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解決した質問リスト
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解決済商品タイプが勝手に改ざんされる件
解決済商品タイプが勝手に改ざんされる件
お世話になっております。 Amazonセラーにて出品をしております。 ここ1ヶ月半ほど、状況が悪化の一途を辿り、営業にも影響が出ております。 当店は靴屋で商品タイプを「SHOES」で登録…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アパレルのセットアップ商品のバリエーション構成につきまして
解決済アパレルのセットアップ商品のバリエーション構成につ...
お世話になっております。 amazonでレディースアパレルを出品しています。 ブランド出品なので、自製でテンプレートを使って商品登録をするのですが、以下のようなバリエーションの作成がうまくいき…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済R-FTP アップロードの際のエラー
解決済R-FTP アップロードの際のエラー
お世話になっております。 XnViewを使用して編集した画像をR-FTPを使用してアップロードしたいのですが、エラーが出てしまいます。編集したのは商品第一画像です。 画像はフォルダにまとめて入…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPのランク別入札最適化での商品別CPC単価について
解決済RPPのランク別入札最適化での商品別CPC単価につ...
RPPでランク別最適化を試しにONにしてみたところ、 サーチに表示されなくなりました。 キャンペーンの単価は最低にしておりますが、 ROASの高いものは商品別のCPC単価を設定しており、…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGで利用不可が表示されます
解決済LSEGで利用不可が表示されます
先日「【エルセグ】楽天ライセンスキー更新のお願い」のメールが届いていた際に ライセンスキーの更新をしたのですが、その後 2月23日に「【エルセグ】クーポン自動更新成功のお知らせ」のメールが届きまし…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済友だち登録クーポンの取得回数について
解決済友だち登録クーポンの取得回数について
現在、友だち登録したあとにブロック→ブロック解除を繰り返すと、その都度クーポンが発行されて取得できる状態なのですが、同じ人が何度も取得できないような設定にはできませんか？
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済項目選択肢別在庫の修正と、SKU移行後のバリエーション修正の、SEOに対する影響について
解決済項目選択肢別在庫の修正と、SKU移行後のバリエーシ...
以前、項目選択肢別在庫の修正をするときは、一旦削除する必要がありましたよね。 その場合、過去の販売実績もクリアされるため、SEOに影響が出ると聞いていました。 SKU移行後のバリエーション修正…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGを活用したアンケート調査
解決済LSEGを活用したアンケート調査
お世話になります。 現在、楽天市場では LINE連携で500円オフクーポンを発行しています。 このクーポンですが、 レビューではなく、「こちらが考えたアンケートに答えてくれたら 500円…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINEギフト パートナーシップ提案 エラー表示の件
解決済LINEギフト パートナーシップ提案 エラー表示の...
お世話になります。 LINEギフト出店を検討してまして https://partners.line.me/ja/partner/join をクリックすると 「404 Not Found」 …
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
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解決済●Facebookアカウント設定につきまして
解決済●Facebookアカウント設定につきまして
ECマスターズ ご担当者 様 いつも大変お世話になっております。 コレクションドミナ 山口です。 ●Facebookアカウント設定につきまして Facebookについてですが…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場の商品ページを間違えて削除してしまった件について
解決済楽天市場の商品ページを間違えて削除してしまった件に...
レビュー移行申請で許可が出たので、レビュー移行が済んだ商品ページを消していたところ、SKUでまとめた商品ページ(レビュー移行した商品ページ)も間違えて削除してしまいました。 どうにか元に戻す方法…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品品質・技術レベルの高い中国工場の見つけ方について
解決済商品品質・技術レベルの高い中国工場の見つけ方につい...
お世話になっております。 商品品質・技術レベルの高い中国工場と直接取引したいと考えております。 電気製品であれば、日本国内のPSE認証に必要な検査体制や書類提出が十分できることや、 日本国内外有…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済らくらくーぽんの設定が正しいかどうか
解決済らくらくーぽんの設定が正しいかどうか
いつもお世話になっております。 御社ツール『らくらくーぽん』について、 初期設定より手を加え、HTMLメールにて自動配信されるように 私のほうで作業をいたしました。 なにぶんはじめて触るも…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済自社ECサイトの売上アップについて
解決済自社ECサイトの売上アップについて
いつもありがとうございます。 自社ECサイトをリピストを利用して主にPB商品を販売してます。 https://beta-k.com/ こちらの売上を伸ばしていきたいのですが、 どこから…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天 R-cabinetのフォルダ内画像数について
解決済楽天 R-cabinetのフォルダ内画像数について
楽天の出店料値上げにより、プランを下げようかと考えています。 スタンダードからがんばれプランにした際、トータルの画像容量的には問題ないのですが、1フォルダに入れられる画像数が2000→500にな…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEG立ち上げ時に表示されるエラーメッセージについて
解決済LSEG立ち上げ時に表示されるエラーメッセージにつ...
