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解決した質問リスト
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解決済Rチェッカーについて
解決済Rチェッカーについて
お世話になります。 本日のメール配信の中で「Rチェッカー」の案内がありましたが ECマスターズにログインする際に必要なID・PASSではなさそうです。 新規登録をして使用したほうが良いのでし…
- 投稿：18/02/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済compass 解約後の商品画像変更方法
解決済compass 解約後の商品画像変更方法
楽天ショップオープンにcompass を使用してショップをつくったのですが、現在２ヶ月経ち解約しております。ショップのナビボタンの下に現れる売れ筋ランキングの動く商品画像及び値段などを変更したいのです…
- 投稿：18/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済注文時の備考欄へのメッセージ
解決済注文時の備考欄へのメッセージ
いつもお世話になっております。 PRO自動納品書・領収書Ver2をご紹介頂き使用させて頂いております。 お客様が注文されるとき、備考欄で納品書が入っていないことを伝えたいのですが 基本情報設定の…
- 投稿：18/02/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天プレミアム会員の割合
解決済楽天プレミアム会員の割合
いつもお世話になっております。 現在、楽天特別会員プログラムを導入しようか検討をしているのですが、 楽天プレミアム会員は楽天会員の何割を占めるのでしょうか？ また、実際にユーザーは、会員…
- 投稿：18/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クレジットカード会費引き落とし
解決済クレジットカード会費引き落とし
お世話なります。 現在御社から引き落とされている会費ですが、 同じように弊社も会員から会費を徴収する方法を検討しております クレジットカード会社との手続きや申請方法を教えて頂けますでしょうか。
- 投稿：18/02/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済スマホページのポップアップバナー
解決済スマホページのポップアップバナー
いつもお世話になっております。先日作ったスマホ商品ページの１０００円引きクーポンのポップアップバナーの住所をすっかり忘れてしまいました。クーポンの期限が切れたので、更新したいのですが、できません（泣）…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天アプリ商品ページのカスタマイズについて
解決済楽天アプリ商品ページのカスタマイズについて
楽天アプリから、商品ページのカスタマイズは各店舗でできるのでしょうか。 また、SPからのPVが上がらないので、PVを上げるようにするには、何か対策があるのでしょうか。
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索キーワード、ディレクトリID、タグID
解決済検索キーワード、ディレクトリID、タグID
ディレクトリIDやタグIDですが、他の店舗さんの商品ページをみたりして、ディレクトリ、タグ名表示のツールで、確認するのですが、タグ名を数多く登録されていません。 わたしは、あてはまるかな？と思うタグ…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済項目選択肢君の使い方について質問します
解決済項目選択肢君の使い方について質問します
楽天の2号店で項目選択肢君を使いたいのですが、 認証キーを入れるとショップIDが1号店の物になってしまうためか 項目選択肢君を使って登録しようとしてもエラーになってしまいます。 対処方法を教えて…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済title タグ
解決済title タグ
楽天やYahooショッピング などの商品ページにおけるタイトルタグは、商品名なのでしょうか。 質問のピントがおかしかったら、すみません。
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ストアのイチオシのキーワード設定について
解決済ストアのイチオシのキーワード設定について
いつもお世話になります。 PRオプションに加えてアイテムマッチを使用していますが いままで「ストアのイチオシ」を使ったことがありません。 ストアのイチオシは「キーワード設定」がポイントとなる…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ＥＣステーション 自動フォローメールの文章について
解決済ＥＣステーション 自動フォローメールの文章について
いつもお世話になっております。 ECステーションの自動フォローメールで、ステップアップメールを検討しております。 30日後、90日後のステップアップメールで、特典をつけたり、商品紹介をしようと思い…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo 告知君 スマホ表示の件
解決済Yahoo 告知君 スマホ表示の件
お世話になります。 以下、フォーラムを拝見したのですが https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5313 id="ypoint_box…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索キーワードのかこみ【】について
解決済検索キーワードのかこみ【】について
検索キーワードの囲みについて教えてください。 （フォーラムを探しましたがなかったように思いますので。） 送料無料を商品名の前に表示させています。 その場合、下記のどちらが 有効または無効でし…
- 投稿：18/02/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済自社ショップの件（カラーミーショップ）
解決済自社ショップの件（カラーミーショップ）
いつもお世話になっております。 只今、カラーミーを使って商品ページを作っているのですが こちらの画像周りの白い部分を黒にしたいのですが 可能でしょうか？ https://triplesss…
- 投稿：18/02/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：8
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解決済【緊急】楽天広告の画像が指定の20,000バイト以下にできない
解決済【緊急】楽天広告の画像が指定の20,000バイト以...
