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新着の質問リスト
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解決済おりこうブログDS
解決済おりこうブログDS
自社ホームページのリニューアルを検討中です。 自社のホームページを新規で考えています。 現在リコージャパンよりおりこうブログDSという商品の見積もりをもらいました。 商品代70万円、次年度よりサ…
- 投稿：17/02/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済楽天の会社概要ページについて
解決済楽天の会社概要ページについて
お世話になります。 会社概要ページがスマホにも対応するということで 表や画像などを減らして修正したのですが、 PCページでは横幅100％に広がるので、とにかく見ずらい...。 題名（配…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーションさんの特別プランについて
解決済ECステーションさんの特別プランについて
お世話になります。 ECステーションさんの、ECマスターズクラブ限定シークレットプラン「セレクトプレミアム10」ですが、 １０ツール使えるとありますが、 そもそも無料で使用できる「ツールボッ…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済楽天からの配布バナーの加工について
解決済楽天からの配布バナーの加工について
お世話になっております。 今日から始まっているポイントアップ祭用に 楽天から配布されたバナーを加工してアップしています。 楽天からのメールには 「※ 画像の加工等(縮小、拡大含む)は禁…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済昨夜の名古屋での勉強会でうかがいましたが？
解決済昨夜の名古屋での勉強会でうかがいましたが？
昨夜はお世話になりました。昨夜講師より、伺いました事項で聞き取れなかったのですが、楽天のカテゴリー編集で、説明文を入れた方が良いと伺いましたが、内容はどのような内容がよろしいですか？ 商品名のような…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooの常時ssL対応
解決済yahooの常時ssL対応
表記 申請しないといけないのですが、トリプル等使用していなければ Yahoo!ショッピングが一括置換を行うを選択した方がいいんですかね？
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済２個以上で送料無料について
解決済２個以上で送料無料について
お世話になっております。 ただ今、とある商品を２本以上で送料無料にしております。 楽天の商品登録は、１個の価格で送料無料の登録ですが、商品名と商品ページ、 項目別選択肢で案内しています。 …
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングについて
解決済楽天 商品名設定の際のキーワードのポジショニングに...
いつもお世話になっております。 楽天の商品名を入れる際に、前の方に記載した方が検索順位があがるということはあるのでしょうか？例えば、美顔器と検索される人が多い場合、 ビューティフェイスマシ…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済モバイルトップページについて
解決済モバイルトップページについて
モバイルのトップページの編集についてですが、RMSのどこから編集が可能でしょうか。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホレビュー ＵＲＬ
解決済スマホレビュー ＵＲＬ
スマホの商品レビューのＵＲＬを教えてほしいのですが。。。
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に申し込むつもりですが・・
解決済「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に...
「2017年3月 スーパーSALE特別対策講座」に申し込むつもりですが、半額商品は無理です。 そこで３点 １．ポイント20倍で露出は増えるんでしょうか？ ２．弊社の売上の70％はスマホな…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天商品ページエラー
解決済楽天商品ページエラー
お世話になります。スケッチページで編集した画像をアップしたらバツ印だらけのページになってしまいました。登録の仕方、コピーの仕方等は変えておらず、時間も12時間以上は経っているのですが考えられる原因等は…
- 投稿：17/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンアドバンス広告
解決済クーポンアドバンス広告
案内メールが来ましたが、よくわかりません。 １．有料なのか？ ２．どのような販促なのか？ 教えていただけませんか？
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品一括登録
解決済商品一括登録
お世話になっております。 商品一括登録CSVで編集作業をしていました。 使ったことが無いのでテストで２~３点削除と修正（U,d）を行いました。 １、修正した箇所が反映されるまでど…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
解決済楽天マルチクーポンの利用ついて
３月の楽天スーパーセールに際し、マルチクーポンを利用したほうがいいか迷っています。 ＥＣマスターズさんも推奨されていると思うのですが、その理由を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天クーポンアドバンス広告
解決済楽天クーポンアドバンス広告
いつもお世話になりありがとうございます。 クーポンアドバンス広告に出したいものが２点ほどあって、登録をしたのですが、いつもスタート当日に終了になってしまいます。３回ほどトライしたのですがダメでした。…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahoo商品データダウンロードについて
解決済yahoo商品データダウンロードについて
firefoxにてyahoo商品データのダウンロードボタンからすべてダウンロードを押し、準備が整った後２GBの容量のデータをダウンロードした際、半分の１GB以下のデータで終了しすべてのダウンロードがで…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済スーパーセールサーチ用商品
解決済スーパーセールサーチ用商品
今までスーパーセールサーチ用商品を申請したことがなかったのですが ポイント１０倍や２０倍を常時している商品であれば スパーセール期間中 ポイント１０倍分の値段を割引（ポイントは通常の戻す） …
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ（項目選択肢の削除）について
解決済商品ページ（項目選択肢の削除）について
お世話になります。ヤフー開店の為に商品ページを編集しております。項目選択肢？のようなものがプレビューで出ているのですが、これを表示しないためにはどうしたらいいですか？またこの表示は商品によって表示した…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーセールサーチ用商品の作り方
解決済スーパーセールサーチ用商品の作り方
お世話になります。 今までいろいろな機会でスーパーセールサーチに関する説明があったと思いますが、いまひとつ理解できていないので再度質問させて下さい。 当店では今まで以下の方法でスーパーセール用…
- 投稿：17/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポンの違いについて(ストアクリエイターProとSTORE's R∞)
解決済クーポンの違いについて(ストアクリエイターProと...
