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解決した質問リスト
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解決済商品タイトルの変更による影響について
解決済商品タイトルの変更による影響について
マラソンやスーパーセールの開始ごとに出品商品の商品タイトル先頭に「クーポン付き」とか「ポイント２倍」とかのテキストを付け、そしてセールが終わるとすべてのそのテキストを取り外すという作業をこれまで繰り返…
- 投稿：24/06/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP対策ツールのRPPキーワード順位の結果について
解決済RPP対策ツールのRPPキーワード順位の結果につい...
RPP対策ツールのRPPキーワード順位の商品の欄に、 在庫切れ、RPP除外商品が載っているのはなぜでしょうか？ キーワードは”コーチ 二つ折り財布 レディース” 商品は”c4532svrlp” …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済インスタで決済までできるアカウントについて
解決済インスタで決済までできるアカウントについて
いつもお世話になっています、 インスタアカウントについて質問です。 当店は現在 フェイスブック（1個） インスタグラム（1個）をMeta business Suiteを使って管理・同時更新…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済ROOMバナー作成に関して
解決済ROOMバナー作成に関して
お世話になっております。 ROOMのショップリンク作成が完了し、バナーを作成して設置しようとしております。 他店舗のROOM運用方法をリサーチしていたところ 下記の添付画像のバナーを使用している…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ここ数ヵ月間 昨対割れが続いています
解決済ここ数ヵ月間 昨対割れが続いています
お世話になっております ここ数ヶ月間売り上げが不振です アクセス数減 x 転換率減 x 客単価微増 = 昨対-10％前後 が続いております 自身の考えだけでは「品物も送料も値上げしてい…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
解決済らくらくーぽんでのクーポン複数発行について
らくらくーぽんでクーポンが1種類しか登録できないようなのですが、複数発行してお届けすることは可能ですか？ おまかせ申し込み画面でクーポンが1種類しか登録できなかったので、お問合せをした次第です。…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されていない
解決済LSEG（Yahoo）リッチメニューが表示されてい...
お世話になります。 LSEGのYahooアカウントで、 ユーザー管理＞LSEGリッチメニュー配信／表示状態 が「設定なし」になっている理由は何が考えられますか？ 全員、表示させたいです。
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
解決済らくらくーぽんの全ての配信を停止したい
お世話になります。 らくらくーぽんの自動メール配信を停止したいのですが、方法を教えていただけませんか？ 自動送信をしているのはクーポンメール1通だけです。 設定は以下の通りにしてあります。 …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：2
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解決済楽天市場 SKU必須項目チェッカーが終わらない
解決済楽天市場 SKU必須項目チェッカーが終わらない
お世話になっております。 先日20時ぐらいから、SKU必須項目チェッカーを行っているのですが未だ完了していません。 チェック中となっているのですが、正しく動いているのか不安です。 どのく…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：1
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解決済RPP除外一括できない
解決済RPP除外一括できない
RPPの除外商品 一括アップロードをしようとしています 一度にできるのが2MB 迄らしいのですが、データが3MB以上あります どの様に処理したらよいでしょうか？
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
解決済らくらくーぽんでフォローメールが送れない件について
らくらくーぽんで XXXX様 ご感想お願いします！◇次回使えるクーポンプレゼント中！◇ といったフォローメールが送れずに一部、戻ってきているのですが、 こちらは、お客様のメールアドレスが…
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済お客さんトラブルにより出品停止について
解決済お客さんトラブルにより出品停止について
Amazonで出品している商品でお客さんが使用時にトラブルがあり、 このケースで初めて出品停止になりました＞＜ これまで販売してきて、こういったお声が寄せられたのは初めてで困惑しております。 …
- 投稿：24/06/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Photoshopでコピー＆ペーストができなくなった
解決済Photoshopでコピー＆ペーストができなくなっ...
お世話になっております。 Photoshopでテキスト入力時、コピー＆ペーストをする際に今まではショートカットキーでパースとできていたのですが、反応しなくなってしまい、右クリックをしてペーストを…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Photoshop アクション機能について
解決済Photoshop アクション機能について
お世話になります。 添付画像のように、イベントに合わせて対象となる商品の1枚目画像を変更したいと思っています。 (添付画像は楽天市場内、他店舗様のものを拝借しました :image1) P…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Amazon クーポン券について
解決済Amazon クーポン券について
いつもお世話になっております。 Amazon クーポン券に関して質問です。 クーポン券を発行しますと一部の商品に「広告が安全ではない」「このASINは人に不快感を与える可能性があるとみなさ…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazon 白背景でないメイン画像をなぜ使えるのか
解決済Amazon 白背景でないメイン画像をなぜ使えるの...
