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解決した質問リスト
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解決済手間なしイベントバナー埋め込みエリアが一瞬大きく表示される
解決済手間なしイベントバナー埋め込みエリアが一瞬大きく表...
※既存の議題にコメント追加しましたが、 伝わっているかわからないので別議題を立てます。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=22613…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済注文後にお客様都合の住所変更の件
解決済注文後にお客様都合の住所変更の件
お世話になります。 楽天で注文後にお客様都合で住所変更の場合、 お客様がご自分でできるような設定は可能ですか?
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クーポン バナー について
解決済クーポン バナー について
LINEのお友達登録してもらうのと同時に登録してくれたお客様にクーポン配布をしたいんですが、 バナーに乗せてリンクに飛ばせるんでしょうか？やり方がわかりません。 例えば下の画像を使って、ショッ…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：17
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解決済LSEG トリガーアクションについて
解決済LSEG トリガーアクションについて
お世話になっております。 Lifeオンラインショップです。 LSEGの設定について質問です。 LINE公式アカウントの応答メッセージのようなものをLSEGで配信したいのですが、 その場合は…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済商品名の付け方、黒澄かっこ【】について
解決済商品名の付け方、黒澄かっこ【】について
楽天の商品名について３つ質問があります。 ①【】を使用している場合、検索対象と認識されないため外した方がよいと 以前楽天のEC担当者から指摘されたことがございましたが実際はどうなのでしょうか？…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YahooストアクリエイターPRO ログインについて
解決済YahooストアクリエイターPRO ログインについ...
いつもお世話になっております。 YahooストアクリエイターPRO ログインについて、 共通のYahoo IDでログインしたいのですが、2段階認証の場合は同時に使用することはできないでしょ…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ECマスターズツールだけ委託先の業者が使えるようにしたい
解決済ECマスターズツールだけ委託先の業者が使えるように...
お世話になります。 表題の通りなのですが、 RPP分析ツールだけを外部委託業者が見れるようにすることはできますか？ ECマスターズアカウントについて、 RMSでいう外部アカウント設定の…
- 投稿：22/05/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天で売れる商品ページの中にある一番売れるバリエーションの調査方法
解決済楽天で売れる商品ページの中にある一番売れるバリエー...
いつもお世話になります。 楽天の中で売れそうな商品ページにを見つけ出したら、 そのページの中に複数バリエーションの商品がある場合、 どの商品が一番売れているかを知る方法はありますでしょうか。…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済おひとり様１点限り、二回購入で自動キャンセルの設定について
解決済おひとり様１点限り、二回購入で自動キャンセルの設定...
いつもお世話になっております。 初回限定セットを作ろうとしてますが、 おひとり様１点限り ※過去にご購入のある方は自動キャンセルとなります。 と書いてるショップ様が結構いらっしゃいます…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社サイト運用にあたりオススメのカート機能を探しています。
解決済自社サイト運用にあたりオススメのカート機能を探して...
現在、自社サイトにてサイトはWordpressで構築し、カートをshopMakerで運用しています。 販売規模が小さい時は、shopMakerで満足し、問題無く運営出来ていたのですが、少し規模が大き…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済常時クーポンしたいのですが質問があります。
解決済常時クーポンしたいのですが質問があります。
お世話になっております。 本日の基礎講座も参考になりました。 ブレイクアウトで出た施策の常時クーポンを設定しようと考えています。 常時5円クーポンを設定しようと思うのですが２つ質問があり…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済39ショップに参加、別途送料追加でも違反にならない？
解決済39ショップに参加、別途送料追加でも違反にならない...
お世話になります。 39ショップ参加の他店様が3980円以上の送料無料商品に別途送料加算の旨を案内して販売、 送料加算の地域に九州も入っていたので楽天担当に参加店舗でも別途送料加算をして販売し…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：6
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解決済makeshop内での不正注文対策
解決済makeshop内での不正注文対策
お世話になっております。 現在makeshop内で不正注文が続いており困っています。 イプシロンにてクレジット決済を利用しているのですが そのクレジットを利用しての不正注文です。 ①番…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazon 商品登録について（型番商品）
解決済Amazon 商品登録について（型番商品）
お世話になります。Amazonの登録について2件教えてください。 ・仕入商品（型番商品）をAmazonで売っていますが、JANコード検索からの相乗り出品なら可能なのですが、新規での登録ができなく…
- 投稿：22/05/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済サンキュークーポンを発行している事をアピールする方法について
解決済サンキュークーポンを発行している事をアピールする方...
