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【Illustrator2022】起動はするがデータを開けない

  • 相談者：非公開
  • 2022/08/09 17:24
本日、 最新のIllustrator2022にて朝から作業しておりましたが、昼頃からデータが開かなくなりました。

ＰＣの再起動やIllustrator2022の再起動をしましたが、エラーの状態が変化しただけでした。
（開いたけど動かない→開かなくなる等）

【現状】
aiデータは開かず（反応なし）の状態でフリーズするか、すぐに落ちてしまいます。

ウイルスソフトやＡＴＯＫとか関係あるでしょうか…？

何か対策があれば教えて頂きたいです。

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Illustrator2022
マカフィー
フォトショは動きます。
キーワード：Illustrator、エラー、再起動、フリーズ
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  • 返信者：非公開
  • 2022/08/09 18:34
ECマスターズの田中美帆です。

> aiデータは開かず（反応なし）の状態でフリーズするか、すぐに落ちてしまいます。

Illustratorの起動まで………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/08/09 20:30
田中美帆様、返信頂きありがとうございます。

・Illustratorの起動まで
→問題なし

・新規データ作成
→エラーで閉じる場合と、保存までで………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2022/08/10 11:05
ECマスターズの田中美帆です。

> おっしゃる通り、メモリ不足でしょうか？

メモリ不足の可能性が考えられるため、
以下の方法に従って、パソコンのメ………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/08/10 12:42
田中様、回答頂きありがとうございます。

メモリを確認しましたが、9.8/31.7Gとなっており、充分あるように思いました。

Illustratorを………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開
  • 2022/08/10 15:32
ECマスターズの田中美帆です。

> メモリを確認しましたが、9.8/31.7Gとなっており、充分あるように思いました。

ご確認いただきありがとうござ………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2022/08/10 17:04
田中様、何度も回答頂きありがとうございます。

C:\Users\ (ユーザー名) \AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustr………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2022/08/10 17:36
ECマスターズの田中美帆です。

> →私（Illustrator2022）の場合は、
> C:\Users\ (ユーザー名) \AppData\Roam………（省略）………
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