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解決した質問リスト
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解決済タイムカードについて
解決済タイムカードについて
こんにちは。お世話になります。 勤怠管理にタイムカードを入れようと考えています。 社員数も5人以下のため特別な機能は必要なく、ただただ打刻できればいいので昔ながらの紙のタイムカードでもいいのですが…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済ショップサーブのスマホサイトのリダイレクト
解決済ショップサーブのスマホサイトのリダイレクト
下記URLでスマホページを公開しています。 https://www.自社ドメイン.com/smp/index.html Ｇｏｏｇｌｅアナリティクスでアクセスを確認していると https://…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済アマゾンのクレジットカード（オーソリ）の有効期間
解決済アマゾンのクレジットカード（オーソリ）の有効期間
こんにちは、shinoshinoです。 アマゾンからの受注で、納期の最大期間（クレジットカード有効期間）って何日なんでしょうか？ 放置気味のアマゾンショップで注文があったのですが、今どうなって…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RPP広告について
解決済RPP広告について
お世話になっております。 グラウンドの川地です。 楽天のRPP広告につきましてご質問がありましたので ご連絡をさせていただきました。 4月からサンキューショップに加入させて頂きましたの…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済ポイント２倍などのキーワードについて
解決済ポイント２倍などのキーワードについて
お世話になっております。 商品名に入れるキーワードで【ポイント２倍】を見かけますが、 本日からの３９ショップのキャンペーンで、３９８０円以上のご購入＆エントリーで、楽天原資のポイントが２倍にな…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済chromeでログインできません
解決済chromeでログインできません
お世話になっております。いつもchromeからログインするのですが、今日は何故かバグを起こしてログインできません。chrome履歴も全て削除して再度試みても結果は同じでした。仕方ないのでオペラからログ…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の購入者に対する付与ポイント表示について
解決済楽天市場の購入者に対する付与ポイント表示について
いつも、お世話になっております。 事情説明を含みますので、長文となりますが、貴社ご意見を伺いたく存じます。 先日(4月19日)より、ご購入者に自動配信される注文受注メール中の[獲得ポイント]と…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ribraryがインストールできない
解決済Ribraryがインストールできない
いつもお世話になります。 長年使っていたパソコンを、今月の初めに買い替え、必要なアプリなどをを苦戦しながら引っ越しています。 商品画像などを作るのに、スケッチページをフル活用していたので、4月末ま…
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天スマートフォン大バナー画像クリック回数の測定
解決済楽天スマートフォン大バナー画像クリック回数の測定
楽天スマートフォン大バナー画像のどのバナーがクリックされているか確認したいのですが、 各大バナー画像のクリック回数がわかるツールなどはありますか？
- 投稿：21/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済FTPについて
解決済FTPについて
お世話になります。 特集ページをgoldで作ろうと思っています。 今までそこを見ていなかったのですが急に気になったので質問お願いします。 FTPを開いて新しくフォルダを作ろうと思ったのですが…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像にリンクをつけた場合
解決済商品画像にリンクをつけた場合
お世話になります。 楽天市場で商品画像にリンクを設定した時ですが、別ウィンドウで表示させる事は可能でしょうか？ _blankなどのHTMLをさわれる場所があればいいのですが。 リンクを設定はでき…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済検索キーワードに付きまして
解決済検索キーワードに付きまして
先ほどはありがとうございました。 iframeでは検索キーワードが無効との事で、先ほど以下URLページを作成致しました。 商品ページ比較君で、キーワードを確認したのですが、思いのワードがなく …
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のCSV商品一括登録サービスを解約したい
解決済楽天のCSV商品一括登録サービスを解約したい
楽天市場のCSV商品一括登録サービスを解約してR-たすくくんを利用したいのですが、アイテムロボットや、在庫ロボットを使っているため解約できません。 何かいい方法はないでしょうか？ 在庫管理システム…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済Rタスクについて
解決済Rタスクについて
Rタスクは1契約で自宅のPC,会社のPCなど複数でも使えるのでしょうか？
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天スマホのカテゴリーページへのURLで在庫ありのみ表示したい
解決済楽天スマホのカテゴリーページへのURLで在庫ありの...
楽天スマホのカテゴリーページへのURLで以前は「?s=1&i=1#risFil」を末尾に加えることで在庫ありのみの表示ができたのですが、現在はできなくなっているようです。 検索結果で在庫ありのみ…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリページ更新君について
解決済カテゴリページ更新君について
カテゴリページ更新君 RもRプラスも 添付している画像がでてきて、次に進みません。 おしえていただければ幸いです。<画像1>
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
お世話になります。 楽天ランキングについて、以下質問をさせていただきました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=18437 キャ…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済キーワード検索に付きまして
解決済キーワード検索に付きまして
先日 キーワード検索君の使い方にて、不足キーワードを追加しました。 ですが、キーワード検索君にて確認したところ、追加キーワードは検知されずのままとなっております。 昨日の作業で商品ページU…
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショップ スマホの商品ページにバナーを貼りたい
解決済Yahooショップ スマホの商品ページにバナーを貼...