お世話になっております。 サンキュークーポンを発行している事をアピールする方法について 店舗ページ内でバナー設置や商品ページにサンキュークーポン配布中の旨を記載しようと思っています。 サンキ…
- 投稿：22/05/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-FTPにつきまして。
解決済R-FTPにつきまして。
お世話になります。 R-FTP、再インストールしたのですが画像が取得出来ません。
- 投稿：22/05/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済付属品総数、パッケージ数、ユニット数について
解決済付属品総数、パッケージ数、ユニット数について
今は商品登録と修正を大掛かりにやっているところですので、質問が多くなり申し訳ありません。 「アマゾンの商品登録画面の追記事項」という質問に対するお答えも拝見しております。 「付属品総数、パッケ…
- 投稿：22/05/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済Rたすく3で商品一覧ダウンロードがエラーになる
解決済Rたすく3で商品一覧ダウンロードがエラーになる
いつもお世話になります。 少し前まで使えていたのですが、セキュリティーの関係なのか、このようなエラー表示が出てしまいます。 googleとchromedriverのバージョンに差があるのでしょうか…
- 投稿：22/05/21
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済送料変更を伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良いでしょうか？
解決済送料変更を伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良...
送料の金額を変更することになりました。 Yahoo!のページに送料変更の旨をお客様へ 伝える際にはどの箇所に記載するのが一番良いでしょうか？ お忙しい中申し訳ございませんが、ご教示いただけると幸…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Amazon 追跡番号一括反映できますか？ ゆうぷりR ゆうパケット
解決済Amazon 追跡番号一括反映できますか？ ゆうぷ...
お世話になっております。 現在Amazonで8～9割ほど ゆうパケットでの発送を行っております。 追跡番号を手動でコピーペーストするのが手間ですので 出荷通知画面にて、番号を一括反映さ…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済複数販路の商品ページの画像サイズ、画像容量、HTMLについて
解決済複数販路の商品ページの画像サイズ、画像容量、HTM...
お世話になっております。 複数販路での商品ページの画像とHTMLについて質問です。 楽天、ヤフー、auPAYマーケット、Qoo10、（Amazon） （楽天のデータをもとに禁止タグだけ省いて他サ…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済リッチメニューが配信されません
解決済リッチメニューが配信されません
2022年2月17日の収録映像を視聴させていただきました。 2点質問あります 1 自動更新クーポンを利用する場合、楽天のガイドラインに違反しませんか？お同じクーポンを出しっぱなしはダメのようですが…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天市場 個人事業主の名義変更について
解決済楽天市場 個人事業主の名義変更について
当店個人事業主で楽天に出店しております。 ショップの運営自体は夫婦で運営しており、代表は妻の名義になっております。 諸事情で今回その名義を夫である私の名義に変更したいと考えておりますが、 店舗運…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済配送日時指定 土・日を考慮した設定
解決済配送日時指定 土・日を考慮した設定
お世話になります。 土・日・祝日が休みの場合 注文から２日で配送（納品情報の納品管理番号１０００に設定）した場合 金曜の注文（締切１３時に設定）が月曜到着に指定出来てしまい困っております。 カレ…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品紹介コンテンツと商品説明文
解決済商品紹介コンテンツと商品説明文
商品紹介コンテンツを作成しながら商品を登録・編集しております。 ・紹介コンテンツを作成すれば、説明タブの商品説明は表示されなくなる、で合っていますか ・紹介コンテンツを作成するなら、商品説…
- 投稿：22/05/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済LSEGで、クーポンを配信するときの外部ブラウザにチェックについて
解決済LSEGで、クーポンを配信するときの外部ブラウザに...
以前に、松本さんが詳しく、LINE内ブラウザ表示とクーポン表示を教えてくれて、大変参考になりました。ありがとうございましたm(__)m そこで、LSEGさんから配信する場合【外部ブラウザにチェッ…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済PDFを一から作成するおすすめの方法があれば教えて下さい
解決済PDFを一から作成するおすすめの方法があれば教えて...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 PDFを一から作成するおすすめの方法があれば教えて頂きたいのですが 何か良い方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天SEOを考慮した商品登録について
解決済楽天SEOを考慮した商品登録について
お世話になっております。 楽天SEOを考慮した商品登録を行っていきたいのですが、どのツールを利用するべきでしょうか。 内容の質の向上と、出品のスピード改善とどちらも重視したく思っております。 何…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGの楽天クーポン修正方法
解決済LSEGの楽天クーポン修正方法
LSEGについて質問させてください。 以前セミナーに参加しLSEGを設定したのですが、楽天のクーポンを間違えて公開で発行してしまい期限が終了した段階で同じクーポンがまた作成されてしまいます。非公開で…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LSEG接続できません
解決済LSEG接続できません
LSEGで楽天設定まで進んでおります。 接続失敗の状態です。 マニュアル通り、APIを有効にしております。 なぜでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済【違反点数制度】2022年6月度 モニタリング重点項目のご案内（虫よけ関連の表現他）について
解決済【違反点数制度】2022年6月度 モニタリング重点...
お世話になっております。 虫よけ・蚊よけがガイドライン違反との事ですが 防虫 なら良いのでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済返品時の期間限定クーポン・ポイント利用分の返金について
解決済返品時の期間限定クーポン・ポイント利用分の返金につ...
お世話になっております。 表題の件、楽天市場・Yahooショッピング両方の質問となるのですが、 お客様からの返品があり、返金対応について当店では通常は注文キャンセルを行っているのですが、 その注…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天ページをそのままyahooに反映できる出店サービス
解決済楽天ページをそのままyahooに反映できる出店サー...
