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解決した質問リスト
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解決済[楽天特別運賃プログラム] について
解決済[楽天特別運賃プログラム] について
ご質問を失礼致します。 4月より提携している郵便局の運賃が大幅に上がる為、[楽天特別運賃プログラム]に切り替えようと考えております。 ただ、規約に『楽天以外のサイト・モール受注分を発送する場合も同…
- 投稿：18/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済【楽天ポイント変倍キャンペーン】参加条件不備
解決済【楽天ポイント変倍キャンペーン】参加条件不備
お世話になります。 先日からタイトルの【楽天ポイント変倍キャンペーン】参加条件不備というメールが届くようになりました。 原因は12/31締めの支払いが遅れた事です。 1/9に支払いは完了していま…
- 投稿：18/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽々通販Freeに代わるサービスについて
解決済楽々通販Freeに代わるサービスについて
お世話になります。 現在、楽々通販のFreeプランで、 「店舗レビューの更新」や「注文状況の取得」などを 行っておりましたが、3月にてサービスが終了するとの事。 注文状況の取得は難易度…
- 投稿：18/01/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：11
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解決済amazonのセット売りについて
解決済amazonのセット売りについて
お世話になります。 現在、amazonにて販売をしているのですが 2個セットや3個セットで販売している商品があります。 個数により割引率が異なります。 例：2個セット100円 3個セッ…
- 投稿：18/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済楽天 イベント告知君 スマホ 設置方法（場所） が分かりません。
解決済楽天 イベント告知君 スマホ 設置方法（場所） が...
お世話になります。 楽天のスマホで、イベント告知君を使用してみようと思います。 タグの準備は出来ました。 ＰＣの設置場所は理解できましたが スマホの場合はどの部分にコピペすれば いいの…
- 投稿：18/01/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：8
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解決済バナー設置君のstyle部分を外部cssファイルにしたい
解決済バナー設置君のstyle部分を外部cssファイルに...
お世話になっております。 スマホの商品ページ共通パーツ部分が文字数制限いっぱいになってきたので、外に出せるものは出したいと思っています。 そこで、バナー設置君の一部をcssファイルにできな…
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホ 商品ページの店舗名部分をカスタマイズしたい。
解決済スマホ 商品ページの店舗名部分をカスタマイズしたい...
いつも大変お世話になっております。 スマホの商品ページの店舗名部分を変更するにはどうしたら良いでしょうか？ 下記の店舗さんのようにしたいです。 https://item.rakuten.co…
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入者決済（後払い）について（楽天市場）
解決済購入者決済（後払い）について（楽天市場）
マルチ決済について、ご質問です コンビニ前払いにて設定しています、入金確認後の発送 収納番号をメールし、入金を待てど暮らせど・数週間経過しても何も反応のないお客様がおられます（月間２～3件） …
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天ポイントとクーポンについて
解決済楽天ポイントとクーポンについて
お世話になります。 同一商品でポイント10倍をかけて販売するのと、10％OFFクーポンを使用いただき販売するのでは、どちらが利益面で良いのでしょうか？
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー設置君について
解決済バナー設置君について
ある商品にクーポンを設定し、その商品ページにバナー設定君にてクーポンを特定の商品ページの横に表示させたいのですが、 どのように設定すればよろしいのでしょうか？
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビュー販促クーポンの編集について
解決済レビュー販促クーポンの編集について
いつもお世話になり有り難うございます。 先日、レビュー対策でらくらくアプリの「レビュー販促クーポン」の登録をさせていただきました。 一応クーポン販促の設定はしてみたのですが、まだ実際にクーポン…
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済「すべてのポイントを使う」注文で、店舗による価格変更がある場合について
解決済「すべてのポイントを使う」注文で、店舗による価格変...
