LINEアカウント名の変更方法

Question

ショップ名の変更に伴い、LINEのアカウント名を変更したいと思います。LINEオフィシャルアカウントマネジャーよりロゴのアイコンは変更しましたが、アカウント名の編集ができません。変更方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。> アカウント名の編集ができません。R-SNSで作成するLINE公式アカウントは「認証済アカウント」として作成されますので、LINEのガイドライン上、アカウント表示名の変更は原則変更することが出来ません。ただ、企業名・サービス名等が変更となり、それに伴いアカウント名の変更を希望する場合は、LINE社の再審査を得て変更可能な場合がございます。その際は下記のお問い合わせフォームから、お問合せの区分にて以下をお選び頂き、必要事項をご入力の上、申請を行って下さいませ。LINE公式アカウント　＞　アカウント　＞　LINE公式アカウント表示名を変更したいhttps://contact-cc.line.me/serviceId/12538

Answer

ご連絡ありがとうございます。教えていただいた通り、申請画面を入力しますと下記項目が出てきます。審査申込受付、審査結果メールがこの段階では届きません。他の画面で受付する必要があるのでしょうか？-----------------------------------------------------------1-2)審査受付番号※審査申込受付、審査結果メールで確認できます※お問い合わせ受付番号ではありません。-----------------------------------------------------------よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。> 審査申込受付、審査結果メールがこの段階では届きません。> 他の画面で受付する必要があるのでしょうか？> -----------------------------------------------------------> 1-2)審査受付番号> ※審査申込受付、審査結果メールで確認できます> ※お問い合わせ受付番号ではありません。> -----------------------------------------------------------こちらはR-SNSから申請している場合、LINEと楽天間でやり取りされている情報になるかと思われます。※最初に認証アカウントを取得する際に発行される番号ですですので楽天に問い合わせ頂く方がよろしいかと存じます。店舗様お問合せ窓口「RMSコールセンター」050-5533-1899RMS以外その他のお問い合わせR-SNS短縮番号：2→4どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡ありがとうございます。楽天に問い合わせしてみます。

Answer

楽天に問い合わせたところ、楽天からLINE社に変更申請をしてくれました。変更には2-5営業日ほどかかるそうです。楽天の未だかつてない親切な対応に驚きました。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの松本です。無事に変更できそうで何よりです。どうぞよろしくお願いいたします。

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