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解決した質問リスト
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解決済R-たすく インストールしたのですが、そこから進めません。
解決済R-たすく インストールしたのですが、そこから進め...
R-たすくⅢをインストールしました。 うちはMACなので、Paralells Desktopを購入して R-たすくをインストールしました。 でもParallelsを開くとこの画面（添付）…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：14
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解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
解決済不要タグの削除をしても商品ページの更新ができない
おはようございます。 いつもお世話になっております。 楽天のSS申請しているのですが、商品ページの更新ができません。 エラーメッセージは画像の通りなのですが 項目選択肢別在庫の不要タグを削…
- 投稿：21/08/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
解決済イベント告知君をスマホに設定する方法
イベント告知君をスマホに設定する方法が分かりません。 PCには設定されているのですが。 ご回答いただきましたが、こちらのメッセージを入れて、解決しないと次の質問が出来ないとのことで質問がダブっ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録は違う方が良いか？同じ方が良いか？
解決済別商品登録した同一商品の全商品ディレクトリID登録...
こんにちは！ 本日の公開コンサルティングで話題に出ましたが、楽天によって全商品ディレクトリIDの変更が行われました。 弊店では同じ商品でも送り方(宅急便かクリックポスト)や１注文時の販売数…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウント登録について
解決済LINE公式アカウント登録について
いつもありがとうございます 只今LINEの公式アカウント登録中なのですが 自分でこのような登録をするのが初めてで 最初からつまずいています 楽天のコールセンターに連絡をすれば 教えて…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Yahooプレミアム会員価格の表示がされません。
解決済Yahooプレミアム会員価格の表示がされません。
お世話になっております。 表題の通りで こちらの商品はプレミアム会員価格の表示がされているのですが https://store.shopping.yahoo.co.jp/makelabo-s…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済売り切れ
解決済売り切れ
倉庫に入れたら「売り切れ」ここの表示が出るんですか..？？ 表に出てるけど 買えなくて 売り切れですと表示するのはどうやりんでしょうか？ 全く別の店舗で同じデザインの印なので みんな共…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
解決済SS対策 申請ページとコピーページへの誘導
SSに出す為に オリジナルページを申請しました。 しかし申請したと同時に販売期間を入れる為、購入できません。 コピーページを作り開始までを凌ぐのですが.. 生まれたてのページでアクセス数を持っ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品ラベルのデザイン作成について
解決済商品ラベルのデザイン作成について
乳酸菌サプリの自社ブランド化することに検討をしています。どこかデザインしてくれる会社など有りませんでしょうか。デザイン料もあまり高額だと引けてしまいそうです。製品の形態は、瓶、もしくはペットボトルです…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
解決済【楽天】RPP広告の表示回数について
お世話になっております。 RPPについてですが、レポート確認したところ、表示回数についての項目が見当たりませんでした。 表示回数(インプレッション)を確認する方法は御座いますでしょうか？
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングについて
解決済楽天市場 各ジャンルの売れ筋商品マーケティングにつ...
お世話になっております。 新規2店舗目出店を考えておりますがどの商品を販売すればよいか わかりません。 下記の内容がわかるツールもしくは方法を教えてください 1，ジャンル売れ筋商品（金額ベ…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
解決済コンパスのイベントバナーを消す方法
コンパスを解約してしまったんですけど、イベントバナーを消せますでしょうか？ 下記がヘッダーコンテンツのH TMLタグになります。
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済店舗内、複数人のログイン権限について
解決済店舗内、複数人のログイン権限について
当店では従業員が増えてきたこともあり、セキュリティ対策に力を入れていこうと考えています。 現在は、個人のアカウントに従業員全員でログインしている状況です。 ログインする必要がある人も年々増えて…
- 投稿：21/08/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス数に対し,購入者がいない
解決済アクセス数に対し,購入者がいない
今月から、販売商品数を増やし、アクセス数も増えてきましたが、 まったく売れません。その原因と対策法を教えてください。
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品登録
解決済商品登録
お世話になります。 楽天Yahoo!の商品登録ですが どこかにわかりやすく記載されているページなどございますか？
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
解決済スーパーSALEサーチの二重価格について
お世話になっております。 楽天スーパーSALEサーチの二重価格についてお伺いいたします。 現在、価格の設定をメーカー希望小売価格で二重価格で販売している商品がございます。 例えば メー…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天RPPクリック数減少
解決済楽天RPPクリック数減少
お世話になっております。 7月にくらべ8月のクリック数が減ってきていることに関して 先日お問い合わせした際、 「入札単価が10円に下がったことで、 新たに始めたショップさんが増えたことが予…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済続Yahooの画像反映について
解決済続Yahooの画像反映について
先ほどの件ですが、Yahooのエラーだったようですね、解決しました。お騒がせして申し訳ありませんでした。
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品ページの画像の確認
解決済商品ページの画像の確認
