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新着の質問リスト
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解決済注文者とカード名義人が違い→カード名義人に変更してほしいと依頼がありました
解決済注文者とカード名義人が違い→カード名義人に変更して...
いつもお世話になっております。 申し訳ございませんが至急回答お願いいたします。 楽天で「非会員」の注文で、 オーソリokでしたが注文者名とカード名義人が全く違ったため、 支払い変更もしくは…
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazon 春休み時の出荷までにかかる作業日数の変更について
解決済Amazon 春休み時の出荷までにかかる作業日数の...
お世話になっております。 春休みをとるために、リードタイム（出荷までにかかる作業日数）を変更したいのですが どちらのファイルで定義すればよろしいのでしょうか。 当店マケプレプライムも行ってお…
- 投稿：17/03/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天ページ診断サービスの情報
解決済楽天ページ診断サービスの情報
お世話になっております。 楽天ページ診断サービスが無料で開始し、 確認しようとしております。 ページを開くと、 改善推奨ページの診断結果：0件 店舗指定ページの診断結果：0件 とな…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済outlook2013 自動転送について
解決済outlook2013 自動転送について
お世話になります。 outlook2013を使用しています。 全てのメールを、私個人の携帯のメールアドレスに転送しておりました。 outlookを起動せずとも、リアルタイムに転送できておりました…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済常時SSLのGOLD及びトリプルのドキュメントタイプ宣言について
解決済常時SSLのGOLD及びトリプルのドキュメントタイ...
いつも大変お世話になります。 タイトルに記載しましたドキュメント宣言についてですが、 現在、トリプル及びGOLDでURLの置き換え作業中です。 そこで、HTML4.01のドキュメント宣言…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天＆yahoo サムネイルおよび商品ページ表記について
解決済楽天＆yahoo サムネイルおよび商品ページ表記に...
いつもお世話になっております。 楽天とyahooでのサムネイルおよび商品ページ表記に関する質問です 商品のレビューがはいってる商品で、4と5は、良い、満足という判断なので、それが、10人中…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品ページのカスタマイズについて
解決済スマホ商品ページのカスタマイズについて
いつもお世話になります。 スマホ商品ページの右側にある 「上へ」ボタンの上部に 「お気に入りに追加」のボタンを付けている 店舗様がいらっしゃいます。 こちらの設置はどうすればいい…
- 投稿：17/03/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済HTMLの文字サイズと文字色
解決済HTMLの文字サイズと文字色
現在の商品ページへの使用例 ①文章 ②文章 ①と②、どちらが正しいでしょうか？ ------------------------------------- ①文章 ②文章 ①と②、どちら…
- 投稿：17/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天 カテゴリページのインラインフレームと検索対策の関係
解決済楽天 カテゴリページのインラインフレームと検索対策...
いつもお世話になっております。 当店、日傘を販売しており、とても豊富な種類を揃えているのですが それぞれの商品ページに、早見表を載せています。 結構昔につくった表で、イメージマップを使用…
- 投稿：17/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天カウントダウンバナー スマホ用について
解決済楽天カウントダウンバナー スマホ用について
いつもお世話になります。 以下のカウントダウンバナーが気に入っているので スマホでも使いたいのですがコードを書き換えれば 使えたりするのでしょうか？ ご教示いただけます…
- 投稿：17/03/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー対策について
解決済レビュー対策について
楽天・Amazon・Yahooで出品している商品のレビュー数を上げる対策として以下のことを考えて いるのですが、アドバイスを頂きたいです。 ■メールでの促進 配送完了メールやトラッキング通知…
- 投稿：17/03/06
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済アマゾンポイント利用のお客様につきまして
解決済アマゾンポイント利用のお客様につきまして
当店から受注管理システムを通じて送ったメールと お客様がアマゾンから受け取ったメールで金額の差異が起こりまして、お客様がお怒りとなっております。 お客様に聞きましたところ、ポイント使用分が当店から…
- 投稿：17/03/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天 転換率の分析に関して
解決済楽天 転換率の分析に関して
いつもお世話になっております。 楽天で商品ページごとの転換率がどの程度あって、それを 時系列で確認していきたいのですが、RMS内のどの部分から データを取ればよいデータになりそうでしょうか。…
- 投稿：17/03/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のラッピング設定について
解決済楽天のラッピング設定について
お世話になっております。 楽天のラッピング設定について教えてください。 現在100までのサイズはラッピング可能ですが120サイズ以上の商品はラッピング対応ができないため、【ラッピング袋（巾着袋…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済イベント告知君が開けません。
解決済イベント告知君が開けません。
下記の作業を行いたいのですが、イベント告知君が開けません。 クリックすると「GOLDのID、パスワードが間違っている可能性があります。」と表示されます。 パスは楽店も御社も、先ほど修正済です。 …
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤフー注文伝票＜ギフト包装＞について
解決済ヤフー注文伝票＜ギフト包装＞について
お世話になっております。 ヤフーの注文伝票を印刷した時、ギフト包装の記載が１行で小さく分かり辛いのですが、 注文伝票の編集できず困っております。 （受注担当が見逃しやすいので気を付ける他、行…
- 投稿：17/03/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済WordPressの投稿者について
解決済WordPressの投稿者について
WordPressのテーマ Shop lsleを利用するにあたって投稿者を非表示にしたいのですが調べたところCSS編集で下記コードを入れるとできると書いてあったのですが試しても出来ません、他の方法があ…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済商品に同梱する冊子について
解決済商品に同梱する冊子について
いつもお世話になっております。 弊社は本店のほか、楽天、yahooに出店しております。 現在、商品に同梱している冊子に、本店限定の会員特典について記載しているページがあります。 他店…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーからのメール「常時SSL（AOSSL）対応作業」の意味を教えていただけますか？
解決済ヤフーからのメール「常時SSL（AOSSL）対応作...
