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新着の質問リスト
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解決済ディレクトリIDの変更
解決済ディレクトリIDの変更
当店のディレクトリIDを変更しようとRMSで操作をしていると、いくつかは触れないようになっています。 なぜだかお分かりですか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エクセル消費税8％の計算方法
解決済エクセル消費税8％の計算方法
おたずねなのですが、消費税8％が自動で計算できるようにしたいのですが、ご伝授ください。宜しくお願い申し上げます
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
解決済ツールを使いこなせていけるかの質問です。
お世話になります。 先程、御社のツールを設定した とのメールをさせて頂きましたが 正直、そのツールを使いこなせるか不安です。 今月は実店舗の申告があったり棚卸があったりで 御社とEC…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済wowma検索画面にある送料無料タブについて
解決済wowma検索画面にある送料無料タブについて
お世話になっております。 wowmaにて商品検索結果画面に複数タブがあります。 その中に「送料無料」タブに切り替えても当店の送料無料で登録している商品は出てきません。 この「送料無料」タ…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済CSV高速開く君エラーについて
解決済CSV高速開く君エラーについて
yahooのcsvデータを開こうとすると下記エラー表示がでて開きません。 改善策をお願い致します。 C:/Users/y8s-0006/AppData/Local/Temp/ocr6837.t…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済あす楽 決済方法の指定について
解決済あす楽 決済方法の指定について
いつも大変お世話になっております。 あす楽商品の決済方法について教えてください。 あす楽配送地域設定で、「休業日・決済方法など指定」する箇所があり、 弊社ではカード決済のみと記載…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済商品ページ カタログIDについて
解決済商品ページ カタログIDについて
お世話なっております。 当店はオリジナル商品を取り扱っております。 商品ページの中 カタログIDのところの設定ですが、 カタログIDなしの理由：オリジナル商品での設定はよろしいでしょうか。 よろ…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済広告の効果的な使い方について
解決済広告の効果的な使い方について
本日、楽天のＥＣコンサルタントが来社し、３つの広告を提案して行きました。 ①クリックオン広告 ②クーポンアドバンスド広告 ③ヒーローズクーポン ①②は特定のターゲット層にアプローチできる広…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonへの複数出店について
解決済Amazonへの複数出店について
いつもお世話になります。 楽天やYahoo!ショッピングなどは複数出店が積極的にできますがAmazonに関しては1法人で複数屋号の出店は可能でしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
解決済楽天市場のスマホアプリ使用時の画像表示について
お世話になっております。 iPhoneを使用しております。 楽天市場アプリを立ち上げ、 検索窓右側のJANコードをタップし 自社商品のJANコードをスキャン。 カテゴリページ？は表示…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済外部リンク、外部サイト誘導について
解決済外部リンク、外部サイト誘導について
外部リンク、外部サイト誘導について確認したいのですが 商品が入っているメーカーが用意したダンボール（メーカー情報記載）で 商品を送ることは問題ございませんでしょうか？ メーカーからは10個と…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のhttps化対応につきまして
解決済楽天のhttps化対応につきまして
お世話になっております。 楽天のhttps化につきまして、楽天の動画を見ましたら、 ＲＭＳの商品ページ内のPC用販売説明文等に入れている画像のurlも自分でhttps化 してくださいねというよう…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済月間優良ショップ
解決済月間優良ショップ
PCの商品検索画面をみると自店舗名の横に 月間優良ショップ と表示されたのですが、これは何でしょうか？
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホの共通コンテンツについて
解決済スマホの共通コンテンツについて
「楽天市場が提供する共通コンテンツを隠す、または変更する行為を新たに禁止行為に追加します。」 とのメールが来ておりますが、スマートフォンの共通コンテンツについては大丈夫なのでしょうか？ ス…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazonのメールについて
解決済amazonのメールについて
amazonのお客様に出荷案内などをメールで行っているのですが 乗せていいリンクとダメなリンクの区別がわかりません。 ・連絡先メールアドレス ・ホームページアドレス（amazon内） ・f…
- 投稿：17/02/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
解決済ライバル店のディレクトリID、タグID
ライバル店が当店と同じ商品をどのディレクトリID、タグIDで販売しているのかが知りたいです。 確認することはできますでしょうか？
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カタログID
解決済カタログID
カタログID の 記入必須について、以下の点を教えてください。 １）倉庫に入っている商品のカタログIDを未入力の場合、店舗に対してペナルティはあるのか？ ２）在庫切れ、完売商品のページにお…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件について
解決済今売れた君の画像表示が、商品によってされない件につ...
