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解決した質問リスト
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解決済項目選択肢別在庫にタグIDと画像を設定方法につきまして
解決済項目選択肢別在庫にタグIDと画像を設定方法につきま...
こんばんは、いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 簡単SEOシートの操作方法マニュアルを見ておりましたら、 ※タグIDを設定するとどうなるの？ 楽天市場でジャン…
- 投稿：18/07/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホページのバナーについて
解決済楽天スマホページのバナーについて
RMS 店舗設定 デザイン設定 スマートフォンデザイン設定 商品ページ設定 商品ページ共通パーツ設定 で入れたバナーの見える見えないについて教えてください。 アプリページなのか、ウェブページなの…
- 投稿：18/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済mac os High sierra システム終了できず、黒い画面のままになる件について
解決済mac os High sierra システム終了...
いつもお世話になります。 一週間ほど前から、Macbook pro のシャットダウン（システム終了）が正常に行われなくなってしまいました。 システム終了のボタンを押すと画面は真っ暗になるの…
- 投稿：18/07/29
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済スマホで見た場合の詳細情報の画像のサイズについて
解決済スマホで見た場合の詳細情報の画像のサイズについて
お世話になっております。 ヤフーショッピングのスマホアプリの詳細の所に画像を縦に並べて表示させているのですが、幅が広すぎるのか詳細をクリック後に一部のみ画像が表示されてしまいます。(ピンチアウト…
- 投稿：18/07/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホヘッダーのレイアウトを真似したい
解決済スマホヘッダーのレイアウトを真似したい
こんにちは、いつもお世話になっております。 件名の通り下記店舗を参考にスマホヘッダーを改善しようと考えております。 https://item.rakuten.co.jp/mike-museum…
- 投稿：18/07/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SMS送信君プラス 100件越え 上限申請？
解決済SMS送信君プラス 100件越え 上限申請？
SMS送信君プラスが 「送信可能な100件に達しました。引き続き利用される場合は、ポイントの購入をしてください。」 とでるのでポイントをクリックすると ↓↓↓ Not Found The r…
- 投稿：18/07/29
- カテゴリ：その他
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解決済楽天ペイ切替後MAILER-DAEMONメールが増えた
解決済楽天ペイ切替後MAILER-DAEMONメールが増...
お世話になっております。 楽天ペイに切り替わってから、お問い合わせへの返信やご注文に対するサンクスメールなどを送っても、Undelivered Mail Returned to Senderで返って…
- 投稿：18/07/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Quicktime での画面収録ファイル
解決済Quicktime での画面収録ファイル
お世話になっております。 クイックタイムで画面収録を行なったファイルですが １０分程度だと問題なく保存ができるのですが、 ２１分の画像だと https://youtu.be/DqfmLbV…
- 投稿：18/07/28
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済グーグル検索について
解決済グーグル検索について
お世話になっております。 グーグルで当店取扱いのブランド名で検索したところ 順位ではなく一つも当店がヒットしません。 ただ単にたどり着けないほど順位が低いのでしょうか？ パソコンに詳しくも…
- 投稿：18/07/28
- カテゴリ：本店サイト
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解決済Rチェッカーの不具合について
解決済Rチェッカーの不具合について
「本日商品別売上高」をタップすると その日に売れた商品の画像が表示されますが、 ある商品だけがタップしても、 商品ページに飛ばず、 「指定されたページが見つかりません」と 表示され、店舗トッ…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低評価レビューへの対応
解決済低評価レビューへの対応
こんにちは。最近レビュー評価１を立て続けに二つ書かれてしまいました。 ちょっと心が折れてます。 どのように対応したら良いかアドバイスいただけませんか。よろしくお願い致します。 1) ピアスを…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ISPフーズについて
解決済ISPフーズについて
https://ispfoods.jp/ こちらのモール？に参入するかどうか検討中です。 情報ありましたら教えてください。
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済コンビニ払いのお客様連絡先変更について
解決済コンビニ払いのお客様連絡先変更について
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天市場のコンビニ払いの払込票の情報についてご質問させてください。 先程、セブンイレブン先払いでの払込票のリンクを表示したところ、 お…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Photoshop CC (新しいPC)の画像を共有の外付けHDに保存できない、PSDファイルが開けない
解決済Photoshop CC (新しいPC)の画像を共...
いつもお世話になります。 先日、新しいパソコンを購入しました（windows10) photoshop CCを契約し、旧のパソコンと外付けHDなど共有して使用したいと思っております。 プ…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済PC画面をキャプチャーしてスマホ表示させると横幅が小さいままです
解決済PC画面をキャプチャーしてスマホ表示させると横幅が...
お世話になっております。 PC画面をキャプチャーして スマホの商品説明文に画像登録していますが 実際にスマホで確認すると 画像の横幅が小さく表示され 画面いっぱいに広がって表示されません…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ネット 有線接続について
解決済ネット 有線接続について
お世話になっております。 ネット接続についてかなり疎いので、教えてください。 現在事務所には三台PCがあり、全て有線LANでのネット接続をしているのですが、 一台のみ（一体型PC）いつのまにか無…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済2018年7月25日楽天GOLDトップページ切替機能リリースを応用してスマホトップページを特定のフォルダにリダイレクトしたい
解決済2018年7月25日楽天GOLDトップページ切替機...