ギフト用のお菓子を販売しております。 その中で、まったく白背景ではない商品画像を見受けるのですが、これはなぜなのでしょうか。 何か抜け道があるのでしょうか。 有名ブランド品ですし、価格からみても…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済RSLの自動受注管理について
解決済RSLの自動受注管理について
お世話になっております。 RSLの商品をショップが休みの日でも自動で発送指示できるツールを探しています。 何か良いツールがありましたらご教授お願いいたします。 当ショップもRSLの導入を検討…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPの目安CPCが高騰していますが、その対策を教えて頂きたいです。
解決済RPPの目安CPCが高騰していますが、その対策を教...
お世話になります。 楽天市場のRPPを当初から利用しているのですが 2～3カ月前より急激に目安CPCが高騰しており 一時期8,000円台にまでなった事があります。 試しにキャンペーン予…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品オプションの任意・必須部分のCSV一括変更について
解決済商品オプションの任意・必須部分のCSV一括変更につ...
いつもお世話になっております。 商品オプションのユーザーからの入力（任意・必須）部分についてですが 現在、必須で登録しているのをCSVで任意に一括変更したいと考えております。 ダウンロー…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品の選択項目サイズ・カラーなどの削除方法について
解決済商品の選択項目サイズ・カラーなどの削除方法について
個別商品設定（サイズ・カラーなどのバリエーション設定）について 商品ページの選択肢の並び変え方法ありますでしょうか。 「最後の選択肢の削除」はありますが、 真ん中の選択肢を削除方法ありますか …
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー増加による商品ページスコアの影響
解決済レビュー増加による商品ページスコアの影響
お世話になっております。 最近始めたレビューを集める販促によって レビューが増えてきたのですが、 レビューを増やす事によっての 商品ページの検索ロジックにどのような影響があるか 詳しく知…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SKUまとめページでの販売方法
解決済楽天SKUまとめページでの販売方法
ご担当者様 お世話になっております。 楽天SKUまとめページに関して、教えていただければと思います。 現状、楽天仕様で下記のような販売方法は実現可能でしょうか？ -------…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場 オーダーメイド注文について
解決済楽天市場 オーダーメイド注文について
お世話になります。 下記店舗様でオーダーメイド注文ができる仕組みになっているのですが https://item.rakuten.co.jp/hondakagu/u090-150sq2/ ht…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの商品編集でエラー
解決済Amazonの商品編集でエラー
お世話になります。 画像の差し替えを目的として編集しようと該当の商品を編集しようとするとエラーが出ます。 「この商品はAmazon.co.jp限定商品ですか？」という項目が未選択だとのことで「いい…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天のSKUで選択肢のラベルに設定するワードについて
解決済楽天のSKUで選択肢のラベルに設定するワードについ...
こんにちは！ 楽天に掲載しているドリンクについて、以下のようなSKUの2軸でまとめようと考えています。 その際に、選択肢のラベルに「お得な」という表現をするのは、楽天市場として問題ありませんで…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの「検索用キーワード」について
解決済Amazonの「検索用キーワード」について
AmazonのSEO対策について、 ・商品名 ・箇条書き説明文 ・検索用キーワード ・Aプラス が主に検索に関わってくるという認識でおります。 ・検索用キーワードについてですが、商品に…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SKU一部商品のみ予約販売にするやり方
解決済SKU一部商品のみ予約販売にするやり方
楽天で復数SKUで出品しているページの内の一部のSKUが入荷待ちのため、一部のみ予約販売をしたいのですが、やり方がわかりません。 設定方法をご教授いただけますと助かります。 宜しくお願い致します。
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページ作成ツールについて
解決済ページ作成ツールについて
いつもお世話になっております。 Yahooで出店することになりページ作成ツールを探しています。 特にスマホページの作成に特化しているツールがあれば教えていただきたいのですが、何がオススメでしょ…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済skuごとの販売実績
解決済skuごとの販売実績
いつもお世話になっております。 SKUごとの販売実績を確認する場合には、rmsによりお調べすることができますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アップロード予約のエラーについて
解決済アップロード予約のエラーについて
アップロード予約をしましたが、エラーがでました エラーとアップデータのcsvファイルを添付します 今回の予約に限らず、サイバーダック使用時でも、たまにこのエラーが出ます RMSから再度DLし…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済売上減で悩んでいます
解決済売上減で悩んでいます
SKUプロジェクト後、前年比50％以上売上げが下がっています。 仕入＆配送費高騰の為、昨年春より暫時商品価格は値上げしましたが 値上げだけが原因ではないように思います。 あまり予算が取れない状態…
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方法につきまして
解決済RMS 商品管理ページに表示されるバナーの非表示方...
添付しておりますRMSの商品管理ページに表示されるバナーを非表示する方法はございますでしょうか。<画像1>
- 投稿：24/06/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済OneDriveの共有フォルダをパソコン上で開けない
解決済OneDriveの共有フォルダをパソコン上で開けな...
