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解決した質問リスト
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解決済著作権について
解決済著作権について
お世話になっております。 web媒体（例えば＠コスメやベストプレゼント、ヤフーニュースなど）で商品が掲載された際に、楽天サイトに「〇〇に掲載されました」などのキャプチャ画像を載せたいと思っています。…
- 投稿：22/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Amazonの注文レポートの電話番号
解決済Amazonの注文レポートの電話番号
Amazonで取得する注文レポート内に注文者の電話番号が取得できない事象が起こっています。 CSVの項目では ship-phone-number です。 セラーセントラルでは発送先住所とともに表示さ…
- 投稿：22/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済デザインレシピの「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」の入力欄に付いて
解決済デザインレシピの「クーポン獲得後のリンク先を指定す...
いつもお世話になります。 たびたびフォーラムでも質問に出るのですが、毎回設定に四苦八苦してます。 デザインレシピ「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」の下部に 「リンク先とキーワードを指…
- 投稿：22/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済Yahoo!ストアクリエイターのニュースレター（メルマガ）の転換率の確認方法につきまして
解決済Yahoo!ストアクリエイターのニュースレター（メ...
いつもお世話になっております。 タイトルの件につきまして、 Yahoo!ショッピングで自社から配信したメルマガから ご購入いただいた件数を確認したいのですが Yahoo!ストアクリエイター…
- 投稿：22/01/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済BillPayのCSVデータについて
解決済BillPayのCSVデータについて
いつもお世話になっております。 BillPayのCSVデータについて 請求明細や支払い明細のCSVデータをエクセルでそのまま開いた場合、 表になっていないのですが これをきれいな表の状態で…
- 投稿：22/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー増対策について
解決済レビュー増対策について
現在らくらくクーポンのツールを利用しています。今以上にレビューの獲得率を上げるためにフォーラムを読んでいたところ、 レビュー記入キャンペーンを実施する場合は、 お客様にできるだけ認知いただくた…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自社ブランド、OEM商品などのオリジナル商品の工場探しなど
解決済自社ブランド、OEM商品などのオリジナル商品の工場...
型番商品を主に取り扱っているのですが、 昨今の状況を踏まえ、今後はよりメーカー直販に対抗できる商品ラインナップの必要性を感じております。 そこで 自社ブランド、OEM商品などのオリジナル商品…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Shopify注文管理画面において、支払い金額を減額する方法
解決済Shopify注文管理画面において、支払い金額を減...
既出の内容でしたら申し訳ありません。 Shopifyで、注文後の金額を訂正する方法はありますでしょうか？ 具体的に言うと、既にご注文いただいたお客様の注文金額に対して-10%のディスカウントを適用…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済店舗ごとのQRコード
解決済店舗ごとのQRコード
お世話になります。 現在は、ネクストエンジンを利用して、各モールからの注文に対してほぼ自社出荷しています。 他店舗でよくみかけるような、同梱物にQRコードが付いたショップカードを同封したいので…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済配送方法の設定について
解決済配送方法の設定について
いつもお世話になっております。 掲題の件ですが、ヤフーで配送方法『メール便のみ』の商品と『宅配便のみ』の商品を同時に購入されたとき、『宅配便のみ』になるような設定をしたいのですが、どちらで設定す…
- 投稿：22/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済スーパーDEALで教えてください
解決済スーパーDEALで教えてください
スーパーDEALで教えてください ①スーパーDEALで販売する際の利益計算の方法 割引率などの最低料率などを含めて ②3月にスーパーセールがあるので2月にスーパーDEALに出してしまうと…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済動画の変換について
解決済動画の変換について
お世話になっております。 MP4からGIFへ変換をするのに、無料で安全に出来る方法はございますでしょうか？ 下記のようなサイトでも、問題ございませんでしょうか？ https://conver…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済メルカリショップについて
解決済メルカリショップについて
お世話になります。 メルカリショップについて質問です。 メルカリショッピにおいて、複数商品を販売しています。 そこで、２点以上で5000円ご購入の方に、5%OFFする企画を考えています。 …
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済価格変更の告知
解決済価格変更の告知
楽天に出店しておりますが、価格を変更した場合 例えば一部の商品を値上げした場合。値上げしたと告知したほうがいいですか、それともしなくてもいいですか。それ以外に何かいい方法がありますか。教えて下さい。…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場出品の商品名の中で 重複する言葉について
解決済楽天市場出品の商品名の中で 重複する言葉について
お世話になります。 今更ですが、楽天市場での販売商品の「商品名」について質問します。 例えば…普通に言ってしまえば【昭和レトロ 33チェスト オレンジ】という名の商品です。 これを、楽天市場…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ比較君のオレンジ色のワードについて
解決済商品ページ比較君のオレンジ色のワードについて
いつもお世話になっております。 当店の見直したい商品ページと、ライバル店の同商品との比較をしております。 https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=htt…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済特典チケットの場所
解決済特典チケットの場所
お世話になります。 特典チケットの画面をスクリーンショット忘れたのですが、チケットページがわかりません。 教えて下さい。
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済2022年4月施行 改正個人情報保護法 のcookie取扱いのボーダーラインなどありますでしょうか。
解決済2022年4月施行 改正個人情報保護法 のcook...