「すべてのポイントを使う」注文で、店舗による価格変更がある場合、店舗側で価格を上げても追随してポイントが適用されるでしょうか。 以前はそのような仕様だったと思いますが、これからは追随しない仕様に…
- 投稿：18/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済名入れ商品に有名な歌を書いて販売しても良いか
解決済名入れ商品に有名な歌を書いて販売しても良いか
当店は名入れ商品を制作、販売する店です。 このたびお客様から『三代目JSBの歌』もしくは『その歌の一部』を当店の商品に印字して販売してほしいと問い合わせをいただきました。 利用目的はそのお…
- 投稿：18/01/28
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済楽天 お問い合わせの返信メール
解決済楽天 お問い合わせの返信メール
楽天のお問い合わせのお返事を、RMSのお問い合わせの画面上の「メール返信」にて 返信をしていますが、最近、メールが届いていないとの連絡が多々あります。 クレーム等の場合は、日にち過ぎてしまって…
- 投稿：18/01/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済パソコンを立ち上げると変な表示が出る
解決済パソコンを立ち上げると変な表示が出る
パソコンを立ち上げると www.ami.com「american megatrends」 という変な表示がでます。 また電源を落として再起動しますと、表示は出ず、 通常の操作が出来ます。 …
- 投稿：18/01/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済代表メール変更による注文メールなどの修正箇所
解決済代表メール変更による注文メールなどの修正箇所
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 さて、楽天市場とヤフーショッピングのメール設定について教えてください。 このたび、代表のメールアドレスを変更致します。 そのため、…
- 投稿：18/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スケッチページで作成した関連商品のリンクの飛ばし方
解決済スケッチページで作成した関連商品のリンクの飛ばし方
お世話になっております。 スケッチページで商品ページを作成しています。 ページ内にレコメンドアイテムとして、関連商品とそのリンク先を貼っているのですが、 PCの方では画像にリンクをつけたものが、…
- 投稿：18/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済日付の自動更新
解決済日付の自動更新
お世話になりますnaoyaです 添付の画像は当店のPCページのヘッダーに設置している、ポイントバナーと 店舗レビューのポイントバナーなのですが、その上に毎日更新◯月◯日(曜日)と記載しているの…
- 投稿：18/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済【注意】郵便局の過去最大の値上げ ゆうパック 2018年3月 情報共有お願いします
解決済【注意】郵便局の過去最大の値上げ ゆうパック 20...
いつもお世話になっております。 本日、郵便局の営業担当者よりゆうパック料金の値上げがあると教えてもらいました。 詳しく聞いてみると全国的に過去最大の値上げがあるとのことでした。 まだ当店…
- 投稿：18/01/26
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：7
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解決済カテゴリーページ画像
解決済カテゴリーページ画像
以下のショップの様にカテゴリーページの画像を大きく見せられるよう調整していますが、 商品画像の画質が変更できません。 こちらのサイトさんはどのようにして画像のサイズを上げているのでしょうか？ h…
- 投稿：18/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Qoo10はどうでしょうか？
解決済Qoo10はどうでしょうか？
お世話になります。 現在は、 楽天 2店舗 Yahoo 2店舗 Wowma 1店舗 amazon 1店舗 ポンパレ 1店舗 とやっており、来月Qoo10に出店予定です。 以前、試験…
- 投稿：18/01/26
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済yahooショッピング プレミアム会員限定セール バナー設置に価値が有りますか？
解決済yahooショッピング プレミアム会員限定セール ...
