アクセス数減少とSKU

Question

お世話になっております。3月以降 アクセス数が徐々に減少し、9月では15％減少しております。商品名のキーワード見直し等を行っておりますが、原因がわからず悩んでおります。転換率、客単価は微増です。SKU以降によってアルゴリズムや仕様変更等あったのでしょうか？また、参照元 検索キーワードで調べてみると昨年まではアクセス数あった売上主力商品がアクセス数半減しています。どのような対応すればよいでしょうか？SKU以降は9月13日に完了しています。

Answer

ECマスターズの中野です。> SKU以降によってアルゴリズムや仕様変更等あったのでしょうか？SKUプロジェクトにより、楽天の検索アルゴリズムの仕様変更はございました。※実際の検索アルゴリズムの仕様の詳細は公開されていない為、公開されている範囲の情報に基づいたご案内になります。検索項目の対象として、新しく「商品属性値」が追加されました。RMSの商品ページの製品情報、商品仕様部分の情報になります。そのため、製品情報、商品仕様の部分の情報が適切に詳細に入力されている商品が、検索キーワードとの関連性が高いと判断される様に仕様が変わっている様です。従来通りのキーワード対策と合わせて、上記の「商品属性値」（製品情報、商品仕様）を可能な限り適切な値でご入力頂く事をお勧め致します。SKUプロジェクト移行後の楽天サーチの仕様については、下記マニュアルもご参考ください。■[SKUプロジェクト] 移行後の商品ページ・楽天市場サーチhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046212■[SKUプロジェクト] タグIDに変わる入力方法変更（商品属性値について）https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046202ただ、移行後の必須対応事項に着手中の店舗が大半を占める影響なのか、商品属性値が登録されていなくてもサーチ結果で絞り込みした際にヒットされる商品も現状お見受けしており、SKU移行前のタグIDも影響している可能性も挙げられるようです。> また、参照元 検索キーワードで調べてみると> 昨年まではアクセス数あった売上主力商品がアクセス数半減しています。昨年まではアクセスの多かった流入キーワードでのアクセス数が半減しているとの事、複合的な要素が考えられますが、競合他社様が商品名の先頭に「●●円OFFクーポン配布」等の目を引くキーワードを記載されておりましたので、検索後のサーチ結果の時点で一定数のユーザーがそちらに流れている可能性もございます。ひでひとさんの店舗でもクーポンを配布されている商品もある様ですので、現在検索上位にヒットしている他社を参考にしながら、商品名など、ユーザーが検索した際に目に入る部分に、クーポンの情報を追加する事でアクセス数に変化がでるか検証頂く事をお勧め致します。また、ランキング上位に入っている店舗と自店舗の商品画像の1枚目（サムネイル画像）を比較頂き、デザインや商品情報の伝わりやすさ等で修正の余地が無いか、ご検討ください。この他、キーワード対策についてはツールを多数ご提供しておりますが、それらのツールを利用したアクセス対策について、詳細をご案内した過去のフォーラムがございますので、宜しければ下記フォーラムもご参考ください。■昨年より検索順位が下がってしまった場合の対応にてついてhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=29082

Answer

お世話になっております。早々のご回答ありがとうございます。＞そのため、製品情報、商品仕様の部分の情報が＞適切に詳細に入力されている商品が、＞検索キーワードとの関連性が高いと判断される＞様に仕様が変わっている様です。＞従来通りのキーワード対策と合わせて、上記の＞「商品属性値」（製品情報、商品仕様）を可能な＞限り適切な値でご入力頂く事をお勧め致します。製品情報の商品仕様のカタログIDがオリジナルなのでシリーズ名、ブランド名、メーカーを『-』で入力しています。『-』入力は検索順位に影響を及ぼすのでしょうか？参照元 検索キーワード 件数が減少しているのに商品ページへのアクセス数が変わらないのは何故でしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。＞『-』入力は検索順位に影響を及ぼすのでしょうか？楽天の公開しているマニュアル上では、下記の旨、ご案内がございます。■商品属性が不明のため、商品属性入力が難しい場合どうすればよいですか？https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000048048-------------------------------------------------------------------「-（半角ハイフン）」の入力された値や不適切な値は、ナビゲーションでの活用の対象外となり、露出機会の減少にもつながりますので可能な限り適切な値をご入力ください。-------------------------------------------------------------------このことから、オリジナル商品でも「-」ではなく、検索で参照できるような値をご入力頂く事をお勧め致します。なお、自社オリジナル商品であっても、カタログIDにご入力いただく製品コードを楽天に申請し、登録する事ができます。■製品コードについてhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010372今後、楽天での検索対策としては、上記の様なご対応もご検討頂ければと考えます。※まだSKUプロジェクトの過渡期ではある為、上記の対策をすればどの程度、検索結果が改善するのか等のデータはまとまっておりません。しかし、楽天の公開しているマニュアル上の仕様では、上記の対策を行う事が推奨されております。＞参照元 検索キーワード 件数が減少しているのに商品ページへのアクセス数が変わらないのは何故でしょうか？商品ページへのアクセスは、検索結果以外の参照元からもあると考えます。お気に入りや過去の閲覧履歴、購入履歴や広告をかけていらっしゃれば広告からのアクセスもございますので、キーワード件数の減少と、商品ページのアクセス数に開きが出るのはこの為であると考えます。