お世話になっております。 2022年4月の、改正個人情報保護法で、cookieの許可について質問させていただきます。 いろいろなサイトを見ているのですが、具体的にどうすれば実装に足りるのかがわ…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済スマートフォン用商品説明文のタグエラー
解決済スマートフォン用商品説明文のタグエラー
お世話になります 数ヶ月前からRMS上で商品の修正をしようとすると、以下の同じエラーが出て修正ができません。 スマートフォン用商品説明文の"th"に開始タグがないか、タグが正常に閉じられて…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済Amazonのグローバルセリングについて
解決済Amazonのグローバルセリングについて
AmazonJPでは出展をしているのですが、今年よりAmazonUSにも出展したく、登録を致しました。 しかし、商品を一から登録する方法しかわかりません。AmazonJPで登録した商品をコピーして商…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天お買い物マラソンのバラエティークーポン
解決済楽天お買い物マラソンのバラエティークーポン
お買い物マラソンのバラエティークーポンを申込したいのですが、 どこから登録すればいいのですか？
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メルマガにお気に入り登録させる方法
解決済メルマガにお気に入り登録させる方法
いつもお世話になっております。 ライバル店のメルマガを購読していると 商品画像の下に お気に入りに登録というボタンが出ていますが どうやっているのでしょうか？ 商品画像をクリックした…
- 投稿：22/01/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天 編集画面
解決済楽天 編集画面
お世話になります。 決済送料返品の配送についてを編集したいのですが RMSの基本情報設定の中に編集画面があると思うのですが 見当たりません、、、、 教えていただけますでしょうか。
- 投稿：22/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RPPのROASが急激に下がった原因
解決済RPPのROASが急激に下がった原因
いつもお世話になります。 今年に入り、ROASの値は急激に下がり、その考えられる原因を教えてください。 昨年11，１２月のROASは下記になります ROAS 新規（720時間） 約400% …
- 投稿：22/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クイック印刷時、2枚印刷される症状について
解決済クイック印刷時、2枚印刷される症状について
お世話になります。 プリンターについての質問にて失礼します。 スクショの画面、上部にあるプリンターマーク「クイック印刷ボタン」を押して印刷をします。 1枚で事は足りるのですが、全く同じ物が2…
- 投稿：22/01/23
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済楽天 WEBAPI
解決済楽天 WEBAPI
お世話になっております。 楽天 WEBAPIのライセンスキーを変更した場合 ECマスターズの登録情報は何か変更する必要はありますか？
- 投稿：22/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー推奨サイズに関して
解決済バナー推奨サイズに関して
バナーをECステーションのおまかせマイデザイナーを使って作っていますが、PCヘッダーに貼り付けたりすると画素が荒くなってしまいます。各種バナーの表示サイズと作成推奨サイズの一覧などあれば教えて欲しいで…
- 投稿：22/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済キャッチコピー部分を赤色テキストにする方法
解決済キャッチコピー部分を赤色テキストにする方法
楽天市場のショップさんで多く見受けますが、キャッチコピーが赤文字テキストで商品名は黒テキストで 表示されています。見やすいですね。何か設定があるのでしょうか？
- 投稿：22/01/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rチェカーが起動しない
解決済Rチェカーが起動しない
1/22からRチェカーに入れなくなりました。アプリを再インストールしてもダメです。何か不具合が生じていますか？
- 投稿：22/01/22
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：21
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解決済リピーターの購入回数が１回に
解決済リピーターの購入回数が１回に
お世話になります。 本日、受注処理画面のお客様の購入回数が、表示のないものと、リピーターの方のカウントがされていなくて、１回になっています。 何回目のご注文かで、同梱物を変えているため、カウントが…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピング対策
解決済ヤフーショッピング対策
お世話になります。 ヤフーショッピングでの売上up の施策について質問します。 優良配送 検索優遇のアルゴリズムを受けて12月からヤフーショッピングの売上が アクセス数減の影…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済RMSデータ分析レポート機能について
解決済RMSデータ分析レポート機能について
お世話になっております。 RMSデータ分析レポート機能についてお伺いいたします。 ゴールドプランかつ会費を年払いされている会員に提供いただいているようですが、 こちらはデータシート共有先メールア…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済楽天の商品ページの写真で、画像に
解決済楽天の商品ページの写真で、画像に
１.普通に作り、800*800ピクセルで作った作務衣の画像が不思議な事にR-Cabinetに入れると、画像のファイル名エラーがでて、書き換えられてしまう問題 2.URLを入れていき、写真のようなエラ…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済LINEギフトについて
解決済LINEギフトについて
LINEにLINEギフトについて出店の方法を問合せフォームより問合せをしました。 その後LINEより「提案はレビューが終了しました（却下）」という返事が来ました。 これはどういう意味でしょうか。 …
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済yahoo 優良配送 表示に違い
解決済yahoo 優良配送 表示に違い
いつもお世話になっております。 yahooの あすつく・優良配送表示される条件について、教えていただけますでしょうか？ あすつく・優良配送が表示されるように 1）配送方法（配送…
- 投稿：22/01/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済楽天やヤフーショップの売却について
解決済楽天やヤフーショップの売却について
お世話になります。 現在は楽天、ヤフー、アマゾン等でショップ運営をしているのですが、将来的にできることなら事業ごと売却したいとも考えています。 アマゾンはアカウントの売却ができるようで…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済出荷は書いた納期より遅くなる場合はランキングに影響しますか？
解決済出荷は書いた納期より遅くなる場合はランキングに影響...