お世話になります。 Yahoo!ショッピングでクーポンを発行する場合、下記の2つの方法が有るようですが それぞれのクーポン内容・対象顧客・運用方法等、どう使い分ければ良いでしょうか？ ・スト…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ヤフーのランキングについて
解決済ヤフーのランキングについて
お世話になっております。 表題の件ですがヤフーのランキングに掲載されるロジックなんかを教えてください。 下記のぺージです。 http://shopping.yahoo.co.jp/ranki…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Amazonとの競合について
解決済Amazonとの競合について
ここのところ、弊社が商品を出品し、その商品が売れてくるとすぐに 弊社では太刀打ちできないような低価格で、Amazon本体が同じ商品ページに出品してきます。 結果、カートボックスを獲得され、再び弊社…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済IFRAMEで表示
解決済IFRAMEで表示
お世話になります。 以前も同じような質問をしておりますがなかなかうまくできませんでしたので再度伺います。 ズバリ下のものを楽天カテゴリーページ説明文に貼って枠線なし、スクロール無し（縦横長さが変わ…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ZOZOとSHOPLISTへの出店方法？
解決済ZOZOとSHOPLISTへの出店方法？
お世話になります。 本日のメルマガに 「メンズ、レデースなどでオリジナルのブランドがある場合は、ZOZOへの出店レディースで低単価商材ならSHOPLIST」 とありましたが、出店するにはどこにア…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済イベント告知くんのバナー画像の再アップ
解決済イベント告知くんのバナー画像の再アップ
お世話になります。 イベント告知くんのバナー画像を誤って削除してしまいました。 自動でアップされたものかと思うので、手元に予備がありません。 再アップするにはどうすればいいでしょうか。 よ…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済HTML タグ
解決済HTML タグ
①ある特定場所に飛ばそうとし を多用しておりましたが 指定場所を ひらがなを記載していたら問題ありますかね？ これを機会にkokoe 等 英数字に直そうかとも思うのですが｡｡｡｡ ②スマホ…
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済中国のサイトの停止方法は？
解決済中国のサイトの停止方法は？
お世話になります。 最近当ショップの商品をまるごと代理販売（転売）？している中国のサイトを発見しました。 相手にはやめるようにメールしました。 そのまま行いたいような趣旨の返信がきています。 …
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのiframe挿入
解決済ヤフーショッピングのiframe挿入
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングのスマホフリースペースにiframeが挿入できる様な回避方法はございますでしょうか。 ご回答お願い致します。
- 投稿：17/02/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済返品送料に関して
解決済返品送料に関して
「間違えて注文したので返品したい」という返品リクエストがありました。 返品の場合、ＤＭ便の送料を差し引かせていただく旨、連絡したところ 以下のような連絡をいただいたため、送料は差し引かない…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済システム導入につきまして
解決済システム導入につきまして
お世話様です。 弊社では今後の出荷を自動化するため【シッピーノ】というシステム導入を検討しております。 ECマスターズスタッフ様のお客様で使っている業者様はおりますでしょうか？ また、同じような…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天アドバンスについて
解決済楽天アドバンスについて
楽天からアドバンスの電話がありました。 内容は、月額1万円でアフィリ率の設定が可能になり、ブログ経由以外の経由の率は1％ ブログ経由にみ設定した率が発生。 しかも今のところ1万円は無料キャンペー…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ショップのスマホカテゴリー表示
解決済楽天ショップのスマホカテゴリー表示
スマホ 楽天ショップ内 カテゴリーの商品一覧表示が、 一部店舗で違うのですが、 やり方が分かりましたら、 教えてください。 宜しくお願い致します。 http://item.rakute…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazon出品について
解決済Amazon出品について
Amazon出品してはおりますが、正直何をどうすれば集客ができ、売り上げ拡大につながるのか未だ不明です。 是正すべき点は是正をし、現状を持続すべき点は持続させるという「確認、見直し作業」を行いたいと…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングのJANコードについて
解決済ヤフーショッピングのJANコードについて
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングについてですが 商品アップの際に JANコードと わかる範囲で製品コードを入力していました。 コードを入力することで、 最安値…
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済メールが来なくなりました
解決済メールが来なくなりました