お世話になります。 ここ最近、LSEGを立ち上げると 「接続確認結果 一部失敗」 メッセージが表示される件について相談です。 色々webAPIを「利用する」に変更して、 いくつかのエラー…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済モール運営管理に伴う、日々の確認事項について
解決済モール運営管理に伴う、日々の確認事項について
いつもありがとうございます。 モールの運営管理をしていたものが退職したため、新しく担当となりました。 今までの売上を落とさないように、さらに売上を上げていきたいと思っておりますが、 現在何も…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済本店サイトにおすすめのカートシステム
解決済本店サイトにおすすめのカートシステム
MAKESHOPより本店サイトの引越しを考えています。 レディース服の販売を行っており、ビジュアル的な面から、ショッピファイに移転しようと考えていましたが、色々と精査した上でもう一度検討をし直そうと…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済アクセス減少の原因について
解決済アクセス減少の原因について
いつもお世話になっております。 楽天市場で昨年比でアクセス数が40％減となっており、 大変苦戦しております。 アクセスが減少したキーワードは「招き猫」です。 楽天市場で「招き猫」を検索する…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済BOSSでのヤマトフルフィルメントとの自動連携につきまして
解決済BOSSでのヤマトフルフィルメントとの自動連携につ...
お世話になります。 現在ネクストエンジンを使用し一括で受注管理を行っております。 ほぼ楽天市場の受注が占めておりますので、BOSSの使用を検討しておりますが、 ヤフーショッピングのみヤマトフ…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済楽天市場 退店の為の準備
解決済楽天市場 退店の為の準備
お世話になっております。 退店を予定してます。 違反はありません。 例えば３月１０日が申請期限で契約満了日は４月１０日になると思うのですが 4月10日まで通常営業しても良いものでしょうか？ …
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済compass(コンパス) について
解決済compass(コンパス) について
コンパスを使用していますが、解約を考えています。HTMLの知識が無いので今後RMSのみで対応ができるのか不安があります。解約することによりどのような影響がでるのか、解約したことによるデメリットや事前に…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Googleショッピング広告について
解決済Googleショッピング広告について
ご担当者様 お世話になります。ジェクス株式会社でございます。 既にGoogle検索広告を行っております。 追加でGoogleショッピング広告（有料）を開始いたします。 コンバージョンタ…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済compass(コンパス) について
解決済compass(コンパス) について
コンパスを使用していますが、解約を考えています。HTMLの知識が無いので今後RMSのみで対応ができるのか不安があります。解約することによりどのような影響がでるのか、解約したことによるデメリットや事前に…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：0
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解決済らくらくーぽんの発行条件について
解決済らくらくーぽんの発行条件について
今回楽天スーパーSALEサーチ申請で二次審査のクーポンで 不合格になってしまった商品があり、店舗運営ナビで原因をしらべているのですが らくらくーぽんの条件で「対象商品」を設定しているのですが サ…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済SKU 商品属性の自由入力の部分
解決済SKU 商品属性の自由入力の部分
いつも大変お世話になっております。 また、連日弊社の社員へのご回答も心より感謝しております。 さて、スーパーSALEが近づいているのに、９月にSKU移行は完了しておりましたが、 商品属性…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RMSレポートのSPの転換率が低い原因について
解決済RMSレポートのSPの転換率が低い原因について
お世話になっております。 RMSレポートで自店の転換率を確認したところ、 通年してPCやAPPは6.5-7%あるのに対して、SPは2.5-3%と半分程度の転換率しかありません。 ①SPの転換…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフー版のトップページ作成について
解決済ヤフー版のトップページ作成について
現在、ヤフーはトリプルでページ作成しております。 楽天で言うと楽天GOLDですよね。 楽天は新スマホページとして、PCと連動して作成が可能となり、 楽天GOLDでのページ表示をしておりません…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済オーダー(カスタマイズ)商品の販売設定
解決済オーダー(カスタマイズ)商品の販売設定
いつもお世話になっております。 Amazonでテーブルマットをオーダーメイドで販売できるように設定はできますか？ (例) 横120～180×縦60～180cm 横縦それぞれ1cm単位で…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ImageGetというツールにつきまして
解決済ImageGetというツールにつきまして
お世話になります。 今は検索しても出てこないようですが、ImageGetというツールをご存知でしょうか。 何年も前から使用しているのですが、この度新SKUになってCSVの仕様が変わってしまったため…
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済プラン変更についての質問
解決済プラン変更についての質問
ライトプランに変更しました。 ２００通では足りなくなったので。 こちらの設定変更は必要ないですか？
- 投稿：24/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済スーパーセール申請後の更新につきまして
解決済スーパーセール申請後の更新につきまして
スーパーセールに元ページで申請して合格したページが40商品程ありますが、 製品情報ページを変更していっても大丈夫でしょうか？ 全商品150商品位あるページをCSVで一括変更を考えていますが…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Microsoft Edge において店舗名で検索するとEdge 内で会社概要ページに別の店舗の名前が表示される
解決済Microsoft Edge において店舗名で検索...
