受注後、在庫切れの商品がある場合に在庫がない旨のメールで案内を出し

出来上がるまで待って貰えるかの連絡待ちにしていますが

楽天は「注文確定」のメールを送信してしまいます。

このおかげで、お客さんとトラブルになります。

客さんの返信確認後に「注文確定」と案内したいのですが、

(前のRMSではこのコントロールが出来たのですが)

なんともならないのでしょうか