お世話になります。 Yahooショップ スマホの商品ページにバナーを貼りたいのですが、方法はありますか？
- 投稿：21/04/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済会社概要ページのお問い合わせフォームについて
解決済会社概要ページのお問い合わせフォームについて
お世話になります。 以前お聞きしたかと思いますが、お客様から問い合わせをいただく際のURLを会社概要に ≫お問い合わせフォーム≪ として入れましたが、 「入力された情報に誤りがあります。問い…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天、ヤフーのレビューについて
解決済楽天、ヤフーのレビューについて
いつもお世話になっております。 既出でしたらすみません 楽天またはヤフーのレビューなんですが、 お客様が商品の購入後に店舗、商品レビューを投稿された後に、 何らかの理由で取引がキャンセ…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サジェストワードの記入に関して。
解決済サジェストワードの記入に関して。
お世話になります、アクセスが伸びてないので、一度サジェストワードの見直しをかけてます。 質問①ですが、キャッチコピーもキーワード検索対象とのことですが、楽天大学の動画見てますと、 （画像１） …
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済excel で、ユーザー定義のセルの値を読み込むには
解決済excel で、ユーザー定義のセルの値を読み込むに...
excel で、ユーザー定義のセルの値を読み込むにはどのようにすればよいでしょうか。 ・読み込みたい内容 Book名 A の Sheet1 内 セルA1に ユーザー定義で、2021/04/2…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済【楽天市場】項目選択肢の有料オプションについて
解決済【楽天市場】項目選択肢の有料オプションについて
お世話になっております。 商品にプルダウン形式で有料オプションをつけたいと思います。 有料オプションの選択は必須ではなくお客様が選べる設定です。 この場合楽天の規約違反には該当しないでしょうか？
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RSLバーコード発行について
解決済RSLバーコード発行について
以前問い合わせした内容と近いものになります。 RSLへ荷物を預けることになりました。 バーコードを発行しなければなりません。 AmazonのFBAで使用するバーコードは使いづらい（登録し…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：25
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解決済楽天 項目選択肢別在庫の更新について
解決済楽天 項目選択肢別在庫の更新について
いつもお世話になっております。 項目選択肢別在庫商品に、カラーの追加をしたいです。 いったん、削除してから、改めて作らないといけないかと思います。 削除してしまうと、レビューの紐づけは消…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バリエーション登録について
解決済バリエーション登録について
サイズとカラーでバリエーションを組んで商品登録をし、登録時は問題なく販売を開始していました。 しかし、数日たって商品ページを確認したところ、商品画像がぐちゃぐちゃに入れ替わってしまっていました。 …
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済サンキュークーポンの獲得日とリマインドについて
解決済サンキュークーポンの獲得日とリマインドについて
本日やっとクーポンの公開コンサルを拝見できたのですが そのなかで教えていただきたいことがあります。 １．サンキュークーポンの設定をしたいのですが、 獲得日は、＝ご注文日でしょうか？ （獲得…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済転換率をアップさせたい
解決済転換率をアップさせたい
レディースファッションを取り扱っているショップです。 弊社は実店舗の会員様向けに自社アプリでの配信も行っており、 【楽天での新作入荷】のお知らせを週2回ほど配信しており、 配信時は3500人ほど…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天二重表示価格について
解決済楽天二重表示価格について
楽天の二重表示価格の基準はヤフーとほぼ同じように思いますが、 ただヤフーショッピングのように元値の販売実績期間の表示機能がありません（見当たりません）が そうでしょうか？
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索結果上位表示の件
解決済検索結果上位表示の件
中野様 お世話様になります。 商品名の変更を元に戻しまして一週間になりますので再度検証しましたら152位が最上位でなかなか 上位にならないのですがどの様な施策をしたらよいかアドバイス頂けませんで…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonビジネスアカウント
解決済Amazonビジネスアカウント
個人事業主から法人成りしました。 個人事業主でAmazonビジネスアカウントをもっております。 現在のビジネスアカウントを法人へ変更を考えております。 ただし、アカウントのサスペンド…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済R-たすく 半角スペースを一括削除する方法 教えてください
解決済R-たすく 半角スペースを一括削除する方法 教えて...
R-たすくで、商品名の頭に ○○半角スペース が入っているワードの 一括削除しようとすると、○○は一括削除できますが、何度やっても、半角スペースだけ 残ってしまい 商品名の頭が 半角スペース●●●とな…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天（PCのみ） TOP→カテゴリからの遷移先で表示される商品画像のサイズについて
解決済楽天（PCのみ） TOP→カテゴリからの遷移先で表...
いつもお世話になっております。 表題の件お伺いです。 PC TOPページからカテゴリを指定して遷移した先に出てくる商品一覧画像が小さいのです。 https://www.rakuten.ne.…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-たすくのネクストエンジンの在庫連動への影響について
解決済R-たすくのネクストエンジンの在庫連動への影響につ...