2018年7月25日楽天GOLDトップページ切替機能リリースを使用したいのですが、 GOLDを使用してスマートフォンのトップページ切り替えするためには、 GOLDの直下（https://www.r…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュー販促クーポン【ドリームバンク】とレビューコメント機能
解決済レビュー販促クーポン【ドリームバンク】とレビューコ...
先日レビューコメント機能が実装されましたが、ドリームバンクさんの「レビュー販促クーポン」の機能である自動生成されるレビューページはコメント機能に対応しておりますでしょうか。 今日確認したところでは、…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済商品画像登録ガイドライン
解決済商品画像登録ガイドライン
商品画像登録ガイドラインについて、写真背景がOKだったら、この画像がOKでしょうか？ 切り取りの白い背景のほうがいいでしょうか？<画像1> <画像2>
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済転換率が上がるタグID活用法につきまして
解決済転換率が上がるタグID活用法につきまして
いつもお世話になっております。 ぐっさんと申します。 7月24日に配信して頂きましたメールの内容につきましてご質問がございます。 ●以下メール文言抜粋 転換率が上がるタグID活…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の登録したのですが何故か空白が出来ます
解決済商品の登録したのですが何故か空白が出来ます
いつもお世話になります。 商品の登録をしていて気づいたのですが 添付画像のように、 空白ができるものと、空白がないものとがあります。 どうしてこのような現象が起こるのかわかりません。 対…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済店長の部屋プラスの使い方について
解決済店長の部屋プラスの使い方について
お世話になっております。 RMS上で店長の部屋プラスとありますが、どのような使い方ができるかご教示頂けないでしょうか。 ブログなどの機能かとは思いますが、外部発信はどのよう形でできるのでしょう…
- 投稿：18/07/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天からヤフーに簡単に移行させる方法
解決済楽天からヤフーに簡単に移行させる方法
いつもお世話になりありがとうございます。 現在、楽天に出店しているのですが、同じお店をヤフーに開店しようかと考えてします。 商品の登録など、簡単にヤフーのショップに反映させる方法はないでしょうか。
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Yahooトリプルのアップロート結果メールの設定変更
解決済Yahooトリプルのアップロート結果メールの設定変...
お世話になっております。 元々の担当者に「トリプルFTPアップロード結果（成功）」メールが 定期的に届き、これを解除したいです。 ストアエディタのどこで設定変更をすればいいかご教授下さい…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済商品画像登録ガイドラインについて
解決済商品画像登録ガイドラインについて
お世話になります。 楽天の商品画像登録ガイドラインで不明点があります。 画像にテキストを入れるための下地のアイコン（吹き出しやゴールドメダル）についてのガイドラインはありますか。 見本画…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済B2クラウドについて
解決済B2クラウドについて
お世話になっております。 遅ればせながらB2クラウドを導入することになりました。 色々とお教えください。 １．印刷するための要件である注文情報の「発送日」は１つひとつ入力する必要があ…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾン登録画像について
解決済アマゾン登録画像について
お世話になっております。 本日のサポートレターでお知らせいただいたアマゾンの登録画像について相談です。 当店は取り扱い商品が家具のため、オフホワイトの床、壁のステージで撮影し、 背景はそのままに…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済一年ものの商品の商品ページの差し替えについて
解決済一年ものの商品の商品ページの差し替えについて
いつもお世話になっております。 干支が描かれた色紙を販売しているのですが、 2018年の戌の色紙を2019年の亥の色紙に差し替えて販売することは ガイドライン違反になりますでしょうか。 …
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済卸、卸問屋への販売について
解決済卸、卸問屋への販売について
お世話になっております。 ECモール出店から入った当社は次のステップとして、 卸会社への販売や、ハンズさんなどの大手小売店への販売を視野に入れております。 商品開発やその他クリアしないと…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：その他
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解決済ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）
解決済ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）
お世話になっております。 いつもありがとうございます。 ヤフーショッピング（ショップ内カテゴリについて）お聞きします。 一つの商品をショップ内カテゴリ２つ登録することは可能でしょうか？ 可…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済アクセス数 転換率を増やしたい
解決済アクセス数 転換率を増やしたい
お世話になっております。 開店して半年たっておりますが集客 転換率に苦戦しております。 広告を打つことは難しいのでまずは今できる事を深堀していきたいと考えておりますが、何から手を付ければいいか袋小…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo！文字化け
解決済Yahoo！文字化け
お世話になっております。 最近Yahoo！のデザインを変更したのですが、iframe内が iPadのクロームで閲覧すると添付の画像のように文字化けしてしまいます。 PCの各ブラウザや同じiP…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Wordpressの操作に関して
解決済Wordpressの操作に関して
https://obot-ai.com/result/ こちらのページをPHPを使って作成していたのですが、 誤ってカスタムフィールドのプラグインを消してしまい、投稿画面が消えてしまいました。…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：その他
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解決済ページ移動のHTMLについて
解決済ページ移動のHTMLについて
お世話になっております。 以下のURLでお客様の声を掲載しております。 http://www.morinoen.com/html/page74.html 下部にある、ページ番号をおすと、…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：本店サイト
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解決済iphone実機を持っていない場合の確認方法
解決済iphone実機を持っていない場合の確認方法
いつもお世話になっております。 パソコン上でiphoneのレスポンシブの確認をしていても表示崩れの問題はないのですが iphoneの実機だと表示が崩れてしまう場所があることがわかりました。 …
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：その他
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解決済楽天プロモーション プラットフォーム(RPP)について
解決済楽天プロモーション プラットフォーム(RPP)につ...
