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Rチェッカーログイン後のエラー
- 相談者：非公開
- 2019/02/15 19:51
起動→ログイン直後の画面です。
チャートと今月売上高他が見れる画面のはずですが、
チャートは(No chart data availacle)、
売上高はどれを指定しても「取得できません」となります。
左上はショップ名が表示されていますし、
RMSへログインはできます。
同じ症状の方がいらっしゃらないようでしたので
私の設定でしょうか。ご教授くださいませ。
チャートと今月売上高他が見れる画面のはずですが、
チャートは(No chart data availacle)、
売上高はどれを指定しても「取得できません」となります。
左上はショップ名が表示されていますし、
RMSへログインはできます。
同じ症状の方がいらっしゃらないようでしたので
私の設定でしょうか。ご教授くださいませ。
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- 返信者：非公開
- 2019/02/15 20:01
ECマスターズの山岡です。
ご利用中のRチェッカーの詳細を教えていただけないでしょうか
iPhoneの場合
iOSのバージョン
Rチェッカー………（省略）………
ご利用中のRチェッカーの詳細を教えていただけないでしょうか
iPhoneの場合
iOSのバージョン
Rチェッカー………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/02/17 21:06
ご連絡ありがとうございます。
Android 8.0.0
Rチェッカー Ver. 1.2.0 です。
年始くらいまでは、エラーが起こりながらも見れてい………（省略）………
Android 8.0.0
Rチェッカー Ver. 1.2.0 です。
年始くらいまでは、エラーが起こりながらも見れてい………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/02/18 11:06
ECマスターズの山岡です。
詳細頂きありがとうございます。
至急、調査いたしますのでお時間をいただければと思います。………（省略）………
詳細頂きありがとうございます。
至急、調査いたしますのでお時間をいただければと思います。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/02/18 13:00
ECマスターズの山岡です。
原因を確認中ですが、１点確認お願いします。
>RMSへログインはできます。
最初のお問い合わせの中で、RMSへのロ………（省略）………
原因を確認中ですが、１点確認お願いします。
>RMSへログインはできます。
最初のお問い合わせの中で、RMSへのロ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/02/18 18:58
ご対応ありがとうございます。
アプリの右下のボタンからRMSへログインでき、データも参照できますが、
左上の←矢印を押すと初期画面(No chartの)………（省略）………
アプリの右下のボタンからRMSへログインでき、データも参照できますが、
左上の←矢印を押すと初期画面(No chartの)………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/02/18 20:27
ECマスターズの山岡です。
右下の赤いRを押しますと
登録されている情報が正しい場合
自動ログインされます。
ログインでパスワードを求められる場………（省略）………
右下の赤いRを押しますと
登録されている情報が正しい場合
自動ログインされます。
ログインでパスワードを求められる場………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/02/19 14:51
解決しました！
店舗名の変更したあとも更新されていなかったので、一から設定しなおしましたら直りました！
何度もご返信ありがとうございました。………（省略）………
店舗名の変更したあとも更新されていなかったので、一から設定しなおしましたら直りました！
何度もご返信ありがとうございました。………（省略）………
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