yahooショッピングから、セール紹介ページURLとバナー用画像URLのメールが届きます プレミアム会員はお買い物の際に会員ログインするのだから、店舗ページ・商品ページやストアレターに「プレミア…
- 投稿：18/01/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ポンパレモールへの出店の件
解決済ポンパレモールへの出店の件
お世話になります。ポンパレモールとWAONとの比較で、流通金額や登録会員数はどちらが多いのでしょうか？
- 投稿：18/01/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Google chrome拡張機能
解決済Google chrome拡張機能
Google chrome拡張機能の「自動ログイン」ですが、右下に現れるプラスの印をクリックすると 「自動ログイン」が現われますが、そこからログインしようとすると「必要な権限がありません。セキュリテ…
- 投稿：18/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済ブックマークレット
解決済ブックマークレット
お世話になっております。 「ディレクトリタグ名表示」「楽天ランキングＩＤ」「キーワード強調」を ブックマークレットに追加してライバルショップの商品をいくつか調べようとしましたが、 商品ページ…
- 投稿：18/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済yahooショッピングのCSV吐き出し表示について
解決済yahooショッピングのCSV吐き出し表示について
いつもお世話になっております。 yahooストアクリエイターＰｒｏ．の ストア構築→オプション設定→独自の質問設定にて、 質問欄のタイトル レビューでもれなくプレゼント！ 回答方法 チ…
- 投稿：18/01/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済レビュー販促ツール
解決済レビュー販促ツール
いつもありがとうございます、naoyaです。 先日紹介して頂きましたレビュー販促ツールの申込みが完了しましたので、露出しようと 色々調べております。 で下記画像のような項目選択を見つけま…
- 投稿：18/01/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済ランキングについて
解決済ランキングについて
ご質問を失礼致します。 ランキングや検索順位は、SEO対策の他に対象商品の売り上げも関係していると思いますが、 例えば、 ①5000円の商品を販売期間を設定して1000円値引きして販売する場合 …
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾン ユーザーへのメール対応に関して
解決済アマゾン ユーザーへのメール対応に関して
お世話になっております。今年の1月にアマゾンに出店しました。 初歩的なことですがメールの仕組みが楽天と異なりあまり理解できておりません。 お手数ですが下記教えていただけますでしょうか？ …
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済発送用ガムテープのオリジナル制作をしたいのですが、
解決済発送用ガムテープのオリジナル制作をしたいのですが、
お世話になります。 毎日の発送で使用するガムテープですが、店舗のロゴ等を加えて オリジナルにしようと考えております。 その際、様々な業者さんがあるのですが、人気の高い 業者さんはござい…
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済チャットボットについて
解決済チャットボットについて
楽天店でチャットボットを導入されている店舗は、 どこのシステムを導入している事例が多いでしょうか。 具体的に導入されている店舗とどこのシステムなのか、 ご教示頂けますでしょうか。
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済レビュー販促クーポンの有効期限について
解決済レビュー販促クーポンの有効期限について
当店もやっと、レビュー販促クーポンをやってみようと いろいろ他のお店を参考に見て回ったのですが、 次回使える10％OFFクーポン を配布している お店がレビューの獲得が多いように思い…
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済同梱物にレビューを書いてもらうためのチラシを作りたい
解決済同梱物にレビューを書いてもらうためのチラシを作りた...
お世話になります。 動画講座を視聴しました。 同梱物にレビューを書いてもらうチラシを作りたいです。 参考になる文章や、登録の仕方など教えていただけますでしょうか？ テンプレートはありますか…
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの検索窓について
解決済Yahoo!ショッピングの検索窓について
いつもお世話になっております。 こちらのショップさんのようにバナー下に 検索窓を設置するにはどのような方法がありますでしょうか。 Yahoo!ショッピングです。 宜しくお願いいたします…
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：19
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解決済リスティング広告 代理店運用の損害について
解決済リスティング広告 代理店運用の損害について
お世話になります。 昨年12月より新規サイトのアドワーズのリスティング広告の運用を代理店へ依頼しました。 目標CPAは4000円でこの条件を守れるなら予算はいくらでもいいという条件で契約しました。…
- 投稿：18/01/24
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済RMSで問合せメールの内容確認ができますか？
解決済RMSで問合せメールの内容確認ができますか？