ECCのアドバイスにより現在RPPを利用していますが、本日サポートメールで > 除外商品設定が50,000商品まで増えた > ということは、この広告の恐ろしさが > 容易に想像できますね。ご…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDトップページ切替機能リリースに関して
解決済楽天GOLDトップページ切替機能リリースに関して
お世話になっております。 昨日25日にリリースされた表題の機能について、質問させてください。 当方まるごとスマホを使ってトップページを作成しています。 スマホページを指定の https…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSスマートフォン用商品説明文内にoverflow:auto
解決済RMSスマートフォン用商品説明文内にoverflo...
RMSスマートフォン用商品説明文内の一部分を overflow:autoのように、スマホ上でボックス内に文章が表示され残りの文章はスクロール することで読めるような作りにしたいのですが、ご教授頂け…
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDにおけるトップページの表示速度に関して
解決済楽天GOLDにおけるトップページの表示速度に関して
https://www.rakuten.ne.jp/gold/marianaocean/index.html こちらのページですが、非常に表示速度が遅く、 一部見れない画像も出てきています。 …
- 投稿：18/07/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天スマホページの商品名・価格表記について
解決済楽天スマホページの商品名・価格表記について
お世話になっております。 下記店舗さまのスマホ商品ページのように 商品ページ上部に、価格を入れたいのですが どのように行えばよいでしょうか？ https://item.rakuten.…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済https化によりwebスライダーのレイアウトが崩れた
解決済https化によりwebスライダーのレイアウトが崩...
お世話になっております。 先日自社サイト（Eストアー）のhttps化を無事に完了したのですが、1つ問題点があります。 https://www.sayori.co.jp/ サイトを見ていただいたら…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：本店サイト
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解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）の「表示順」と「キーワード」について
解決済amazon セラー広告 （スポンサープロダクト）...
① 表示順について amazonのセラー広告（スポンサープロダクト）の表示順について、 （PC）1ページ目 一番左 に表示されるのですが （SP・アプリ）最上部に表示されない …
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Rチェッカーデータ取得がエラーになる件
解決済Rチェッカーデータ取得がエラーになる件
只今のツール説明会でコメントさせていただいた件ですが、 ショップ名は出ますので、設定はあっていると思いますが、 データ取得が出来ません。 アプリを入れ直したりして何度も試しているのですが、 添…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンの商品ページ設定について
解決済アマゾンの商品ページ設定について
お世話になっております。 本日はアマゾン セラーセントラルにおける商品の個別設定についてご質問刺せて頂きます。 弊社の商品を販売するにあたり「名入れ」と「生年月日」等の入力ボックスが不可欠なの…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済北海道・沖縄 送料別の設定店舗の検索方法
解決済北海道・沖縄 送料別の設定店舗の検索方法
送料無料の商品で 沖縄・北海道 送料別にしている店舗を参考にしたいのですが 絞り込みする方法はあるでしょうか？（楽天＆ヤフー）
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のイベント期間延長について
解決済楽天のイベント期間延長について
お世話になっております。 9月の楽天スーパーSALEの案内がありましたが、今回も昨年より期間が伸びておりました。 最近の楽天は、イベントの間隔が短くなり、イベント開催期間も延長という単純な方法…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済GOLDでコンテンツページ制作について
解決済GOLDでコンテンツページ制作について
いつもお世話になっております。 GOLDページを使って、新しくコンテンツページを作りたいと思っています。 こちらのショップさんのように、作りたいと思っているんですが、 初心者なのでどうや…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイト https化について
解決済自社サイト https化について
お世話になります。 Eストアーのショップサーブで自社サイトを運営しております。 常時ＳＳＬ化するとの事で、httpsにする作業をこれからします。 （私どものサイトは「ショップサーブ内にあるフ…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：本店サイト
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解決済Iframeチャットの窓に関して
解決済Iframeチャットの窓に関して
http://www.marianaocean.work/gokurakuyu/index.html こちらのIframeの中でチャットを見えるようにしていますが なぜか左だけ線が出ています。…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：その他
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解決済モール以外のサイトでおすすめはありますか?
解決済モール以外のサイトでおすすめはありますか?
楽天 ヤフー アマゾンに出店していますが、本店サイトといった位置づけでカラーミーショップや MakeShopをなどを検討しています。 要因の一つは楽天市場のワンデリバリー構想もあるのですが、現状・…
- 投稿：18/07/25
- カテゴリ：本店サイト
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