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解決した質問リスト
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解決済おまかせマイデザイナー
解決済おまかせマイデザイナー
お世話になります。 今までスケッチページを使用しておりまして、プレミアム10に入っているので おまかせマイデザイナーを使用しようかとおもったのですが マニュアルがよくわかりません。 以前勉…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社ページにラインを
解決済自社ページにラインを
https://marutoyo.co.jp/sitemap.html ラインの公式アカウントのリンクバナーを貼りたいのですが、ラインのバナーの貼り付けてある編集場所が判りませんので、教えてください
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済倍！倍！ストア について
解決済倍！倍！ストア について
倍！倍！ストア 誰でも 5％に申し込んだ場合、 実際の請求額は 計算式 (A) 5,555円×5％×1個＝277.75円→切り捨て277円 (B) 5,555円×1.5％×1個＝83.3…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スマホの商品ページのこの商品のカテゴリーの表示について
解決済スマホの商品ページのこの商品のカテゴリーの表示につ...
いつもお世話になっております。 こちらのページ https://item.rakuten.co.jp/art-coral/pe-02759/ のスマホの商品ページには この商品…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済aupayマーケット メール履歴に反映されない
解決済aupayマーケット メール履歴に反映されない
先日、お客様からの問い合わせでわかったのですが、 aupayマーケットでは、店舗から送信したメールが履歴で残る仕様です。 注文一覧 ⇒注文詳細 ⇒メール履歴の確認 4月2日までは問題がなかっ…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：5
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解決済商品リニューアルに伴うSKUの変更とレビューについて
解決済商品リニューアルに伴うSKUの変更とレビューについ...
販売していた商品がメーカーのリニューアルで、商品の色や柄が若干変更になるため、画像の変更や商品説明の変更をしないといけないのですが、その際は改めて新規で商品登録するしかないでしょうか。 せっかく長年…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済過去質問の件
解決済過去質問の件
過去の質問で今見られないリンクがあり気になって質問します。 【楽天市場】 1つの管理番号＝1つのページ内で 60種類の商品から自由に組み合わせを選べるようにできますでしょうか。 2018/09…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索結果上位表示の件
解決済検索結果上位表示の件
いつもお世話様になります。 楽天市場で翡翠 リングで検索しますと135位以下だったので、検索結果上位のショップ様を真似て 商品名を変更しましたら今度は385位以下になりどうしたら良いかわからなくな…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済「クラウド会計ソフトfreee」楽天売上データ・手数料・会計処理
解決済「クラウド会計ソフトfreee」楽天売上データ・手...
お世話になります 「クラウド会計ソフトfreee」使用しています Amazon,YahooショッピングのデータはAPI自動同期にて管理できるのですが ECサイト楽天市場の売上データ入力方法・…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
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解決済Windowsアップデート後の不具合
解決済Windowsアップデート後の不具合
Windowsのアップデートを行いましたところ印刷に不具合が出まして真ん中が印刷されなくなってしまいました。 対処法を知りたいのですが・・ 宜しくお願い致します
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済クーポンとポイント どちらがいいか？
解決済クーポンとポイント どちらがいいか？
検索画面にクーポンが表示されるようになりましたが 今後はポイント１０倍するよりポイント無しで クーポン利用で10%OFFにする方が訴求効果が高くなるのでしょうか？ 型番商品で利益率が低いので…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RSL お荷物伝票番号のRMSへ登録は本日中？
解決済RSL お荷物伝票番号のRMSへ登録は本日中？
いつもお世話になっております。 現在RSLを導入途中でもう少しで開始になります。 RSLからの発送番号が19時前後になると説明を受けています。 なおRSLとのやり取りはBOSSを使用します。…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済amazon 出品情報の品質ダッシュボードに関して
解決済amazon 出品情報の品質ダッシュボードに関し...
お世話になります。 amazonの在庫にあります出品情報の品質ダッシュボードに関してですが、 管理画面上入力されている項目でも品質ダッシュボードに出てくる場合がございます。 これはなぜでしょうか…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レビューに対して自動返信＆割引クーポンメールを送りたい
解決済レビューに対して自動返信＆割引クーポンメールを送り...