お客様からの問合せで何回かやり取りを繰り返している分があります。 このやり取りの内容をRMSの中で確認することはできないでしょか？ 以前どこかで見たような気もするのですがわかりません。 よろ…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天トップページについて
解決済楽天トップページについて
お世話になります。 楽天トップページ左側にカテゴリーを表示しているのですが、項目の増やし方、クリックすればその商品に飛ぶようにするにはどのようにすればよろしいでしょうか。 他社様にトップページを作…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップ内検索順位君の編集機能について
解決済ショップ内検索順位君の編集機能について
RMSの仕様変更で数量変更だけは便利なのですが その他の内容で商品編集する際ブラウザの『戻る』が使えないので不便です。数個同時に倉庫に入れたり、数シリーズの商品だけにキーワードやタグを編集など。 …
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済アクセス解析
解決済アクセス解析
自身の楽天ショップにアクセスすると、アクセス数としてカウントされている認識でおります。 例えば、ある商品Ａのページを更新し、見え方のチェックを行なう度に、アクセス数がカウントされているのでしょうか。…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Wowma!はどんなかんじでしょうか？
解決済Wowma!はどんなかんじでしょうか？
お世話になります。 Wowmaさんからお誘いをいただくのですが、最近はどんな感じでしょうか？ 以前やっていましたが、カテゴリが無かったり、販売終了で商品が削除出来なかったりとあまり使い勝手が悪かっ…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：9
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解決済スーパーSALE目玉枠エントリー
解決済スーパーSALE目玉枠エントリー
お世話になっております。 楽天スーパーSALEの目玉枠にエントリーするにあたり、通常ページとは別に、目玉枠専用ページを作成する必要はありますでしょうか？ また、販売期間を設定する必要はございますか…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンバージョン設定
解決済コンバージョン設定
お世話になっております。 Amazonのセラーセントラルでコンバージョン設定はできますか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済項目選択肢別在庫用横軸選択肢
解決済項目選択肢別在庫用横軸選択肢
お世話になります. 楽天RMSで登録している商品の項目選択肢別在庫用横軸選択肢の項目をCSVで一括変更したいのですが、 どのようにしたら良いでしょうか？ 今入力されているカラーという項目…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Yahoo商品画像の追加画像URLが重複しそうでやりにくいのですが
解決済Yahoo商品画像の追加画像URLが重複しそうでや...
ユニッシュの佐原です。 今更ですが、Yahooショッピングは、まだ軌道にも乗っておらず、攻略の糸口もつかめていませんが、 商品ページで使用する追加画像の扱いで少し難儀しています。 追加画像U…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないときの動き
解決済注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないときの...
お世話になっております。 昨日のメルマガにある、 注文時送付先設定 についての質問です。 注文時送付先設定のサービスに申し込んでいないと、 ご注文者様が送付先住所の変更がわかりにくい…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問
解決済楽天 白背景画像 保存場所 について質問
お世話になります。 楽天の白背景画像ですが cabinetではなく、GOLDに保管して、そのＵＲＬを登録しても問題ありませんか？ がんばれプランなので、少しでもcabinetの容量を残して…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホのTOPページに検索窓がつきません。
解決済スマホのTOPページに検索窓がつきません。
スマホのTOPページの看板の下につくはずの検索窓が表示されていません。 前はついていたような気がするのですが、今日みたら表示されておらず どうしたら良いかわからずにおります。 商品ページ…
- 投稿：18/01/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
Googlechromeに御社の拡張機能を登録できたと思うのですが、ライブ配信で言われていた機能が当店では一部確認できません。⇒ディレクトリID検索やRMSログインが容易になる、商品登録編集での文字数…
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済フェイスブック広告→楽天の効果測定について
解決済フェイスブック広告→楽天の効果測定について
いつもお世話になっております。 現在、フェイスブックに広告掲載をして楽天のLPへリンクを貼っているのですが フェイスブックからの流入の転換率を調べる方法はないでしょうか？ トラッキングからも…
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページに買い物かごが表示されません
解決済スマホ商品ページに買い物かごが表示されません
スマホブラウザでのみ商品ページに買い物かごが表示されていないことに気が付きました。 注文ボタンも入れていますし、PCページでは表示されています。 商品URL https://item.r…
- 投稿：18/01/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
