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解決した質問リスト
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解決済auPAYマーケットのお届け予定表示設定方法について
解決済auPAYマーケットのお届け予定表示設定方法につい...
お世話になります。 掲題の通り、auPAYマーケットのお届け予定の表示設定で悩んでおります。 当店はほぼ即日出荷、遅くとも翌営業日には出荷出来る体制を組んでおり、 それを商品ページ上で表現し…
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：7
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解決済カートボックスを取れなくなると検索結果に出なくなる？
解決済カートボックスを取れなくなると検索結果に出なくなる...
現在カートボックスを取れていない商品が複数あるのですが、カートボックス落ちしたときから検索結果にも表示されなくなりました。 カートボックス落ちすると、検索結果自体にも表示されなくなるのでしょうか？
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済リッチメニューの画像
解決済リッチメニューの画像
リッチメニューを設定しようと思うのですが、一般的な設定の画像の提供はないんですかね？
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済薬機的にグレーかな思ったキーワード対策について
解決済薬機的にグレーかな思ったキーワード対策について
お世話になっております。 健康食品のお茶に関して、「便秘に効く」というワードは無論アウトだと思いますが、 「便秘 お茶」というワードでのヒットを狙って「便秘 薬ではありません」等という、 効…
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済売上実績の管理について
解決済売上実績の管理について
Yahoo!ストアクリエーターPORでの売上実績データーのダウンロード方法について教えてください。 楽天のRMSでいうところの「売上分析」→「売上データ」→「商品別売上高」と同じ内容のデーター(はY…
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済インスタ広告の詐欺に使われている
解決済インスタ広告の詐欺に使われている
インスタで、うちの商品を勝手に安く販売しているように見せかけている広告があるようです。 お客さんから、購入したが決済をはじかれたために、詐欺ではないかと連絡がありました。 このまま放置も許…
- 投稿：23/01/20
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Rタスクにて PCキャッチを編集の際の文字超過メッセージが出る件
解決済Rタスクにて PCキャッチを編集の際の文字超過メッ...
お世話になります。 楽天サイト運営してます。 RタスクにてPCキャッチを置き換えしますと、「文字数超過が発生」のメッセージが出ます。 文字数を超えるならば分かるのですが、同じ文字数のワードに…
- 投稿：23/01/19
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済googleドライブ マイドライブ内ファイルの一括削除について
解決済googleドライブ マイドライブ内ファイルの一括...
iPhoneで撮影した画像をiPhoneアプリのGoogleドライブ→マイドライブにUP PCに取り込みできたので、マイドライブ内の画像を削除したいのですが、検索して出てきた下記方法の、3.「3…
- 投稿：23/01/19
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
スマートフォン用商品説明文及びPC用商品説明文の編集をしようと考えています。現在は画像として挿入しているのでキーワード対策として、テキストを入れ込んでいきたいのですがどの様に入れ込むのが適切でしょうか…
- 投稿：23/01/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済個別商品設定 カラーバリエーション画像について
解決済個別商品設定 カラーバリエーション画像について
お世話になります。 個別商品設定の各カラー画像下にある 〇k18イエローゴールドのメイン画像に設定 というのはチェックをした方が良いのでしょうか？ 検索されたとき等に何か関係がありますか？…
- 投稿：23/01/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済1月24日からのスーパーDEALについて
解決済1月24日からのスーパーDEALについて
お世話になっております。 1月24日からのスーパーDEALについて伺います。 参加方法で 1.下記URLよりエクセルをダウンロード https://rak.box.com/s/l8fxr7…
- 投稿：23/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アンケートに答えて500ポイントゲットしようとしているのですが・・
解決済アンケートに答えて500ポイントゲットしようとして...