お世話になっております。 商品ページの画像を更新したので反映されてるかチェックしたいのですが、商品数が多くて全て確認していくのが困難です。 商品ページでうまく表示されてない画像があるかどうかを…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済仕入れ商品の加工について
解決済仕入れ商品の加工について
いつもお世話になります。 ここでこのような質問をして良いかどうかわからないのですが、もし可能なようでしたら 回答いただけると助かります。 例えばですが、下記のような内容は法律的に問題ない…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済クリックポスト Yahoo!のログインについて
解決済クリックポスト Yahoo!のログインについて
いつもお世話になります。 クリックポストのログインについての質問です。 当店は、複数（12台くらい）のパソコンから同じYahooIDでログインして1つのクリックポストを使用するような形で使って…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済ブラウズノードの変更ができません
解決済ブラウズノードの変更ができません
ご担当者様 お世話になっております。 amazonで販売中の商品のカテゴリを変更したく申請をしたのですが わずか7分で以下内容の返信が届き、変更できないと通達されました。 ------…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：10
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解決済YAHOO！ スマホのトップページの設定
解決済YAHOO！ スマホのトップページの設定
いつもお世話になっております。 ヤフーのスマホのトップページの設定について教えてください。 PCのようにスマホもトリプルでトップページを作成しておりますが、 飛ばす事は出来ますか。 通…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済amazon商品ページのプルダウン設定の可否について
解決済amazon商品ページのプルダウン設定の可否につい...
amazonでは、バリエーションのある商品のときにそれぞれ別のURLを発行していますが、それを楽天などのようにプルダウンとして表示することはできるのでしょうか？組み合わせのバリエーションがなん十種類あ…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済auペイマーケット 商品説明（共通）
解決済auペイマーケット 商品説明（共通）
auペイマーケットの「商品説明（共通）」は 検索対象でしょうか？ Yahooの「商品情報」部分（テキスト）をコピペして入れているのですが このスペースを有効に使うには、どうするのがよいのでし…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセールの申請について
解決済楽天スーパーセールの申請について
お世話になっております。 スーパーセール向けに申請しているのですが、 2次チェックがどうしても通らず（二重価格表示条件）が原因の様です。 https://navi-manual.faq.raku…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済あり得ないショップレビュー１について
解決済あり得ないショップレビュー１について
いつもお世話になっています。 先日通常ではあり得ないショップレビュー１を付けられました。 内容は お届けした封筒の周りに黒い小さい蟻が何匹いたや 開けたらの無数の虫など基本あり得ない事のレ…
- 投稿：21/08/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索窓が上手く表示ができない
解決済検索窓が上手く表示ができない
楽天のトップページに掲載している検索窓の赤枠と虫眼鏡の表示ができない
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューチェックツール
解決済レビューチェックツール
お世話になります。 レビューチェックツールをあけると、フラグと未対応という チェックボックスがありますがこちらは何か対応する必要があるんでしょうか？
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済サンプル請求フォームに来るスパムメール対策について
解決済サンプル請求フォームに来るスパムメール対策について
いつもお世話になっております。 弊社はパジャマの製造販売を行っております。パジャマの生地サンプル請求を受け付けているのですが、この8月に入ってから本店の請求フォームに不可解な内容が送られてくるこ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済クーポン発行やポイント変倍について
解決済クーポン発行やポイント変倍について
お世話になっております。 先日、こちらの下記回答をいただいております。 > ③店舗独自キャンペーン、独自クーポン発行、商品別P変倍などは、ユーザーさんたちのアプリなどの「お知らせ」箇所に露出さ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
解決済楽天GOLDを使ったサイト構築について
現在compassを利用して店舗トップページ等のデザインをしています。 ただcompassだとデザインの自由度が低いため、新たに他のシステムを利用しようと検討中です。 楽天GOLDを使ったトッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
お世話になっております。 RPP広告についてお伺いいたします。 除外した商品を、また掲載に戻すにはどのようにすればよろしいでしょうか？ RMSの除外商品管理から除外設定されている該当商品をチェッ…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタ運営について
解決済インスタ運営について
楽天運営で、広告費節約のためにインスタの運営を考えております。 運営代行をお任せできるサービスで下記の業者さんを見つけました。 評判などはお分かりでしょうか？ https://tokyo-w…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済店舗ページイメージについて
解決済店舗ページイメージについて
①以前から、店舗ページをにぎわい系にするか、シンプル系にするかで迷っています。 楽天運営はにぎわい系の方がいいのかなとも思いますが、ショップのイメージではシンプルでガチャガチャしていない方がいい…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済SS直前のクーポン発行について
解決済SS直前のクーポン発行について
お世話になっております。 SSの50％OFFサーチに掲載予定の商品があるのですが、 この商品を対象とした99%offクーポン（配布型）をSS開始の10日前に、 メールで配布することはSSの審査に…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のレビュー記載を促すには
解決済楽天のレビュー記載を促すには
楽天のレビュー記載を増やしたく、記載した方へ次回買い物で使えるクーポンを発行しているのですが、 レビュー記載があまり増えません。 もっと良い誘導施策などあればアドバイス頂けないでしょうか？ 宜し…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤマト便の廃止と宅急便180/200サイズ新設について
解決済ヤマト便の廃止と宅急便180/200サイズ新設につ...
