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解決した質問リスト
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解決済予約時間で価格変更
解決済予約時間で価格変更
お世話になっております。 表題どおりですが 例えば 商品A 価格1000円 を 19:00～21:00の間だけ 700円で販売したい としたいのですが 何かタイ…
- 投稿：18/04/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー販促クーポンについて
解決済レビュー販促クーポンについて
基本的なことかとは思うのですが、クーポンはこのアプリを通じて作成することになるのでしょうか。 RMS上で作成してからアプリで選択するという形でしょうか。 管理画面を見ると前者のような気もしますが、…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済先ほどの動画配信サービスについて
解決済先ほどの動画配信サービスについて
サジェスト君、以前からずっと気になっておりまして、売り上げが上がるのであれば前向きにプラン変更を 考えております。そこで質問なのですが、ECマスターズ会員の売れてる店舗さんは、具体的にサジェスト君を…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天 カタログIDについて
解決済楽天 カタログIDについて
お世話になっております。 当店はアパレル全般を扱っているのですが、 カタログIDとは、製品コードやJANコードをさす物だと認識していますが、正しいでしょうか。 製品コード、JANコードは商品に付…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済シルバープラン変更について
解決済シルバープラン変更について
お世話になります。先ほどの動画配信を拝見させていただいたのですが、シルバープランに変更するとECステーションの利用可能ツールも同料金で20個に増えるのでしょうか？
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：ECステーション
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解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映されますか？
解決済SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反...
楽天RMS便利機能を使用させていただいていますが 自社商品で検証したところ、 SKUごとに登録しているタグIDがでてきていないようです。 SKUごとのタグID登録は楽天RMS便利機能 に反映され…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
解決済廃止されたタグIDの付け替えについて
いつもお世話になっております。 楽天のタグID変更にともない、 廃止タグIDの代わりに新しいタグIDを付けていきたいのですが 店舗数・商品数・ジャンルが多いため 楽天のタグ入力補助ツールの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君エラーについて
解決済イベント告知君エラーについて
お世話になっております。 先ほど、スマホのイベント告知君を見たら表示されていませんでした。 ECマスターズのツールを利用するのところの、プレビューでもヘッダー部分がエラーになっているように見えます…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算したい。
解決済楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料を加算した...
お世話になります。 楽天市場でお客様が注文した際に宅急便送料が自動的に加算するように設定したいです。 商品を新規登録時に、送料別にしました。 結果ページ上は「送料別」になっているのですが、 購…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れなくなる理由につきまして
解決済楽天市場で完売ページを倉庫に入れると他の商品が売れ...
こんにちは。いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 本日清水様より毎日頂いておりますメールを拝見し、不明な点がありましたのでご質問致します。 ●完売ページを倉庫に入れると↓…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
解決済楽天 PC 買い物カゴ周りデザイン
お世話になっております。 以前【買い物カゴに入れる】バナーを変更し、大きい買い物カゴバナーガ表示されるようにしたのですが、 楽天側でのカゴ周りのデザインが変更されたため、現在は、表示がデフォルトの…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SEOシートについて
解決済SEOシートについて
お世話になります。 SEOシートを使い始めましたが、 パスの後ろの、タグIDテキスト欄が 商品によっては濃いグレーになってるものもあります。 これは何の意味でしょうか？ 商品とディレ…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
解決済在庫数変更不可、タグIDエラー
お世話になっております。 「ご利用いただけないタグIDが指定されています。」と表示され、 在庫数の変更ができません。 登録タグIDを確認したのですが、どれが原因なのかわかりません。 また、…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天 クーポン設定について
解決済楽天 クーポン設定について
初歩的な質問となりますが宜しくお願いします。 自店舗発行のクーポンで下記の場合はガイドライン違反となりますか。 例1：通常販売価格2000円の商品を一時的に2200円に値上げし、値上げの期間中…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Qoo10 お客様へのメッセージの送り方
解決済Qoo10 お客様へのメッセージの送り方
いつもお世話になっております。 先月Qoo10にも出店し始めました。 予想以上に注文が入り嬉しい反面ソフト面後全く追いついておりません… 下記ご確認いただけると幸いです。 ーーー…
- 投稿：18/04/04
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済販売期間完了の商品の表示について
解決済販売期間完了の商品の表示について
お世話になっております、ヤフーショッピングで販売期間終了の商品を在庫ゼロで放置してました。 先日、入荷待ち？で注文が入り、あわてて「非公開」にしました。 楽天の「サーチ非表示にする」に匹敵する…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済Access2016Runtimeのインストールが出来ません
解決済Access2016Runtimeのインストールが...