表題の通り、今売れた君の画像表示がされる時とされない時があります。 ※されない事の方が多い 商品番号の項目は全商品に設定していますが、 完全な英数字だけではなく日本語表記もしています。 画…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ディレクトリID、タグID変更について
解決済ディレクトリID、タグID変更について
IGARASHI欧風フラワーギフトの五十嵐です。 先日のメルマガで花ジャンルのディレクトリIDとタグIDが変更になると案内がありましたが一覧はありますか？ タグIDのRMSでの設定で下記のよう…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プロダクトカテゴリの修正について
解決済プロダクトカテゴリの修正について
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングですが 確認したところ 弊社のプロダクトカテゴリが 間違いだらけの状態になっていました。 確認・修正作業を 効率よく行うには …
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数でも問題ないですか？
解決済お荷物伝票番号自動連携、B2Webを使う拠点が複数...
お世話になっております。 件数自体はまだまだ少ないのですが、 少しでも業務の効率化をしたいと考えております。 ヤマトのB2Webから自動で送り状番号がRMSに反映される、 というのを、…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済タグIDと商品名について
解決済タグIDと商品名について
キャラクター腕時計の商品名の優先順位があるのか、また、どのように表示すれば良いか迷ってます。 商品名(女性用 腕時計 レディース ウォッチ)を頭に入れるか、商品の「タグID」検索・設定の中のキャラク…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Sketch Page
解決済Sketch Page
スマホのカテゴリーページを表記ソフトを使用して作成しているのですが 画像一括送信で作成すると、R－キャビネット の基本ホルダーに全て画像が入るのですが 作成完了後この画像をR-キャビネット内の整…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済期間限定で入れるキーワード
解決済期間限定で入れるキーワード
次回のマラソンはキーワードの配布がないようですが、このような時店独自で仕込んで効果が上がるキーワードってありますか？ 「マラソン」とか「ポイントアップ」など少しでも効果があるのでしょうか?
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Windows Live メールのカテゴリー(迷惑メール)右の「×」マークをうっかり押してしまいメールが消えてしまいました。
解決済Windows Live メールのカテゴリー(迷惑...
Windows Live メールのカテゴリー(迷惑メール)右の「×」マークをうっかり押してしまい迷惑メールが全て消えてしまいました。 必用なメールも含まれていましたので、困っています。 至急復元す…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビルダーで開けなくなりました
解決済楽天GOLDで作ったTOPページがホームページビル...
お世話になります。 楽天GOLDで作ったTOPページが【ホームページ・ビルダー20 クラシック】で突然開けなくなりました。 再起動しても、添付画像のように【ファイルを読み込んでいます ht…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済AMAZON価格について
解決済AMAZON価格について
当店オリジナル商品を販売しております。 卸はしておらず店頭、自社HPでも販売しておりましたので 数年前商品登録を行った時それを根拠として参考価格として AMAZON販売価格を割り引いた価格で販売…
- 投稿：17/02/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
解決済スマホページの自店ＵＲＬをお教えください
楽天の自店におけるスマホのＵＲＬをお教えください。 ①カテゴリートップ ②ショップお気に入り ③メルマガ登録 規則性がわからず初歩的な事ですみません。
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
解決済楽天CPC広告予算が減るのがものすごく早い
お世話になります。 昨年の夏からCPC広告をしているのですが 最近ものすごく予算が減るのが早いです。 いまの時期、夏より需要が低いにも関わらず、 なぜでしょうか？ いたずらでもCPCは減るの…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応 トリプルに入れている画像について
解決済ヤフーショッピングのHTTPS対応 トリプルに入れ...