ヤフーからこのようなメールが来ましたが、意味がわかりません。概略、影響を教えていただけますか？ ＞貴ストアページ常時SSL（AOSSL）対応につきまして、2017年1月19日より作業開始のご案内…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーSALEサーチ登録の値下げ
解決済スーパーSALEサーチ登録の値下げ
お世話になっています。 スーパーSALEサーチ登録商品の値下げは違反ではないと 思いますが、値下げは開催前これからでも良いのでしょうか？
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo!SSLに対するスマホプレビューに関しまして
解決済yahoo!SSLに対するスマホプレビューに関しま...
こんにちは。 大変お世話になっております。 いつも有意義な時間をありがとうございます。 さて、今一度確認なのですが、 ヤフーんぼSSLの申請に関しましてです。 申請フォームから手続き…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済検索対策につきまして
解決済検索対策につきまして
お世話になります。 初めての質問になります。 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-reference こちらを読みながら、少しづつ…
- 投稿：17/03/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
いつもお世話になっております。 初めて質問させていただきます。 過去に売り上げが上がっている商品（小千谷縮、伊勢木綿、博多帯など）を中心にキーワード対策で商品名を変更しました。 楽天市場で上…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済webbrowser を利用して、楽天サイト内から楽天サイト内の別ページへ飛ぶと、認証エラー発生
解決済webbrowser を利用して、楽天サイト内から...
いつもお世話になっております。 .net webbrowserを使用した社内システムを作ろうとしているのですが、楽天サイト内で、別のページ 具体的には、JAN検索のページへ移動しようとするのですが…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カウントダウンバナーの設置がうまくいきません。
解決済カウントダウンバナーの設置がうまくいきません。
以下のURLでUPするとカウントダウンが表示できません。教えてください。
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場ページhttps化対応について
解決済楽天市場ページhttps化対応について
こんにちは。いつもお世話になっております。 22の楽天サポートニュースで配信された 楽天市場ページhttps化対応について 楽天GOLDのhttps化対応（同サポートニュースでご案内…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天商品ページ
解決済楽天商品ページ
お世話になります。楽天商品ページにGifデータの画像を貼りたいのですがご教示いただけますか？よろしくお願いいたします。
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済送料区分について
解決済送料区分について
送料区分について 今まで設定してなかったのですが、配送業者の値上げによって、 使用した方が良いのか考えております。 ただ、 どのようなイメージかつきませんので、この店舗使用していますというよう…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天ペイ
解決済楽天ペイ
申し込まない選択肢は無いようですが、早く申し込むのと、ギリギリまで遅らすのはどちらにメリットがありますか？ 楽天はショップの意見は聞かないので、何を言っても無駄ですが、検索対策などで不利にならないよ…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazon用の色別 TOP写真の件
解決済amazon用の色別 TOP写真の件
amazonのTOPには、画像に文字入れとか、その他の書き込みができないって聞いていますが、添付写真は本体の全体像を入れて更に生地など素材が見えるように、考えた写真ですが、これは不適格でしょうか？どう…
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済yahooトラッキングについて
解決済yahooトラッキングについて
yahooストアクリエータPROにて出店商品をご注文いただき、受注処理済みのトラッキング番号を控えておきたいのですが、その様なツールはございますか。
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済納期情報について
解決済納期情報について
ご質問を失礼致します。 納期情報の件ですが、 http://item.rakuten.co.jp/clarah/mo160909202?s-id=bookmark_pc_normal_item …
- 投稿：17/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済追加新カラーの商品登録について
解決済追加新カラーの商品登録について
お世話になっております。 現在取り扱っている主力のﾊﾞｯｸ3色に2017年から新カラー3色が発売され 計6色になります。 楽天登録時に旧カラー3色と、新カラー3色の登録ページわけて新しい…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポイントアップ祭に参加するメリットは？露出が増える？検索上位に来ますか？
解決済ポイントアップ祭に参加するメリットは？露出が増える...
いつもありがとうございます。 今夜締め切りと次のようなメールが来ていますが・・ 質問1。弊社ではすでに商品別に5倍とかやっているのですが、個々に登録だけした方がいいのでしょうか？ 質問2…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ECステーション様のスライドバナーの機能をスマホ用に流用したい
解決済ECステーション様のスライドバナーの機能をスマホ用...