おはようございます！生甘酒こうじくんプクプクのじったんと申します！500ポイントをゲットしようと思い、何度も挑戦しているのですが・・途中でやり方が良くわからなくなってしまい、ゴールまでたどり着けません…
- 投稿：23/01/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済展示会でのクーポン配布
解決済展示会でのクーポン配布
お世話になります。 来月展示会に商品出展を予定しています。 サンプル配布の代わりに、来場者に来場者限定の商品割引のクーポンを配りたいと思います。 楽天、ヤフー、Amazonに出店していま…
- 投稿：23/01/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「jpeg画像やスクリーンショットした際のPNGなどを開いて文字を書く」 について
解決済「jpeg画像やスクリーンショットした際のPNGな...
お世話になっております。 今までjpegなどの画像をダブルクリックで開き、開いたらそのまま右上の鉛筆印より編集用メーニューを出し、鉛筆ツールでしょうかフリーハンドで書き込みをしていたのですが、突…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済FTPツール削除後の容量について
解決済FTPツール削除後の容量について
お世話になります。 FTPツールを使い、かなりの量の画像をr-cabinetから削除しましたが 実際の楽天上の容量は残1.5Gから変わっていません。 相当な量を削除したのでそんなはずがない、…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反映されない
解決済エルセグで2タブのリッチメニューを設定したのだが反...
お世話になっております。 セルセグで初期設定を完了し、2タブのリッチメニューを作って反映させたのですが 反映されません。何か特別な操作がいるのでしょうか？ マニュアルも読んでみましたが見つけられ…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済インスタグラムとFacebook連動のやり方について
解決済インスタグラムとFacebook連動のやり方につい...
すみません、ここでお聞きしていいかどうかわかりませんが質問です。 インスタグラムとFacebookの投稿内容連動を試みようとしています。 いろんなHOW TOページを見て、それ通りに行おうと思…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済特別大型企画・目玉商材のエントリーについて
解決済特別大型企画・目玉商材のエントリーについて
お世話になっております。 毎回、楽天スーパーSALE時に特別大型企画・目玉商材のエントリーを行っています。 スーパーSALEだけでなく、39ショップ買い回り等でもエントリーを受け付けていますが、ス…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazonでのグローバルセリングについて
解決済Amazonでのグローバルセリングについて
いつもお世話になっております。 当店は昨年末からAmazonのグローバルセリングで北米にも商品を出品しております（日本のAmazonでは、何年も前に出品しております）。 そこで3つの質問が…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済公式LINEのmenuの出し方を教えてください。
解決済公式LINEのmenuの出し方を教えてください。
お客様から公式LINEのメニューが出てこないと問い合わせがありました。 私はiPhoneなので、menuは表示されていたのでそれを案内しましたが、 お客様のスクショには確かにひょうじされていま…
- 投稿：23/01/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済Rタスクにて倉庫の商品も検索されてしまう件
解決済Rタスクにて倉庫の商品も検索されてしまう件
お世話になります。 楽天ショップ運営しております。 Rタスクにて、商品一覧ダウンロードの際、 「販売中の商品のみ」のにチェックをいれて検索しております。 が、結果画面には「倉庫」の品もひろ…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済MySmartStoreについて
解決済MySmartStoreについて
開店申請するにあたって 2. 本人確認書類 - 運転免許証：住所変更している場合は裏面を含む - 運転経歴証明書：2012年4月以降に発行したもの - パスポート - 在留カード…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済SKUプロジェクトに関して
解決済SKUプロジェクトに関して
お世話になります。 PC用はRMS、スマホ用はECステーションさんのも使用してページ制作しているのですが 何かしなければいけないことがありますでしょうか。 当店でしなければならない準備などがいま…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ストアパフォーマンスの発送に必要な最大日数につきまして
解決済ストアパフォーマンスの発送に必要な最大日数につきま...
