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解決した質問リスト
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解決済今までランキングにランクインした履歴確認
解決済今までランキングにランクインした履歴確認
販売中の商品のランニングのランクインの履歴や結果などの確認方法はありますでしょうか？ 添付の画像のラインなどのランクインを定期的に確認する方法で手間のかからない方法があれば教えて欲しいです。その内容…
- 投稿：23/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rタスクログインに際し、RMSとの紐付けの方法
解決済Rタスクログインに際し、RMSとの紐付けの方法
お世話になります。 本年も宜しくお願いします。 Rタスクでのエラーメッセージについて確認です。 添付ファイルのような画面がでます。 久しく使用していなかったので、その間に新しいパスワードに…
- 投稿：23/01/10
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済Amazon商品商品ページおよび詳細およびストアページの作成
解決済Amazon商品商品ページおよび詳細およびストアペ...
お世話になっております。 Amazon商品登録やクリエイティブの作成のリソースが足りず 商品ページの登録およびクリエイティブの作成 詳細の作成、ストアページの作成を委託できる会社を探しております…
- 投稿：23/01/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済Amazonでの月の売上計算方法
解決済Amazonでの月の売上計算方法
お世話になっております。 Amazonの月毎の販売手数料が 引かれていない状態の売上の確認方法を知りたいです。 例えば先月12月の売上を確認する場合、 ・ビジネスレポート ・ペイ…
- 投稿：23/01/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済メルマガのセグメントについて
解決済メルマガのセグメントについて
見込み客の掘り起こしをしたいと考えています。 ------------------------------ 現在の指定条件・送信人数 指定条件 購入回数 : 1回 以上 NOT メールに…
- 投稿：23/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS「分析用レポート」の「売上金額」定義について（クーポン値引き前か後か）
解決済RMS「分析用レポート」の「売上金額」定義について...
上記内容について、 店舗運営Navi&ヘルプチャットで下記内容で回答がありました。 ▼ ①店舗カルテ>分析用レポートの「売上金額」→「クーポン値引き”前”の金額になる」 ②店舗カルテ>売上 の…
- 投稿：23/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Pthoshop ツールバーの位置を移動したい
解決済Pthoshop ツールバーの位置を移動したい
ふと思いついたのですが、Pthoshopの左にあるツールバーを Dreamweaverのように下に持っていくことはできないでしょうか？
- 投稿：23/01/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済商品ページにおける、製造メーカー・会社の連絡先記載についてお伺いします
解決済商品ページにおける、製造メーカー・会社の連絡先記載...
お世話になっております。 無塩ドットコム（https://www.muen-genen.com/）と申します。 今回、商品ページの記載内容について相談したいことがあり、こちらに投稿させていただ…
- 投稿：23/01/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEGの友達追加の設定
解決済LSEGの友達追加の設定
ヤフーは LINEオフィシャルマネージャーの方で 友達追加のクーポンを設定したのですが 楽天の方ではLsegを使って友達追加クーポンを発行しているのですが、楽天のLINEオフィシャルマネージャー…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天のスタンダードプラン_出店料＆プラン共通_商品一括登録サービスについて
解決済楽天のスタンダードプラン_出店料＆プラン共通_商品...
いつもお世話になっております。 本日楽天での年間経費をまとめていて気付いたのですが 月平均（各種請求が前月や前々月がありますが）売上に対して36％ほどありました。 何とか節約したいと思いますが、…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済冷凍物流のアウトソーシング
解決済冷凍物流のアウトソーシング
お世話になります。 昨年末の繁忙期、コロナの自宅待機により、物流が著しく停滞しました。 弊社は冷凍商品が9割を占めており、冷凍物流の外注先として関通、オージーフーズ、 浜松委托運送をパートナーと…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済Rタスクのエラーにつきまして
解決済Rタスクのエラーにつきまして
いつもお世話になっております。 ノートパソコンにRタスク３をインストールし先週まで問題なく使用できておりましたが、 本日は商品一覧ダウンロードで何度もエラーが出てきます。 エラーはタイムアウトで…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社オリジナル商品での相乗りについて
解決済自社オリジナル商品での相乗りについて
いつもお世話になっております。 Amazonでの相乗り出品の 対処方法についてお伺いしたいです。 弊社が制作した、 卸も行っていないオリジナル商品に、 先日から数社の中国の販売元が 相…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：12
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解決済DenwaECのサービスについて
解決済DenwaECのサービスについて
恐れ入ります、DenwaECサービスは無事に運営しておりますか。 心配している原因： １．音声デモ体験の電話番号は繋がらない ２．「資料請求・お問い合わせ」に内容を記載して、内容を送信ボタンを押…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済自社サイト用公式LINEでのお友達登録クーポンにつきまして
解決済自社サイト用公式LINEでのお友達登録クーポンにつ...
お世話になっております 漠然とした内容で申し訳ございません 自社サイト用の公式LINEを立ち上げて、楽天市場のLINEと同様に「お友達登録で〇〇円クーポンプレゼント」とやりたいのですが、どのよ…
- 投稿：23/01/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済楽天未連携時のLSEGYahooLINE連携の初期設定について
解決済楽天未連携時のLSEGYahooLINE連携の初期...