楽天出店者なのですが、yahoo出店も考えています。 以前、楽天ページをそのままyahooに反映できるECマスターズさんで紹介していた出店サービスがあったような気がするのですが、どこのページにあった…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済ラインのあいさつメッセージ
解決済ラインのあいさつメッセージ
LSEG使用前からLINEを活用しております。今後、LSEGを使っていこうと思い、設定をしました。 すると、友だち登録した際に「以前のあいさつメッセージ」と「LSEGのあいさつメッセージ」の両方…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済定期購入のキャンセル回数管理について
解決済定期購入のキャンセル回数管理について
お世話になります。 楽天の定期購入で ・注文確定の間隔はお客さまの自由設定 ・お届け回数ごとにおまけがあり、6回目がお得なおまけがつく という運用をしております。 お届け回数…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグ 楽天API連携失敗
解決済エルセグ 楽天API連携失敗
画像添付いたしました。 よろしくお願いいたします。<画像1> <画像2> <画像3>
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済タグID登録ガイドラインについて（男性・女性・ユニセックス）
解決済タグID登録ガイドラインについて（男性・女性・ユニ...
男女兼用のズボンを扱っています。 今回、編集をしたところ、 使えないタグIDがあるとのことでエラーでかえってきました。 おそらく、タグIDに男性・女性・ユニセックスの3つのタグを 入れ…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチへの登録について
解決済スーパーセールサーチへの登録について
お世話になっております。 楽天のＳＳについて相談させてください。 ＳＳサーチに商品を登録する場合、基本的に ①通常ページをＳＳ前に1週間程度売り止めして、そのまま値段を1割下げて販売…
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ニックネームって変更できますか？
解決済ニックネームって変更できますか？
ECマスターズ内のニックネームって変更できますか？
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済ランキング画像の掲載期間について
解決済ランキング画像の掲載期間について
楽天のランキングに入賞した際の画面をスクリーンショットで撮って、 商品ページに入れる画像を作成したいと思っております。 楽天の規約で制限はあるのでしょうか？？ 例えば、ランキング取得期間を記…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SSの一時申請でとりあえず登録は問題ないでしょうか？
解決済SSの一時申請でとりあえず登録は問題ないでしょうか...
お世話になっております。 SS申請について質問です。 只今申請期間中ですが申請ギリギリになってあの商品も登録しておけばと思うことが多いです。 そこで今日の楽天大学で20日までは一時申請の…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo 条件付き送料無料 沖縄県
解決済yahoo 条件付き送料無料 沖縄県
いつもお合世話になります yahooで6500円以上購入で送料無料で 沖縄だけ送料1000円いただきたいのですが 設定方法が分かりません。 店舗の送料設定は以下です。 通常品：都…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サジェスト君 の使い方について
解決済サジェスト君 の使い方について
お世話になります。 楽天サイト運営してます。 サジェスト君の使い方(結果の捉え方)について質問です。 サジェスト君を使用し、検索数の多いレッドオーシャンに飛び込むほうがいいのか？ それとも…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済1個売りが良いのか複数売りが良いのか
解決済1個売りが良いのか複数売りが良いのか
お世話になっております この度新商品で某有名漫画とコラボした商品がありまして、予想以上にヒットしました。 その販売方法なのですが食品で、1個売りを100用意していたものが数分で完売し、5個セッ…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済レビューの書き方案内について
解決済レビューの書き方案内について
レビュー依頼について、個別にリンクが変わるためQRコードなどが設置できないのですが、 お客様が商品到着後にレビューを書きやすくする施策があれば教えて下さい。
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済paypayモールの「あすつく」について
解決済paypayモールの「あすつく」について
楽天のあす楽は、対応可能な地域や、注文時間（〇〇時までの注文で翌日配送）を細かく設定できますが、 「あすつく」も同様に設定できるのでしょうか？？
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済公開コンサルとECマスターズライブの感想について
解決済公開コンサルとECマスターズライブの感想について
公開コンサルとECマスターズライブの感想を何度か書いたのですがポイントが一度も付与されません。反映まで時間が掛かるのですか？ また、期間限定30日間とは30日でポイントが無く成るという意味でしょ…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済商品画像更新君について
解決済商品画像更新君について
商品画像更新君で画像をDLする際 ゴールドのIDとPWは必須でしょうか？ 利用用途してはキャビネットの画像をバックアップの為にパソコンに落としたいと考えており アップロードは予定していません…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahooショッピング コンビニ払いのリマインダーについて
解決済Yahooショッピング コンビニ払いのリマインダー...
Yahooショッピングでお客様がコンビニ払いを選択した際、 楽天市場のように、お支払い前にYahooショッピングから リマインダー（お支払い期日が迫っています等）の通知がいきますか？ それと…
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済スマートフォンのバナー設置について
解決済スマートフォンのバナー設置について
ショップ内の人気ランキングの下の位置に バナーをHTMLで設置したいです。 設定方法を教えてほしいです。 画像は添付いたしました。<画像1>
- 投稿：22/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
