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解決した質問リスト
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解決済今の時期のキーワードについて
解決済今の時期のキーワードについて
今の時期の商品名に入れるキーワードに迷っているのですが（先週までは、初売りやお正月、先日はお買い物マラソンといれておりました）、今は何のキーワードを商品名に入れると検索されやすくなりますでしょうか？ …
- 投稿：18/01/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンビニ受取（楽天RMS）
解決済コンビニ受取（楽天RMS）
こんばんは(^^♪ RMS 7拡張サービス一覧→RMS「注文時送付先設定」をしている場合 コンビニ受取の場所に反映されないのでしょうか？ 試しに、お買い物ステップに進むと、コンビニ選べな…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済新サービス「PRO自動納品書・領収書」の商品ピッキングについて
解決済新サービス「PRO自動納品書・領収書」の商品ピッキ...
な～んにも、当たっていない、くじ運のない、なんつれです 年末から冷凍庫のような寒さに震え、出荷作業してます笑 「PRO自動納品書・領収書」 いいですね(^^♪ 当店では、「お届け明細書」…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済新サービスのPRO自動納品書・領収書とレビュー販促クーポンについて質問です。
解決済新サービスのPRO自動納品書・領収書とレビュー販促...
昨日ご案内のありました。新サービスのPRO自動納品書・領収書、そして、案内のページにありましたレビュー販促クーポンについて質問です。 こちらは仮にECマスターズ会員向け特別限定プランに申し込みにあた…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooショッピングサイト内のリンク解除について
解決済yahooショッピングサイト内のリンク解除について
おせわになります。 弊社のヤフーショッピングのサイトでバナーにリンクが貼ってあるのですが、解除したいです。 HTMLをどのように触ったらいいかわかりませんのでお教えいただけますでしょうか。 …
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
解決済楽天からのMAILER-DAEMONメールについて
お疲れ様です。 楽天市場にて、お客様にメール送信し届かない場合 楽天から 差出人：MAILER-DAEMON@rakuten.co.jp (Mail Delivery System) 件名：U…
- 投稿：18/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天CPC広告について
解決済楽天CPC広告について
最近は自然検索で思うような結果が出ず、CPCに頼っています。 ただ表示目安CPCの変動が激しく、反映されてないなあ・・・と思ったら 設定価格が50円ほど安かったり ある時は表示目安CPC80円に…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE@を使用してのアクセスについて
解決済LINE@を使用してのアクセスについて
お世話になります。 今現在、LINE＠を使用して 楽天での購入者さん、自社サイトでの購入者さんを お友達登録してもらっております。 質問なのですが 楽天での購入者さんが含まれている為…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済スマホのリンク付
解決済スマホのリンク付
何度もすみません。 もう１点お願いいたします スケッチページでスマホの商品ページを作成して同じくスケッチページで作成したカテゴリーのページへのリンク付をしたのですが、作成したカテゴリーのページ…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天RMS便利機能 ログイン認証について
解決済楽天RMS便利機能 ログイン認証について
お世話になります。 楽天RMS便利機能を googleクロムで使っていますが 毎朝、認証キーの登録を要求されます。 何か、設定ミスでしょうか？
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤマトDM便チラシ・サンプル以外発送禁止について
解決済ヤマトDM便チラシ・サンプル以外発送禁止について
お世話になっております。ヤマトDM便を利用の皆様に聞きたいことがあります。 本日ヤマトが、「今月まででクロネコDM便は書類またはサンプルだけしか送れなくなります」と伝えに来ました。 皆さん…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：その他
- 返信：10
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解決済ヤフー 商品第一画像について
解決済ヤフー 商品第一画像について
お世話になっております。 以前からヤフーの商品画像について疑問があり、質問させていただきます。 ストアクリエータープロの画像管理に画像を登録し、商品ページを作成していると不規則に商品第一画…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天コンファレンスについて
解決済楽天コンファレンスについて
開店して初めてのコンファレンスですので、参加する必要はあるかどうか分かりません。 とりあえず、いくつのセミナーと講演を申し込みましたが、20日までに調整やキャンセルできますので、 ご意見をぜひ聞か…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済競合のカテゴリー調査
解決済競合のカテゴリー調査
お世話になります。何度かメルマガ等でも拝見していたのですが 楽天の競合の商品のカテゴリーを調べる方法をご教示いただけますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページの並び順
解決済スマホ商品ページの並び順
いつもお世話になり有り難うございます。 スマホのページの作り込みをしていて気付いたのですが、いつからかは分からないのですが、カレンダーや目玉商品が表示されません。 商品説明も項目別選択の下に表…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済Amazonでの発送後の顧客検索について
解決済Amazonでの発送後の顧客検索について
表題のですが、 発送後に顧客を検索する際、TEL番号では検索できないのでしょうか？ また、名前での検索をする際、お届け先名と購入者名が違う場合、検索出来にくいのですが なにか良い方法はありますで…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済検索キーワードについて
解決済検索キーワードについて
お世話になっております。 検索キーワードを見直そうとフォーラムで調べていたら 下記回答がありました。 「2017/08/27 22:13 商品ページの出品者名をクリックし、 出…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
解決済1商品ページへ複数のカゴを設定する方法
たまに、楽天出店店舗様で1商品または組合せや仕様を変更しながら1商品ページで、 該当する商品ごとの複数カゴを用意している店舗様を見かけます。 どの様な設定方法で可能となるのでしょうか？ RMS内…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
解決済GOLDにアップしたページの先頭に”＞”が入る
楽天のGOLDサーバーにアップしたページの先頭に”＞"の文字が表示されます。 htmlソースにはそのような記述はありません。 Chromeのデベロッパーツールで要素を検証するとタグの直下に勝手…
- 投稿：18/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ用商品ページの商品画像は説明文欄にも入れる方が良いのでしょうか
解決済スマホ用商品ページの商品画像は説明文欄にも入れる方...