いつもお世話になっております。 毎回楽しみにしているECマスターズ、ECステーションのメールが 2月6日の時点から1通も届かなくなりました。 メアドの変更がうまくいっていないせいでしょうか？ …
- 投稿：17/02/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済今売れた君について
解決済今売れた君について
「商品基本情報」に「商品番号」を登録していますが、お知らせが画像付きになりません。
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
解決済楽天 スマートフォン用商品説明文 画像
お世話になっております。 初歩的な質問になりますが宜しくお願いします。 スマートフォン用商品説明文に画像を貼り付けていますが、 丁度いいサイズに表示されません。 下記HTMLタグを入力しており…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ライトプランでのアクセス解析につきまして
解決済ライトプランでのアクセス解析につきまして
いつもお世話になっております。 最近、Yahoo!ショッピングのライトプランに登録して出品しております。 商品のアクセス数を調べたいのですがアクセス解析のページが見当たりません。 ライト…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済チャージバックバック対応について
解決済チャージバックバック対応について
お世話になります。 昨年、DENAショッピングにおいて受注した注文２件について 決済代行会社より、クレジットの不正利用が発覚したため、返金を求められましたが Wowma!からは手数料の返…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天ペイについて
解決済楽天ペイについて
お世話になります。 楽天に対して先月、下記の問い合わせをしましたが 何度督促しても回答がありません。 もし、そちらで解るようでしたら回答お願いします。 チャージバック対策を強化…
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページの作成
解決済商品ページの作成
楽天市場からYahoo!へ店をお引っ越しします。 楽天市場のスケッチページのように簡単にページを作れるツールはありますか？
- 投稿：17/02/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonの検索キーワードの登録可能文字数について
解決済Amazonの検索キーワードの登録可能文字数につい...
いつもお世話になっております。 今更の質問ですが、Amazonの検索キーワードの「1,000バイト」といいますのは、エンコードは何でバイト数を数えたらいいのでしょうか。 Shift-jis…
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠す行為を禁止行為に新規指定の件
解決済楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠...
いつもお世話になっております。 「楽天市場が全店舗に提供している共通コンテンツを 隠す行為を禁止行為に新規指定」 の件ですが、スマホで上部にオリジナルのバナーを設置しているのは違反…
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天のカウントダウンタイマー
解決済楽天のカウントダウンタイマー
いつもお世話になっております。 楽天で48Hセールを開催中なのですが PCでもスマホ、両方にカウントダウンタイマーを出すことは出来ますか？
- 投稿：17/02/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazon キーワードの登録方法
解決済amazon キーワードの登録方法
キーワードの入力ルールが昨年変わったことに気づきませんでした。 サポートの方は、 一番検索に掛かりやすい推奨方法➡1行に半角スペース込で16文字（全角換算）ｘ5段 1行にスペース込全角換算で30…
- 投稿：17/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済クーポンアドバンス広告について
解決済クーポンアドバンス広告について
今月より新しい広告 クーポンアドバンス広告がはじまり、手探りで利用しております。 クーポンを獲得した方は相当数いらっしゃいますが、現在利用されている様子もなく はずかしながら、この広告がどこに露…
- 投稿：17/02/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドラインについて
解決済R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイ...
お世話になります。 R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン についてですが 1.サンクスメールに関連商品のリンクはOKですか？ 2.フォローメール（到着した頃に…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ランキングに入る事の重要性
解決済ランキングに入る事の重要性
昨日、大阪で行われたセミナーの中で、Amazonランキングについて少し触れられました。 購入者は、こうしたランキングを見ているのでしょうか。ランキング入りする事で、大幅にアクセスが増えたりするものな…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。
解決済お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。
当店だけでしょうか？ お客様の注文ミスが最近多くなった気がします。 サイス・カラーの間違いからお届け先の間違い 番地の明記が無い、マンション名、部屋番号がない もっとも困るのが、引…
- 投稿：17/02/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
