- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済発行中のクーポンについて
解決済発行中のクーポンについて
お世話になります。 現在 「期間中 店内全商品１００円ＯＦＦ」クーポンが、 2024/02/05 08:00 ～2024/04/05 06:00 で発行中です。 自動更新して頂いてい…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品のサムネのランキング表示について
解決済商品のサムネのランキング表示について
お世話になります 楽天市場で商品をサーチした時に 商品のサムネにランキング一位のマークを入れていたり 楽天ランキング一位のロゴ（王冠マークのような） を入れている商品があるのですが これは一…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済エルセグでのタブ式リッチメニューの分析
解決済エルセグでのタブ式リッチメニューの分析
LINE公式のリッチメニューでは、各エリアごとのクリック数などの分析ができます。 エルセグでタブ化したリッチメニューを実装しましたが、エルセグではこのような分析画面が見当たらないのですが、どこかにあ…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
-
解決済スーパーSALEのクーポンの表示について(少々急いでいます)
解決済スーパーSALEのクーポンの表示について(少々急い...
お世話になっております。 本日限定で下記のクーポンを出しているのですが、併用不可のためか商品ページに表示されておりません。 この原因は何でしょうか。必要であれば本日中に変更をしたいです。お手数です…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済インスタアカウントについて
解決済インスタアカウントについて
お世話になります。 インスタアカウントについて教えてください。 これから運用を検討しております。 添付ファイルの左が見本のインスタアカウントです。 赤枠に「@hyacca_weddin…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済「商品詳細を選択」の配置を変更する方法について
解決済「商品詳細を選択」の配置を変更する方法について
お世話になっております。 以前、伊藤様に質問させて頂いた内容が含まれるので可能であればご対応をお願いします。 以前の質問：https://forum.ec-masters.net/post_v…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品の注文受付数の設定について
解決済商品の注文受付数の設定について
お世話になっております スーパーセールで50%OFF商品を出しています。 注文受付数を2にしているのですが、選択肢を変更するといくつでも際限なく 買い物かごに入ってしまい、一人の方が10個など買…
- 投稿：24/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LSEGのクーポンをコピーして新規作成すると自動更新の更新日を変更できないのを直して欲しい。
解決済LSEGのクーポンをコピーして新規作成すると自動更...
タイトルの通りです。
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
-
解決済サポートレターのメール配信について
解決済サポートレターのメール配信について
お世話になっております。 サポートレターのメール配信についての質問です。 サポートレターの配信の内容や通知をメールで確認したいと思っているのですが、設定方法がありましたら教えていただきたく存じ…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済ＦＢＡの在庫の戻しの件
解決済ＦＢＡの在庫の戻しの件
お世話になっております。 仕入れの商品を注文しているのですが、なかなか届きません。 その商品は入り口商品で、RSLの在庫は少なくなってきました。 AmazonのＦＢＡはまだ在庫に余裕があるので、…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済クリックポストの送料がわかる件について
解決済クリックポストの送料がわかる件について
ネコポスが4月からクロネコゆうパケットになることにより 送料の値上げ＆配達日が遅くなるため、クリックポストに変更しようかと検討しています。 ネコポスはお客様に送料がわからないので、今は送料を3…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済エルセグのエラーについて
解決済エルセグのエラーについて
いつもお世話になります。 エルセグでこちらの画像が出てきます。どのように対応したらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済ネクストエンジン納品書商品名につきまして
解決済ネクストエンジン納品書商品名につきまして
いつもありがとうございます。 ネクストエンジン納品書の商品名に受注伝票の「商品OP」まで表示され、 項目選択肢がある商品はかなり長くなってしまう場合があります。 「商品OP」を納品書の商品名…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済カテゴリページにレビュー投稿方法を記載したい
解決済カテゴリページにレビュー投稿方法を記載したい
タイトルの通り、カテゴリページにレビュー投稿方法に関するページを作成したいと思っています。 そのページでは、レビュー投稿者にクーポンを配布する旨、レビュー投稿方法についての説明をしたいと思っています…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済サンダーバードからGmailに送れなくなっていて・・・
解決済サンダーバードからGmailに送れなくなっていて・...
ブレンナイトです。 いつからか、Mailソフトのサンダーバードから、Gmailに送れなくなっています。 １つのGmailアドレスに送れないのではなく、あらゆるGamilアドレスに送れなくなって…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
解決済商品一括登録のCSVのFTPサーバーの格納場所での確認方法
解決済商品一括登録のCSVのFTPサーバーの格納場所での...
FTPの中のどのファイルにあるか？
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済らくらくーぽんのクーポン配信について
解決済らくらくーぽんのクーポン配信について
お世話になっております。 らくらくーぽんのクーポン配信についてご教示ください。 受注とレビューが自動で紐づけされることは分かっていますが、紐づけ後の同一注文のレビュー投稿についてはクーポン配信され…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済フルフィルメントセンターでの荷卸し作業について
解決済フルフィルメントセンターでの荷卸し作業について
いつもお世話になっております。 今日、3月04日にてAmazon様の新着ニュースにて以下のニュースが入ってきました。 フルフィルメントセンターでの荷卸し作業について 内容をおおまかに…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
-
解決済らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますか？
解決済らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますか...
