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解決した質問リスト
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解決済商品の並べ替えできますか？
解決済商品の並べ替えできますか？
やっと20商品をお店に並べることができました。そこで質問なのですが、商品の並びがバラバラ。 価格順でもなく、アイテムごとでもない。バラバラなんです。 お客様は買いにくいと思うのです。 並びを替え…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済グーグルクロームの動作について
解決済グーグルクロームの動作について
昨日夜から、クロームの動作がおかしくなり、 グーグルから あなたのパスワードを使ってアカウントにログインしようとした人がいます。Google でブロックしましたが、状況をご確認ください。 …
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Wowmaでの画像アップロードの方法
解決済Wowmaでの画像アップロードの方法
毎々お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 さて、表記の件ですが、楽天やYahooでは画像管理のフォルダがあり、そのフォルダに画像をアップロードすれば商品ページに鮮…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済送料の追加オプションについて
解決済送料の追加オプションについて
お世話になっております。 現在、メール便を送料無料にし、速達メール便をオプションで有料にしたいと考えています。 その上で、商品ページを使い送料のオプションをチケットという形で、追加で提供し…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信君プラス 初期設定について
解決済SMS送信君プラス 初期設定について
ツール説明会拝見させて頂きました。 分かりやすい説明を有難うございました。 時間の関係上、途中退席をしてしまい最後まで拝見することが出来ませんでしたので設定画像の各サイズについて確認できません…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済chrome拡張機能が出てこない
解決済chrome拡張機能が出てこない
本日、chromeの拡張機能が急に使えなくなりました。（+マークが出てこなくなりました。） なにかアップデートなどの作業が必要なのでしょうか？ 必要であればお手数ですが、作業の方法を教えていた…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天の検索ロジック、ランキングがおかしい。
解決済楽天の検索ロジック、ランキングがおかしい。
ここ最近、だいぶ検索ロジックが変わってきているように感じています。 主要キーワードがひとつ落とされました。 また、売上ランキングに今日たまたま２位３位に弊社の商品がランク入りしたのですが、順番が逆…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天スマホ商品ページのHTMLとCSSの記述について
解決済楽天スマホ商品ページのHTMLとCSSの記述につい...
お世話になっております。 表題の件ですが下記のスマホ商品ページの添付画像部分のような感じで表示したいです。 HTMLとCSSの記述はどのようにすればよいでしょうか？ 参考ページ htt…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済第一商品画像のガイドラインについて
解決済第一商品画像のガイドラインについて
お世話になります。 楽天市場の第一商品画像のガイドラインが最近出来たそうで、 ・商品画像内に配置するテキスト要素の占有率は約20％以下を推奨といたします。 といった内容でした。 ユーザテス…
- 投稿：18/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済買い物かごに入れられた未決済の商品を把握して仕入れ（在庫管理）に役立てたい
解決済買い物かごに入れられた未決済の商品を把握して仕入れ...
ライバル店に対して配送がハンデとなる北海道の当店は 在庫の有無と発送・入荷予定を出来るだけ明確にする事で お客様の支持を得られると考えて運営しています。 そこで、効率的な運営（在庫数や運転資…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン商品登録 janコードなし
解決済アマゾン商品登録 janコードなし
アマゾンに janコードなし 商品につきまして。 当店取り扱いの お酒は、ちいさな蔵元様が、多く 商品数が、すくないため、janコードを 取得されてない単品商品が、たくさん ございます。中には、手…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場 商品ページのサイドナビがずれる件についての対処相談
解決済楽天市場 商品ページのサイドナビがずれる件について...
お世話になっております。 前回アドバイスいただいた件についての追加相談です。 参考）https://item.rakuten.co.jp/bonfukaya/0005019-18042-blu…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【クリック課金型プラン トライアル】について
解決済【クリック課金型プラン トライアル】について
いつもお世話になります。初めてご投稿させていただきますが、最近株式会社ＮＥＸＥＲというところから頻繁にタイトル名のようなクリック課金型プランについての営業がありますが、当店舗としてはまだ満足な商品数…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済レビュー投稿に対するクーポン発行について（ヤフーショッピング）
解決済レビュー投稿に対するクーポン発行について（ヤフーシ...
表題の件で質問します。 フォーラムの過去の質問でも少し調べたのですが、確認も含めて教えてください。 ヤフーショッピングでは、商品レビューを簡単にチェックする方法がないため、購入者いただいた方に…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用について
解決済R-Loginのスタッフ用の楽天会員に個人利用につ...
2018/3/15に御社より送信されている件名「レビューを消せば、平均点が上がる？【ECマスターズクラブ】」 のメルマガの内容に[違反点数制度]2018年4月度 モニタリング重点項目のご案内の内容に…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済格安の配送方法と交渉について
解決済格安の配送方法と交渉について
配送料金について、ご教授いただければと存じます。 現在、取り扱っている食材（約３０cm角 重さ、約2kg) をクロネコヤマトさんを使って全国に配送しておりますが、配送料を安く抑えられないかと考え…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済ブラウザの拡大にともない、HTMLテキストと画像が被ってしまう件
解決済ブラウザの拡大にともない、HTMLテキストと画像が...
