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エルセグ 個別チャットメッセージ 「送信中」の表示について

  • 相談者:非公開
  • 2023/10/10 14:36
いつもお世話になっております。

エルセグのメッセージ機能について質問です。

個別チャットにてメッセージを送信した際から、トーク画面下部に「送信中」と表示されたままの状態が続いております。
上記の状態が見られるのは1アカウントのみで、他のアカウントへのメッセージは問題なく配信できております。

「送信中」と表示されているメッセージについては、メッセージ送信ができていない状態なのでしょうか。

このような場合、どのように対処すべきかご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2023/10/10 19:10
ECマスターズの松本です。

> 「送信中」と表示されているメッセージについては、メッセージ送信ができていない状態なのでしょうか。

はい、こちらは送信………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/10 19:18
ECマスターズの松本です。

こちらチャネルアクセストークンを調査しましたが、
問題なさそうに見えます。
詳細を調査しますので、エラーが発生しているアカ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/10/11 10:28
ECマスターズ
松本様

ご回答いただきまして、ありがとうございます。

また詳細を調査いただけるとのこと、ありがとうございます。
エラーが発生して………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/11 10:54
ECマスターズの松本です。

情報のご共有ありがとうございます。
お判りになる範囲で構わないのですが、
不具合が発生した日時や、対象の友だちについて伺っ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/11 13:18
ECマスターズの松本です。

ご共有ありがとうございます。
対象のメッセージが特定できました。

サーバー上のログを確認したところ、
LINE側から………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/11 13:51
ECマスターズの松本です。

こちらでお調べしてみます。
少々お時間くださいませ。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/11 19:44
ECマスターズの松本です。

こちら調査いたしましたが、
対象のデータを別のアカウントで
送信してみたところ、特に問題が見当たらず、
原因の特定が出来………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/10/13 11:50
ECマスターズ
松本様

ご返信ありがとうございます。

またお忙しい中原因を調査いただきましてありがとうございます。

送信できていないメッセー………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/10/13 11:56
ECマスターズの松本です。

無事に解決できたようで何よりです。
恐らく何かしらタイミング的にLINEからエラーが戻ってきたものと思われますが、
システ………(省略)………
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