タイトル通りなのですが、らくらくーぽんのお客さん向け説明ページはありますでしょうか？ ドリームバンクさんのようにお客さん向け説明ページがあるといいのですが。 あればその場所を、なければ実装を希望し…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済HOTitem(仮)について
解決済HOTitem(仮)について
お世話になっております。 ストアプロの機能情報よりHOTitem(仮)の審査に通ったとの掲示がありました。 また、当選商品の詳細等はメールで送付との記載がありましたが、メールディーラー、ヤフーショ…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法
解決済【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文...
【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net/help/articles/1700096657 のマ…
- 投稿：24/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済らくらくーぽんでお買い物マラソンクーポン配布できるか？
解決済らくらくーぽんでお買い物マラソンクーポン配布できる...
上記の内容で可能であれば、そのマニュアルをみたいです。
- 投稿：24/03/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
-
解決済インスタのショッピング機能の「カタログ」登録の際の文字化けの対応について
解決済インスタのショッピング機能の「カタログ」登録の際の...
いつもお世話になっております。 インスタのショッピング機能を利用しようとRSNSと連携が完了してカタログへの商品登録をしておりますが、一括登録でファイルのアップロードが出来たものの、データソース…
- 投稿：24/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Canvaで作成したアニメーションGIFについて
解決済Canvaで作成したアニメーションGIFについて
Canvaで文字にアニメーションをつけたバナーを作成し、GIF保存したのですが、 アンドロイド端末や、iPhoneでもサファリで見ると NO Imageになったり、アニメーションが動きません。 …
- 投稿：24/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済カラバリによって価格が違う商品の登録について
解決済カラバリによって価格が違う商品の登録について
現在、プリザーブドフラワーアレンジで、カラーバリエーションが複数ある商品を登録しています。 今後、各カラーで使用している花材によって価格をそれぞれ設定したいと思っています。 例：赤は3,000円、…
- 投稿：24/03/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済商品CSVのダウンロードの確認方法
解決済商品CSVのダウンロードの確認方法
商品の一括ｃｓｖのダウンロードした後、ＦＴＰサーバー内のどこで確認したら良いでしょか？
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済LSEG 楽天スーパーSALEのLINE配信用素材のポイント倍率について
解決済LSEG 楽天スーパーSALEのLINE配信用素材...
お世話になります。 いつもLINEの配信素材をご用意していただきありがとうございます。 3/4からの楽天スーパーSALEのLINE配信用素材のポイント倍率なのですが、ポイント44.5倍のものと…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済R-Cabinetの動画アップについて
解決済R-Cabinetの動画アップについて
動画をgifに変換し60MほどのgifファイルをR-Cabinetにアップしたところエラーが表示されます。原因がもしわかれば教えていただけないでしょうか。<画像1> <ファイル1&g…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済カートボックスとFBAについて
解決済カートボックスとFBAについて
いつもお世話になっております。 今まで一部商品をFBAに入れていたのですが、自社発送に切り替えようか悩んでおります。 当店のページに相乗りしている他社もFBAなのですが、カートボックスを取りや…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
-
解決済拡張ツールの商品オプションの保存について
解決済拡張ツールの商品オプションの保存について
お世話になっております。 以前商品オプションを作成したら、保存画面が出てくるのですが、今右下の➕をクリックしたら、何にも出ないです、不具合でしょうか？私の使い方が間違えましたでしょうか？ 拡張機能…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済R-FTPでのエラー
解決済R-FTPでのエラー
お世話になります。 R-FTPの使用にあたり、CSV読み込みをクリックすると、添付画像のエラーがでます。 初めての使用でわかりません。 ご教示、よろしくお願いします。<画像1>
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済LSEG 自動更新の設定済みが、クーポン期限切れになる理由
解決済LSEG 自動更新の設定済みが、クーポン期限切れ...
毎々、お世話になっています。 LSEGを利用せず、ほったらかしにしてしまっておりました。 ただ、新規登録クーポンは自動で発行されているはず、、と思い込んでいたのですが 本日、お客様より指摘が…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」の表示/非表示について
解決済デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」の表示/...
いろいろな楽しいツールをありがとうございます。 デザインレシピ「商品画像にラベルをつける」について質問です。 ・現在は、PCのみ表示可能でよろしいでしょうか？ ・表示/非表示を自動表…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済LINEクーポンURLの設定
解決済LINEクーポンURLの設定
楽天原資のLINEクーポンを利用します。 リッチメーッセージを登録する際に下記のURLが店舗毎に割り当てられているみたいです。 これを設定するやり方を教えてください。 クーポン配布用UR…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
-
解決済LSEGの設定について
解決済LSEGの設定について
公式のLINE Official Account Managerでは、 あいさつメッセージで「初めて友だち登録された時のみ送信」という設定が実装されましたが、LSEGでも同様の設定は可能でしょうか。
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
-
解決済ECマスターズLIVEでの「クーポン使用料」表について
解決済ECマスターズLIVEでの「クーポン使用料」表につ...