お世話になっております。 今回、photoshopにて広告の画像を作っておりますが どうしても32kb以下にできなく困っております。 2/13 9:00が入稿期限の為もしできるのであればお早めに…
- 投稿：18/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ショップへの問合せURLはどこで確認したらいいでしょうか？
解決済ショップへの問合せURLはどこで確認したらいいでし...
お世話になります。 「まとめ買いの場合は見積りします。」みたいな文面を商品ページに加えたいと考えています。 その際、問い合わせのページへのリンクを貼り付けたいと思っているのですが、URLが分かりま…
- 投稿：18/02/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Amazonオートターゲッティングの広告について
解決済Amazonオートターゲッティングの広告について
アマゾンのセーラー広告を 自動登録で3か月くらい継続していますが、 ACOSが１２０％と越えてきて元がとれなくなりました。 商品は、24商品登録しています。 ここから効果を上げていくに…
- 投稿：18/02/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済店舗設定の手順
解決済店舗設定の手順
楽天ショップをオープンして間もないのですが、商品登録をした程度で商品ページ、カテゴリーページ、その他バナーなど諸々まだ手付かず状態です。過去の投稿からまず商品名、商品説明文など手直ししていこうと思いま…
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフー 配送希望日時の指定
解決済ヤフー 配送希望日時の指定
今回 １０－１２日は休業日に設定しております。 カレンダーも休業日に設定 ストアー休業日は出荷しないで設定 指定できる配送日は注文日から3日目から指定可能に設定 本日注文で１３日の配送希望…
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済全商品ディレクトリIDの登録について
解決済全商品ディレクトリIDの登録について
お世話になっております。 商品の登録を見直ししており、 わからないことが出てきましたので 質問させていただきます。 商品の単品登録は問題ないのですが、 複数登録（〇〇個セット）する場…
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タグIDにあてはまらない場合
解決済タグIDにあてはまらない場合
お世話になっております。 商品のタグIDがどこにもあてはまらない場合、 未記入で問題ないのでしょうか？ この場合、検索に不利になることはあるのでしょうか？
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カタログID登録について
解決済カタログID登録について
お世話になっております。 カタログIDのＪＡＮコード登録ですが、 単品登録商品のみ登録するべきなのでしょうか？ 複数登録商品(セット商品)、詰合せ商品の場合は 「カタログIDなしの理由…
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済画像サイズの一括返還のついて
解決済画像サイズの一括返還のついて
R-cabinetやgoldで画像を登録していますがアマゾン店も展開しているため基本サイズを1000X1000サイズで作成していますが、実際に楽天商品ページではと700×700で使っているため アマ…
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-cabinet内の未使用画像の削除について
解決済R-cabinet内の未使用画像の削除について
商品の販売終了などで楽天モール内では必要なくなった画像を現在は目視で探して削除していますが それらを検索する方法はありますでしょうか？
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天低レビュー返信方法
解決済楽天低レビュー返信方法
お世話になります。楽天のレビューにて他のお客様にも見える形での返信をしたいのですが、方法がわかりません。教えてください。
- 投稿：18/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ランキングの掲載の仕方
解決済ランキングの掲載の仕方
お世話になります。 楽天の担当の方からデイリーランキングの入賞のお知らせをいただきまして キャプチャを添付するので掲載して活用くださいとメールがきたのですが どうしてよいのか全然わかりません。 …
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ゴールドのスマホトップページへ直接飛ばすための設定は？
解決済ゴールドのスマホトップページへ直接飛ばすための設定...