現在楽天のRMSは申請中の状態です。 先にYahoo公式LINEのLSEG連携を試したかったのですがうまくいきません。 チャネルID チャネルシークレット は取得しました。 こちらを入力…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品受取り拒否の対応について
解決済商品受取り拒否の対応について
お世話になっております。 購入者の商品受取り拒否の対応についてお伺いいたします。 楽天市場で購入された方へ商品発送したところヤマト運輸から お客様不在のため届けることが出来ないので調査以来の…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGの楽天設定について、
解決済LSEGの楽天設定について、
ライセンスキーの期限が切れそうなので、ライセンスキーを再取得し、ECマスターズの該当項目を更新しました。 その後、ライセンスキーを変更するために「楽天設定」を「ECマスターズクラブの情報を取得す…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済メール メッセージを送信できませんでした。 受信者アドレス のローカル部分に非 ascii 文字が含まれています。
解決済メール メッセージを送信できませんでした。 受信者...
お世話なっております。 メールのエラーについて、教えていただけますでしょうか。 今朝、thunderbirdを開くと下記メッセージが出ました。 メッセージを送…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済おたすけCSVのサポート終了後、替わりのもの
解決済おたすけCSVのサポート終了後、替わりのもの
こんにちは、いつもありがとうございます。 ECステーションのおたすけCSVをいつも使っていたのですが、サポート終了とのことで、替わりを探しています。みなさん何をつかっているのでしょうか？
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済宅配ダンボールにQRコード
解決済宅配ダンボールにQRコード
いつもお世話になっております。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 自社から配送する場合はダンボールや封筒などに商品に自社のURLなどを記述していますが、 当店の楽天店のLINEのQRコ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：その他
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解決済値上げのチェックについて
解決済値上げのチェックについて
メーカーより2/1～大幅な値上げの連絡がありました。 販売価格はitemロボットですぐに変更できるのでよいのですが、商品ページやカテゴリ、PCトップページなどに金額を入れたリンク先があります。 …
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済CSV一斉置換のエラー表記について
解決済CSV一斉置換のエラー表記について
お世話になっております。 楽天市場内の全商品ページに共通画像を配置する為、CSVデータをExcelにて置換作業をしているのですが 「コントロールカラム欄がないか、ファイルの文字コードがシフトJ…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリページが崩れている
解決済新スマホページに切り替えた後アプリ上でカテゴリペー...
お世話になっております。 年末に新スマホページに切り替えたところ、アプリ上でカテゴリページを見ると全てが崩れてしまいました。ブラウザ上で見るには大丈夫なのですが。。。 対処方法はありますでしょうか…
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済外部広告のコンバージョンタグ
解決済外部広告のコンバージョンタグ
外部広告から、楽天への広告を出そうと思ってます。 広告の計測をしたいので、コンバージョンタグとトリガーを付けたいのですが、 不可能なのでしょうか？ 多分できないのは重々承知です。 …
- 投稿：23/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件数(ショップ内)」を増加させるために
解決済サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件...
サジェスト君プラス(Y) で算出される「検索結果件数(ショップ内)」を増やそうと思い、自社商品ページにサジェストワードを盛り込んでいますが、「検索結果件数(ショップ内)」が思ったように増えません（ヒッ…
- 投稿：23/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済2月、8月の楽天市場での自社運用施策の検討について
解決済2月、8月の楽天市場での自社運用施策の検討について
EC販売が初心者ですので、初歩的な質問で申し訳ありません。 2月/8月は物が売れないと良く耳にしますが、2月/8月は他の月と比較して広告費を下げたりする必要がありますでしょうか？ 2月/8月で自社…
- 投稿：23/01/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済バリエーション等の登録
解決済バリエーション等の登録
あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。 毎度、Amazonでバリエーションの登録等、様々な商品情報の変更等を行っているのですが、まともに反映されません。 以前か…
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済R-FTPの設定につきまして
解決済R-FTPの設定につきまして
いつもお世話になっております。 本年もよろしくお願いいたします。 表題の件につきまして、マニュアルに沿って店舗情報の設定をしましたがR-Cabinetを開こうとするとエラーが出てしまいます。 …
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済Photoshop ショートカットの移行
解決済Photoshop ショートカットの移行
AのパソコンでカスタマイズしたPhotoshopのショートカットを、Bのパソコンへ丸ごと移行する方法はないでしょうか？
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ストアマッチのオートチャージと予算上限について
解決済ストアマッチのオートチャージと予算上限について
先日以来、ストアマッチで（エラーは解消したとのことですが）クレジットカード決済ができなく、仕方がないのでオートチャージで入金しています。 その際、入金額を11000円にして上限予算を5000にす…
- 投稿：23/01/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天ログイン情報を再設定
解決済楽天ログイン情報を再設定
LSEGリッチメッセージ編集で、右下のグリーンの取得確認をクリックすると添付の「楽天の計測タグ付きURLの取得に失敗しました。」とのエラーメッセージが出ます。 楽天ログイン情報を再設定をと思いますが…
- 投稿：23/01/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お友達登録後のクーポンが表示されない
解決済お友達登録後のクーポンが表示されない