いつもお世話になっております。 Microsoft Edge において店舗名で検索するとEdge 内で会社概要ページに別の店舗の名前が表示される現象が出ております。（楽天） 楽天内で設定など確…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SKUまとめページの商品数
解決済SKUまとめページの商品数
ご担当者様 お世話になっております。 SKUまとめページに関して、何商品をまとめるか悩んでいます。 -----------------------------------------…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索結果画面に表示される画像に関して
解決済検索結果画面に表示される画像に関して
お世話になっております。 当店で販売しております3Dストラップダブルが検索結果画面でサムネイル1枚目の画像ではなく SKU画像になってしまっております。 RMSの下記マニュアルを確認したので…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 店舗名変更バグ？うまくできません
解決済楽天市場 店舗名変更バグ？うまくできません
いつもお世話になっております。 今月に入り楽天市場の店舗名を変更したいと思っていますが、バグ？がありできずにいます。 チャットで問い合わせしましたがエラーは出ていないのでキャッシュクリアの上再…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングのストアクリエイターProへログインする際のYahoo! ID連携に関して質問・確認依頼です。
解決済Yahoo!ショッピングのストアクリエイターPro...
Yahoo!ショッピングのストアクリエイターProへログインする際に必須となっているYahoo! ID連携に関して弊社が使用している受注管理システムの会社から以下の案内がありました。 【Yaho…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）は有料？
解決済運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）は有料...
2024年4月1日以降、クーポンが有料化しますが、「運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）」はどうなのでしょうか？
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSV商品一括編集の解約で影響が出るツールはありますか？
解決済CSV商品一括編集の解約で影響が出るツールはありま...
SKUになってからCSV商品一括編集は非常に難しくなったので、ほとんど使っていません。 Rたすく4があれば事足りるし簡単なのでもはや不要と思ってきましたので、解約しようかと検討中です。 そ…
- 投稿：24/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済RSL出荷かそうでないかをRMS上で判別するために、新たに配送方法を設定して紐付けたい
解決済RSL出荷かそうでないかをRMS上で判別するために...
お世話になっております。 タイトルの通り、RSLから出ている注文か自社出荷の注文なのかをRMSで見分けられるようにしたいと思っております。 商品名に「RSL」等のキーワードを入れて検索できるように…
- 投稿：24/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Shopifyへの商品登録について
解決済Shopifyへの商品登録について
現在メイクショップのカートを利用していますが、 デザイン性の面などからShopifyに本店サイトを移動させようと思っています。 その際に商品登録に持っていくデータはどこから持っていくのが一番簡…
- 投稿：24/02/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天市場の出店プラン変更
解決済楽天市場の出店プラン変更
お世話になっております。 楽天の出店料が値上がりするのと、あまり期待していた売上にならない為、 次回の楽天出店契約を退店も含めてどうするか考えています（月商100-200万の間）。 今ス…
- 投稿：24/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送日時設定について
解決済配送日時設定について
お世話になっております。 配送日時設定についてお伺いしたいです。 ・発送日から到着までは添付ファイルの地図の日程 ・注文締切り時間 「朝8時」 ところが、「朝10時」を過ぎて以下の…
- 投稿：24/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホの商品ページに動画を掲載る方法はありますか？
解決済スマホの商品ページに動画を掲載る方法はありますか？
R-Cabinetにアップロードした画像を ・スマートフォン用商品説明文 ・PC用販売説明文 に埋め込む方法はありますか？
- 投稿：24/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済VIPスタンプについて
解決済VIPスタンプについて
とりあえず無料期間だけでも申し込みしようかと見ていたのですが、スタンプの付与条件として「お客様が同じストアで3商品購入（*1）するとVIPスタンプがたまり、VIPステータスになります。」とあります。 …
- 投稿：24/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済LSEGの定期配信を一時停止する機能欲しい
解決済LSEGの定期配信を一時停止する機能欲しい
定期的に配信している商品の割引があるのですが、スーパーセールに今回出すので停止したいと思っています。 ですが定期配信を停止出来ないので削除するか、配信待ちに移った配信を削除するしかありません。 …
- 投稿：24/02/23
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピング ストアーズ・アールエイトとは何ですか
解決済Yahoo!ショッピング ストアーズ・アールエイト...
Yahoo!ショッピング ストアーズ・アールエイトとは何ですか？ 広告販促ツールみたいですが…何か役立つ動画などありましたらご紹介お願いいたします。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サムネイル画像を一括で登録する方法
解決済サムネイル画像を一括で登録する方法
200点くらいある商品を一括でアップしたいのですが… サムネイル画像を商品に紐付ける方法を教えてください また商品ページ画像は、サムネイル画像のCSVを抜き取って、 1画像+2画像+3画…
- 投稿：24/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天SKUにつきまして
解決済楽天SKUにつきまして
1，楽天SKUについてあっているかどうか、確認するアプリがあったと思うのでうすが…教えてください 2，楽天のバナーを時間になったら表示したり、表示しなくなったりするアプリはありませんか？ よろ…
- 投稿：24/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-たすく4 RMSに反映しない
解決済R-たすく4 RMSに反映しない
直近、前回SS時に使用の際は問題なく使用できておりました。 「RMSに即時実行ボタン」を押すと、クロームを起動します云々という小窓が1瞬表示されタスク4の画面がこれまた1瞬ユラユラして反映完了の…
- 投稿：24/02/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