当店ではパソコン用商品ページにおいては商品画像欄のみならず説明文の中にも同じ画像を挿入して、縦長ページになるような作りにしています。 しかしスマホ用商品ページでは、やはり説明文にも入れた方が効果…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天のイベント中の広告販促対策について
解決済楽天のイベント中の広告販促対策について
2月の販促計画で、EC担当より、 季節商品の春の奇跡という花粉対策のお茶に対して、 バナー広告の提案を受けました。 提案が、マラソン期間の間に月予算をすべて使かって 3つの広告を購入し、そ…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済商品ページテンプレート情報
解決済商品ページテンプレート情報
お世話になります。 楽天の商品ページ登録の際にRMSで登録している 商品ページテンプレート情報の商品レイアウトの設定をCSVで一括変更する方法を教えてください。
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天マルチクーポンの利用数について
解決済楽天マルチクーポンの利用数について
いつもお世話になります。 楽天のスーパーセールなどのイベント時、マルチクーポン企画に参加をすることがございます。その際の自店舗でのマルチクーポン利用数を調べる方法はございますでしょうか？ 自店舗発…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アイテムナビのスライドバナー作成
解決済アイテムナビのスライドバナー作成
下記のページのようにアウター・トップスなどのアイテムナビを スライドして選択が出来るようにしたいのですが どうすればいいでしょうか？ 宜しくお願い致します。 https://www.rak…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
解決済PC版商品ページでタイトルが下にずれる
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページをPCで見ると、レイアウトCを基本的に使用しているのですが 画像と商品タイトルが同じ場所から並列で始まるはずなのに 画像１枚分、商品タイトルの…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ユニットセッション率について
解決済ユニットセッション率について
お世話になっております。 Amazonにおいて通常、ユニットセッション率はどの位でしょうか？ 現在、高い時は28%、低い時は10%切る時もあり平均は15%です。 日によって全く違うのです…
- 投稿：18/01/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済自店の商品が他店で売られている件
解決済自店の商品が他店で売られている件
いつもありがとうございます。 自店の商品が他の店舗さんで販売されているのを見かけるのですが こちらは法的には問題ないのでしょうか？ 特にどうこうしたいわけではないのですが ちょっと違和感が…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済メール便で代引き
解決済メール便で代引き
過去の質問に 「楽天では決済方法の登録で代金引換の場合は配送方法を指定することができるので、代金引換とメール便の組み合わせで注文されないように設定できます」※Yahoo!はできないのかという質問…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済EBAYの件
解決済EBAYの件
御世話になります。最近ebayを考えています。目的は海外販売ですが、成功例など聞いた事があるでしょうか？
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済ＰＣ上でスマホ画面を見る方法
解決済ＰＣ上でスマホ画面を見る方法
いつもお世話になっております。 ＰＣの画面上で、スマホから見ている画面を見る方法はございますか。
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済イベント告知君（R）について
解決済イベント告知君（R）について
今朝、RMSのログインパスワードとゴールドのパスワードを更新しました。 時間が経って確認すると、イベント告知君のバナーがお買い物マラソンのバナーしか表示されなくなってしましました。 私のパスワード…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済CSVを複数アップする方法について
解決済CSVを複数アップする方法について
タイムセールなどで販売期間を解除する際に、複数のitem.csvをアップロードするにはどうすればいいでしょうか？ csv自動アップ君を複数開き、UPdateにitem.csvを入れ、アップロードをし…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済売上がない
解決済売上がない
お世話になっております。 本日まだ1点も売れていません。 このような事は初めてで少々不安です。 昨日までは小カテゴリーですが５，６位でした。 また一般商品名で検索しても2段目に来ていま…
- 投稿：18/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
解決済楽天のPCとアプリの検索結果について
お世話になっております。 表題の件ですが楽天のPCでの検索結果とアプリでの検索結果が大きく違います。 PCの検索結果は弊社でも売れている商品が上位にきているので、売り上げ額などが上位表示の…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のレビュー設定について
解決済楽天のレビュー設定について
お世話になっております。 楽天のレビュー設定についてですが下記の画面からレビューの許可設定ができます。 https://gyazo.com/91822b229f5f16a1d008d554…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ表示崩れ
解決済スマホ表示崩れ
いつもお世話になっております。 スマホでの表示でハマってしまっており、アドバイスいただければ幸いです。 https://item.rakuten.co.jp/beauty-phoenix/pe…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済配送会社変更を検討しています。
解決済配送会社変更を検討しています。
現在佐川急便を利用していますが、今年からスーパー便が利用できなくなるということで、 ゆうぱっくへ変更を考えております。 ゆうパックを利用している方でメリット、デメリット等あれば教えていただけません…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：14
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解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内へのiflameの設定について
解決済スマートフォン用「商品ページ共通パーツ設定」内への...