お世話になります。 以前よりご紹介頂いておりますECマスターズクラブ会員専用ツールにある ECステーション様のスライドバナーを試しています。 PCページ用であれば特に問題なく機能するかとは思…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
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解決済ヤフーのトリプルに常時SSL(AOSSL)対応についての操作方法
解決済ヤフーのトリプルに常時SSL(AOSSL)対応につ...
ヤフーでトリプルの中のhttp://をhttpS://に変更しないといけないようですが、操作方法がわからず困っております。 トリプルの中に各フォルダがあったりするので、どうやって変換したほうがいいの…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済PC左側に表示していたフローティングバナーが表示されなくなりました
解決済PC左側に表示していたフローティングバナーが表示さ...
いつもお世話になっています。 ヘッダーにcss等を記入してPC左側にフローティングバナーを表示していたのですが、 いつの間にか表示されなくなってしまいました。 css、htmlを見直したので…
- 投稿：17/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RたすくⅡについての再質問
解決済RたすくⅡについての再質問
塚本様へ RたすくⅡについての削除の仕方のご教授有難うございました。 別質問は新規投稿でということで再度質問します。 ＞具体的な情報が必要ですので、お手数おかけしますが可能であれば、新規にて…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の商品名について
解決済楽天の商品名について
お世話になります。 楽天の商品名は、長くてもOKですか？ 送料無料という文字を入れてもOKですか？ Yahooは短い方が優位、送料無料がつくと検索結果ダウンと聞いたので。
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング広告の件
解決済ヤフーショッピング広告の件
お世話になります。 ヤフーの検索結果に下記のような画像付きでヤフーショッピングに飛ばしている広告枠のようなものがありますがこれは広告になるのですか？ https://gyazo.com/4aa…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天 商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について
解決済楽天 商品別ポイント変倍情報入力の変更作業について
お世話になります、楽天市場店の商品別ポイント設定についてのご質問です。 ＞商品別にポイント倍付けを行う場合のみご利用ください。 商品別ポイント変倍情報 例えば3倍に設定している商品が、…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天やYahoo!などのモール側への要望について
解決済楽天やYahoo!などのモール側への要望について
お世話になります。 本日の清水さんからのメールで > モール担当者に依頼しても > なかなか対応されない場合は、 > 個人や社内事情の問題だと思いますので、 > こちらにご連絡くださ…
- 投稿：17/02/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ヤフーはPRオプションか広告か
解決済ヤフーはPRオプションか広告か
只今ウルトラSALEという事で ホワイトデーのキーワードを商品名に入れ直し PRオプションを30％かけて 施策を精一杯しましたが ヤフーで売るには PRオプションを使って検索順位を上げた…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Windows10と７で位置情報を取得したい
解決済Windows10と７で位置情報を取得したい
お世話になっております。 近日中に導入予定のタイムカードソフトで打刻する際に、 位置情報を取得できないと打刻できないようにしようとしています。 iPhoneやiPadであればGPS機能が…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：11
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解決済ヤフーの集客施策について
解決済ヤフーの集客施策について
お世話になります。 ヤフーショッピングの集客施策についてご教示お願いします。 ヤフーだとどういった集客施策がありますでしょうか？ また具体的な方法なども教えて頂けますと幸いです。 ・商品名…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法
解決済楽天市場アプリで商品ページ共通説明文を表示する方法
スマホページの方の商品ページ共通説明文に 諸注意のバナーを貼っていたりするのですが 楽天市場アプリで自店舗の商品ページを閲覧すると その項目の表示もなく、また、商品番号も表示していないようです。…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済在庫連動システムツール導入時のECマスターズ提供ツールとの連動確認
解決済在庫連動システムツール導入時のECマスターズ提供ツ...
お世話になっております。YuzuHanaの植松です。 今回実店舗と楽天、Amazonとの在庫連携をシステム導入で実施しようとしています。 導入メーカーはネクストエンジンさんのシステムです。 …
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済ストアニュースレター(メルマガ)のメーラーでの迷惑メール表示について
解決済ストアニュースレター(メルマガ)のメーラーでの迷惑...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングのニュースレター配信の機能で送信した自店のニュースレターですが、テストメールを確認すると、メーラーの「このメールは詐欺メールの可能性があります」…
- 投稿：17/02/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RたすくⅡについて
解決済RたすくⅡについて
いつもお世話になります。楽市RMSで削除したいデーターをRたすくⅡから消し込みすることはできるのですか? CSV契約していないため、RMSで一件づつ消込みすることが手間なのでお伺いします。
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品別の送料設定について
解決済商品別の送料設定について
お世話になります。 表題の件ですが商品別の送料設定を考えています。 下記についてご教示の方よろしくお願いいたします。 ・現状で１万円以上で送料無料にしているが、ユーザーの便宜性を考えて1万円…
- 投稿：17/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