いつもお世話になっております。 ストアパフォーマンス＞お届け日指定の最短日数＞対象データ で ダウンロードした商品データにつきまして 「お届け指定可能な商品のうち、最短お届け日までの平均日数…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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解決済LSEGのプロフィール画像表示につきまして。
解決済LSEGのプロフィール画像表示につきまして。
お世話になります。 ちょっとしたことなのですが、LSEGの楽天アカウントにつきまして表示されていたプロフィール画像が急に表示されなくなったのですが、何が原因でしょうか。<画像1>
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済優良配送アイコンの表示条件変更について
解決済優良配送アイコンの表示条件変更について
お世話になります。 当店の配送方法は 送料無料の「ゆうパケット」がメインですが、 優良配送アイコン表示のために、2番目の発送方法として 送料のかかる「ゆうパック」の設定をしてあります。 …
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済低レビュー商品の対処法
解決済低レビュー商品の対処法
お世話になっております。 安価な商品なので数を売ってもあまり利益にならないのですがよく売れる商品があります。 あまり丈夫ではないようで低レビューが続けて2件入っていてこれ以上販売し続けると低レ…
- 投稿：23/01/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済LSEGでのチャットのプッシュ通知について
解決済LSEGでのチャットのプッシュ通知について
いつもありがとうございます。 LSEGの利用を始めたいと思っているのですが、お客様から個別チャットで質問などがあった場合、プッシュ通知などの設定はできますでしょうか？ 既存のLINEoff…
- 投稿：23/01/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済同じページで同じ商品の個数変更することがルール上問題ないか
解決済同じページで同じ商品の個数変更することがルール上問...
商品Aの販売ページ（A-URLとする）があり、いままでは商品Aを1個の商品として販売してきたA-URLのページを、全く同じ商品のAの「商品A2個セット」に変更することは、楽天のルール上問題ないのでしょ…
- 投稿：23/01/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済「クレジットカードが無効です」セラーが、ひらけません。
解決済「クレジットカードが無効です」セラーが、ひらけませ...
「クレジットカードが無効です」表示がでて セラーが、ひらけません。 どうしたら、よいでしょうか。
- 投稿：23/01/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済LSEGのYahoo!ショップシナリオ配信機能のリリースについて
解決済LSEGのYahoo!ショップシナリオ配信機能のリ...
お世話になっております。 ますます重要度を増してきたLINE運用ですが、Yahoo!ショッピングでもシナリオ配信機能のリリース予定はございますでしょうか。 昨今ではYahoo!ショッピング…
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済昨年より売り上げが落ちた商品の対策について
解決済昨年より売り上げが落ちた商品の対策について
お世話になります。 当ショップは楽天とアマゾンに出店しているのですが、ある商品がアマゾンの方で売上が芳しくなく、原因と対策についてご教授いただければと思います。 冬に売れ筋の商品がありまし…
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済LSEGにYahoo!と自社のLINEアカウントを追加したいです
解決済LSEGにYahoo!と自社のLINEアカウントを...
いつもお世話になっております。 現在LSEGにて楽天のLINEアカウントについては ファンプロジェクトにて設定いただき、運用をしているところですが、 手付かずになっているYahoo!と自社の…
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済バリエーション画像の表示位置について
解決済バリエーション画像の表示位置について
お世話になります。 いつからか分からないのですが、 最近バリエーション画像（個別商品コード画像）が、 商品ページを表示させるとメイン画像のすぐ次に表示されるようになっているかと思います。 …
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RPPの日予算を使いきれないです
解決済RPPの日予算を使いきれないです
RPPの日予算を使いきれないです。 どこか？設定が悪いのでしょうか？
- 投稿：23/01/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済がんばれプランの手数料
解決済がんばれプランの手数料
お世話になっております。 現在、楽天のがんばれプランを利用してますが 手数料などは何％くらい引かれると見ておけばいいでしょうか？ 楽天の初期の案内では、がんばれプランの手数料は７％だったと思…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済RMSの商品ページ分析で任意の期間で検索したい
解決済RMSの商品ページ分析で任意の期間で検索したい
RMSにある商品ページ分析機能ですが、任意の日次や月次は検索できるのですが、 ある期間（例えば1/1～1/10）などで検索する方法は無いように見受けられます。 もし検索方法をご存知の方がいらっ…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済返金保証の返金方法について
解決済返金保証の返金方法について
先日より一部商品でアレルギー反応があった場合 返金保証をする旨をページ記載しました。 今回はじめて1件希望者がいたので口座を聞いて振込みをいたのですが、今後 １）注文数量を0に変更する …
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Photoshopについて
解決済Photoshopについて
こんにちは。いつもお世話になっております。 Photoshopの操作方法についてご質問です。 図形を書く際に、アピアランスが初期値になり毎回設定をし直します。 記録させておくことはできないで…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済facebookのログインidとpwの確認の仕方について
解決済facebookのログインidとpwの確認の仕方に...