お世話になります。 パソコン関連のことがよくわからないので教えて下さい。 ヤフーショッピングのHTTPS対応でトリプルの方はお店側でやらなければいけないと言われました。 ECステーシ…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になります。 １）取扱商品の一部で、適切な タグID が見つかりません。 このような場合は、どうすればよいでしょうか？ ２）タグIDは、最大32登録できますが、該当するもの（少しで…
- 投稿：17/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
解決済「検索文字のチェック」のダメな例を教えて下さい
>例えば、楽天は２月は、 不適切な検索対策（検索文字） のチェックが厳しくなりますし、 清水さんのメールで拝見しました。 昨年の宮崎でのセミナー後に、送料無料とか、ランキングという言…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
解決済ポイントアップセールへの参加方法を教えて下さい
＞２９日（日）１０時から開催中の ポイントアップ祭です これに今からでも参加できますでしょうか？
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
解決済フリーダイヤルの廃止方法 教えてくださいな
先代の意向により フリーダイヤルのサービスを今までしていたのですが、 今の時代にそぐわないので廃止したいと思っているのですが、 スムーズかつスピーディーにとっとと解約したいのですが …
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済修理案内
解決済修理案内
当方靴の通販なのですが、有償修理についての案内の紙を同梱するのは規約違反になるのでしょうか？グレーな方法も含めてお教えいただけると幸いです。
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済同梱チラシについて
解決済同梱チラシについて
お世話になります。 当社は自社サイトのほか、楽天、amazon、yahooなどにも出店しております。 今後発送する商品に新商品の紹介などをのせたチラシを同梱しようと考えております。 そこ…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーイベント告知君について
解決済ヤフーイベント告知君について
おせわになります。 ヤフーイベント告知君について 以下を コピーして設置する場合、 パソコン、スマホ どのあたりに はりつけたらよろしいでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。 …
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済キーワードトラッキング君について
解決済キーワードトラッキング君について
いつもお世話になっております。 キーワードトラッキング君を使っていますが、いままでは、楽天のログインパス変更後に登録の変更を忘れると次の日に必ず登録が違うとメールが来ていたのですが、少し前から全く来…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済■白背景画像
解決済■白背景画像
ＲＭＳの商品ページ編集欄にでてきましたが、どうしたら良いのでしょうか？ ■白背景画像
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ロックが掛かっている多数の商品名の変更について
解決済ロックが掛かっている多数の商品名の変更について
お世話になっております。 金曜日はありがとうございました。 金曜日に塚本さんから「ロックが掛かっている商品ページは サポートに言えば変更できる可能性がある」とアドバイス いただきました…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済お客様との誤解があったが為に発生したショップレビューの削除について
解決済お客様との誤解があったが為に発生したショップレビュ...
自店舗で発生した訳ではないのですが教えて下さい。 お客様に完売の為、いついつまでに連絡がない場合、店舗側で注文をキャンセルしますという旨を案内した上で メールの不着（迷惑メールフォルダやフィル…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済キーワード検索での対策について
解決済キーワード検索での対策について
いつも大変お世話になっております。 キーワード検索の対策としてファイルを添付致しました。 ご意見をお伺いしたいと思いますので ご確認のほどご教示頂ければと思います。 よろしくお願い致し…
- 投稿：17/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済DENAについて
解決済DENAについて
去年の4月にはじめて1年間全く結果が出なかったDENAショッピングでしたが、会社が変わり来客数等の大きな変化はあると思われますか？このまま続けるかyahooショッピングに移行するか検討しておりますが、…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
解決済イベント告知くんのポイントが表示されない
お世話になっております。 イベント告知くんのポイント倍数のみが表示されなくなりました。 昨日も表示されなくなったのですがhttpからhttpsに変更したら表示されたのですが 今回はどちらにし…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ペイの申し込み方法
解決済楽天ペイの申し込み方法
楽天ペイの申し込み方法（具体的な手順）を教えてください。
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天店舗内レコメンド表示について
解決済楽天店舗内レコメンド表示について
お世話になっております。楽天レコメンド表示についておしえてください。 レコメンド表示対象が店舗内商品のみから、楽天全商品が表示されるように仕様が 変更になったと思いますが、自社の商品より価格の…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済受注メールについて
解決済受注メールについて
現在、1人で受注処理をしていますが、2人体制に変更したいと思っています。 楽天の受注メールをLIVEメールで受けているのですが、安心メルアドもあり、サーバーにコピーを置く設定にすると、メールを重複し…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セール価格の表示について
解決済セール価格の表示について
いつもありがとうございます。 amazonでセール価格の表示について伺います。 現在全商品をセールを実施中で、全商品を2000円ずつ値下げをしています。 ただし、検索してみるとどちら…
- 投稿：17/01/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天のカテゴリーページについて
解決済楽天のカテゴリーページについて
本日セミナーに参加した者です。 カテゴリーページの話しがあり、 『カテゴリー毎にちゃんとしたコンテンツを入れると良い』、 という話しがありましたが、具体的にはどういうことでしょうか？ 共通説明…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済買い物かごをカスタマイズ
解決済買い物かごをカスタマイズ
http://item.rakuten.co.jp/shimabara-tyokusou/05-07motu/ 友達のショップなのですが、 こんな感じにカスタマイズしたいのですが、よろ…
- 投稿：17/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