教えて下さい。 現在、楽天にて「らくらくーぽん」というツールを利用しています。 ヤフーショップ、自社サイト（メイクショップ）でも同じような機能の ツールを探しています。なにかご存知でしたらご…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RMS ステータス変更
解決済RMS ステータス変更
RMSでお客様にメール送信した後、 ステータス（サブステータス）を一括変更できる方法はありますか？ 楽天ペイになってできなくなり不便に感じています。 数年前、コールセンターに問い合わせたところでき…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
解決済楽天市場 組み合わせ登録 酒類
化粧品は出来ましたが、酒類は画面に組み合わせ登録不可となりますが、出来ないのでしょうか? 出来ない場合、裏技で出来る方法等ありますでしょうか? 宜しくお願い致します。
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済担当eccについて
解決済担当eccについて
楽天市場、担当が代わって１ヶ月も経ってないeccから電話があり 広告で困ってますとの事 20万円足りないので自分が10万円負担するのでお願いしたい。 と言ってきました。このような事は…
- 投稿：21/04/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 さらに&kw=ショップ名を付け加えていただくことで、 下に表示されるクーポン対象商品に、自ショップの商品のみを並べることができます。 （ショップ名で絞…
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
解決済クーポン獲得後のリンク先を指定する方法
クーポン獲得後のリンク先を指定する方法 &rd= を付けるのはクーポンの場合のみでしょうか？ ポイントのエントリーページなどではうまくいかないので 質問しました。
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君の使い方について
解決済商品ページ比較君の使い方について
お世話になります。 添付の画像ですが、 商品ページ比較君で右側が当店商品です。 タイトルに「HIKOKI」と入っていますが、 不足するキーワードに「HiKOKI」と、入っています。 …
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送代行につきまして
解決済配送代行につきまして
配送代行につきまして質問させてください。 クリックポストの出荷を外に出したいと考えております。 今までそうしてたのですが、厚さがギリギリの為、 今後の出荷は難しいと配送代行会社から言われ…
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済QRコードの視聴ポイントについて？
解決済QRコードの視聴ポイントについて？
QRコードで視聴ポイントが10ケ貯まったのですが、その画面はどこからキャプチャすれば良いですか？ また、申請せずに貯めて行っても良いですか？
- 投稿：21/04/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済何故か最後はバラバラ
解決済何故か最後はバラバラ
いつもお世話になっております。 弊社のPC、スマホのセット商品のページがあるのですが、 サムネールの間隔、大きさが微妙にバラバラで 綺麗に整列させたいのですが、アドバイスをお願い致します。 …
- 投稿：21/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
解決済違反点数制度事務局からメールきてしまいました。
以下の発送前にクレジットカード請求の違反メールが違反点数制度事務局からメールで着ました。 クリックポストでポスト投函を夜にしまして、そのあと、処理済にしましたが、 発送日が翌日扱いになっていて、受…
- 投稿：21/04/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
解決済楽天市場売り上げの伸び悩みについて
かなり工夫をしながら、商品ページを作りこんできましたが、売り上げが思うように伸びません・・・ 当店のページを見て頂き、何かアドバイス等がございましたらご教示をお願い致します。 よろしくお願…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天商品ページにて動画の記載
解決済楽天商品ページにて動画の記載
楽天の商品ページに動画を載せたいと思いR-Cabinetの動画管理機能に動画をアップロードしPC用販売説明文に記載させたいのですが商品ページ情報の動画（HTMLソース）のところに入力すると基本情報？の…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済csv高速開く君のエラーについて
解決済csv高速開く君のエラーについて
お世話になります。 csvファイルを普通に開くと文字化けしてしまうため csv高速開く君を利用したのですが、 ファイルが開けず、下記エラーログが出力されてしまいます。 C:/Users…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済メーラーについて
解決済メーラーについて
ご担当者様 お世話になります。 当社ではこれまで「IMAP方式」でメーラーは「サンダーバード」を使っていました。 ある時、営業を受けたきっかけでラクス社の「メールディーラー」に変えようか…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
解決済RMS(決済済の商品データダウンロードについて)
お世話になります。 商品ページ・選択肢で組んだ、一年間の注文件数データを抽出したいです。 おそらく、選択肢別在庫はアクセス分析よりとれるとおもうのですが 「選択肢」のみは無理でしょうか？ よろ…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済サポートレターのメールが届かない件について
解決済サポートレターのメールが届かない件について
お世話になっております。 サポートレターが届かなくなった件についてのご質問です。 メーラーでサポートレターを確認していましたが、2020年の12月8日から受信できていません。 メールサーバー…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済マネーフォワード
解決済マネーフォワード
マネーフォワードというのが先日いいということで、 当方も昨日から無料版を試しで始めました。 銀行口座の登録は、 ネットバンキングをしている銀行でないとできないのでしょうか。 また、法人でネット…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする方法について
解決済スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャす...
