようにお客様にPRすればいいのかわかりません。 また、上手にPRされてるショップ様…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
解決済ECマスターズのセキュリティパスワード
楽天市場のFTPパスワード期限切れで再設定いたしましたので ECマスターズの楽天市場のログイン情報を変更したいのですが ECマスターズのセキュリティパスワードが違うと言われ 再設定しましたがそれ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの割引額設定について
解決済らくらくーぽんの割引額設定について
お世話になっております。 新プラン移行に伴い、らくらくーぽんの導入を検討しておりますが、 割引額の設定で悩んでおります。 定額値引きと定率値引きでどちらが多いか、また、値引き額(値引き率)を…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
解決済楽天市場 商品の発送表示につきまして・・・
通常2〜5日以内に発送(在庫有りの場合) このように表記したいのですが商品ページのどこに入力したらいいですか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセージについて
解決済個別のお問い合わせを受け付けておりません応答メッセ...
LSEGを使って、お誕生月のタグを付与する設定をしました。 ところが、LINEビジネスマネージャーのほうから、「個別のお問い合わせを受け付けておりません」応答が自動送信されるように設定されているため…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEG連携フォームについて
解決済LSEG連携フォームについて
LSEG連携フォームについて質問です。 注文番号入力注文番号プレースホルダーを表示させず、話番号プレースホルダーだけを表示させることは可能でしょうか。 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済GIF アニメ画像2MG以下にする方法
解決済GIF アニメ画像2MG以下にする方法
先日教わったバナー画像にGIFアニメを多用したく作成しました 出来上がった画像が5MBありRキャビネットに登録できません 2MB以下にする必要があるのですがどんな方法が望ましいでしょうか？ 前出…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RFTPについてお伺いいたします
解決済RFTPについてお伺いいたします
容量不足でECステーションのページクリエイターで作成した商品ページの画像が変なところで切れてしまっていて、現在使用していない画像などを削除していますが、結構空き容量増えたと思うのですが画像が正しく反映…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出ました。
解決済【らくらくーぽん】クーポンを再開したいがエラーが出...
お世話になります。 【らくらくーぽん】の使用を一度やめていました。 再開させたいので、設定をし直そうとしたところ クーポン設定 > クーポン設定済み一覧のクーポン確認をクリックすると「クーポ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：4
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解決済新ストアデザインのお知らせの表示位置について
解決済新ストアデザインのお知らせの表示位置について
YahooストアクリエイターProで 新ストアデザインのお知らせに 「当店では、お客様都合によるキャンセル・変更は承っておりませんので、お間違いの無いようご確認をお願いいたします。」や長期休業のお…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
解決済「楽天市場の注目商品[PR]」の参照元につきまして
アプリ版商品ページ最下部に「楽天市場の注目商品[PR]」が自動表示されるようになったかと思うのですが、こちらから流入された場合、参照元は何になりますでしょうか。 RPPなので楽天サーチに分類されます…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
解決済PCページとスマホページ内容を同一にする方法
PCページとスマホページ内容の見せ方を同一にする方法を教えてください。
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増やしたい
解決済お買い物マラソン期間中にお得な商品へのアクセスを増...
ご相談です。 マラソン期間だけクーポンや値引き施策をするため、その商品へのアクセス数を増やしたいと考えています。 「マラソンの期間にお得な商品一覧」が表示されたページを作り、 共通バナーや商品ペ…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンへのイベント参加
解決済アマゾンへのイベント参加
お世話になります。 アマゾンではイベントに積極的に参加すべきと聞きました。 具体的にはどうすればいいでしょうか。 ダブルポイントは普段ポイントをかけていれば特にやることはないみたいですし、 …
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済LINE「配信レポート」計測設定について
解決済LINE「配信レポート」計測設定について
お世話になっております。 ヤフショの方から「数値集計はsc_eパラメータを設定する方法と、LINE Tagを「ON」に設定する方法の2種類ありますが、自社でのABテストや分析などを行う場合は、新sc…
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RATと【会員ランク別CPC単価自動最適化機能
解決済RATと【会員ランク別CPC単価自動最適化機能
お世話になります。 RATと【検索連動型広告（RPP）】会員ランク別CPC単価自動最適化機能は両立できますか？
- 投稿：24/07/03
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：3
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解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
解決済LSEG内にてPOP UPした表示につきまして
LSEGの運用にて、まだビギナーの状態で放置しておりましたが、 これから本格的に進めていこうと思っております。 まだ不十分な点があり、８月１日から楽天とつないでいるLSEGでのLINE運用のプ…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済チャットで画像を送ってもらう方法
解決済チャットで画像を送ってもらう方法
YahooのLINE公式アカウントのチャットを使って お客様とやり取りをしているのですが、 お客様から画像を送ってもらうことができないようです。 LSEGではできないとの投稿を拝見したので …
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済RATとRPPレポートでデータの値が異なる商品がある
解決済RATとRPPレポートでデータの値が異なる商品があ...
RATのトップ画面下方の商品別7日間データ（2024年06月25日 ~ 2024年07月01日）の表の720時間データ、添付画像ではROASは780%、売上個数が３と表示している。 一方、RPP…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：2
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解決済最強配送ラベル付き商品のお客様ご自身でのキャンセルについて
解決済最強配送ラベル付き商品のお客様ご自身でのキャンセル...