いつもお世話になっております。 商品ページに「１日～２日出荷」と書いてある商品で 在庫数の間違いで、楽天の出荷がすぐにできなくなることがあります。 改めて海外から仕入して出荷する必要があり、もち…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済画像のように横並びに表示できる方法を教えていただけますでしょうか？
解決済画像のように横並びに表示できる方法を教えていただけ...
こんな感じで横並びに表示できる方法（ソース）を教えていただけますでしょうか？ ちなみに楽天アプリ内で見るとどのような表示になりますか？<画像1>
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazonでのカラーバリエーション表示
解決済Amazonでのカラーバリエーション表示
お世話になっております。 Amazonでカラーバリエーションがある商品の紹介ページに 〇印でカラーバリエーションが表記されていますが、 これはどうやれば表記できますか？ ※貼付画像を参…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Amazon検索結果商品画像下部に表示されるカラーバリエーションについて
解決済Amazon検索結果商品画像下部に表示されるカラー...
ご担当者 様 いつもお世話になっております。 Amazonの検索結果一覧の商品画像下部に表示される カラーバリエーション(○で表示される色見本)に関しての 質問です。 検索結果一覧の…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済商品配送方法について
解決済商品配送方法について
弊社では配送方法を「メール便（ヤマト運輸）－宅配便」と「メール便(日本郵便)」、「宅配便」で設定しています。 共通して利用できる配送方法がない場合の設定は『宅配便』にしています。 メール便の場…
- 投稿：22/01/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済サムネイル画像の表示レイアウト
解決済サムネイル画像の表示レイアウト
ショップの大型リニューアルを予定しておりまして、 サムネイルを下記ショップのように変更したいのですが、 お知恵頂けると幸いです。 https://item.rakuten.co.jp/dou…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonプライム配送に関して
解決済Amazonプライム配送に関して
お世話になっております。 Amazonプライム配送に関しまして、 自社からの商品発送を考えているのですが、 長期休暇（主に年末年始）を取る場合は 配送切り替えで通常配送に変更すれば、 プ…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済商品の転換率に関しまして
解決済商品の転換率に関しまして
ご担当者様 お世話になっております。 当店で新しく販売を開始した、商品に関しての質問させていただきます。 一か月ほど前に新商品を登録させていただきました。 商品の検索対策などは御社…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済セラーセントラルにおける「出品ID」について
解決済セラーセントラルにおける「出品ID」について
AmazonからDLしたcsvに「出品ID」という項目があるのですが、これはセラーセントラル上でどの部分に当たるかわかりますでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済サイトにアクセスできません と出てしまうエラーについて
解決済サイトにアクセスできません と出てしまうエラーにつ...
父の日広告の審査のページを開こうとしても、楽天スーパーセールの決起会登録のページを開こうとしても「このサイトにアクセスできません」というメッセージが出てしまい、先に進みません。 インストールしてある…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済ユーザーが商品を選べる頒布会機能に対応したショッピングカートについて
解決済ユーザーが商品を選べる頒布会機能に対応したショッピ...
お世話になります。 化粧品の定期購入販売を開始しようと考えているのですが、同じ商品を一定期間ずっと送り続けるのではなく、 3月はAという商品 4月はBが気になるからB 5月はCが気になるか…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済商品価格表示について
解決済商品価格表示について
お世話になっております。 既存のブログに、別サイトで販売している商品を表示させたいと思っております。 この場合、おすすめ商品などという区切りで8商品くらい表示する際に、 販売価格を非表示…
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済店舗ロゴを全商品第一画像にいれたい
解決済店舗ロゴを全商品第一画像にいれたい
お世話になります。 店舗ロゴを商品ページを第一画像に入れたいのですが、デザインレシピにある 【スーパーセール】を入れるのは文字なので画僧でも応用できるのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：22/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済mp4の圧縮について
解決済mp4の圧縮について
お世話になっております。 ECマスターズやその他のセミナーの動画などの録画などが溜まってきたのでサイズ落として保存したいのですが、ある程度コンパクトにサイズ圧縮できて変換が早い動画変換ソフトなどござ…
- 投稿：22/01/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