R-たすくをみなさん使用されていて便利そうなので導入しようと考えたのですが、 説明欄をみますと下記のように表示されています。 「■在庫連動ソフト等との共存について■ [在庫連動ソフト]は…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Amazonのカタログ登録、修正について
解決済Amazonのカタログ登録、修正について
カタログ登録がある商品を登録したが、検索対象外となり、理由が product description空欄との事。 しかし、何度入力しても反映されず、サポートにはブランド登録者でないと編集不可と言わ…
- 投稿：21/04/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済PSマークについて
解決済PSマークについて
お世話になります。 楽天から、以下の件、連絡がありました。 一部バッテリのPSマークの写真を撮って、それを該当商品以外の商品に写真を張るぐらいならできるかと思うのですが、全商品見直すとなる…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンの設定
解決済クーポンの設定
クーポンの発行ですが、2000円以上100円OFF、4000円以上200円OFF、6000円以上300円OFFと3段階を考えていますが、1段階や2段階の方が良いでしょうか。 また、金額は2000円以…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ショップ内検索君＆イベント更新君のスマホgold表示
解決済ショップ内検索君＆イベント更新君のスマホgold表...
いつもお世話になっております。 楽天goldでトップページ表示させているのですが、 今回ショップ内検索君＆イベント更新君を設置した際に PC側は正常に表示されているのですが、スマホ側だとおか…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ランキング キャプチャ画像をどう使うのがよいか
解決済ランキング キャプチャ画像をどう使うのがよいか
お世話になります。 今日、たまたま商品を確認していると、昨日のデイリーランキングで2位になった品がありました。 ランキングを定期的にチェックしていないのですが、おそらくデイリー2位は初めてかと…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済出店●周年記念エンブレムでバナーを作りたいのですが。
解決済出店●周年記念エンブレムでバナーを作りたいのですが...
出店●周年記念エンブレムのバナーを作りたいのですが、 楽天さんから配布されたエンブレムを使用する場合、 サイズ変更しなくても、emblem.pngの画像を使うこと自体がNGということでしょうか？ …
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティーソフトで見えなくなる
解決済RMSの広告画面、ストアマッチの画面がセキュリティ...
RMSの広告画面、ストアマッチの商品選択画面がセキュリティーソフトが働いてみることができなくなってしまいます。カスペルスキーを使っています。 以前は、セキュリティーソフトを短時間停止すれば見れたので…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自分のサイズを入力するだけで合うサイズを表示する機能について
解決済自分のサイズを入力するだけで合うサイズを表示する機...
楽天で下記ページのサイズ判定機能見ました。 こちらはどこかの企業さんが売っているツールでしょうか？ わかるかたいらっしゃいましたら教えて欲しいです。 https://item.rakut…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クレームの対応（顧問弁護士がいる等）について
解決済クレームの対応（顧問弁護士がいる等）について
この件について時間をさくのは無駄だと分かっていますが、 気になって気持ち悪いのでもしよろしければ教えてください。 弊社ではアクセサリーを販売していますが、 先日RMSの問い合わせより偽物が届…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済クーポン発行の時期、期間
解決済クーポン発行の時期、期間
お買い物マラソンやスーパーセール期間などなんらかのイベント日は、そこそこの注文数はありますが、その他の期間は注文数が少ないです。 その他の期間にできる良い施策はありますでしょうか。 また、クーポン…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済LINEについて
解決済LINEについて
お世話になります。 ECマスターさんが送られているLINEのように自社サイトをしたいのですがどうしたら良いのでしょうか？ 何を契約したら良いでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済楽天PC用販売説明文内の動画
解決済楽天PC用販売説明文内の動画
お世話になっております。 最近、PC用販売説明文にiframeのタグを使用して差し込んでいる動画が見れなくなってしまいました。 原因がわからないのですが、何か解決策はありますでしょうか？ ifr…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【楽天】特定の商品購入者のみにサンキュークーポン
解決済【楽天】特定の商品購入者のみにサンキュークーポン
いつもお世話になっております。 楽天で、特定の商品購入者のみにサンキュークーポンを送りたいと思っていますが、 設定方法が分かりませんでした。 ＲＭＳでそのように設定可能であれば、方法を教…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位チェック君について
解決済検索順位チェック君について
・検索順位チェック君(R) ・検索順位チェック君プラス(R) の違いを教えて下さい。
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ-在庫数量」「Ｑ－在庫価格」「通貨」の修正方法について
解決済Qoo10出品商品の在庫数を色分けの在庫管理と「Ｑ...
お世話になっております。 先日質問したのですが回答は来ましたでしょうか？ 早めに知りたいのでよろしくお願いいたします。 今後他にも商品を出品するにあたって知っておきたいのでなるべく早めによろしく…
- 投稿：21/04/20
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：1