最強配送ラベルが付いた商品のご注文で お客様ご自身でのキャンセルができなくなっているようです。 これまでだとご注文後30分以内でしたら 購入履歴よりお客様ご自身でのキャンセルができたと思いま…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：4
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解決済Qoo10のポイント付与明細のデータについて
解決済Qoo10のポイント付与明細のデータについて
個別でポイント設定を付けている商品があります。 月別のデータを出したいのでポイント付与の明細を見たいのですが、Qoo10ではどこから確認できるのでしょうか？ 販売内訳のメニューでいろいろ確認し…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
解決済スーパーDEALで一部商品が不合格になった
原因がわからないんですが、不合格になる原因でよくある例とか教えて頂けませんか？ ページを見る限り原因も書かれておらず、特にいつものページの状態のまま申請しました。
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済csv高速読込・置換君で一括で置換ができない
解決済csv高速読込・置換君で一括で置換ができない
csv高速読込・置換君を使って、バナー設置をいつもやっているのですが、今日いつもと同じように一括で置換をしようとしても、1件ずつしかできなかったです。 置換前のセルには、C列から置換したい文言をコピ…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文 どちらにSEOワードを入れたほうが良いか
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文 どちらにSEO...
キーワードを入れた商品の特徴の箇条書きのようなものを、現状、PC用販売説明文の下の方に入れています。 PC用商品説明文とPC用販売説明文はどちらも検索対象かと思いますが、この商品の特徴の箇条書きはP…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホTOP クーポン クリック後のとび先
解決済スマホTOP クーポン クリック後のとび先
スマホトップページの上部バナーにクーポンの個所がありますが そちらクリックすると「獲得済み」に代わります ですが、対象商品がこれではわからないように思いますが 如何でしょうか？ 対象商品がわか…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RSL利用時のOMSについて
解決済RSL利用時のOMSについて
当店は楽天とヤフーショッピングの2店舗で商品は3cm未満が90％占めておりヤマト運輸と220円で契約しています。今後出荷業務短縮も視野にテスト的にRSLを使いたいと思います。 その際にOMSが必…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPのROAS悪化3000%以上→100％原因が知りたい
解決済RPPのROAS悪化3000%以上→100％原因が...
6月前半までRPPのROASは平均3,000～％だったのですが、 16日ごろから急落し、ついに30日、7月1日では100％台になってしまいました。 ここまで落ち込んだことは今までないので原因を…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済らくらくーぽんの注文件数について
解決済らくらくーぽんの注文件数について
お世話になっております。 先日、スタータープランで登録しましたので、「らくらくーぽん」を利用したいと思います。 そこで、スタータープランの場合注文件数が1000件とあるのですが 設定を完了、…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済拡張機能の項目選択肢・保存→貼り付け方法について
解決済拡張機能の項目選択肢・保存→貼り付け方法について
拡張機能を使い、項目選択肢の保存はできたと思うのですが、 （保存リストにフォルダができました） 貼り付けをしたいRMSの商品ページの編集に行き 「商品オプション」を選択しましたが、 保存リスト…
- 投稿：24/07/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品出荷時の「送り状番号」について
解決済商品出荷時の「送り状番号」について
Amazonにて商品を販売している中で、「メーカー直送品」という事で、メーカーと業務委託している運送会社が配送した場合に、「送り状番号」が無い事があるのですが、その際の出荷通知の処理方法をご教授くださ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済クーポン詳細一覧ダウンロードについて
解決済クーポン詳細一覧ダウンロードについて
お世話になっております。 発行中や過去のクーポンの詳細をCSVか何かでダウンロードする方法はございますでしょうか？ 特にどのクーポンにどの商品が指定されているか等を一覧で見られたらと思っており…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済アマゾンプライムセールにつきまして
解決済アマゾンプライムセールにつきまして
いつもお世話になっております。 VCアマゾンプライムセールがありますね 弊社オリジナル商品を出品しており、VC、SCにも同じ商品を販売しております。 プライムセール期間中スポンサープロダ…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済社名変更手続きについて
解決済社名変更手続きについて
会社の社名と代表者が変更し変わったのですが、 楽天市場に出店している情報変更の手続きはどのようにしたら良いのでしょうか？
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-Cabinet のフォルダ内の画像枚数はわかりますか
解決済R-Cabinet のフォルダ内の画像枚数はわかり...
7月1日にスタンダードからがんばれプランに変更になりましたが R-Cabinetに画像7を登録しようとしたところ下記エラーが出てきました。 スタンダードの時は出てきませんでした。 ---…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最強配送ラベルについて
解決済最強配送ラベルについて
本日より最強配送がはじまりました。 つきまして、現時点での弊社の内容で対応が可能かご連絡をお願いします。 ■rmsより 納期遵守率：基準達成 6日以内お届け件数比率：基準達成 出荷件…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：最強配送ラベル（配送品質向上制度）
- 返信：3
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解決済らくれびゅでのレビュー取り出しができない件
解決済らくれびゅでのレビュー取り出しができない件
ご担当者様 らくれびゅにて毎月レビューの取り出しを行っているのですが、 今月のみ下記URLを入力してレビュー取得ボタンを押すと、店舗が見つからないと表示されます。 「https://revi…
- 投稿：24/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