お世話になります。 RたすくⅡのインストールの準備としてAccess2016Runtime32bitをダウンロードしインストールしようとしましたが『次の６４ビットバージョンのOfficeプログラムが…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
解決済楽天アフィリエイトでの売上の伸ばし方
いつもお世話になっております。 今回は、楽天アフィリエイトについてご相談させてください。 当店はアフィリエイト経由の売上が3～4割程あります。 （過去、多い時は5割になることも…。） …
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
解決済楽天への送り状番号のアップロードについて
3月よりヤマト運輸のメール便で商品が送れない規定になり、ゆうパケットのほうがネコポスより安いので ゆうパケットで発送することにしました。 ところが、送り状番号を入れる際に一括アップロードできるので…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SMS送信君プラス アンドロイド対応について
解決済SMS送信君プラス アンドロイド対応について
動画配信を見ながら同時進行でテスト送信をした時から思っておりましたが、他にも いくつかの疑問がありますのでご回答お待ちしております。 1.アンドロイドを使用した場合はiPhoneのようにタップ…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済『組み合わせ販売設定機能』について
解決済『組み合わせ販売設定機能』について
お世話になります。先日下記のサポートニュースが着ておりましたが ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【楽天市場】-臨時- 週刊サポートニュース（2018/03/28 18…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワード【 母の日 早割 2018 】を入力するに関して
解決済キーワード【 母の日 早割 2018 】を入力する...
お世話になります。 今朝の、清水さんのメールを見て早速【 母の日 早割 2018 】のキーワードを商品名に入力しようかと考えておりますが、うちは古着を扱っていますのでギフトなどの対応はしておりません…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天RMS操作について
解決済楽天RMS操作について
お世話になります。 初心者の質問ですみません。 PCのトップページのおすすめコーナーのバナーで、どうしても１つだけクリックができず（マウスをあてても手のカタチにならない）とばすことができないのです…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天のディレクトリーIDについて
解決済楽天のディレクトリーIDについて
弊社の商品のタグID設定で、開運インテリアのカラーなどを設定しておりましたが、今回の変更でカラーなどの設定している商品の変更しようとするとエラーになってしまいます。 今すぐ、カラーの設定のタグIDを…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済楽天のモバイル用説明文
解決済楽天のモバイル用説明文
時代の流れには逆らえませんが、楽天市場のガラケーサイトでの購入が ３月３０日（金）１０時をもって終了に。 ---------------------------------------------…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フッターのifreamの表示について
解決済フッターのifreamの表示について
お世話になっています。 下記記述でフッターを設定しております。 このたび送料の変更により【１配送につき税込合計金額10,800円以上】と表示させたいのですが、 IEでは【１配送につき…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済FFFTPをインストールしたがそれ以降がわからない
解決済FFFTPをインストールしたがそれ以降がわからない
お世話になっております。 新しいPCに変更したのであらためてFFFTPをインストールしました。 以前は、ホスト一覧にファルダがあったのですが ダウンロードしても出てきません。 どこにダウンロー…
- 投稿：18/04/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天への愛情1位
解決済楽天への愛情1位
いつもお世話になっております。弊社の主力商品の検索キーワードに、 『楽天への愛情1位』と、試しに入れてみたのですが、 問題ないでしょうか。 問題なければ他の商品にも順次入れていきたいと思って…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天PCページのデザインが崩れました。
解決済楽天PCページのデザインが崩れました。
お世話になっております。 いつからか不明なのですが、急にデザインが崩れました(PCでの画像の幅が大きくなっている？) https://item.rakuten.co.jp/seven023/1…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済最安ショップの写真
解決済最安ショップの写真
お世話になります。 商品を検索した時に出てくる最安ショップを見るを押しても写真のところがNo Pictureになっています。 せっかくなので、写真を載せたいのですが、どう登録したら出てきますか？
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送方法の変更の仕方をお教えください
解決済配送方法の変更の仕方をお教えください
お世話になっております。 基本的な質問ですが、Yahoo!シッピングでの 配送方法の変更の仕方をお教えください。 以前まで福山とヤマトでしたが、今はヤマト 一択のため、固定したいのです…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済サポートレターについて
解決済サポートレターについて
お世話になっております。 毎日、サポートレターを有難く拝見させていただいております。 今までパソコンで受信しておりましたが、 スマホのアプリからも拝見できるようになり パソコンでもスマホで…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天市場発行のクーポン獲得から、自店舗へリンクを飛ばす方法
解決済楽天市場発行のクーポン獲得から、自店舗へリンクを飛...
お世話になっております。 楽天市場でクーポンを発行することがあるとおもいますが、 店舗で発行するクーポンのように、楽天市場が発行するクーポンから 自店舗へ飛ばす方法はありますか？？ 例…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
解決済SMS送信君プラスを初期設定に戻す方法
お世話になります。動画を視聴して登録してみたのですがうまくいきません。 初期設定しても、このまま送信してください。と表示されて、送信ボタンがでません。初期設定を解除して最初からやり直してたほうがよい…
- 投稿：18/04/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済途中からwordpressをインストールして構築はできるものなのでしょうか。
解決済途中からwordpressをインストールして構築は...