お世話になっております。 楽天ショップのトップページにGOLD領域を使用しています。 コチラにtableタグを使用して画像を横並びにしています。その直下にテキストを入力しているのですが、ブラウザで…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済bxsliderのサムネイルに掲載している画像が見切れてしまう件について
解決済bxsliderのサムネイルに掲載している画像が見...
お世話になっております。 楽天ショップのトップページにGOLD領域を使用しています。 コチラにbxsliderを埋め込んでいるのですが、サムネイルに指定している画像がどうしても見切れてしまいます。…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天 ヘッダー レフトナビ
解決済楽天 ヘッダー レフトナビ
いつもお世話になっております。 ヘッダー＆レフトナビ画像が崩れてしまいます。 １．ナビボタンのすぐ下の３つのバナーの配置をナビボタンにあわせて表示。 ２．レフトナビの最初のバナーをおすす…
- 投稿：18/03/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天ポイント最大倍数の計算と表現
解決済楽天ポイント最大倍数の計算と表現
①マラソン期間ポイント最大何倍という表現をキャッチコピーと商品名に入れたいですが、最大何倍は分かりません。 店舗変倍より当店負担一部商品ポイント10倍 ＋ポイント変倍キャンペンより楽天負担全商…
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 看板 スケッチページ
解決済楽天 看板 スケッチページ
いつもお世話になっております。 スケッチページで作成した看板の中に、現在緑のナビボタンの右下に表示されているグレーのオリジナルナビボタンを移動することは可能でしょうか？
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済WOWMA商品説明欄の商品画像サイズについて
解決済WOWMA商品説明欄の商品画像サイズについて
天然水とオリーブオイルTAKAKUMAと申します。 2月5日付の会員の方のご質問に「PC商品説明欄に載せられる画像サイズなのですが1枚あたり縦横640pixが上限のようなのですが」とありましたが、W…
- 投稿：18/03/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済Yahoo! トリプル、ジオシティーズについて
解決済Yahoo! トリプル、ジオシティーズについて
Yahoo!で開店申請をしたところ、不備修正で 「ストアトップに、「ジオシティーズエラー」の表示がされ、正常にストアページが確認できません。」 と表示がでていました。 今まで、Google Ch…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：9
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解決済CSVパーツ差込・入替君のエラーについて
解決済CSVパーツ差込・入替君のエラーについて
お世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君をいつも通りに使用しておりました所、 エラーが発生し以降、使用できなくなってしまいました。 エラー内容は下記の通りです C:/Us…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済複数倉庫の同一SKUを管理 する方法について
解決済複数倉庫の同一SKUを管理 する方法について
いつもお世話になります。 同一SKUの商品が複数の倉庫にある場合、総在庫数をリアルタイムで把握する方法やシステム・ソフトはないでしょうか。
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：3
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解決済検索順位君のAmazon版はできますか？
解決済検索順位君のAmazon版はできますか？
検索順位君は楽天とヤフーショッピングだけのようですが そのほかのAmazon版などはリリースしますか？
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ショップサーブ サイトマップ
解決済ショップサーブ サイトマップ
いつも大変お世話になっております。 本店サイトのサイトマップが崩れており、文字と文字が重なって表示されているのを修正したいと思っています。 先日ＳＥＯ対策としてトップページにリストタグ（2列）…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする方法について
解決済ヤフーでの個別の商品を送料無料にする方法について
2017/02/23 15:13「ヤフーでの個別の商品を送料無料にする場合」というご質問の内容を拝見し、その方法を参考に設定を行おうかと考えております。 1点確認させていただきたいのですが、重さ…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天でのスマホインラインフレームの高さ指定
解決済楽天でのスマホインラインフレームの高さ指定
楽天のスマートフォンの共通エリアで、インラインフレームにてバナーを表示させています。 今までiphoneで見ていたのですが、androidで確認するとワイズは100%で問題ないのですが、縦がほとんど…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済楽天のPC商品説明文のtable属性id・classについて
解決済楽天のPC商品説明文のtable属性id・clas...