お客様からクーポンが表示されないと連絡あり、実際ブロックして解除し、自分でも試してみましたら、メッセージは表示されますが、クーポンが表示されません。楽天のライセンスキーも2023年2月末まで有効になっ…
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済googleドライブのフォルダ同期について
解決済googleドライブのフォルダ同期について
教えていただいたGoogleドライブに再チャレンジしたところ、2021年10月に仕様変更があったようで、非常にわかりやすくPCのフォルダと同期ができました。 ただ、他の説明ブログ等を見ていると「…
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：作業効率化
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解決済クリックポスト での送り状データの作成
解決済クリックポスト での送り状データの作成
お世話になっております、K2.でございます。 amazonでクリックポスト を使い発送をしております。 メニュー→注文→注文レポート→未出荷の注文 こちらからダウンロードをすると …
- 投稿：22/12/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ニッチランキングについて
解決済ニッチランキングについて
スキニーパンツはめちゃくちゃ激戦なのに、 「黒スキニーメンズ」ランキングで1位になっていました。。。 でも、6位までしか存在しておらず、 この商品、売れているといっても1日10本もいきません。他…
- 投稿：22/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーとエルセグの連携
解決済ヤフーとエルセグの連携
ヤフーとエルセグの連携 をさせたいのですが、連携の設定とか動画とかは どこにありますかね？
- 投稿：22/12/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済二重価格表記について
解決済二重価格表記について
Yahooの二重価格表記について質問です。 通常価格からセール価格にて出品している商品がございます。 ただ通常価格での販売実績期間が足りず、セール価格を表示させることができませんでした。 ですの…
- 投稿：22/12/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済会社ホームページ上にTwitterのタイムラインを載せる方法について
解決済会社ホームページ上にTwitterのタイムラインを...
お世話になっております。 会社のホームページを更新した際に手続きを誤ってしまい、Twitterの表示がされなくなってしまいました。 （インスタグラム、フェイスブックは表示されております。） Tw…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済LINEのチャットの設定について
解決済LINEのチャットの設定について
質問お願い致します。 LINEのチャット機能について下記2点の設定が可能であれば、方法を教えて頂けますでしょうか。 設定テストの為、応答時間を頻繁に変更したり、設定変更していると、反映までにタイム…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済店舗に掲載する商品ページについて
解決済店舗に掲載する商品ページについて
現在出店契約プランをメガプランにて契約しています。 元々はスタンダードプランでしたがR-Cabinetの容量が足りなくなり、一年半前から変更しました。 が、現在R-Cabinetは容量を追加購入で…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
解決済「R-FTP」ツールの初期設定について
お世話になります。 「R-FTP」ツールの初期設定でマニュアル内 https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/4401948754329 [3…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
解決済Ribraryの同等機能の新しいツールが欲しい。
Ribrary のサービス終了に落胆しています。 アップロードされた画像ファイルのサムネイルが表示される機能が非常に便利で、動作も軽かったので重宝していました。 Ribraryに替わるツール（サム…
- 投稿：22/12/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済添付画像のような立体的な本の画像を作る方法があれば教えて下さい
解決済添付画像のような立体的な本の画像を作る方法があれば...
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 この度、自社サイトで無料レポートを配布して 新規会員登録のリストを増やしたいと考えているのですが 添付画像のような立体的な本の画像を…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済お届け日時指定について
解決済お届け日時指定について
お世話になっております。 【お届け日時】の指定に関してご質問させてください。 当店では、離島などお届けに時間のかかる注文を考慮し、4日後以降を指定可能としております。 ただ基本的に即日発送し…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済不要な画像の削除につきまして
解決済不要な画像の削除につきまして
いつも大変お世話になっております。 R-Cabinet内の画像で、使用していない画像を抽出、削除する方法がありますでしょうか？ 何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
解決済口コミキャンペーンとノベルティの発送について
お世話になっております。 楽天にて口コミを頂いた方にちょっとしたプレゼントをするキャンペーンを行おうと考えています。 そこで2点確認したいことがございます。 ご教授お願い致します。 1…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済共通バナー【スライド】からの変更について
解決済共通バナー【スライド】からの変更について
お世話になります。 こちら【画像】のスライドバナーを縦に並べたいのですが、どうすればよいでしょうか。<画像1>
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済エルセグ 分析レポート表示について
解決済エルセグ 分析レポート表示について
お世話になっております。 レポート機能のセグメント配信分析レポートの表示ですが、デフォルトで20件表示となっており、100件にした場合でも20件しか表示されません。ページ数のみ少なくなります。 こ…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Shopifyの参考サイトについて
解決済Shopifyの参考サイトについて
いつもお世話になっております。 現在、自社本店サイトをShopifyで運用しているのですが、リニューアルしたいと思い、同じShopifyで運用しているショップを見つけたので使っているアプリ等参考…
- 投稿：22/12/26
- カテゴリ：本店サイト
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