秋からタイトルとおりの変更になるようですが、 180サイズと200サイズについて、企業別の見積もりでの料金提案をもらった方はいらっしゃいますか？ 担当ドライバーと交渉するに当たり、こちらで事前に情…
- 投稿：21/08/23
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済PCの引っ越しについて
解決済PCの引っ越しについて
PCのストレージがいっぱいになったため買い換えました。 しかし、引っ越し作業が大変そうだなと思って有償引っ越しソフトを検索しましたがいずれもあまり評価が高くなく迷っています。 そもそも、有償引っ越…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済レビュー追記・写真投稿
解決済レビュー追記・写真投稿
タイトルの通り、レビューの追記や写真の投稿が後から追加でされた場合に ショップの方に通知が来ません。 レビュー投稿がされた場合に、通知がくる設定になっているのですぐに気付けるのですが 追記や、写…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューを書いてくれた方の確認について
解決済レビューを書いてくれた方の確認について
いつもお世話になっております。 レビューについてお聞きいたします。 地元の商品を広めるためレビューを書いてくれた方にお送りしようと思っております。 前回同じようなことをした際はメールで書…
- 投稿：21/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォン版リダイレクトについて
解決済スマートフォン版リダイレクトについて
お世話になります。 Yahooショッピングの開店までやっと完了したので、スマートフォンのトップページをトリプルで表示したいと思っています（現在楽天のトップページは、PC版のトップページのクリック数が…
- 投稿：21/08/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済スマホアプリでの表示につきまして
解決済スマホアプリでの表示につきまして
いつもありがとうございます。 スマホでアプリで表示させた場合、 「スマートフォン用商品説明文」に入れた画像が適正表示されず、一部しか見えない状態です。 ブラウザでもアプリでもきちんと表示され…
- 投稿：21/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天内当店オーガニックサジェストについて
解決済楽天内当店オーガニックサジェストについて
①楽天内サジェストで、先日まで当店の商品が「商品名」と「商品＋店舗名」で出ていたのですが、そのサジェストが3日間くらいで消えてしまいました。 なにが原因で起こることなのか、今後のためにも知ってお…
- 投稿：21/08/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天セール（マラソン含む）対策及び、5の倍数日の施策について
解決済楽天セール（マラソン含む）対策及び、5の倍数日の施...
お世話になっております。 ①マラソン中はP10倍にエントリーしていましたが、最近はその対策では売ればくなってきているような気がします。P20倍に設定したり、バラエティクーポンで対応する方がいいのでし…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
解決済楽天PC商品ページ内におけるcssの利用について
ECマスターズの講座を受け、TTP（徹底的にパクる）ということで 当店がパクるべきサイトのPC商品ページを見ていたところ、外部のcssを読み込んで ページを作っているのではないかと思われる点がいく…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooの倍！倍！ストアキャンペーン申し込みについて
解決済Yahooの倍！倍！ストアキャンペーン申し込みにつ...
いつもお世話になっております。 Yahooの倍！倍！ストアキャンペーンの申し込みについてアドバイス頂きたく 何卒よろしくお願い申し上げます。 ３～４か月前から倍！倍！ストアに申し込みし始めま…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーの商品ページのリンク先がおかしい
解決済ヤフーの商品ページのリンク先がおかしい
ヤフーの商品ページのリンク先がおかしいので確認頂いても宜しいでしょうか？ HTMLタグはあっていると思っているのですが｡｡｡｡
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済アクセス数アップ
解決済アクセス数アップ
アクセス数アップのため ディレクトリィタグを見て少しづつ変えたり 検索ワードもチェックしたりしたいますが アクセス数がなかなか伸びません。 他に、どのようなことをしたらアクセス数が伸びたか教え…
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済自動ログイン
解決済自動ログイン
お世話になります。 RMSの自動ログインですが、毎回「必要な権限がありません、ログイン認証へ移動する」の文言がでるのですがこれえは設定ででないようにできますか？
- 投稿：21/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