お世話になっております。 スマホで商品を検索して出てきた商品の商品名の下のショップ名をクリックしたときに、ゴールドのスマホトップページには飛ばしたいです。 今はゴールドではないスマホトップ…
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ページ崩れが発生しています。（ヘッダーやフッター）
解決済ページ崩れが発生しています。（ヘッダーやフッター）
お世話になっております。 弊社のサイト（例：商品管理番号 item_mat-1）で、 ページ崩れが発生しています。（ヘッダーやフッター） この場合のHTMLの修正方法を教えてください。 よ…
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バリエーションが多い場合の最適な方法
解決済バリエーションが多い場合の最適な方法
50種類のバリエーションのある商品ページを作ろうと思っています。 ・50種類それぞれ各ページにするか ・まとめページで50種類の選択肢を作るか で悩んでいます。 ・50種類のページを各ペー…
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済にぎわい表示について
解決済にぎわい表示について
紹介されたので ECステーションのにぎわい表示というのを数か月契約しましたが 皆様はどの会社とか使っていらっしゃってますか？ ご意見・おすすめなどありましたらお伺いしたいです。 ちなみ…
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
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解決済楽天ランキングは売上を反映していますか？
解決済楽天ランキングは売上を反映していますか？
お世話になります。 楽天ランキングですが、販売金額のランキングということで 認識しておりますが、以前から一致しない気がしてます。 昨日、大口の注文をいただいたAという商品があり、デイリー…
- 投稿：18/02/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品数が少ない(1つしかない)商品の店舗例を教えてください。
解決済商品数が少ない(1つしかない)商品の店舗例を教えて...
お世話になっております。 以前、メルマガに商品が1つしかないけれども見せ方がうまい、 といった店舗の例を掲載していただいていたと思いますが、 メールを探していってもヒットせず、探し出せません…
- 投稿：18/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済今売れた君 設定について
解決済今売れた君 設定について
お世話になります 楽天市場にて 今売れた君 設定しましたが 登録した携帯に反映されないようです 何か設定で注意する点はありますでしょうか？ ●ヤフーでも 今売れた君設定できますか？
- 投稿：18/02/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済楽天 受注ページ内で商品数料訂正によるランキングへの影響
解決済楽天 受注ページ内で商品数料訂正によるランキングへ...
ランキング掲載への影響を教えてください。購入された数量は全て同じな状況として 一人のお客様に商品を1度に大量購入された場合と 購入後、商品数を店舗側にて修正した場合の影響。 また、複数のお客…
- 投稿：18/02/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天の同商品の数量別の登録について
解決済楽天の同商品の数量別の登録について
現在、同商品のまとめ買い時、個数別に商品登録しておりますが、商品登録ID が多くなりすぎて、管理に困っております。商品ID を増やさず、数量別に割引価格が異なる設定をしたいのです。 アマゾンの下…
- 投稿：18/02/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 転換率確認
解決済楽天 転換率確認
お世話になります。 ここ数カ月アクセス数は伸びているのですが、転換率が下がっております。 原因が特定の商品であれば、調査したいのですが、昨年対比、先月対比 などを見れる方法はあるのでしょうか…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ペイのRMS注文確認について
解決済楽天ペイのRMS注文確認について
今月から楽天ペイになって仕様が変わったのですが、従来の受注フローは 「2-1受注・受付管理＞新規受注一覧」 から A「クレジット決済or代引き＋PC」 B「クレジット決済or代引き…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済クーポンリダイレクトの説明文を探しています
解決済クーポンリダイレクトの説明文を探しています
クーポンリダイレクトの案内している箇所を探しているのですが どうしても探せずにいます。 フォーラムでいくつかヒットしたものの、ECマスターズさんで説明されていたページはどうやって探せばいいのでし…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済キーワードトラッキング君の空白について
