ジャンルIDのロック解除の方法

Question

いつもありがとうございます。3つ質問です。１，ジャンルIDのロック解除を楽天へ申請したいです。申請方法を教えてください。２，以下は楽天市場の規約上OKですか？同じ商品でジャンルIDを変えてもう1ページ作成する（同じ価格）３，２でOKの場合、画像やデザインなども同じでいいのか？

Answer

ECマスターズの中野です。> １，ジャンルIDのロック解除を楽天へ申請したいです。> 申請方法を教えてください。楽天から補正されたジャンルIDの変更をご希望の場合は、以下URLページを参照いただき、■[商品ページ設定 商品個別編集] 楽天補正商品リスト／商品別登録済みタグIDリストを確認する SKU対応版https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046686　補正されたジャンルID・カタログID・タグIDを変更したい場合 > ジャンルIDのお問い合わせフォームはこちら（テキストリンク）に沿って申請フォームをご利用くださいませ。フォーム内ではまだディレクトリIDと旧名称のままですがご利用いただけます。> ２，以下は楽天市場の規約上OKですか？> 同じ商品でジャンルIDを変えてもう1ページ作成する（同じ価格）いただいた内容ですと禁止行為として定められている「同一商品の複数登録」に該当すると考えます。以下URLページをご参照くださいませ。■[規約・ガイドライン] 不適切な検索対策行為に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039648------------------------（４）同一商品の複数登録①検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することを禁止します。※広告出稿およびスーパーSALEサーチ（割引対象）への申し込みのために必要な同一商品の複数登録は対象外です。②複数出店している店舗様の場合、異なる店舗様においても、検索結果画面での重複表示を狙って、販売条件がすべて同一などのユーザーが差異を判断できない商品を複数登録することはお控えください。------------------------> ３，２でOKの場合、画像やデザインなども同じでいいのか？上記２のご質問につきまして、同一商品の複数登録に該当しないために、楽天にて[販売条件]を変える販売方法が出ております。Ⅱ-(8)-2　不適切な検索対策（同一商品（SKU）複数登録）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520------------------Q.「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？A.商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、お客様目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながるおそれもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えください。また、今後ルールが変更になる可能性もあります。（追加日：2021年01月28日）Q.同じ商品の色違い（黒・白）のそれぞれ色ごとの商品ページと共に、それら色違いを1つのページにまとめた商品ページを作成することは問題ないでしょうか？A.色以外の販売条件が同じということであれば、それぞれの色で同一のページが複数存在することになるため、同一商品複数登録に該当いたしますのでおやめください。（追加日：2021年01月28日）------------------ただ、SKU移行にともない、マルチSKUの作成が可能となりましたが同一商品の複数登録に認められる行為の事例が追加で掲載されています。以下URLページのマニュアル内にございます、４．禁止事項５．違反した場合の措置をご参照ください。■[規約・ガイドライン] SKUのまとめ方に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047287ガイドラインに関しましては、事務局では最終判断はできず、抵触する・しないなどの判断は楽天側のため明確に断言できかねてしまいますが、上記マニュアルの最終改定が8月末のため、そもそも禁止行為として判断される可能性も挙げられます。もしもご不安が払拭されない場合は、一度楽天に直接お問い合わせを頂く事をおすすめいたします。

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