こんにちは。 PC商品説明文の変更をしたくtableを組んでclassを設定しています。 （RMSのヘッダーにcssを読み込ませる形、直接PC商品説明文にcssを入れる方法を試しました。） …
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済発送完了メールの配送業者とお問い合わせ番号について
解決済発送完了メールの配送業者とお問い合わせ番号について
こんにちは。 いつも、大変お世話になりありがとうございます。 すごく初歩的な質問を今更してしまうのですが。笑 楽天市場での発送完了メールに、 配送業者名とリンク、お問い合わせ番号を…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 検索順位の件
解決済楽天 検索順位の件
お世話になります。 楽天の検索順位を検索順位君を利用しながら確認しています。 傾向としまして売れた商品は上位表示されるのですが、そのあとが全く継続しません。 他ショップの場合ですと上位表…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ECステーションのバナー設定方法
解決済ECステーションのバナー設定方法
初歩的な質問で申し訳ないのですが、 昨日下記の楽天の誘導バナーのメールが届きましてぜひ設定をしたいのですが、 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ――――――――――――――――…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テレビの動画をPCで画像キャプチャーの方法について
解決済テレビの動画をPCで画像キャプチャーの方法について
http://www.tv-asahi.co.jp/agathachristie/#/?category=drama 上記のドラマで弊社のプレートが小道具として使われております。 今後の楽天で…
- 投稿：18/03/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済カタログIDの登録について
解決済カタログIDの登録について
お世話になります。 先日ECコンサルタントからカタログIDの登録が必須になりました。 3月末までに登録してください。という案内が来ました。 登録がないと検索順位が下がるとのことのことでした。 …
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ｈｔｔｐｓ置き換え君がうまく使えない
解決済ｈｔｔｐｓ置き換え君がうまく使えない
https化がまだできておらず、早急に対処したいのですが 置き換え君をインストールし、商品一覧取得を押すと画像のように出てきます。 どうしたらいいのでしょうか。 シーケンスの意味がわからず、教え…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済キーワードを商品名に入れることについて
解決済キーワードを商品名に入れることについて
先日のツール説明会 参加してよかったです。 楽天の仕組みがわかり、キーワードの重要性があらためて分かり本当に会員になってよかったと思っています。 さて、質問なのですが、 関連キーワードやサジ…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済RMS便利機能でのリンク切れに関して
解決済RMS便利機能でのリンク切れに関して
お世話になります。 RMSの便利機能でリンク切れチェックを行うと100％（160/160）となるのですが 1件のリンク切れを検出しましたとなります。 リンク切れ一覧でのURLです。 …
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済CRMについて
解決済CRMについて
いつもお世話になっております。 今回はCRMについてご相談させてください。 当店は取扱商品の性質上、商品リピーターを獲得することに苦戦しております。 商品リピーターの育成ができないとなると、…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済トップページの編集
解決済トップページの編集
いつもお世話になりありがとうございます。 楽天市場のオープンで業者に制作して頂いたトップページですが、4年目になるので手直しをしているのですが、トップの”注目のキーワード”のところで2種類しかキーワ…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahooのスマホ商品ページに目立つバナーを貼れるのか
解決済yahooのスマホ商品ページに目立つバナーを貼れる...
いつもお世話になっております。 Yahoo!のスマホ商品ページに共通で楽天でいうhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=6001で紹介されてい…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ヘッダーのカテゴリページで画像配置がくずれる
解決済ヘッダーのカテゴリページで画像配置がくずれる
カテゴリページと商品ページでヘッダーの画像が崩れます。 商品ページではちゃんと表示されますが、カテゴリページでは縦に重なってしまいます。 画像でスライドをiframeで表示しているのですが、他の画…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天お買い物マラソンのマルチクーポンとポイント変倍
解決済楽天お買い物マラソンのマルチクーポンとポイント変倍
お買い物マラソンでマルチクーポンは行っているのですがポイント変倍も行った方が良いのでしょうか？ またマルチクーポンとポイント変倍どちらの方が効果があるものなのでしょうか。 何卒宜しくお願い致します…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済CSVの編集
解決済CSVの編集
WOWMAに出店するにあたり、楽天のＤＡＴＡをCSVデータで提出しなければいけないのですが マニュアルをいくら読んでも理解ができません。ご教授頂けましたら幸いです。 https://mainm…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済[amazon] 商品名や項目別の一括更新の方法や便利ツールについて
解決済[amazon] 商品名や項目別の一括更新の方法や...
いつも大変お世話になっております。 FUJIと申します。 Amazonの商品情報更新をアシストする方法をご存知であるか、情報をお待ちであればお教えください。 ※弊社では独自SKU（JAN…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済win10でのメールソフトについて
解決済win10でのメールソフトについて
2020年にwin７のサポートが終わるので弊社でも4台のパソコンを 徐々にwin10に替えていこうと思いますが win10にすると今までのwindows Liveメールのようなソフトが付いてないよ…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済トップページの空白について
解決済トップページの空白について
お世話になっております。 トップページに ショップレビュー更新くんを設置したのですが、その行の下のバナーとの距離がかなり離れていて、格好悪くなっております。 どうしたら改善できますか？
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Wowmaの商品画像リンクの以降に関しまして
解決済Wowmaの商品画像リンクの以降に関しまして
お世話になります。 当店では、Wowma出品の際に画像ファイルは（imgタグも含めて）楽天の画像を外部リンクして使用していました。 ところが先週、Wowmaに問い合わせたところ、 未定な…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済ヤフオクストアのお支払い方法設定画面
解決済ヤフオクストアのお支払い方法設定画面
おはようございます。 いつも大変お世話になっております。 ヤフオクストアのお客様からの支払い方法設定の方法を教えてください。 今までは宅急便対応が多かったので代引きも設定していたので…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済Googleキーワードプランナーについて
解決済Googleキーワードプランナーについて
キーワードプランナーの事なのですが、よろしいでしょうか？ 検索ボリュームの傾向という、最初に表示される棒グラフと、 その後に数字で表示される月間検索ボリュームの違いは何でしょうか？ その…
- 投稿：18/03/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
