らくらくーぽんのLINEのフォローメールで弊社スタッフのLINEにお客様宛ての内容が配信されました。

その後の聞き取りで原因はおそらく特定できました。
LINE公式アカウントの管理画面で当該お客様とチャットのやりとりをしていた際に、チャット欄に表示されていたLSEGの楽天連携ボタンをスタッフがクリックして、スタッフのLINEアカウントと紐づいたものと思われます。

LSEGでの対応
・当該ユーザーは楽天連携していなかったのでそのまま
・スタッフは楽天連携していたので連携解除した

こちらの対応で問題ないでしょうか。
要望ですが、スタッフが誤って連携できてしまう仕様は改善できないでしょうか。
よろしくお願いいたします。