解決済キーワードトラッキング君の空白について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君の「キーワード」が空白の場合、直接参照だと認識しているのですが、ここにGOLDから参照は含まれていますでしょうか？ 以上、ご回答のほどよ…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済法人用・個人用アカウントの併用運用は可能でしょうか
解決済法人用・個人用アカウントの併用運用は可能でしょうか
いつもお世話になっております。 Amazonにて1法人の複数アカウント運用は規約にて禁止されていますかと思うのですが 法人用と個人用のアカウントを併用運用したりすることはできるのでしょうか。 …
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済コンビニ後払いについて
解決済コンビニ後払いについて
いつもありがとうございます！！ ヤフショでコンビニ後払いをしているのですが、残念なことに発送後未支払いの案件がいくつかあります。 こういう未回収のお客様に支払いをお願いする場合どのようにするの…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホからTOPページにアクセスするとPC用のTOPページが表示されてしまう
解決済スマホからTOPページにアクセスするとPC用のTO...
タイトルの通り、スマートフォンからTOPページにアクセスすると、スマホ用ページではなくGOLDで作成したPC用のTOPページが表示されてしまいます。 特にリダイレクト設定などしていないため原因不明で…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天で自店メルマガ登録していただいた後クーポン取得画面に飛ばしたい
解決済楽天で自店メルマガ登録していただいた後クーポン取得...
いつもお世話になっております。 楽天メルマガ登録をされたお客様に登録者様限定のクーポンを発行したいので メルマガ登録画面からクーポン取得につながる動線にしたいのですが 方法がわからないため、…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：楽天市場
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解決済[楽天特別運賃プログラム] の送り主について
解決済[楽天特別運賃プログラム] の送り主について
ご質問を失礼致します。 [楽天特別運賃プログラム]の規約に『楽天以外のサイト・モール受注分を発送する場合も同様に、送り状・ご依頼主欄に「楽天株式会社」の記載を頂くことで対応可能となります。』 とあ…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品一括登録機能について
解決済商品一括登録機能について
お世話になります。 先日アマゾンに出店することになり、商品登録を作業する担当となりました。 商品を一括登録できればと思い、ツールややり方などありましたらガイドをお願いいたします。 杉山
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天の白背景画像の件
解決済楽天の白背景画像の件
お世話になっております。 楽天での商品画像登録の際に「白背景画像」を登録する箇所があります。 ヘルプを見ると下記とのことですが 「各検索サイトやカタログへの表示、画像検索などに利用す…
- 投稿：18/02/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済電話番号をリンク先にする場合
解決済電話番号をリンク先にする場合
お世話になっております。 スマホページなんですが下記の商品ページのようにタップすると電話がかかるようにしたいです。 ▼参考商品ページ https://item.rakuten.co.jp…
- 投稿：18/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済PCの商品ページの幅を950pxに設定しても半分ぐらいにしか表示されなくなりました。
解決済PCの商品ページの幅を950pxに設定しても半分ぐ...
商品ページの幅を950pxに設定しているのですが、以前に比べると幅がかなり狭く （全体的に小さく）表示されるようになってしまいました。 最近変えたところといえば、topページのみ「ヘッダー、フ…
- 投稿：18/02/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済動画を載せることでページレイアウトが崩れます。
解決済動画を載せることでページレイアウトが崩れます。
いつもお世話になっております。 商品番号：10000170に動画を載せたのですが、PCページのレイアウトがそのせいで崩れているように思います。 どうすれば綺麗に収まるでしょうか？
- 投稿：18/02/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
