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楽天市場の低レビュー投稿された件で
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楽天市場の低レビュー投稿された件で
相談者:非公開
2024/12/09 08:00
いつもお世話になっております。
らくらくくーぽんさんで自動レビュー対応のメールが送信されており助かっています。
質問なんですが
レビュー促進メールの自動設定は、
そのメールが送られる前に、お客様からレビュー投稿があった場合でも
メールは自動で送信されてしまうのでしょうか?
あるお客様が、商品到着後すぐに、レビューを投稿されました
☆2つで…😢
当店は、商品発送後7日後にレビュー促進メールの自動設定をしておりますが
今回のお客様のように、
レビュー促進メールが自動で送る前に、レビュー投稿があった場合も
商品発送後7日後に、レビュー促進メールが送信されるのでしょうか?
低レビューため
レビュー促進メールは絶対に送らないようにしたいのですが
どうしたらいいでしょうか?
キーワード:
らくらくくーぽん
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返信者:非公開
2024/12/09 11:38
ECマスターズの伊藤です。
> レビュー促進メールが自動で送る前に、レビュー投稿があった場合も
> 商品発送後7日後に、レビュー促進メールが送信されるの………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2024/12/09 19:04
伊藤様
私の質問の仕方がおかしかったのですね
フォローメールが送られる前に
レビューがあった場合でも、
クーポンメールは送られることとなります。………(省略)………
返信者:非公開
2024/12/10 11:35
ECマスターズの伊藤です。
認識が異なっており失礼いたしました。
> レビューあり、
> クーポンメールは送らているお客様に
>
> 7日後………(省略)………
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