お世話になっております。 スマホの縦長の商品ページをPDFなどにキャプチャする場合、 最も正確に過不足なくキャプチャできる方法をご教示いただけますでしょうか。 現状、以下の様な拡張機能を…
- 投稿：21/04/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品画像の名称（ALT)の付け方
解決済商品画像の名称（ALT)の付け方
商品画像の名称（ALT)の部分は商品名とキャッチコピーを記載するのが良いでしょうか。 その時、商品名のように半角スペースをあけるのが良いでしょうか。または読点、カンマなどでつなぐのががよいのでしょう…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ショップページのバナーなどについて
解決済ショップページのバナーなどについて
お世話になっております。 ページクリエイター等でスマホページの作成を行いたいのですが、 その際に色んなショップ様が使われている、3980円以上で送料無料などの画像？バナー？はどこから手に入れら…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
解決済エクセルを使用していて放置すると透明化してしまう
お世話になっております。 掲題の件、デスクトップパソコンでエクセルを複数使用していてしばし放置すると エクセルのウィンドウが透明になり、マウスを動かすとひょこっと出てくる事象が発生しております。 …
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済アマゾンの送料設定について
解決済アマゾンの送料設定について
アマゾンの送料設定を金悪に応じた送料設定をしています。 金額関係なく５２０円と 千円未満を２００円 千円以上を６５０円の２種類に設定予定。 同梱すると送料はどうなりますか？ 送料520…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済商品名の文字の大きさを調節したい
解決済商品名の文字の大きさを調節したい
お世話になります。 商品ページの商品名の文字の大きさを小さくする方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天受注の際の確認メールについて
解決済楽天受注の際の確認メールについて
お世話になっております。 はじめて楽天市場で注文が入ったのですが、注文確認メールなどはこちらから送らないとお客様には何も届かないですよね？ そういったメールの設定など、特に楽天担当から指示…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キーワード対策について。
解決済キーワード対策について。
お世話になっております。 キーワードについての質問です。 PC用キャッチコピーとモバイル用キャッチコピーは 片方だけでも、キーワード検索にヒットすると思われますが、 両方に入力するのと、片…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれ
解決済RMS R-Srorefront 商品個別編集(一...
お世話になっております。 1.RMS R-Srorefront 商品個別編集(一覧表示) 編集画面 詳細枠のずれを 修正したいのですがどうすれば良いのでしょうか？ 2.赤枠で囲ってある部…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済iframeの余白
解決済iframeの余白
お世話になっております。 iframeを使ってPC用販売説明文に楽天goldで作成したページを埋め込みたかったのですが、埋め込んだページの下に大きな余白ができてしまいます。 こちらの余白を消す…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
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解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
解決済個人情報 削除 依頼 YAHOO
いつもお世話になっております。 yahooの注文の要望欄に「契約終了後個人情報は削除してください」とありました。 ※ログインはされずに購入されています。 要望を受けたのも初めてでした…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済https://www.shopify.jp/について
解決済https://www.shopify.jp/につ...
今朝の日経新聞に書かれていた事ですが、今一つこのhttps://www.shopify/が判らないのですが、楽天とも提携していて、楽天にでも販売可能のような事が書かれています。北米ではアマゾンキラーっ…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：海外進出
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解決済楽天の商品名SEOについて
解決済楽天の商品名SEOについて
楽天市場の商品名SEOについてですが、検索時に目に止まるように先頭に【全品対象300円クーポン有】などの企画ワードを先頭に入れて、そのあとにビックワードをいれております。 最近の楽天SEOの傾向的に…
- 投稿：21/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 ポイントキャンペーン情報詳細
解決済楽天 ポイントキャンペーン情報詳細
RMSのポイントキャンペーン情報詳細が新しくなって、バナーは取れますがお客様に案内するリンク先がどこを見ればいいのか分かりません。 各イベントの告知ページURLはーになってます。 どこを見ればよい…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品一括編集について
解決済楽天の商品一括編集について
楽天で商品一括編集の方法を確認し以下のメールが来ました。 ----------------------------------------------- 【商品一括編集】データダウンロード完了のお…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スケッチページに変わる画像作成ツールの件
解決済スケッチページに変わる画像作成ツールの件
いつもお世話になっております。 表題の通り、スケッチページに変わる画像作成ツールのオススメをご紹介ください。 ※ECステーション以外でお願いします。 有料無料問いません。 宜しくお…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済楽天：ヤマトB2クラウドの送り状発行について
解決済楽天：ヤマトB2クラウドの送り状発行について
送り状発行について、いい運用されていらっしゃったら教えてください。 先日から配送会社を日本郵便からヤマト運輸さんに切り替えました。 送り状発行はRMSの物流オプションからヤマトB2クラウド…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページに検索窓が2つできてしまう＆トップ画像も2つできてしまう。
解決済商品ページに検索窓が2つできてしまう＆トップ画像も...
商品ページに検索窓が2つ出てきてしまいます。 1つ削除したいけどどうしたらいいかわからなくて 困っています。 商品ページに移動するとトップ画像も2つ出てきてしまいます。 どうすればい…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サポートレターのメールアドレスについて
解決済サポートレターのメールアドレスについて
お世話になっております。 いつもサポートレター楽しみに拝見しております。 サポートレターなのですが、メーラーを変更したところ受信が確認できなくなりました。 調査のためサポートレターを送信して…
- 投稿：21/04/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