いつもありがとうございます。 先日のECマスターズLIVEで中野さんが 「開始3分前にササッと作成しました」と言われて教えていただいた、 クーポン使用料を把握するためのエクセル表の件で教えて…
- 投稿：24/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済R-FTPの画像UP完了メールについて
解決済R-FTPの画像UP完了メールについて
WinSCPが不具合なのかうまくUPできなくなったので かわりにR-FTPでR-cabinetにUPするようにしたのですが、 R-FTPだとアップロードが完了した際に、メールは届かないのでしょうか…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
-
解決済領収書控えの店舗保存について
解決済領収書控えの店舗保存について
いつもお世話になっております。 楽天市場では毎月メールで通知があり、 ・「領収書/請求書の控えは店舗様での保存が義務付けられています」 ・「期限までに領収書/請求書控えデータ画面より必ずダウ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済会員同士でコミュニケーションが取れるグループはありますか？
解決済会員同士でコミュニケーションが取れるグループはあり...
こんにちは！カヨトイズを運営しております店長です。 会員同士でコミュニケーションが取れる少人数制のグループは現在ございますでしょうか。 一人で運営しており、いただいた「9つのチェックリスト…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：マッチング・コラボレーション
- 返信：2
-
解決済スマフォのフォントサイズ
解決済スマフォのフォントサイズ
スマフォの商品ページを再作成しているのですが 商品説明の画像等のフォントサイズは最低どれくらいあれば見やすいのでしょうか？
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済商品ページにJANコードを表示せず、検索にひっかかるようにする方法
解決済商品ページにJANコードを表示せず、検索にひっかか...
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページにて、JANコードをページ上に表示せずに検索で引っ掛けて来るにはどこにJANコードを入れ込んだらいいのでしょうか？？ページ上にJAN表示が無いのに、J…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヘッダー部 イベント告知君 設定
解決済ヘッダー部 イベント告知君 設定
現在、ヘッダー部分にイベント告知君を設定していますが、両サイドにスペースがあいていますので、 もう少し、見栄えがいいように設定したいのでアドバイス等ありましたらお願いします。 トップページ変更して…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済Line 運用代行サービス
解決済Line 運用代行サービス
お世話になります。 上記の件で運用代行サービスの料金はいくらでしょうか？ 以上 よろしくお願いいたします。
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：0
-
解決済スーパーセール期間中のお友達追加クーポンについて
解決済スーパーセール期間中のお友達追加クーポンについて
LSEGのお友達追加のクーポンについて質問です。 スーパーセール期間中、店内全品10%OFFのクーポンを配布します。 その際、お友達追加のプレゼントクーポンはいくらに設定するのがいいでしょうか？ …
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
-
解決済新商品の追加をCSVで行う方法について
解決済新商品の追加をCSVで行う方法について
商品管理番号:raincoat-poncho-menscoatに以下の3色を追加したいです。 ・シャンパンゴールド ・グレージュ ・モカブラウン システム連携用SKU番号 CR190…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済Yahoo!ショッピング 請求明細に記載の利用項目について
解決済Yahoo!ショッピング 請求明細に記載の利用項目...
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの利用明細＞請求明細で、利用項目に記載される「特典の一部利用料キャンセル分」は、どういった内容が対象になるか教えてほしいです。 またはストアクリエイ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済スーパーSALEでの商品名について
解決済スーパーSALEでの商品名について
いつもお世話になっております。 楽天スーパーSALEが間近となっておりますが、 楽天スーパーSALEの2重価格審査を通過した商品に対し、 商品名に【●％OFF】、【クーポン配布中】や【スーパ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヤフーショッピングの商品動画のアップにつきまして
解決済ヤフーショッピングの商品動画のアップにつきまして
ご担当者様 お世話になっております。 ヤフーショッピングの商品動画のアップ方法について確認させてください。 当方、以下のページにて動画をアップしたいと思っております。 商品コー…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済RMS上にECマスターズの迷惑バナーが表示されて、RMSの操作ができなくなって困っています
解決済RMS上にECマスターズの迷惑バナーが表示されて、...
RMSの画面のした方に「楽天広告マスタープログラム」というバナーが表示されて、 RMSの操作ボタンが押せなくて困っています。 このバナーを消す、または、移動できる、ように修正して頂けないでしょ…
- 投稿：24/02/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済液体の容量の「引火性液体の量」の入力について
解決済液体の容量の「引火性液体の量」の入力について
いつもお世話になっております。 Amazonの商品登録時に入力する必要のある「引火性液体の量」についてご教授お願い致します。 「引火性液体」なのでアルコールなどが該当するのかと思います。 その場…
- 投稿：24/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