いつもお世話になり有り難うございます。 スマートフォンの商品ページ共通パーツの中へのiflameの設定についてお伺いいたします。 既存のカテゴリートップページとは別に、各カテゴリーへの誘導…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクについて
解決済ECステーション様のカウントダウンバナーのリンクに...
いつもお世話になっております。 楽天のトップページに ECステーション様のカウントダウンバナーを設置しております。 このiframeタグのバナーにリンクをつけるにはどうしたらよいのでしょ…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済一点物の商品をテレビショッピングで売れるのでしょうか？
解決済一点物の商品をテレビショッピングで売れるのでしょう...
本日、CS放送（スカパー）のテレビショッピングで商品を販売しませんか？と営業の電話がありました。一点物の敷物を取り扱ってる旨をお伝えしたのですが、そのテレビショッピングでは一点物の商品を多数取り扱って…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
解決済楽天市場 スマホでのお気に入りボタン表示
スマホで楽天市場の商品を見ると下部に「商品をかごに追加する」と 「ご購入手続きへ」のボタンが並んでいます。ここに「お気に入り商品に追加」のボタンを並べて表示することはできますか？ 可能ならその方法…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当と思います。
解決済注文キャンセルならクーポンもキャンセルするのが妥当...
現在サンキュークーポン(10％オフ・有効期限3ヶ月)を 購入者全員に発行しております。 先月、予約商品を代引きで購入されたお客様に 商品入荷・日時指定の連絡を再三しても返事がなく、しかたなく…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
解決済デザインデータをやり取りする商品を追加する場合
お世話になっております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 お客様からイラストレーターなどでデザインされたものを 商品に印刷して納品する、という商品を追加することになりました。 参考…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 お問合せ管理 システムエラーにより返信できない
解決済楽天 お問合せ管理 システムエラーにより返信できな...
お世話になっております。 他のスタッフのPCでお問合せ管理より、メール返信をクリックするとシステムエラーと表示され返信できずに困っています。 ブラウザはクローム、最新版使用です。 ほかのPC で…
- 投稿：18/01/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済ノートパソコンの性能
解決済ノートパソコンの性能
外出先で注文処理をする際にノートパソコンを持ち歩いていたのですが 重くて遅いので 買い替えようと思うのですが、最低限どれくらいの性能のＰＣを購入したらよいのでしょうか？ おすすめがあれば ご教授願…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：作業効率化
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解決済アパレル商品物流の外部委託 コストの相場を知りたい
解決済アパレル商品物流の外部委託 コストの相場を知りたい
いつもお世話になっております。 当店では主にレディースファッションを扱っておりますが、現在、受注〜発送までの物流業者への外部委託を進めております。 現在はネットの情報や口コミ、ECのミカタ…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：その他
- 返信：11
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解決済ショップの総合評価が表示されない。
解決済ショップの総合評価が表示されない。
お世話になります。 もう2年くらいずっと表示されていないのですが、 お店の評価が、条件に満たないため評価が表示されませんとされ 表示されない状態です。 楽天の担当の方に聞いても、 違反が…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済シンプルプラントコミコミプラン
解決済シンプルプラントコミコミプラン
お世話になっております。 年末にも質問しましたができていなかったようなので 再度質問します。 シンプルプラントコミコミプランで迷っていますが、どちらがいでしょうか？ シンプルプラン…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
解決済楽天 ショッピングカート 自由記入欄に関して
以前こちらで相談しましたが、 ショッピングカートでは選択肢欄はありますが、自由記入欄が無く、 名入れなどの場合、ほかの店舗さんは独自に作ってたり、 またはうちのように備考欄に書いてもらうとい…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品名について
解決済商品名について
検索対策として、商品名にはキーワードを羅列しています。 ここで質問：キーワードの順位が検索に関係ありますか？ 受注明細票を印刷して、ピッキング作業をやっていますので、一番理想なのはこのような羅…
- 投稿：18/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