お世話になっております。 別ブランドを立ち上げることになり、業者にブランドのサイト構築を依頼しております。 ブランド用に新しくドメインを取得し、LPを作っていただいているのですが、 問い合わ…
- 投稿：18/04/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ecマスターズクラブ県別会員数について
解決済ecマスターズクラブ県別会員数について
お世話になっております。 弊社は地方の会員ですが近隣に会員さんがどのくらいいらっしゃるか気になります。 差し支えなければ県別の会員数を教えていただけないでしょうか。 また今後の希望として近隣の会…
- 投稿：18/04/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ゆうパック値上げの時期、楽天特別運賃プログラムについて
解決済ゆうパック値上げの時期、楽天特別運賃プログラムにつ...
お世話になります。 ゆうパックを利用しています。弊社の値上げ実施は7月からです。 楽天特別運賃プログラムに申し込みするも 管轄郵便局から料金が安すぎるという理由で利用不可。。。 管轄の…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：6
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解決済楽天 スマホページ用 トップページ
解決済楽天 スマホページ用 トップページ
いつもお世話になっております。 RMSに出力をすると、例:機種依存文字（Ⅰ,②,ⅲなど）(C013) RMSで対応していない文字が含まれていますと表示されてしまいます。 多分大バナーの「母の日…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：13
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解決済メールアカウント同期（Outlook2013）とGmail
解決済メールアカウント同期（Outlook2013）とG...
お世話になります Outlook2013にてメールアカウント設定済 ↓ Gmailにてメールアカウント設定しました。 その後、Gmailを開いて閲覧するとOutlook受信トレイには表…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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解決済自社のホームページの更新、改善点ついてアドバイスお願いします。楽天へのバナーの設置
解決済自社のホームページの更新、改善点ついてアドバイスお...
現在ミノル化学工業株式会社のHP http://www.minoru-net.com と自社商品のミノルキューブ のHP http://www.minoru-cube.com の２つのサイトをアップ…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済Amazon の既存商品のセット販売+試供品の商品登録について～バリエーション作成ツールを使用？また販売価格について
解決済Amazon の既存商品のセット販売+試供品の商品...
現在この様にミノルキューブ https://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済システム手数料について
解決済システム手数料について
いつもお世話になります。 楽天のマニュアルで探せなかったのでこちらで質問させてください。 お買い上げ5000円以下、一律送料600円とした場合で、 楽天の送料に対するマージンは何％でしょうか…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自店での実際に売上につながっている商品の流入について
解決済自店での実際に売上につながっている商品の流入につい...
お世話になっております。 夜分遅くはと思いつつ、とても気になった質問だったので、質問する内容を忘れる前に投稿させて頂きます。 自店を研究していく上で、実際に自社の店舗で売れている商品のワー…
- 投稿：18/03/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済リアルタイムランキング
解決済リアルタイムランキング
前に質問があったら失礼します。 リアルタイムランキングを商品ページに自動表示する事は出来ないでしょうか？ もし、表示が可能であればSHOPのイメージが上がると思います。 初心者で申し分け…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済検索順位チェック君のスマホ順位が表示されていません
解決済検索順位チェック君のスマホ順位が表示されていません
すでにどこかでお知らせ済みだったらすみません。 検索順位チェック君の本日分（3/30）のスマホ順位が全て「－」と表示されています。 PCでは1位のキーワードもスマホでは「－」なので、ツールの方のト…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済htaccessについて
解決済htaccessについて
お世話になります。 弊社本店サイトのカートを引っ越したためhtaccessを設定してリダイレクトしています。 RewriteBase / RewriteRule index.html$…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピンのブックマークのPRオプションを確認する項目について
解決済ヤフーショッピンのブックマークのPRオプションを確...
いつもお世話になっております。 ヤフーはまだ始まったばかりで基本的な事もまだ分かってなくて、すいません。 ブックマークのPRオプションを確認する機能の説明で、 商品検索結果のページを…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済お客様と連絡をとりたいのですが・・・
解決済お客様と連絡をとりたいのですが・・・
名入れの件でお客様と連絡をとりたいのですが、メールの返信がありません。 メールは、ご注文ありがとうメッセージに、内容を確認したい旨のメッセージをいれたのですが、返信がありません。SNS送信君を使おう…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済楽天ページレイアウトについて
解決済楽天ページレイアウトについて
お世話になります。 現在楽天ページの作成代行業者にページ作成の依頼をしております。 現在レイアウトの提案をして頂いた状態です。 このレイアウトについて変更・修正した方が良い点がありましたらお…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品ページリンク切れの対応
解決済商品ページリンク切れの対応
本日、入会しました。これから宜しくお願いします。 早速ですが、chrome拡張機能を使って商品ページのリンク切れが見つかりました。 たぶん、たくさんの商品ページでリンク切れが発生してます。 修正…
- 投稿：18/03/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