Answer

お世話になっております。＞楽天の公開しているマニュアル上では、下記の旨、＞ご案内がございます。＞■商品属性が不明のため、商品属性入力が難しい場合どうすればよいですか？＞https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000048048-＞------------------------------------------------------------------＞「-（半角ハイフン）」の入力された値や不適切な値は、＞ナビゲーションでの活用の対象外となり、露出機会の＞減少にもつながりますので可能な限り適切な値をご入力ください。＞-------------------------------------------------------------------＞このことから、オリジナル商品でも＞「-」ではなく、検索で参照できるような＞値をご入力頂く事をお勧め致します。商品仕様のシリーズ名 ブランド名 メーカー型番をオリジナル商品に自社で付けていいのでしょか？

Answer

ECマスターズの中野です。回答に相違がないように商品定義書を確認して回答いたしますので、該当のジャンルID及びジャンル階層名をご教示いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。以下のジャンルです。よろしくお願いいたします。ジャンルID　213811補正前のジャンルID : 210274 日用品雑貨・文房具・手芸 > 手芸・クラフト・生地 > レザークラフト材料 > その他ジャンルID　213811日用品雑貨・文房具・手芸 > 手芸・クラフト・生地 > アクセサリークラフト材料 > 金具・留め具ジャンルID　112136日用品雑貨・文房具・手芸 > 手芸・クラフト・生地 > 道具・キット > アクセサリークラフトキット > その他

Answer

ECマスターズの中野です。ご教示いただいた以下ジャンルの商品属性定義書での説明を確認しました。　ジャンルID：213811　商品属性定義グループ：金具・留め具（アクセサリー）　ジャンルID　112136　商品属性定義グループ：その他（日用品雑貨・文房具・手芸）そのうえが以下回答いたしますと、> 商品仕様のシリーズ名 ブランド名 メーカー型番を> オリジナル商品に自社で付けていいのでしょか？はい。独自のブランド名やシリーズ名をご入力いただいて問題ございません。該当する値等がない場合は「-」（半角ハイフン）を入力する形となります。既にご確認済かもしれないのですが、以下、ご確認くださいませ。＜シリーズ名＞（前略）店舗様オリジナル商品でも商品ラインやシリーズの呼称・商標が存在する場合は、その呼称を記載。ノーブランド商品など該当しない商品については、必須入力時には「-」(半角ハイフン)を、任意入力時には空欄とする。＜ブランド名＞（前略）自社ブランド商品の場合には、店舗名もしくは店舗様の法人格を除いた運営会社名を「ブランド名」として入力する。もし、店舗名や社名ではなく企業ブランドとして打ち出している呼称・商標がある場合は、そちらを入力する。「ブランド名」不明や「ブランド名」の入力が該当しない商品については、必須入力時には「-」(半角ハイフン)を、任意入力時には空欄とする。＜メーカー型番＞（前略）店舗様オリジナル商品で型番が存在する場合は、型番を入力。型番含めいずれも存在しない場合や「メーカー型番」の入力が該当しない商品は、必須入力時には「-」(半角ハイフン)を、任意入力時には空欄とする。

Answer

お世話になります。早々のご対応ありがとうございます。少しずつ入力していきます。

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