お世話になっております。 掲題の件、企業アカウントのidとpwが分からなくなってしまいました。 大変恐れ入りますが確認方法をご教示いただけないでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：その他
- 返信：10
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解決済Yahoo!ショッピングのLINEとLSEGの連携について
解決済Yahoo!ショッピングのLINEとLSEGの連携...
お世話になります。 Yahoo!ショッピングのLINEアカウントとLSEGの連携に失敗してしまったようなのですが、やり直しは出来るでしょうか。
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済エルセグでVOOMと同時投稿
解決済エルセグでVOOMと同時投稿
いつもお世話になっております。 本日のサポートレターにもあったとおり、LINE BUSINESS IDで投稿すれば、友だちへのメッセージ配信と同時にVOOMにも投稿ができるレ点があります。しかし…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済PC用販売説明文の検索キーワードについて
解決済PC用販売説明文の検索キーワードについて
お世話になります。 楽天市場ショップを運営しております。 すでに既出の質問でしたらすみません。 楽天RMS商品ページ項目に「PC用販売説明文」があります。 閲覧上においてはパソコン画面での…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 クーポン発行 「このクーポンを使う」のリンク先について
解決済楽天市場 クーポン発行 「このクーポンを使う」のリ...
お世話になります。 楽天市場で商品指定(3000点)クーポンを発行しました。 クーポンURLで飛んだ先のページに表示されいる「このクーポンを使う」 のリンク先を任意に指定することや、飛ばない…
- 投稿：23/01/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Rタスク 全商品選択方法について
解決済Rタスク 全商品選択方法について
お世話になります。 Rタスク仕様に際し、全商品を選択する場合はどのようにすればいいのでしょうか？ いつもは商品名やキーワードで絞りこんでいますが、いっそのこと全選択出来るなら有難いです。 添…
- 投稿：23/01/11
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済問い合わせの効率化と共有
解決済問い合わせの効率化と共有
お世話になっております。 元々商材柄問い合わせが多く、商品に関する専門知識の問い合わせが増えております。 新しい従業員も迅速に対応できるようメールのテンプレや対応マニュアルがあればと思うのです…
- 投稿：23/01/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済インボイス制度について
解決済インボイス制度について
お世話になります。 Amazon、楽天、Yahoo、Q10に出店しております。 インボイス制度が始まりますが、各ショッピングモールで登録番号が必須になるのでしょうか？
- 投稿：23/01/11
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：5
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解決済chrome拡張機能の商品レポートについて
解決済chrome拡張機能の商品レポートについて
商品レポートの「アクセス人数」とは 1日のうちに1人が何回訪問しても１カウントでしょうか？ また、例えば1人がPC、別なPC、スマホから訪問した場合は３カウントになりますか？
- 投稿：23/01/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LINEへのリンクにつきまして。
解決済LINEへのリンクにつきまして。
お世話になります。 ECステーションのページクリエイターで作ったトップページに貼ったLINEへのリンクから飛ぶと、外部リンクと判断されて注意が出るのですがなぜでしょうか。
- 投稿：23/01/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済グーグル検索数と楽天検索数の関係について
解決済グーグル検索数と楽天検索数の関係について
お世話になります。 今までニッチなキーワードで上位を目指しておりましたが、 そもそもの需要という面で限界を感じており、ある程度ビッグなワードでも戦えるように かつ需要があるけどライバルが少ないと…
- 投稿：23/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