お世話になっております。 WindowsのクラウドサーバーOneDriveにつきまして。 私のOneDriveにあるフォルダを、Aさんと共有していました。 Aさんはその共有フォルダをパソ…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済楽天GOLD容量オーバー（追加済で）
解決済楽天GOLD容量オーバー（追加済で）
楽天GOLDの1,000 MB容量で契約していますが、 FFFTPで画像が送れなくなり、容量確認したところ980MBまで使用していることが判明しました。 スマホ用画像をアップしているので非常に…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済現在の商品名の文字数について
解決済現在の商品名の文字数について
いつもお世話になっております。 今現在のamazonの商品名文字数のレギュレーションって ”商品名は全角50字以内” ※以下ジャンルに限っては字数制限65字以内 ・服、ファッション小物 …
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RSLの商品紛失が多い件
解決済RSLの商品紛失が多い件
いつもお世話になっております。 RSLの流山を2020年から利用しています。 今年に入ってから紛失が多く困っています。 今までは、そこまで紛失は無かったのですが 今月も既に4件紛失の連…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済BOSS 受注の絞り込み検索について
解決済BOSS 受注の絞り込み検索について
お世話になります。 BOSSの受注一覧の検索条件で、複数のモール注文番号で絞り込みたいのですが可能ですか？
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済商品・在庫ファイルをアップロードのエラーコード 900012 90061
解決済商品・在庫ファイルをアップロードのエラーコード 9...
アマゾンデータ取得くんでデータを出力し、CSVを商品を一括編集しアップロードをするとエラーがでます。どこを修正したらいいのか分からず困っています。 恐れ入りますがご教示くださいますようお願いいたしま…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天ROOM店舗アカウント作成に関して
解決済楽天ROOM店舗アカウント作成に関して
お世話になっております。 楽天ROOMの店舗アカウントを作成しようと思っております。 現在、ショップページ作成の申請中です。 上記が完了するまでの間にまずはROOMの一般アカウントを作成しようと…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 商品ページの崩れについて
解決済楽天市場 商品ページの崩れについて
お世話になっております。 パソコンでの楽天市場の商品ページが画面いっぱいに表示されてしまい直し方がわからないです。 アピタイザー とんすい型プチボウル 8cm レッド https://ite…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SKU移行後の商品名一括編集について
解決済SKU移行後の商品名一括編集について
アクセス人数が減っているためにページにヒットするようなワードを入れてみようと思い・・・ ≪贈り物のシーン・イベント案内≫ お祝…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
解決済らくらくーぽん メール配信 設定について
お世話になります。 異なる内容のフォローメールを配信指定条件で１回目は発送の7日後、２回目は14日後で設定をしているのですが、下記２件のケースの場合、どのようにらくらくーぽんを活用すればよいかをご教…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：らくらくーぽん
- 返信：1
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解決済プライム配送について
解決済プライム配送について
今更ながらですが、Amazonのプライムマークを表示させるためには「送料無料」でなければ いけませんか？ 著しく低単価（￥500以下）の商品に送料をのせて販売していると、 「売価が高すぎるた…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R) をスマホ版に表示する方法について
解決済イベント告知君(R) をスマホ版に表示する方法につ...
現在、楽天GOLDを契約していますが、スマホ版トップページには恐らく使用していません。 イベント告知君(R) をスマホ版で表示するには、マニュアルにも記載されている通り、 楽天GOLDで作…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SKU管理番号の変更による検索順位の影響について
解決済SKU管理番号の変更による検索順位の影響について
楽天倉庫(RSL)の利用にあたり、担当者から「SKU管理番号がnormal-inventoryだと誤発送の可能性があるので、変更してほしい」と言われました。 SKU管理番号を変更すると販売実績が…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済消費者の楽天補償申請についての弊害
解決済消費者の楽天補償申請についての弊害
お世話になっております 当店はお客様都合により返品は お断りしておりますが あるお客様に通常通り断ったところ 楽天の補償を申請すると 脅されました 今回はとりあえずどうぞご自由にと 返し…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？
解決済RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今...
RATで昨日の夜、即時実行ボタンで除外解除して、今朝、即時実行ボタンで除外にしたいと思ったが、RAT上では、除外のままで、更新されていない。ボタンで、最新の情報に更新することは出来ますか？ また…
- 投稿：24/06/18
- カテゴリ：RPP運用自動化ツール「RAT」
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング クーポンについて
解決済Yahooショッピング クーポンについて
ストクリから発行する店舗クーポンなのですが、 開始と終了の設定で「分」が選べません。 これは 開始→００分 終了→５９分 ということで良いのでしょうか？
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済YahooショッピングのLINE友達登録促進について
解決済YahooショッピングのLINE友達登録促進につい...
YahooのLINEアカウントのLSEG設定ありがとうございました。 これからYahooでもLIINEの友達登録を促進していきたいのですが、現状Yahooのスマホ版だとトップページ以外で友達登録…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済目玉商品の設定について
解決済目玉商品の設定について
いつもお世話になります。 楽天のPC商品ページのデザイン設定の中の「目玉商品」についての質問です。 目玉商品の設定画面には、マージンを設定する箇所がなく、画像の大きさと商品登録のみなので 商品を…
- 投稿：24/06/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
