メニュー
MENU
こんにちは、
ゲスト
さん
トップ
会員サイト
新着質問
新着回答
人気の質問
解決済
受付中
未回答
質問・返信の一覧
お気に入り
ニックネーム変更
E-mailアドレス変更
パスワード変更
ECマスターズ ツール
ログイン
TOP
楽天ペイ 支払い方法変更について
文字サイズ
変更
小
中
大
解決済
楽天ペイ 支払い方法変更について
相談者:非公開
2019/02/04 17:09
お世話になります。
楽天のコールセンターやチャットが全くつながらないので教えてください。
当店は楽天ペイを利用しています。
クレジットカード決済の注文で、注文確認が済み、出荷待ちの状態で、お客様から使用するクレジットカードを変更したいとの連絡がありました。
楽天ペイの場合は、変更ができないので一旦キャンセルして改めてご注文いただく。という対応たっだような気がするのですが、
確信が持てず、お客様に返事ができておりません。
よろしくお願いいたします。
キーワード:
楽天ペイ
、
支払い方法の変更
投稿内容について報告する
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
セミナー詳細はこちら
返信者:非公開
2019/02/04 19:36
ECマスターズの小野です。
> 楽天のコールセンターやチャットが全くつながらないので教えてください。
事務局でも同様の事象が確認できております。………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2019/02/04 19:59
ご連絡ありがとうございます。
店舗運営Naviでも検索したのですが、いつも求めている答えが出てこないのです。
店舗が検索しそうなキーワードを登録してほし………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
2019/02/04 20:04
ECマスターズの小野です。
今回のケースはぜひ店舗運営Naviの
FAQなどでも扱っていただきたい内容ではありますね。
ご連絡、お願いいたします。………(省略)………
続きを読む
質問を検索する
すべて
初心者・はじめて
共通の送料込みライン
Amazon.co.jp
Yahoo!ショッピング
楽天市場
au PAY マーケット
ポンパレモール
Qoo10
本店サイト
会員専用ツール
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
LINE活用
ツール改善コミュニティ
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他
返信も検索対象にする
カテゴリーから探す
初心者・はじめて
共通の送料込みライン
Amazon.co.jp
Yahoo!ショッピング
楽天市場
au PAY マーケット
ポンパレモール
Qoo10
本店サイト
会員専用ツール
ツール設置・利用
ECステーション
海外進出
マッチング・コラボレーション
楽天ペイ
RPP攻略ツール情報交換
商品画像登録ガイドライン
LINE活用
ツール改善コミュニティ
業者営業情報・相談
システム導入支援
会計・経理相談
作業効率化
EC MASTERS LABS
パソコントラブル
その他