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解決済

クーポンメールが自分宛に届いた。

  • 相談者:非公開
  • 2025/04/15 23:22
らくらくーぽんを使い始めてまだ数日です。
商品レビューが投稿された場合にクーポンA、ショップレビューが投稿された場合にクーポンBの発行を設定しました。
宛先はマスクされたお客様のメールアドレスで、クーポンAを送るメールが自分にも届きました。
RMSのレビューチェックツールを確認したところ、商品レビューとショップレビューの両方が投稿されていました。

質問です。

Q1
「宛先はマスクされたお客様メールアドレスで、クーポンAを送るメールが自分にも届いた」というのは、自分宛にbccか何かで送信されるようになっているのでしょうか?

Q2
ショップレビューの投稿に関して、クーポンBのメールは届いていませんでした。
商品レビューのメールが届き、ショップレビューのメールが届かないのは仕様でしょうか?

尚、クーポンメールの配信の設定において、商品レビューが投稿された時と、ショップレビューが投稿された時を別々に設定しています。それらの設定内容は「商品レビューを必須」と「ショップレビューを必須」は異なりますが、それ以外はすべて同じです。

以上です。
よろしくお願いいたします。

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  • 返信者:非公開
  • 2025/04/16 11:23
ECマスターズの菅原です。

> Q1
> 「宛先はマスクされたお客様メールアドレスで、クーポンAを送るメールが自分にも届いた」
> というのは、自分宛………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/04/16 12:23
教えていただきましてありがとうございます。

商品レビュー・ショップレビューの両方を投稿したお客様には、
商品レビューでクーポン1枚、ショップレビューでク………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/04/16 14:52
ECマスターズの菅原です。

> 商品レビュー・ショップレビューの両方を投稿したお客様には、
> 商品レビューでクーポン1枚、ショップレビューでクーポン1………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/04/16 15:06
すいません。言葉足らずだったかも知れません。

実現したいのは・・・
・商品レビューを投稿してくれた方にクーポンを1枚プレゼント
・ショップレビューの投………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/04/16 17:31
ECマスターズの菅原です。

> 商品レビューとショップレビューの両方を投稿してくれた方にはクーポンが2枚プレゼントされる、
> ということを実現したいと………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/04/16 19:01
ご返信ありがとうございます。

商品レビューとショップレビューの両方を投稿する場合、
少なくとも数分ぐらいの間隔は空くと思います。

「両方投稿してく………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2025/04/17 16:51
ECマスターズの菅原です。

> 「両方投稿してくれた方」というのは、先に投稿したレビューから
> 何分後までを「両方」と認識するのでしょうか?

厳………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2025/04/18 16:31
ありがとうございました。
非常によくわかりました。………(省略)………


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